Как самостоятельно отключить все платные услуги на Теле2

Содержание

Особенности отключения отдельных сервисов

На нескольких популярных опциях компании Теле2 необходимо остановиться подробнее, т.к. их подключение и отключение имеют особенности. Короткие USSD-команды работают не всегда, а чтобы отменить сервисы через интернет необходимо зайти на сайты услуг.

Как отключить услугу интернет за 5 рублей

В 2018 году сервис интернет за 5 рублей не предоставляется, более того, в тарифных планах компании Теле 2 замены ей не нашлось. Теперь, вообще, нет опций безлимитного интернета. Тарифные планы и дополнительные услуги устанавливают ограничения на объем используемого трафика.

Особенность «интернет за 5 рублей» предполагает использование специального браузера Опера Мини от Теле2, в котором за 5 рублей в день можно пользоваться интернетом без ограничений.

Если такая опция была подключена ранее и до сих пор не отключена, необходимо проверить работоспособность сервиса. В дальнейшем, с помощью детализации расходов или через службу помощи компании, установить списываются деньги или нет. Если деньги списываются, а услуга не работает необходимо обратиться к сотрудникам Теле2 в магазине-салоне или через службу помощи.

Короткие команды на подключение/отключение «интернета за 5 рублей» не работают, на сайте компании ссылок на сервис нет.

Список услуг Теле2

Большая часть дополнительных сервисов подключается и оплачивается в виде подписок с автоматическим продлением. Это значит, что каждый расчетный период с баланса телефона будет списываться строго определенная сумма. Как узнать, какие услуги подключены на Теле2:

Используйте USSD-код *153#. Для этого введите команду на цифровой клавиатуре смартфона или планшета. В ответ придет SMS с полным перечнем активных на номере услуг.
Отправьте USSD-команду *189#. Показывает список активных платных подписок, которые оплачивает абонент. В ответ на запрос оператор вышлет подробное сообщение с описанием каждой (стоимость, название) и способами отключения.
Чтобы проверить наличие подписок на контент-услуги, используйте комбинацию *125#.

Узнать информацию о всех подключенных услугах можно через личный кабинет или официальное мобильное приложение. Для этого перейдите на соответствующую вкладку. Здесь же отобразится информация для их деактивации.

Способы отключения

Когда вы узнали, как проверить подключенные услуги на Теле2, можно переходить к способам для их активации. Сделать это можно несколькими способами:

Обратиться в ближайший салон связи или офис продаж Теле2. Операции для подключения и отключения услуг (в том числе бесплатных) доступны только владельцу номера. Поэтому потребуется удостоверение личности.
Через личный кабинет. Авторизуйтесь на сайте Tele2, используя номер телефона и полученный SMS пароль. Перейдите на вкладку «Тарифы» — «Управление услугами». Появится список доступных. Выберите нужную, чтобы узнать подробности. Нажмите кнопку «Отключить», чтобы отказаться от продления подписки.
Через звонок оператору. Для этого наберите бесплатный номер 611 и нажмите кнопку вызова. Прослушайте автоответчик и перейдите в нужное меню. Для перемещения используйте цифровую клавиатуру на сенсорном экране.

Все сервисы отключаются по отдельности. Чтобы деактивировать их через USSD-команду необходимо знать точное название.

Команды для отключения подписок

Если на номер зарегистрировано несколько услуг, то перед отключением ознакомьтесь с их описанием. Некоторые подписки могут быть бесплатными. При этом за повторное подключение пакетов Tele2 может взимать дополнительную плату. Рассмотрим популярные сервисы и команды для их отключения:

Название	Описание	Команда для деактивации
«Gudok»	Замена стандартного гудка на мелодию	1150#
«Плеер»	Возможность прослушивания музыки в режиме онлайн	33311*0#
«SMS свобода»	Безлимитные сообщения на номера Теле2	.155*20#.
«Черный список»	Возможность блокировки абонентов по номеру телефона	2200#
«Случайные знакомства»	Доступ к сервису знакомств (запись и просмотр анкет)	33322*0#
«АнтиАОН»	Скрыть личные данные при звонках на мобильные и стационарные телефоны	1170#.
«Истории для взрослых»	Доступ к одноименному контент разделу	33333*0#
«Определитель умышленно скрытых номеров»	Показ скрытых номеров входящих звонков, даже если у абонента есть опция «АнтиАОН»	2100#
«Безлимитная Opera Mini»	Позволяет использовать одноименный мобильный браузер без дополнительной платы за расходуемый трафик	1490#

Чтобы не обращаться за помощью в салон связи, отказаться от всех сервисов можно самостоятельно. Для этого используйте описанные выше USSD-коды.

Если с баланса постоянно списываются средства, то, скорее всего, на телефоне подключены дополнительные платные сервисы. Они продлеваются автоматически и действуют по типу подписок. Отказаться от дополнительных услуг можно через USSD-команду или личный кабинет.

vote

Article Rating

Услуга «Антиспам»

Пользователи мобильной сети могут воспользоваться преимуществом бесплатного сервиса «Антиспам», чтобы установить запрет на рассылку СМС рекламного характера и платного контента.

Главное преимущество услуги – возможность заблокировать стихийное отправление сообщений от адресатов, имеющих цифровые и буквенные имена. Данным способом пользователи мобильной сети максимально защищены от рассылки спама.

Заблокировать номер, от которого приходят СМС-спам, можно отправив сообщение на номер 345. В тексте сообщения нужно написать номер или псевдоним, который подлежит блокировке (например, Taxi1).

Просмотреть список заблокированных пользователей можно, отправив сообщение на номер 345 с цифрой 1 в тексте.

USSD-команды

Отключить все платные услуги и подписки на мобильном абонент может с помощью коротких запросов. Чтобы убрать опции, клиенту не понадобится подключение к интернету. Кодовые комбинации доступны даже при слабом покрытии сетью. Недостатком метода является то, что пользователю придется заблокировать каждый сервис отдельно. Для этого приходится вводить множество кодовых комбинаций. Компания не предусматривает единой комбинации для отмены сразу всех услуг.

Чтобы отменить все имеющиеся подписки, следует перейти на набор вызова, а затем ввести комбинацию *931#. Спустя несколько секунд на телефон придет сообщение, в тексте будет содержаться информация о перечне используемых платных сервисов. Также здесь указываются USSD-команды, с помощью которых можно отписываться от каждой из функций. Когда все коды будут введены и отписка завершится, следует снова набрать код *931#, чтобы убедиться в отсутствии платных сервисов. В таблице представлены команды для отказа от часто используемых сервисов:

подписка на музыку – *333*11*#;
Теле2 Тема отключается через *152*#;
отказаться от “Гудок” можно по коду *115*#;
заблокировать “Черный список” можно через комбинацию *220*#;
отключение безлимитных сообщений производится через набор *155*20#.

Обратите внимание

Чтобы изменения вступили в силу, иногда требуется перезагрузить смартфон. Применение кодовой команды позволяет быстро и бесплатно отказаться от некоторых опций.

Отказ от сервисов через личный кабинет

Отключить платные услуги на симке Теле2 с телефона самостоятельно можно, используя приложение “Мой Теле2”. Также в личный кабинет абонент может перейти с компьютера. Чтобы удалить ненужные функции в ЛК, необходимо:

Для начала абонент должен авторизоваться в системе. Для этого вводится пароль и логин от страницы. Если клиент применяет для входа телефон, то для него ввод данных не требуется, так как авторизация происходит автоматически через чип симки.
Далее необходимо щелкнуть по разделу с услугами и тарифами. Абонент должен перейти по пункту “Управление”.
На экране откроется окно, где прописан каталог всех сервисов от оператора. Каждая услуга помечена флажками разного цвета. Синий говорит о том, что опцию можно подключить. Серый показывает, что на этом тарифе сервис недоступен. Зеленый же указывает на уже активированные функции.
Все “тумблеры” следует перевести в состояние “неактивно”, а затем подтвердить согласие на отказ от опций.

Если потребуется снова активировать одну из услуг, необходимо снова зайти в “Услуги”, а затем перевести переключатель на зеленый цвет. Такой способ подходит тем абонентам, которые имеют доступ к домашнему или мобильному интернету. При отсутствии выхода в сеть придется обратиться к коротким кодовым командам.

Как узнать о подключенных функциях

Чтобы контролировать расходы на связь, необходимо знать, на какие опции тратятся средства с личного счета. Есть несколько способов посмотреть, какие услуги подключены на абонентский номер. Сделать это можно так:

Кодовая комбинация *153#. На телефоне набирается короткая комбинация *153#. Через несколько секунд на смартфон поступит сообщение, в нем будет содержаться информация об активированных платных опциях.
Короткий запрос *189*6#. На мобильном требуется набрать эту комбинацию, а затем нажать кнопку вызова. Как только запрос будет отправлен, на мобильный придет текстовое сообщение со списком всех подключенных опций.
Отправка кода *125#. Если пользователь подозревает, что случайно совершил подписку на ненужный контент, ему следует отправить запрос на этот номер.
Личный кабинет. Это простой способ самостоятельно посмотреть те подписки, которые имеются у абонента на симке. Для этого необходимо сначала авторизоваться в ЛК, а затем перейти в раздел с услугами. Там можно получить информацию об активных опциях, а также об их стоимости.

Обратите внимание

В личном кабинете абонент может также отказываться от предложений оператора, которые уже подключены.