Способы блокировки сим-карты Мегафон
Отключение карты от использования проводят и по причинам, не связанным с потерей или кражей. Не исключены такие случаи, как:
• повреждение аппарата водой или механическим способом;
• отключение смартфона на время отпуска;
• полный отказ от услуг, замена оператора связи;
• временное отключение дорогого тарифа;
• перенос номера на другую симку;
• временное ограничение пользования мобильным.
Существует несколько путей, как блокировать сим-карту. Самый простой из них – пойти в тот салон, где вы приобретали телефон, и обратиться за помощью к оператору. Он проверит ваши документы и отключит симку
Обратите внимание – за эту операцию придется заплатить. Если вы хотите сохранить свой номер, то за первую неделю с вас денег не возьмут, а далее стоимость услуги составит от 30 рублей в месяц
Как заблокировать номер Мегафон, если вы хотите навсегда отказаться от него? Например, планируете заменить оператора. Необходимо придти с паспортом в тот центр обслуживания, где покупали мобильник и являетесь абонентом. Написать заявление на добровольное расторжение договора. У вас не должно быть задолженности по оплате. Если на балансе остались деньги, вы совместно с оператором решите, как ими распорядиться. Заявление рассмотрят, дадут согласие, и симку отключат от обслуживания. Эта процедура бесплатная.
Через личный кабинет
Как онлайн выполнить блокировку сим-карты? Сделайте это в личном кабинете на сайте оператора. Для этого вам необходим пароль. Получите его, набрав на клавиатуре *105*00# . Пароль вам отправят в обратной смс. Дальше следует делать так:
Есть другой вариант. Через поиск найти «Сервис-гид Мегафон». Это система самообслуживания, позволяющая оперативно решать вопросы по работе мобильного. В личном кабинете наберите логин. Вместо пароля наберите puk, который у вас в комплекте документов – там, где пин-код. В разделе «Услуги и тариф» выберите функцию «Блокировка номера» и установите требуемый период действия.
Через службу Мегафон
Когда вы собираетесь в отпуск, где не планируете пользоваться мобильником, сделайте временную блокировку симки. Справочная служба оператора: 8-800-333-05-00 или короткий: 0500 с мобильного телефона. Позвоните по нему и сообщите, на какой срок хотите отключить, с какого момента снять симку с обслуживания. Не забудьте приготовить паспорт, чтобы оператор сверил ваши данные.
Применяйте этот способ и в той ситуации, когда требуется срочно заблокировать симку, чтобы отключить его от мобильной связи. Если блокировку необходимо сделать, когда телефон находится в роуминге, звоните 8(926)111-0500. Есть еще один способ: отправить бесплатно смс-сообщение на 0500 с данными вашего паспорта и номером телефона, который следует отключить.
Что делать при утрате сим карты
- Через офис Мегафона.
- По горячей линии оператора: 8 800 5500500 для любых телефонов, при вызовах с Мегафона, 8 926 1111500 для звонков в зарубежном роуминге.
- В личном кабинете на сайте.
- Через форму обратной связи на сайте.
Условия предоставления услуги: опция бесплатна в течение первой недели использования, в дальнейшем стоит 1 рубль в день. Блокировку можно снять вручную или задать заранее срок ее снятия. Автоматически она снимется через 180 дней после подключения.
Заблокировать карту необходимо как можно быстрее, а уже потом в комфортное для себя время обратиться за новой симкой в любой удобно расположенный офис оператора. Эта услуга полностью бесплатна вне зависимости от причин замены. В части регионов страны также доступен заказ новой симки дистанционно. Вы оставляете заявку на сайте, и в оговоренное время к вам приезжает курьер. Стоимость доставки — от 0 рублей до 400 рублей в зависимости от региона, удаленности конкретного населенного пункта и срочности.
Обратите внимание: восстановить сим карту можно не только если старая утеряна или украдена, но и когда она не работает или работает плохо, либо не подходит по размеру к слоту в устройстве
У новой карты будет тот же номер, баланс счет, тариф и все подключенные к нему дополнительные услуги. Но физически хранившаяся на старой симке информация (номера телефонов и смс-сообщения) восстановлению не подлежат.
Как заблокировать номер на МегаФоне через интернет
Если у вас есть доступ в Сеть, удобнее будет воспользоваться этой возможностью, и зайти на основной сайт МегаФона. На главной странице вы увидите раздел «Поддержка».
Откройте его. Внизу приведены 5 способов, как связаться с тех. поддержкой. Это:
- онлайн-чат, где можно после ввода номера телефона и имени, пояснить, что нужно заблокировать сим-карту на время;
- горячая линия (пункт «Позвони нам»). Бесплатно с сим-карты любого оператора звонят на 8 800 550 05 00, с МегаФона — 0500. В роуминге набирают +7 926 111 05 00. Учтите, что специалист предложит удаленно только временно заблокировать номер МегаФона, т.е. воспользоваться «Добровольной блокировкой». Если вам необходимо навсегда отказаться от услуг оператора, потребуется с паспортом явиться в ближайший салон;
- форма обратной связи «Напишите нам». Выберите тему обращения, напишите: свой мобильный, ФИО (полностью), данные паспорта, причину блокирования, электронную почту. Если вы нуждаетесь в добровольной блокировке, еще следует уточнить срок ее действия. Ответ могут предоставить в течение 24 часов. Перед отправкой формы подтвердите, что ознакомлены с условиями Политики конфиденциальности, принимаете их, введите капчу;
- ЛК или мобильное приложение (инструкцию по этому способу вынесем в следующий раздел). Допускается подключение только «Добровольной блокировки»;
- отправка сообщения на 0500. За сообщение с просьбой заблокировать симку с вас не возьмут деньги, если смс отсылать в пределах России.
Советы абонентам
При краже или утере телефона следует незамедлительно воспользоваться одним из вышеперечисленных способов. Злоумышленники, которые завладели номером, могут доставить владельцу много неприятностей, особенно если владеют определенной информацией о нем. А это не сложно узнать, немного покопавшись в телефоне. Что может произойти:
- У многих банков личный кабинет привязан к контактному номеру клиента. Авторизовавшись, злоумышленники могут похитить ваши деньги.
- Многие владельцы смартфонов устанавливают мобильные приложения банков, в которых обслуживаются. Если не установлен пароль на вход, деньги можно украсть, воспользовавшись только одним телефоном.
- С помощью мошеннических схем, звоня с вашего номера, могут выманивать деньги у доверчивых граждан.
- Вас могут банально подставить – например, позвонить с вашего телефона в полицию и сообщить о заложенной бомбе.
В последних двух случаях при расследовании нервы попортят, в первую очередь, владельцу, на которого зарегистрирован номер. Часто бывает сложно доказать, что СИМ-карта Мегафона утеряна или украдена. Не рискуйте собственной безопасностью – в таких случаях ее следует немедленно заблокировать.
Получение услуги в отделении провайдера
Любой оператор бесплатно предоставляет услуги по восстановлению, замене или блокировке сим-карты навсегда. Всё, что нужно сделать вам, – обратиться в центр обслуживания.
Какие документы необходимы? Во-первых, паспорт. Он удостоверяет личность держателя счёта. Если сим-карта зарегистрирована на другого человека, он и должен обращаться в центр обслуживания. Другой способ – оформление доверенности. Вы становитесь доверенным лицом того человека, на которого зарегистрирована сим-карта. С этим документом вы можете проводить любые операции от его лица.
Во-вторых, понадобится и договор о заключении услуг, выданный оператором связи одновременно с сим-картой.
Сотрудник центра обслуживания должен оперативно и, что не менее важно, бесплатно заблокировать вашу симку
Как заблокировать сим-карту
Это можно сделать несколькими способами. Все они не требуют даже выхода из дома — все делается через интернет или с помощью звонка по телефону. Исключение — вопрос “как закрыть сим карту мегафон навсегда” — тут оператор может только предложить личное посещение офиса оператора.
Заявка на сайте
Делается это с компьютера, планшета или смартфона, через который открывается браузерная версия сайта оператора. При этом авторизироваться не нужно — заявку можно подать не имея доступа в личный кабинет. Как заблокировать номер Мегафон:
- Открываем главную страницу сайта.
- Наводим курсор на кнопку “Поддержка” — она крайняя справа на панели с названиями разделов.
- В открывшемся списке выбираем первую строку “Часто задаваемые вопросы”.
Теперь кнопка “Напишите нам”. Она находится в правой половине окна, в блоке “Не нашли ответ?…”.
В форме для заполнения выбрать тему “Задать вопрос специалисту”, и тему письма “Sim-карта…”.
Данные, которые обязательно нужно указать в поле “Ваш вопрос”, чтобы самостоятельно заблокировать свой номер телефона Мегафон:
- Телефон, который вы хотите отключить.
- Причину такого решения.
- Данные владельца — полностью ФИО, а также паспортные данные.
Звонок в службу поддержки
При невозможности отправки заявки с сайта, вы можете оставить заявку на блокировку, сделав всего один звонок. Как заблокировать симку Мегафон по телефону:
- 8 800 550-05-00 — с любого оператора, включая стационарные телефоны.
- 0500 — с мобильного внутри сети.
- +7 926 111-05-00 — с любого телефона, если вы находитесь в роуминге.
Это контакты службы поддержки, где система соединяет вас с виртуальным помощником. Заявка, чтобы временно заблокировать сим карту Мегафон оставляется роботу, но при желании вы можете, следуя подсказкам информатора, перейти к общению со специалистом поддержки.
Чат в личном кабинете
Это еще один способ заблокировать номер телефона Мегафон через интернет. В личном кабинете на сайте и в приложении “Личный кабинет” есть раздел “Поддержка”. Через него вы можете обратиться к специалисту и оставить ему заявку на отключение.
Как заблокировать самому сим карту Мегафон через чат:
Прокручиваем экран до раздела “Поддержка”, жмем на кнопку “Обратиться…”.
А затем “Открыть чат”.
В поле для вводе текста указываем:
- Причину обращения и номер, о котором идет речь.
- Причину, по которой вы хотите отключить сим-карту.
- Данные владельца — ФИО, данные паспорта.
- Контактные данные для связи с вами.
Также вы можете задать дополнительные вопросы оператору Мегафон на тему как блокировать номер.
В салоне связи
Вы можете выбрать любое региональное подразделение, которое подходит по расположению. Также подойдет салон связи, принадлежащий другому оператору. Самостоятельно делать вам ничего не придется — нужно только взять паспорт (или другой документ), на который оформлен телефон и прийти в офис. Если телефон зарегистрирован не на вас — потребуется присутствие владельца или, как минимум, нотариально заверенное разрешение от него на действия с номером.
Как заблокировать сим-карту
Автоматическая блокировка
Если абонент в течение 90 дней не пользуется никакими платными услугами оператора, то его номер Мегафон автоматически отключит. Делать для этого самому клиенту ничего не надо. Однако желательно время от времени проверять в личном кабинете, что все услуги и опции с абонентской платой отключены.
Обращение в офис оператора
Заблокировать сим-карту навсегда, то есть расторгнуть договор можно при личном визите в любой удобный клиенту офис Мегафона по всей России (а не только в рамках домашнего региона). Там сотрудник офиса выдаст бланк заявления на расторжение договора, который надо будет заполнить. Договор расторгается в течение нескольких дней с момента подписания заявления.
Договор не расторгнут, если на счету минус, так что все задолженности надо погасить заранее. Если же на номере есть деньги, их можно получить наличными, перевести на другой номер мобильного или на карту/банковский счет.
Владельцу карты при визите в офис достаточно иметь с собой паспорт. Стороннему лицу также понадобится доверенность, заблаговременно оформленная у нотариуса или в одном из офисов Мегафона. Если же симка принадлежала ныне умершему человеку, то все манипуляции с ней, в том числе и блокировку, может проводить только законный наследник при предъявлении соответствующих документов.
Важно: восстановить номер телефона после расторжения договора в офисе уже нельзя. Если же его отключили за неиспользование, то такая возможность есть, пока он не продан новому клиенту
Чтобы вернуть себе номер, нужно обратиться в любой офис Мегафона с паспортом.
Полный отказ от сим карты
Стоимость услуг кажется вам завышенной, а качество связи – низким? Нашли более выгодное предложение у другого оператора? Тогда стоит разобраться, как отключить сим карту Мегафон навсегда.
Поход в салон оператор
Существует один проверенный способ:
- Вооружитесь договором на оказание услуг связи;
- Не забудьте взять с собой паспорт (или доверенность, если номер оформлен на другого человека);
- Отправляйтесь в удобный офис продаж;
- Попросите компетентного специалиста отключить сим карту.
Отказ от использования сим-карты
Есть и другой вариант – отключить симку Мегафон навсегда можно автоматически. Просто не пользуйтесь подключенным номером:
- При положительном балансе на 45 сутки со счета будет сниматься 15 рублей ежедневно;
- На девяностый день отсутствия активности сим карта будет заблокирована оператором без возможности восстановления.
Теперь вы понимаете, через сколько отключают сим карту Мегафон – будьте внимательны, не допускайте просрочки, если все же не хотите лишиться любимого номера навсегда!
Как можно заблокировать сим карту Мегафон?
Жизнь любого человека всегда полна ярких впечатлений, которые, рано или поздно, всегда чем-то омрачаются, например, потерей мобильного телефона или его кражей из Вашего кармана. Если сотовый был простым и незаурядным, то расстройство быстро пройдет, но вот если Вы долго откладывали деньги на его покупку и случилось такое горе, то мы Вам можем только посочувствовать.
Не стоит отчаиваться — будут в Вашей жизни телефоны и получше предыдущего. Самое главное — Вам необходимо незамедлительно заблокировать свой номер телефона, пока злоумышленник или тот, кто нашел Ваш гаджет, не истратил все деньги на нем. Сегодня речь пойдет именно о таких ситуациях на примере абонентов компании Мегафон.
Как заблокировать симкарту Мегафон?
Существует несколько способов быстрой блокировки симкарты пользователя в вышеуказанных ситуациях:
1. Если Вы ранее регистрировались в Сервис-Гиде и можете свободно войти в свой личный кабинет. Если нет, но у Вас сохранились документы от Вашего номера Мегафон, то Вы можете использовать PUK-код в качестве пароля к доступу в Сервис-Гид. В меню операций со своим номером Вы легко обнаружите опцию «Блокировка текущего номера». Устанавливаете вручную дату начала блокировки Вашего номера и срок ее действия
Внимание — максимальный период блокировки номера составляет всего 60 дней
2. Если Вы все же не смогли произвести нужную операцию вышеуказанным способом, то предлагаем Вам воспользоваться более просты методом и набрать с любого телефона бесплатный номер 8-800-333-05-00 или со своего другого телефона Мегафон номер 0500 и выйти на связь с «живым» оператором, которому Вы и объясните суть Вашей проблемы, они Вам обязательно помогут и заблокируют Вашу симкарту. Обязательно приготовьте паспорт, сотрудники контактного центра обязаны сверить Ваши данные с данными по регистрации утраченной симки.
3. Третий способ для тех, кому ближе будет обратится в салон связи Мегафон, где грамотные консультанты помогут Вам быстро заблокировать или разблокировать Ваш номер при предоставлении Вами соответствующего документа, удостоверяющего личность. Вся операция может занять не более пары минут.Таким образом, сегодня мы рассмотрели три метода заблокировать свою симкарту Мегафон, которые будут полезны Вам в случае утраты, потери или кражи Вашего телефона, даже в случае если ты забыл пин код.
Если же Вам требуется заблокировать Ваш номер Мегафон навсегда, такая операция еще носит название «Расторжение договора», как правило с этим обращаются пользователи USB модемов, так как попросту не разбираются в их тарификации, то во всех перечисленных случаях Вам можно будет только прибегнуть к третьему способу и явиться в салон связи Мегафон. Но не забудьте сто раз подумать, прежде чем это сделать. Получите дополнительную консультацию у специалистов, ведь старый номер потом уже не вернешь.
Способы блокировки СИМ-карты Мегафон
Существует три способа блокировки SIM-карты:
- По телефону Call-центра,
- Через Личный кабинет,
- В офисе компании.
Далее рассмотрим каждый метод подробнее.
Блокировка СИМ-карты по телефону Call-центра
В сервисный центр компании Мегафон можно позвонить по двум номерам:
- 0500 – телефон для звонков с СИМ-карты Мегафона.
- 8 800 550 05 00 – телефон для звонков как с SIM-карты Мегафона, так и для абонентов других мобильных операторов и для звонков со стационарных телефонов. Если звонить на данный телефон с номера Мегафон, то звонок также будет бесплатным.
Эти два способа отличаются между собой тем, что в первом случае на звонок ответит виртуальный помощник, с помощью которого вы должны самостоятельно проследовать по меню. Прослушав все пункты меню, виртуальный помощник предложит вам переключиться на живого оператора.
Во втором случае на звонок ответит автоответчик, который сразу соединит вас с оператором или предложит оставаться на линии, пока оператор не освободится. Как только оператор ответит на звонок, сообщите ему, что желаете заблокировать СИМ-карту Мегафон, а также можете озвучить причину, например, потеряли телефон или устройство было украдено.
Если устройство было украдено или утеряно, то наверняка вы будете звонить с другого мобильного телефона. Тогда вам следует воспользоваться номером 8 800 550 05 00 . Специалист компании поможет произвести операцию только после того, как убедится, что вы действительно являетесь владельцем данного номера. Для этого вам нужно будет озвучить паспортные данные и, возможно, потребуется назвать последние операции на вашей симке, например, озвучить номер, по которому вы звонили в последний раз, и в какое примерно время был совершен звонок. Даже если вы не помните эту информацию, оператор будет задавать вопросы до тех пор, пока не убедится, что разговаривает с владельцем.
Если вы находитесь в роуминге, то для того чтобы заблокировать СИМ-ку Мегафон, воспользуйтесь телефоном: +7 921 111 05 00 .
Блокировка СИМ-карты в Личном кабинете
Заблокировать номер Мегафон можно также самостоятельно через интернет. Для этого нужно войти в Личный кабинет и выполнить ряд действий.
Пошаговая инструкция по блокировке симки через Личный кабинет:
- Откройте официальный портал компании Мегафон.
- В правом углу сверху нажмите на кнопку «Личный кабинет».
- Система перенаправит вас на новую страницу, на которой нужно указать телефонный номер и пароль от Личного кабинета. Если вы забыли пароль, наберите на мобильном устройстве, в котором установлена СИМ-ка Мегафона, USSD-комбинацию: * 105 * 00 # . В течение 30 секунд на телефон придёт СМС-сообщение с новым паролем.
- Оказавшись на стартовой странице ЛК, пролистайте её вниз до раздела «Поддержка».
- Нажмите на подраздел «Обратиться в поддержку».
- На следующей странице вы увидите окно с названием «Онлайн-чат с поддержкой». Нажмите на кнопку зелёного цвета «Открыть чат», расположенную в данном окне.
- В правом нижнем углу откроется диалоговое окно. В поле «Текст сообщения» напишите, что хотите заблокировать номер, укажите причину, Ф.И.О. и свои паспортные данные (номер и серия паспорта, кем и когда выдан документ).
В ближайшее время в режиме онлайн сотрудник ответит на ваше обращение и поможет заблокировать симку.
Блокировка СИМ-карты в офисе компании
Последним вариантом блокировки симки является личное обращение в любой офис компании Мегафон. Обратитесь к сотруднику и объясните причину блокировки. Сотрудник попросит предоставить паспорт, чтобы подтвердить вашу личность. Естественно, номер должен быть зарегистрирован на вас. Если он зарегистрирован на другого человека, то необходимо присутствие этого человека с паспортом. Если такой возможности нет, то нужно взять нотариально заверенную доверенность от владельца, где указано конкретное действие и конкретный номер, с которым будет произведено это действие.
Если вы желаете заблокировать СИМ-карту Мегафона навсегда, то сделать это самостоятельно не удастся, так как вам придётся обратиться в офис компании. В этом случае следует помнить, что навсегда заблокированную симку невозможно разблокировать. Вам придётся приобрести новую симку, если в дальнейшем вы решите продолжить обслуживаться в компании Мегафон.
