Как проверить баланс лицевого счета ростелеком

USSD-команда

USSD – это аббревиатура, которую дословно на русский язык можно перевести как «Дополнительный сервис, позволяющий передавать данные». Это сервис, который дате возможность абонентам сотовой связи взаимодействовать со своим оператором посредством коротких команд, представляющих собой определенные последовательности символов. Биллинговая система сотовой связи получает эти команды, обрабатывает их и в ответ посылает необходимую информацию.

Каждый оператор предоставляет возможность совершить множество самых разных операций посредством USSD-кодов. С их помощью можно узнать свое номер, проверить тарифный план, вызвать меню услуг, узнать остаток выделенного трафика или времени для разговоров и другие сведения.

Причем одни и те же команды у разных операторов могут выполнять разные задачи.

Некоторые особенности таких команд

  • Команды представляют собой последовательность цифр
  • Чтобы обозначить начало и конец USSD-запроса его код помещают между символами * и #
  • Чтобы команда была отправлена, необходимо после ее введения нажать кнопку «Вызов».

USSD-коды для постоплатной системы расчетов

Затраты в текущем периоде *122#
Выставленные счета *123#
Начисления на за текущий месяц *100*121#
Все неоплаченные счета *125#
Счет за конкретный месяц *123*номер месяца#

Другие USSD-команды

Если вы хотите проверить остаток объема подключенных пактов для интернета, СМС или бесплатных минут, то наберите команду

*100*12#

Чтобы вспомнить сумму и дату последнего пополнения баланса, нужно набрать

*100*13#

Удивительные команды в качестве «бонуса»

Конечно, эта информация не относится к данной теме. Но возможно, вам будет интересно узнать о некоторых удивительных командах, который позволят вам узнать, не прослушивается ли ваш телефон и другие интересные данные.

Как пополнить баланс

Пополнение баланса для абонентов Крымтелекома является непростым действием. Следует разобраться в данном вопросе подробно.

Пополнить баланс граждане могут одним из следующих способов:

  • В отделении Телекомсервиса. В таком случае комиссия не взимается;
  • В отделениях связи ФГУП «Почта Крыма». В данном случае взимается комиссия в соответствии с установленными тарифами;
  • В отделениях ПАО РНКБ Банка. В таком случае размер комиссии составит 2% суммы платежа;
  • В отделениях АО ГЕНБАНК. В таком случае комиссия не взимается;
  • Через терминалы ООО PayBerry. В таких случаях комиссия взимается в соответствии с тарифами организации.

Учтите! Остановимся на каждом способе более подробно:

  • Отделения «Телекомсервис». В данном случае комиссия не взимается;
  • Отделения связи ФГУП «Почта Крыма». В данном случае взимается комиссия в соответствии с установленными тарифами. Однако данные способы не всегда удобны для абонентов, поскольку отделения Крымтелекома или почта не всегда расположены близко с домом или с работой, иногда они находятся очень далеко. При этом в отделениях почты нередки очереди.
  • Отделения ПАО РНКБ Банка. В таком случае размер комиссии составит 2% суммы платежа. Расположено достаточно большое количество отделений, что удобно для абонентов. Существует возможность оплаты телефона с помощью любого из банкоматов, предназначенных для снятия денежных средств. При этом можно использовать интернет-банк для оплаты;
  • Отделения АО «ГЕНБАНК». Комиссия не взимается;
  • Терминалы ООО «PayBerry». В таких случаях комиссия взимается в соответствии с тарифами организации. Данный способ является самым удобным. Расположено большое количество данных терминалов, в них предусмотрена возможность оплаты мобильного и городского номеров. Комиссия составляет 4%, денежные средства поступают на счет быстро;
  • Онлайн платежи через «Telepay» online. Данный способ не указан на официальном сайте оператора;

Также существует возможность пополнения баланса с помощью онлайн-кошелька telepayonline, однако данная услуга действует только для баланса сотового телефона. Комиссия не взимается.

 Льготы по оплате телефона инвалидам.

Последствия задолженности в Крымтелеком

Когда сроки давности по иску еще не истекли, организация может подать заявление в судебный орган.

При этом, в подобной ситуации процедура осуществляется в упрощенном порядке и не предполагает вызова истца с ответчиком.

Итогом слушания дела становится приказ суда, который будет направлен в ФССП уже спустя 5 суток после подписания.

Важно

Однако данные способы не всегда удобны для абонентов, поскольку отделения Крымтелекома или почта не всегда расположены близко с домом или с работой, иногда они находятся очень далеко. При этом в отделениях почты нередки очереди.

В таком случае размер комиссии составит 2% суммы платежа

Расположено достаточно большое количество отделений, что удобно для абонентов. Отделения АО «ГЕНБАНК».

Комиссия не взимается;

Терминалы ООО «PayBerry». В таких случаях комиссия взимается в соответствии с тарифами организации.

Данный способ является самым удобным. Расположено большое количество данных терминалов, в них предусмотрена возможность оплаты мобильного и городского номеров.

На то, чтобы оспорить подобное решение ответчиком, законодательство отводит 10 суток.

Стоит сказать, что повторное слушание в подобных делах осуществляется по стандартной процедуре. Помимо этого, судья может прекратить рассмотрение дела, когда ответчик подаст иск об окончании периода давности взимания долга.

Однако, в случае с долгом мобильному оператору, обращение в суд является редким явлением. Ведь сумма, которая подлежит взиманию, является очень маленькой, и оператор скорее предпочтет не рисковать напрасно. Похожая ситуация для абонентов наблюдается, когда Крымтелеком продает задолженность коллекторскому агентству.

Для уточнения данных понадобиться ваш номер, паспортные данные и 5 минут времени, пока консультант найдет ваши данные.

Через личный кабинет абонента

Крымтелеком наконец таки настроил личный кабинет, где каждый может без труда контролировать свой счет.

Для абонентов услуг мобильной связи

  • Для входа в строке «Логин» используйте мобильный номер ГУП РК «Крымтелеком» из 11-ти знаков в формате 7978ХХХХХХХ, который на Вас зарегистрирован.
  • Для получения пароля перейдите на страницу получения пароля через смс.

Для абонентов услуги доступа к сети Интернет (ADSL/FTTB)

Для входа используйте логин и пароль, полученный при регистрации услуг и используемый для получения указанных услуг.

Юридическая помощь!
г. Москва и обл.

г. Санкт-Петербург и обл.

Федеральный номер

Через личный кабинет абонента

В настоящее время функционирует Личный кабинет Крымтелекома, где можно получить сведения о состоянии баланса мобильного телефона.

Для абонентов мобильной связи:

  • В качестве логина используйте номер мобильного телефона из 11 символов;
  • Откройте страницу получения пароля в смс-сообщениях.

Для абонентов, имеющих доступ к Интернету в силу использования услуг Крымтелекома (ADSL/FTTB):

Чтобы войти в Личный кабинет, следует использовать логин и пароль, который был получен при регистрации данных услуг. Каждая пара логина и пароля обеспечивает абоненту доступ к подключенным услугам и Личному кабинету.

Для пользователей фиксированной связи:

  • Получить логин и пароль для Личного кабинета следует в Центре обслуживания Крымтелекома;
  • Личный кабинет прост в использовании.

Внимание!

Звонок оператору

Проще всего получить информацию о состоянии счета, позвонив в техническую поддержку но номеру 1515.

Другие абоненты могут также позвонить по номеру +79784001515.

Получить в абонентском отделе «Крымтелекома» бумажную распечатку женщине не удалось, ей дали номер автоответчика, но в силу преклонного возраста разобраться с ним тоже не получилось. От дальнейших объяснений в абонентском отделе отказались, и женщина не может получить ответ, как и за что ей платить.

— Распечатка задолженности, как услуга, существовала в «Укртелекоме», но руководство «Крымтелекома» от нее отказалось, такой услуги у нас нет.
Узнать сумму долга абонент может по единому телефонному номеру «177», получить справку по номеру «176», — пояснил начальник центра телекоммуникационных услуг №3 ГУП РК «Крымтелеком» Станислав Кириленко.

Указанные номера не автоматизированы, необходимую информацию предоставляет диспетчер. Также ее можно получить устно в абонентском отделе.

За счет этого абонент может быстро рассчитаться по долгам и восстановить доступ не только к связи, но и к интернету.

Погашение задолженности предотвратит начисление штрафов, пени, абонентской платы и многих других дополнительных платежей, которые могут накопиться в приличную сумму средств, требующую последующего погашения.

Как вернуть деньги, положенные на чужой телефон?

Пополняя баланс телефона через терминалы в торговом центре или на улице, очень легко отвлечься, сделать ошибку всего в одной цифре и отправить «бонус» неизвестному абоненту. В этом случае деньги уйдут на счет чужого мобильного телефона или на несуществующий номер. Если вы вовремя обнаружили ошибку и сохранили чек платежного терминала, можно довольно легко вернуть потраченную сумму.

Рассмотрим несколько способов возврата денег, случайно отправленных на чужой телефон, их плюсы и минусы:

  1. Свяжитесь с владельцем телефонного номера, на который ошибочно положены денежные средства, объясните ситуацию и попросите сделать «обратный» перевод суммы на ваш счет.

Если вам повезет, и на другом конце «провода» окажется порядочный человек, то он вернет ваши деньги переводом со счета на счет (такая опция есть у всех операторов). Статистика показывает, что более половины «потерянных» денег возвращаются именно таким образом – это плюс. Минусов здесь два. Во-первых, человек может выполнить вашу просьбу, но попросит за возврат определенный процент с перечисленной суммы. Во-вторых, может вообще отказаться от общения.

  1. Посетите офис своего оператора и напишите заявление об ошибочном зачислении средств на чужой счет с просьбой об их возврате.

Если вы оперативно обратитесь в ближайший офис с паспортом, напишете соответствующее заявление, приложив к нему чек платежной системы, то деньги в течение суток вернутся на ваш счет. С оператором можно связаться и по телефону, изложить суть дела, продиктовать номер квитанции и время оплаты или в режиме онлайн заполнить заявление на перенос ошибочного платежа.

В любом случае деньги должны быть возвращены. Минусы: если перевод сделан ночью, когда офисы оператора не работают, телефон «горячей линии» недоступен, а Интернета нет «под рукой», недобросовестный «владелец» ваших денег успеет их истратить или вывести и больше может не пополнять счет. С «пустого» счета оператору нечего будет вам возвращать.

  1. Если вы перевели деньги на несуществующий номер, просто свяжитесь со службой технической поддержки платежного терминала и запросите отмену ошибочной транзакции.

Плюс: если вы положили деньги на несуществующий номер, то техподдержка платежной системы обязана в течение суток вернуть ошибочно внесенные деньги на номер телефона, который вы укажете. Небольшой минус: для успешного решения проблемы необходимо обязательно иметь на руках чек, чтобы продиктовать техподдержке дату и время перечисления денег вплоть до секунд.

ul

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети

Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.

  • Набираем то же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
  • Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните
  • Пропускаем или вводим другой номер
  • После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором
  • Радуемся общению

Маленькое дополнение.Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочка нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».

Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.

Узнаем баланс через Сервисный номер

Возможно, по каким-то причинам информация о балансе не приходит к вам на телефон после USSD-команд. В таком случае вы можете позвонить в Сервисный центр по телефону 8 800 10 00 800.

После набора номера вы попадете в голосовое меню. Следуйте подсказкам автоответчика, чтобы узнать сумму счета.

Также вы можете выбрать живое общение с реальным оператором, который даст вам всю необходимую информацию как о состоянии счета, так и по другим интересующим вас вопросам.

Как узнать баланс Ростелеком по короткому номеру? Очень просто! Наберите

100*11

Позвонив по этом номеру, вы услышите информацию о вашем счете.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы, а также ваши действия в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Можно ли перевести деньги с телефона МТС на телефон Теле2 без комиссии?

К сожалению, без комиссии сделать это не получится. Переводить деньги предложенными выше способами рекомендуется, когда вы находитесь, например, за городом, где нет банкоматов, терминалов, интернета.

Перевел деньги не на тот номер телефона

Необходимо обратиться с заявлением в офис сотовой компании «Теле2». Не забудьте приложить квитанцию о проведении платежа.

Деньги не поступили к получателю, а с вашего счета уже списаны

Позвоните в службу поддержки МТС:

  • 0890 – со своего мобильного номера;
  • 8-800-250-0890 – с телефонов городской АТС и номеров других сотовых компаний;
  • 7 495 766 0166 – при нахождении за пределами региона проживания.

Оператор проверит, какие операции вы совершали в последнее время. Если произошла техническая ошибка, то вам нужно будет лично подойти в офис МТС и подать письменное заявление о поиске платежа. Срок исполнения вашей заявки – 5 дней.

Как не попасть на «удочку» мошенников

Запомните простые правила:

  • не отвечайте на звонки и не открывайте sms и mms с незнакомых номеров;
  • не сообщайте свои персональные данные, номера ваших карт и пароли чужим людям;
  • не отправляйте смс в ответ на сообщения о выигрышах, опросах, об изменении тарифа на вашем номере или проблемах с картой;
  • не перечисляйте деньги посторонним лицам по их просьбе вернуть «ошибочно зачисленный платеж».

Особенно часто мошенники пытаются получить доступ к приложению “Легкий платеж”. На ваш телефон приходит смс с кодом восстановления от сервиса. А через несколько минут звонит человек, извиняется, якобы он неправильно ввел свой номер в приложении, ошибся на одну цифру, поэтому сообщение попало к вам. Затем просит озвучить “заветную” комбинацию. После того как вы сообщите ему код, придет еще одно сообщение, что с вашего счета успешно переведены деньги.

Если с вами произошла такая неприятная ситуация, то срочно позвоните своему оператору связи, чтобы отменить операцию. Чем быстрее вы это сделаете, тем выше вероятность вернуть вашу пропажу.

Что делать, если с телефона пропадают деньги

Если у вас периодически пропадают деньги с телефона то:

  • Сделайте USSD запрос: *152*22#вызов и отпишитесь от всех ненужных подписок.
  • Смените пароль в личном кабинете и в мобильных приложениях.
  • Подробно изучите детализацию всех ваших звонков и сообщений хотя бы за один месяц.
  • Позвоните в офис МТС и вместе с менеджером детально разберитесь со всеми операциями по счету вашего телефона за последнее время.

Мобильные платежи позволяют быстро и легко перевести деньги. Не нужно запоминать личные данные адресата и постоянно носить с собой паспорт для того, чтобы отправить деньги через почту или банк. Требуется знать только номер телефона получателя денежного перевода и быть внимательным во время проведения платежных операций.

ul

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:
Mobile 4you
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock
detector