Как самостоятельно поменять тариф на теле2 на телефоне

Меняем тариф с телефона через приложение

Приложение от Теле2 доступно для владельцев смартфонов на Android и iOS. Для Windows Phone оно больше не выпускается, т. к. Майкрософт отказались от развития этой линейки операционных систем.

Скачать приложение можно из магазинов программного обеспечения Google и Apple. Оно распространяется бесплатно. Загружать ПО из сторонних источников не желательно, т. к. могут распространяться приложения, зараженные вирусами.

Для смены тарифа в приложении нужно выполнить 5 действий:

• Скачать и установить приложение. После его установки иконка появится на рабочем столе.
• Пройти авторизацию. При входе в интернет через Теле2, то она произойдет автоматически.
• Перейти в раздел «Тарифы и услуги», нажав на кнопку «Подробнее» под информацией о текущем балансе и остатках в пакетах.
• Нажать на ссылку «Выбрать тарифный план».
• Подтвердить операцию.

Если после прошлой смены тарифа прошло больше 1 месяца, то платить за переход не придется.

USSD-команды

Сервис управления услугами с помощью USSD-запросов появился когда большинство телефонов не имели выхода в интернет, поэтому он подходит для любого телефона. Для перехода между тарифными планами нужно набрать на устройстве соответствующую команду и отправить вызов. После обработки запроса система пришлет информационное сообщение.

Ниже приведены ussd-команды для наиболее популярных тарифных планов:

• «Мой онлайн» – *630*450*12#;
• «Мой онлайн+» – *630*550*20#;
• «Мой разговор» – *630*250*2#;
• «Мой Теле2» – *630*1#;
• «Премиум» – *630*14#.

Если самостоятельно не получилось провести изменения, можно обратиться за помощью в центр клиентской поддержки по телефону 630. Оператору нужно назвать данные паспорта абонента и/или секретное слово из договора.

Сотрудники салонов Теле2 могут также помочь со сменой тарифного плана. При обращении к ним абонент должен предъявить паспорт. Если обращается другой человек, то у него должна быть при себе правильно оформленная доверенность.

Возможность менять тариф через интернет делает управление услугами Теле2 еще удобнее. Не нужно запоминать специальные команды или ожидать на линии ответа специалиста.

Обратится в службу поддержки

Чтобы выполнить смену тарифа Теле2, с личного телефона нужно набрать короткий номер 611  и дождаться ответа оператора. Команда доступна только для абонентов оператора. В ходе процедуры потребуется сообщить:

1. паспортные данные абонента;
2. пройти верификацию клиента Теле2;
3. указать кодовое слово.

Если проверка прошла успешно, переход будет выполнен в течение 5-10 минут. Чтобы не тратить время, рекомендуется заранее приготовить документы. Если верификация клиента будет безуспешной, смена тарифа не произойдет.

По причине различных технических ошибок может случиться так, что смена плана описанными выше способами не произойдет. В этом случае абонент может обратиться за помощью к представителям компании «Теле2». Но прежде, чем сделать это, нужно проверить действительно ли выполняется смена тарифного плана. Часто бывает так, что абоненты пытаются сменить пакет на аналогичный. Узнать, какой именно тариф сейчас используется, можно набрав короткий номер 07#. Если переход проводится корректно, но смена не происходит, нужно обратиться к представителям Теле2.

Самые распространенные способы:

• задать вопрос в мессенджере (используется приложение Viber);
• попросить помощи у онлайн-консультанта (сервис обратной связи доступен на сайте оператора);
• отправить e-mail в службу поддержки.

Общаться с менеджером оператора онлайн можно из своего кабинета. А также можно воспользоваться коротким номеров 630 с телефона. Это сервис по обслуживанию клиентов по телефону. Но если нет желания пробовать на пригодность все перечисленные способы смены тарифа Теле2, стоит сразу обратиться в техподдержку или салон сотовой связи.

Как перейти на выбранный тариф Теле 2 с другого оператора?

Для подключения выбранного тарифного плана в Теле 2 новому абоненту придется посетить офис. При себе необходимо иметь паспорт или другой разрешенный документ. В офисе с клиентом заключается договор на обслуживание новой SIM-карты, и оформляется заявка на перенос старого номера.

Привязка указанного номера к полученной карточке может происходить с 8 и по 180 день после заключения договора по желанию заявителя. В момент переподключения карточка должна быть установлена в телефон. Следует учитывать, что на протяжении получаса возможно отсутствие подтверждения зоны действия сети, а входящие звонки и сообщения могут не проходить еще 6 часов.

После успешного переноса номера можно активизировать тарифный пакет «Самый черный» в Теле 2. Стоимость услуги по переносу лучше уточнить непосредственно в офисе или через оперативную связь, но по российскому законодательству она не может превышать 100 руб.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

19 октября 2016

Задайте свой вопрос по теме статьи

Заголовок вопросаСодержание вопросаul

Варианты смены региона сотового номера

Поскольку сменить регион по своему номеру телефона невозможно, то можно попробовать найти другие варианты, позволяющие комфортно, а главное, выгодно использовать его в другом регионе. Ведь стоимость звонков — это не единственная проблема, с которой сталкиваются те, кому необходимо сменить регион своего сотового.

Сохранение прежнего номера, при использовании связи в другом регионе, это прежде всего сохранение контактов. Однако для тех, кто будет звонить на номер другого региона, также актуален вопрос цены. При смене региона изменяется и стоимость звонков, если по условиям используемого тарифа не предусмотрена единая цена на звонки по России. Поэтому остается важным и вопрос информирования абонента о совершении звонка, не на номер домашней сети, а междугородний. Аналогично и для новых контактов.

Однако, даже если тарифы не различались по региону, как, например, у Йота, то сменить регион без изменения его кода, все равно не выйдет. Поэтому одним из вариантов, наиболее комфортного переезда в другой город, может стать смена номера.

Можно обратиться к своему оператору с просьбой подыскать вам аналогичный номер, но в другом коде, но у этого варианта есть определенные минусы. У оператора может просто не быть, аналогичного номера в нужном регионе, а если он и будет, то его цена может быть высокой.

Более оптимальным вариантом является покупка нового номера через дилеров

И здесь важно не ошибиться в выборе компании. Выбирать стоит ту, которая сотрудничает не только с вашим оператором, а с максимальным их количеством

Так, если необходимо сменить регион на МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Yota, то вариант только один купить новую сим карту с новым номером. Сменить оператора сегодня не является проблемой, и сделать это можно достаточно быстро. Главное, найти номер, который будет полностью совпадать с вашим, за исключением кода региона.

Также не стоит отчаиваться, если не нашли нужный номер сразу. Можно воспользоваться услугой подбора номера под заказ. Просто отправив заявку, можно получить желаемый номер телефона, но это процесс может занять определенное время.

Самым простым вариантом смены номера станет просто замена на другой, не совпадающий по цифрам с используемым. В этом случае останется только оповестить свои контакты о новом телефонном номере, однако, как и в случае со сменой кода.

Если не рассматриваете вариант смены номера, то единственным вариантом остается использование тарифного плана, который позволит пользоваться связью в любом регионе без дополнительных затрат. При выборе такого тарифа необходимо учитывать отсутствие доплат при получении входящих, и с пакетом минут для звонков на любые российские номера.

Как поменять тариф на МТС

Не будем подробно рассматривать вариант с походом в офис, так как это самый простой способ. Для этого нужно знать лишь его ближайший адрес и иметь при себе паспорт. Рассмотрим сразу последние три варианта.

Работа с личным кабинетом

Онлайн доступ к личному кабинету предоставляется каждому абоненту. Для входа не обязательно находиться во внутренней сети МТС, использовать можно любых операторов, например, Ростелекома. При первом обращении система попросит авторизации пользователя. Перед выбором внимательно ознакомьтесь со всеми доступными на данный момент ТП, а также условиями их использования, так как если ошибиться при первой смене, то в течение тридцати дней любая последующая смена будет платной. Это не относится к подключению и отключению дополнительных и основных пакетов услуг.

Звонок в колл-центр

Если не уверены, что сможете все сделать правильно сами в личном кабинете, в этом случае можно позвонить по 0890 или 8 (800) 333 08 90, если звонить с другого оператора.

• Перед звонком подготовьте паспорт, так как он потребуется, чтобы подтвердить вашу личность, а также права на этот номер телефона.
• Определиться с выбором пакета.
• После соединения со специалистом колл-центра, ответить на все вопросы, чтобы уточнить все необходимое, и назвать ему тот ТП, на который надо поменять свой старый.
• Если все сделано правильно, ответ придет в виде смс об успешной смене тарифа.

Смена посредством USSD-запроса

Возможно, одновременно сложный и самый простой способ. Сложный, потому что нужно знать команды, которые отправляют на сервер, чтобы выполнить ту или иную операцию. Простой, потому что все можно сделать быстро и самостоятельно без привлечения третьих лиц.

В МТС порталом для взаимодействия с клиентом является комбинация цифр 111. Позвонить или отправить смс на него невозможно. Для вывода экран-меню этого портала необходимо набрать комбинацию ✶111#, здесь следуя пунктам меню можно подключать или отключать пакеты услуг, а также сменить тариф.

Некоторые не любят лазить по меню этого портала, считая, что это слишком долго и нудно. Как поменять тариф в этом случае? Очень просто, для таких ситуаций предусмотрена возможность быстрой отправки USSD-команд. Например, для подключения Смарт Мини надо отправить ✶111✶1023#. Иначе говоря, после комбинации ✶111✶ нужно указать ту команду, которую надо выполнить. Узнать подробную информацию о текущем можно при помощи команды ✶111✶59#.

Как войти в личный кабинет Теле2 – подробная инструкция

Онлайн-сервис самообслуживания абонентов Теле2 является очень удобным инструментом с богатым функционалом. Зная, как войти в личный кабинет теле2, вы сможете выполнять множество операций со своим счетом. Например, сервис предоставляет абонентам возможность контролировать движение средств на своем счете, менять тарифы, подключать и отключать услуги, переводить деньги с Теле2, пополнять баланс и т.п. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Теле2 выполните следующие действия:

Без пароля

Если вы хотите выполнить вход без пароля, перейдите по адресу login.tele2.ru . Отметьте вкладку «Без пароля», после чего введите номер телефона и нажмите кнопку «Войти».

На телефон поступит запрос, на который необходимо ответить введя цифру «1». Теперь осталось принять SMS-сообщение, в котором будет указан временный пароль. Воспользуйтесь им и введите его в специальное для этого окно.

Если вы сделали все правильно, то откроется главная страничка. Здесь можно просмотреть баланс, ознакомиться с деталями тарифа и остатками.

В настройках есть возможность сменить временный код на более удобный и запоминающийся. Если вы захотите изменить код, два раза введите новый пароль и подтвердите действие при помощи ввода кода из SMS-сообщения. В принципе, всегда возможен вход по номеру мобильного телефона, но часто это доставляет неудобства. Заходить проще с логином (ваш номер мобильного телефона) и придуманным паролем.

Как войти без доступа к смартфону

Возможен вход по логину и паролю:

1. На сайте my.tele2.ru кликните на кнопку авторизации.
2. Пропишите номер телефона.
3. Нажмите кнопку «Вход по паролю».
4. Укажите защитную комбинацию, которую вы прописали в настройках личного кабинета самостоятельно. В качестве логина используйте номер сотового.

Следует учитывать, что при отсутствии пароля войти получится только посредством кода идентификации через СМС-сообщение. Поэтому в ряде случаев без телефонного номера войти и работать в сервисе невозможно.

Пользоваться онлайн-сервисом можно на мобильном устройстве или через персональный компьютер, функциональные возможности не отличаются.

Оптимальные тарифы для внутрисетевого общения

Подбирая лучшую сотовую компанию, абоненты производят выбор, учитывая выполнение большого количества звонков внутри сети. Например, если основная часть контактов в мобильном гаджете зарегистрированы в компании Теле2, то абоненту целесообразно купить сим карту данного оператора, так как у него стоимость голосовых вызовов внутри сети наименьшая.

Наиболее выгодные тарифные планы в компании Теле2 для тех абонентов, которые желают общаться в своей сети, это «Желтый» и «Черный». Ознакомимся с ними более подробно

Кроме этого, обратим внимание на тарифный план «Розовый». Тариф «Черный» лучший в том плане, что в нем предусмотрено безлимитное общение на местные вызовы внутри сети

Другими словами, можно общаться с клиентами Теле2 любого региона неограниченное время, пока не закончится заряд аккумулятора на телефоне. Кроме того, на тарифе имеется пакет трафика размером 1 гигабайт.

Тарифный план выгоден для абонентов, нуждающихся в недорогих внутрисетевых вызовах, а также в доступе во всемирную сеть. Однако в условиях этого тарифа имеется абонентская плата размером 4 рубля 90 копеек за сутки. Другие услуги, входящие в перечень этого тарифа, следующие:

1. Вызовы на телефоны других сотовых сетей – 90 копеек за минуту.
2. Отправка текстовых сообщений СМС – 90 копеек.
3. Сообщения СМС по стране – 2 рубля 50 копеек.
4. Отправка MMS стоит 6 рублей.

По окончании пакета размером 1 гигабайт, скорость доступа в интернет упадет до 64 килобит в секунду.

Особенности выбора

Если абонентам не нравится наличие абонентской платы, то лучшим выбором будет тариф «Желтый», который также оптимально настроен на вызовы внутри сети, например, для пенсионеров. В нем отсутствует абонентская плата, что является положительным моментом. Первая минута общения с абонентами Теле2 по Ленинградской области и городу Санкт-Петербургу обойдется в 0,5 рубля, а следующие минуты общения будут стоить 1 рубль 10 копеек. Вызовы на российские телефоны стоят 2 рубля 50 копеек, отправка текстовых сообщений обойдется в 6 рублей.

После подбора понравившегося тарифа и активации его на своем номере, рекомендуется проверить, какой тарифный план действует на данный момент.

ul

Особенности изменения ТП на Теле2

Ценообразование на тарифный план в Теле2 зависит от нескольких факторов:

• продолжительности и кратности звонков;
• использованного трафика;
• звонков в роуминг.

Самой низкой стоимостью может похвастаться тариф «Черный». Этот тариф Теле2 предназначен для звонков и редкого использования интернета. А чтобы заполучить безлимитный трафик, придется подключить ТП «Очень Черный». Помимо безлимитного интернета в Теле2, тариф «Очень Черный» предоставляет своим пользователям 200 минут разговоров внутри сети и 200 бесплатных СМС. А также на сайте можно просмотреть индивидуальную бонусную программу оператора для каждого отдельного региона России.

До того как поменять тариф на Теле2, необходимо узнать свой действующий ТП. Существует два варианта его проверки:

1. В первом случае манипуляцию можно произвести через личный кабинет. Войти в личный кабинет Теле2 можно как с телефона, так и со стационарного компьютера или даже со странички социальной сети. После перехода на главную вкладку мобильных услуг нажмите команду «Тарифы». Здесь будут отображены состояние вашего счета, текущий ТП, а также вся информация о вашем пакете.
2. Во втором случае для проверки текущего ТП нужно скинуть СМС-запрос на номер * 107 # и нажать клавишу «Позвонить». Спустя пару секунд на ваш сотовый придет сообщение с форматом действующего ТП. СМС о стоимости предоставляемых услуг является полностью бесплатным.

Согласно политике мобильного поставщика, в различных регионах России стоимость на ТП разнится. Например, для столичных жителей самый дорогостоящий пакет обойдется в 1 200 р. Когда такой же пакет для жителей Белгородской области будет стоить примерно 700 р. Все потому, что на ценообразование услуги влияет платежеспособность клиентов.

Подготовительный этап

Если вы еще не определились с тарифным планом, и до сих пор не подключены к сети Теле2, то для начала нужно купить симку от оператора. Вам будет предложено выбрать номер, а также подходящий тариф. Этот вопрос лучше продумать заранее, взвесить все «за» и «против», и оценить, какие услуги связи необходимы, а какими можно пренебречь. Для этого предварительно вы можете ознакомится со всеми актуальными предложениями на сайте оператора.

Действующим абонентам Теле2 будет проще подобрать оптимальное предложение, поможет им в этом функционал Личного кабинета. Здесь можно не только посмотреть текущие предложения, но также изучить и проанализировать собственные расходы за прошедший период.