Как заблокировать сим-карту билайн

Причины, по которым может понадобится восстановление

Чаще всего симку теряют или нарушают ее целостность. При надломе или другой деформации карты элемент будет работать некорректно. Даже в нерабочем состоянии за ней закреплен номер телефона абонента, денежные средства на карте и подключенные дополнительные услуги. Списания будут проводиться строго по графику вне зависимости от того, пользуется клиент услугами оператора или нет. Восстановление потребуется, если карта:

• утеряна или поломана;
• мобильник не видит симку;
• блокирована (неверный ввод PUK-кода);
• износ после длительной эксплуатации;
• необходимо провести замену стандартной карточки на micro-SIM;
• старая симка не поддерживает формат сети 4G.

Восстановить симку важно в любом случае, даже если абонент не собирается в дальнейшем пользоваться услугами этого оператора. Ему потребуется деактивировать подключенные опции, провести блокировку номера, а уже потом приостановить сотрудничество с провайдером

Без паспорта восстановление карты невозможно.

4 способа заблокировать симку Билайн

Временно отключить билайновскую симку несложно – для этого в личном кабинете и мобильном приложении есть специальная функция. Если самостоятельные способы не подходят, поможет служба поддержки или салон связи.

Через личный кабинет

Абонент может сам управлять услугами связи через интернет. Для этого:

1. Зайдите на сайт оператора.
2. Нажмите на кнопку «Личный кабинет».
3. Введите пароль и номер телефона или используйте одноразовый код для входа.
4. На главной странице посмотрите в раздел с описанием номера – здесь указано название тарифа, сумма на счету, а ниже есть пункт «Заблокировать номер». Нажмите на него.
5. Откроется окно для подтверждения. Выберите число, с которого нужно приостановить обслуживание сим-карты.
6. Нажмите кнопку «Заблокировать номер».

После этого действие нужно подтвердить. С наступления указанной даты номер будет заблокирован.

В приложении «Мой Билайн»

Приложение «Мой Билайн» – это мобильная версия личного кабинета. Чтобы начать пользоваться сервисом, скачайте его в магазине приложений и установите на смартфон.

После этого следуйте инструкции:

1. Откройте приложение.
2. Авторизуйтесь – введите номер и пароль или запросите одноразовый код по СМС.
3. На главной странице приложения нет такой функции. Чтобы её отыскать, нажмите в нижнем меню кнопку «Ещё».
4. Далее – раздел «Профиль и настройки».
5. Найдите пункт «Блокировка номера» и нажмите в нём кнопку активации.
6. На экране появляется окно для подтверждения.
7. Нажмите кнопку «Заблокировать».

При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки. В приложении есть час со специалистом, где на вопросы отвечает живой оператор. Его можно попросить о блокировке, если не хочется этого делать самостоятельно.

Звонок на номер горячей линии

Номер телефона поддержки Билайн для обслуживания клиентов – 0611. Он бесплатный для абонентов Билайн, работает круглосуточно и в любой день.

Сначала нужно прослушать автоинформатора и следовать его подсказкам, чтобы перевести вызов на специалиста. Нужно назвать свои Ф.И.О. и паспортные данные, чтобы пройти авторизацию в системе. Только после этого специалист call-центра сможет выполнить блокировку и любую другую просьбу абонента.

В офисе Билайн

При посещении салона у абонента должен быть паспорт. Только убедившись, что клиент является владельцем номера, менеджер выполнит просьбу по блокировке сим-карты.

Если номер оформлен на другого человека, воспользуйтесь вариантами самостоятельной блокировки через сайт или приложение.

Как проверить, заблокирована ли симка

После того как выполнена блокировка номера Билайн, лучше убедиться, что он действительно отключённый.

• Самый простой способ – позвонить на нужный номер с другого телефона. Автоинформатор сообщит, что вызываемый абонент временно заблокирован.
• Откройте личный кабинет абонента на Билайне, статус сим-карты будет отображаться, как заблокированный и будет предложено снять ограничения. Этот способ доступен если у пользователя есть постоянный пароль от ЛК, который он помнит.
• Если есть доступ к сим-карте попытайтесь совершить вызов.

Временная блокировка позволяет в любой момент возобновить пользование связью. Если сим-карта утеряна, то её можно восстановить в офисе компании. После полной блокировки номер недоступен окончательно.

Пожаловаться на контент

Где восстановить сим-карту Билайн

Наиболее простой случай повторной активации номера связан с его блокировкой из-за отрицательного остатка на балансе. Чтобы получить возможность снова использовать услуги сотовой связи Belline, необходимо пополнить лицевой счет на сумму, которой будет достаточно как для погашения долга, так и абонентской платы по тарифу.

Совсем другая ситуация складывается при длительном неиспользовании (до 6 месяцев) или потере симки. Чтобы ее восстановить, понадобится посетить ближайший офис оператора и написать заявление по установленной форме. Для физических и юридических лиц предусмотрены различные требования к предъявляемым документам.

Наиболее сложная процедура предусмотрена для юридических лиц, которым необходимо предоставить:

• ходатайство на фирменном бланке компании, на которую зарегистрирован номер;
• типовую межотраслевую доверенность по форме М-2 (ссылка на скачивание – static.beeline.ru/upload/images/doverennost_m2.doc) с указанием имени исполнителя и подписью руководителя;
• паспорт доверенного лица.

Для простого абонента достаточно только наличие паспорта при условии, что SIM зарегистрирована именно на него. В противном случае понадобится стандартная доверенность от владельца, оформленная у нотариуса.

Конкретные сроки восстановления сим-карты Билайн зависят от типа тарифного плана и количества подключенных услуг. Но обычно процедура занимает минимуму времени и вопрос успешно решается в течение одного визита в фирменный салон-магазин

Здесь важно знать, что выдача дубликата чипа не подразумевает его физический выпуск. Для этого используются уже готовые симки, на которые просто переносится номер, текущий баланс и данные абонента, сохраненные на серверах оператора

Также необходимо учитывать возможность восстановления SIM-карты Билайн в другом регионе и даже в роуминге. Но в любом случае место регистрации чипа не изменится.

Блокировка по желанию

Потеря телефона — не единственная причина для деактивации: с помощью процедуры можно избежать комиссии за обслуживание номера.

Если вы решили отключить номер по собственному желанию, то можно связаться с сотрудником оператора связи по телефону 09212 (нужно будет представить паспортные данные).

По теме: Отключение платных услуг на Билайн.

Есть возможность провести процедуру, авторизовавшись в личном кабинете на официальном сайте «Билайн».

Нужно только придерживаться простой инструкции:

1. Сначала создайте аккаунт на сайте компании, привязав его к своему номеру телефона.
2. Далее нужно авторизоваться, войти в личный кабинет и найти иконку с надписью: «Заблокировать номер». Кликнув на нее, вы увидите окно, в котором следует ввести дату деактивации и подтвердить свое решение.

Временная услуга

Деактивация временная — в течение небольшого периода номер еще можно восстановить. Если вы отключили сим-карту «Билайн», то блокировку можно отменить несколькими способами.

1. Связаться со службой поддержки по телефону 09212 и сообщить сотруднику о желании восстановить номер, представив при этом паспортные данные и прочую дополнительную информацию.
2. Если у вас имеется договор с компанией, на котором указан специальный код для блокировки, то необходимо связаться с работником фирмы по номеру 8 8007000611 и сообщить ему нужный пароль.
3. Активировать карту самостоятельно можно и через личный кабинет на сайте. В верхнем углу страницы будет ссылка на разблокировку — по ней нужно перейти и подтвердить действие.

Также можно отправить заявление на официальный электронный ящик мобильной компании.

Постоянная блокировка

Временная добровольная блокировка обратима. Если заблокированной картой не пользовались дольше 6 месяцев (180 дней), то она отключается навсегда. Номер снова поступает в продажу, присваивается другому абоненту, поэтому восстановить его невозможно.

В случае если Вас не устраивают действующие условия компании, то Вы можете перейти на другого оператора связи с сохранением текущего номера, процедура эта бесплатна , один из вариантов перехода можно прочитать в статье :

Мнение эксперта
Андрей
Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Если вы уверены, что карта вам больше не понадобится, и ждать автоматическую деактивацию не намерены, то есть лишь 1 способ полностью отказаться от нее — аннулировать сам контракт, посетив офис «Билайн».

Если вы решили полностью отказаться от номера Билайн, то лично посетите офис и расторгните контракт.

В каких случаях можно восстановить SIM-карту?

Основания для замены могут быть разными, но чаще всего причиной является потеря или кража SIM-карты вместе с телефоном. Если случилось такое несчастье, то первым делом стоит позаботиться о временной блокировке номера Билайна. Это можно сделать через интернет или по звонку в техподдержку. Подробную инструкцию читайте в статье «Как заблокировать SIM-карту Билайн».

Что делать в ситуации, если человек потерял SIM-карту, находясь в другом регионе? К счастью – это не критично. Достаточно позвонить на номер 8-800-700-0611 с любого телефона и объяснить консультанту всю сложность ситуации. Он, в свою очередь, приостановит действие номера и подскажет расположение ближайшего офиса обслуживания абонентов, который нужно будет посетить, чтобы получить новую карточку со старым номером. Отсюда следует, что абонент можете восстановить симку в любой точке России, где есть дилерский центр Билайна. При этом дубликат, выданный в другом регионе, сохранит привязку к городу, в котором изначально подключался номер от Билайна.

Кроме перечисленных причин, поводом для восстановления может стать:

• механический износ контактных площадок, в результате чего карточка перестаёт определяться и требует замены;
• покупка нового смартфона, планшета со слотом nano либо micro и поддержкой 4G.

Восстановить SIM-карту Билайна не удастся, если блокировка номера произошла по вине самого абонента в результате невыполнения им условий договора на оказание услуг сотовой связи. Например, на протяжении 360 дней с номера не совершалось ни одного платного действия. В результате сотовый оператор без согласия абонента аннулирует договор, SIM-карта станет недействительной, а номер через некоторое время поступит в продажу.

Как разблокировать номер Билайн?

Мы разобрались, как выполнить блокировку номера. Процесс разблокировки происходит аналогично одним из перечисленных выше способов.

С помощью звонка на бесплатный номер

Наберите номер 88007000611 или 0611, после приветствия автоответчика с помощью голосового меню выполните разблокировку. Или же дождитесь соединения с оператором и попросите выполнить данную операцию. Оператор запросит ваши паспортные данные и задаст секретный вопрос.

Обращение в офис оператора

Обратитесь в ближайший офис Билайн, захватите с собой паспорт и заявление, которое требуется, чтобы разблокировать номер.  Консультант выполнит без труда данную просьбу и вы вернете в работу свой номер.

Пополнение счета

Если ваш номер был заблокирован по причине нехватки денежных средств на счету, то вам будет достаточно пополнить баланс телефона на определенную сумму. Главное – выйти из минуса в плюс. Процесс разблокировки произойдет автоматически, если с момента блокировки не прошло более трех месяцев.

Введение кода

Еще одна причина, по которой может быть заблокирован абонентский номер Билайн – это введение неправильного PIN-кода. Если попыток было больше трех, то система автоматически блокирует номер. На помощь приходит PUK-код, который указывается на специальной карте в комплекте при покупке симки. Если же карта была утеряна, то узнать данный код вы можете в личном кабинете на сайте. Однако в этом случае будьте более внимательны, после десятой неверной попытки доступ закроется навсегда и номер заблокируется. Далее вам придется обращаться в центр поддержки клиентов Билайн.

Как восстановить SIM-карту, не приезжая в офис?

Восстановить утерянную или сломанную SIM-карту Билайн можно не только в офисах Билайна. Сейчас абоненты имеют возможность сделать это отдаленно. Восстановить потерянную SIM-карту можно самому через интернет, но для этого также понадобятся паспортные данные владельца, а также придется заплатить за курьерскую доставку. Что понадобится для восстановления:

1. Отправить онлайн-заявление на E-mail: [email protected];
2. Заполнить паспортные данные владельца;
3. Указать номер телефона для связи.

Какой бы способ не выбирался для восстановления, чтобы получить SIM-карту, нужно предъявить паспорт. Данное требование необходимо для защиты персональных данных каждого абонента.

Как вернуть свой номер с помощью звонка оператору Билайн?

Абоненты Билайна также имеют возможность восстановить обслуживание SIM-карты с помощью звонка оператору Билайн. Номер для восстановления SIM-карты: или федеральный 8-800-700-0611. После того, как диспетчер ответит, вы можете оформить заявку.

Можно ли восстановить сим карту Билайн

Если вы потеряли мобильник, либо его украли, необходимо в ближайшее время обратиться к сотовому оператору Билайн с целью немедленной блокировки сим карты. В противном случае злоумышленники могут воспользоваться ей для преступных целей. Затем следует обратиться в официальный офис Билайн, подать заявление о предоставлении новой сим карты с сохранением прежнего номера.

Через несколько минут вам должны выдать новую сим карту с сохранившимся балансом, тарифом и всеми наборами опций и услуг.

Иногда требуется восстановление сим карты из-за ее механического повреждения, что бывает довольно редко. В результате карта не работает, телефон не обнаруживает сеть мобильного оператора. При этом нет необходимости приобретать новую симку с другим номером, можно вернуть старый. Обратившись в офис компании, также быстро вы получите дубликат с сохранением на нем всей необходимой информации.

Где восстановить сим карту Билайн, если она заблокирована из-за длительной неактивности или неверно введенного пин кода? Эта процедура аналогична той, когда восстановление происходит вследствие утери. Местом восстановления является любой офис Билайн.

Если номер заблокирован по вине абонента (условия прописываются в договоре), то восстановление невозможно.

При приобретении нового мобильного гаджета: смартфона, модема или обычного сотового телефона, может случиться так, что старая симка не подходит по размеру для гнезда нового устройства. Не стоит переживать, можно получить сим карту другого формата. Необходимо прийти в офис Билайн, где обслуживают абонентов. Сотрудники офиса быстро решат вашу проблему, заменят сим карту на другую модель, нужного размера. Номер, все услуги и баланс останутся без изменений.

Важное замечание: Если вы на самом деле опасаетесь, утери сим карты или телефона, то проверьте, на вас ли оформлен абонентский номер. Иначе восстановление сим карты в случае ее утери будет невозможным, без присутствия ее настоящего хозяина

Если сим карта зарегистрирована на другое лицо, то необходимо обратиться в офис Билайн совместно с настоящим владельцем, для переоформления права владения.

Как и где восстановить сим-карту на Билайн

Итак, как можно подать заявление, и что нужно, чтобы восстановить сим-карту? Ответим на поставленные вопросы в следующих пунктах.

В офисах Билайн

Менеджеры Билайна помогут восстановить как корпоративный номер сим-карты, так и персональный. Заявление на восстановление сим-карты Билайн может подать только владелец или обладатель доверенности держателя, соответствующим образом заверенной и подписанной нотариусом.

Физическим лицам следует приготовить удостоверение личности, юридическим лицам – доверенность, письмо на корпоративном бланке организации с печатью и подписью, договор и паспорт. В письме должно содержаться прошение о замене сим-карты.

Процесс длится от нескольких минут до нескольких дней в зависимости от тарифа. Абонент может запросить замену в любом регионе, даже не по месту регистрации карты, служба работает и в роуминге. На официальном сайте www.beeline.ru есть бланки доверенности и заявления, а также местонахождение представительств в каждом городе, куда можно обратиться.

Доставка курьером

При подаче заявки по сотовому симка будет доставлена курьером. Требуется только позвонить в клиентскую поддержку на 0611 с билайновского номера или на горячую линию 8 (800) 700-06-11 с любого другого телефона. Оператор попросит продиктовать серию и номер паспорта и рассказать о причине восстановления. При получении курьер сверит паспортные данные с документом.

Оплата производится только за доставку. Деньги за восстановление утерянной сим-карты снимаются со счета.

Подача заявки через интернет

Посещать офис лично необязательно, доступно восстановление сим-карты онлайн через интернет. Необходимо написать заявление и отправить его электронным письмом на [email protected] для физических лиц и [email protected] – для организаций. В сообщении также следует указать паспортные данные владельца и номер сотового телефона для обратной связи.

Когда новая симка будет зарегистрирована, курьер доставит ее на нужный адрес. Этот сервис в некоторых регионах недоступен, поэтому информацию лучше заранее узнать через службу поддержки или по номерам 8 (800) 700-06-11, +7 (495) 974-88-88. Курьерские услуги оплачиваются.

Можно ли восстановить сим-карту без паспорта? Нет, независимо от способа подачи заявки абонент должен предъявить удостоверение личности сразу либо по факту получения карты. Пакет документов для юридических лиц также является стандартным.

Как восстановить номер на Билайн

Если абонент повредил или потерял симку, восстановить как баланс, так и номер возможно. На новой карточке сохранятся подключенные ранее опции и услуги, а также история звонков, хотя телефонную книгу и архив текстовых и медиа-сообщений вернуть не получится.

Восстановление своего номера Билайн можно осуществить в несколько шагов.

1. Позвонить в техническую поддержку и заблокировать симку.

Это особенно важно, если у абонента украли телефон. Своевременная блокировка может предотвратить несанкционированное использование, включая перевод и списание средств злоумышленниками

Заблокировать номер можно в службе технической поддержки клиентов либо своими силами. В первом случае необходимо позвонить по телефону 8 (800) 700-06-11 или посетить ближайший сервисный центр оператора. В разговоре с менеджером нужно быть готовым к тому, что он запросит персональные данные для идентификации личности клиента

Если же принято решение обратиться в офис провайдера лично, с собой важно иметь гражданский паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, с целью все той же клиентской верификации. Для самостоятельной блокировки нужно зайти в Личный кабинет и открыть раздел «Мой Билайн» или набрать команду *213#

Владельцу нужно будет назвать паспортные данные, указанные в договоре. Юридическим лицам дополнительно понадобятся ИНН компании и юридический адрес. Если на номере установлен универсальный пароль, то достаточно будет сообщить его в центр поддержки.

1. Обратиться за выпуском новой карты с сохранением номера.
2. Разблокировать и восстановить заблокированный номер.

Как и в случае заморозки, потребуется показать удостоверение личности, чтобы оперативно восстановить обслуживание. Можно посетить одну из точек официальных партнеров Билайна.

Как разблокировать

Если вы не знаете, как разблокировать симку Билайн самостоятельно, то вот несколько способов, как это сделать:

• в личном кабинете на официальном сайте оператора;
• через мобильное приложение.

Мы рассмотрим каждый из возможных вариантов чуть ниже, продолжайте читать.

Через сайт оператора

ЛК – это самый быстрый и удобный способ самому разблокировать новую sim карту Билайн или ранее деактивированную. Нужен только доступ к компьютеру, планшету или смартфону, а также интернету. Следуйте инструкции:

1. Авторизируемся в браузерной версии сайта;
2. Заходим в личный кабинет и в левой нижней части окна с телефонными данными нажимаем на кнопку «Разблокировать»;
3. Выберите дату разблокировки и нажмите на соседнюю кнопку.

Вот и все, не прошло и двух минут. Симка разблокируется в указанное время. А если вы хотите выполнить то же самое с мобильного устройства, ниже мы расположили соответствующую инструкцию.

Через приложение на телефоне

Со смартфона разблокировать симкарту не менее просто. Для этого:

1. Откройте приложение «Мой Билайн» и авторизуйтесь в нем;
2. Зайдите в меню, щёлкнув в правом верхнем углу по трем горизонтальным полоскам;
3. Выберите в открывшейся панели опцию «Настройки»;
4. Нажмите на кнопку разблокировки.

Осталось дождаться, когда система активизирует ваш номер. Обычно это происходит в течение 5-10 минут, так что ждать придется недолго.

Способы временной блокировки симки

Не все знают, как заблокировать номер Билайн, такая информация пригодится в случае кражи или утери телефона. Как только обнаружили, что мобильник украли, немедленно заблокируйте сим-карту. Варианты, как это можно организовать представлены ниже

Важно помнить, что это способы временно ограничить связь

В Личном кабинете на сайте Билайна

Блокировка сим-карты Билайн быстро и без затруднений выполняется через «Личный кабинет» на сайте компании.

1. Авторизуйтесь в системе, укажите идентификатор абонента и закажите пароль для входа в СМС.
2. На главной странице нажмите «Заблокировать номер».
3. Укажите дату, можно инициировать процесс как в текущий момент, так и на определённую дату.

Ограничить доступ в сеть симки Билайн через интернет можно очень быстро. В результате на телефон придёт сообщение об успешном завершении процесса и возможностях снять блокировку.

По звонку оператору

Разберёмся как отключить симку Билайн по телефону. Для этого нужно позвонить оператору по следующим номерам:

• 0611 если вызов совершается с телефона Билайн;
• 8(800) 700 06 11, если звонок выполняется с городского или мобильного телефона другого оператора.

Представитель компании потребует указать паспортные данные владельца сим-карты, кодовое слово и другую информацию, способную верифицировать абонента.

В салонах связи

Так как заблокировать сим-карту Билайн по телефону или через интернет не всегда возможно, обращение в офис обслуживания поможет решить проблему. Чтобы активизировать процесс блокирования необходимо посетить ближайшую точку обслуживания клиентов и сообщить менеджеру о возникшей необходимости. Не забудьте взять паспорт.

Ошибки и проблемы при активации

Если самостоятельно активировать симку в купленном стартовом пакете не получается, обратите внимание на варианты решения возможных проблем:

1. Если на экране написано «Только экстренные вызовы», перезагрузите телефон, затем включите и повторно введите пин-код.
2. Если телефон не видит сеть, возможно, в нем включен режим самолета. Автономный режим отключается в настройках.
3. Если сим-карта заблокирована, для разблокировки поищите на стартовом пакете специальный puk-код.

Всегда есть возможность обратиться в службу поддержки абонентов на сайте Теле2 или получить консультацию опытного сотрудника в офисе компании. После активации сим-карты помните о необходимости регулярно пополнять счет и следить за подключенными услугами.