Услуга мтс «вам звонили»: описание, как подключить или отключить

Как отключить функцию «Вам звонили» от МТС на телефоне

Убрать на МТС можно несколькими способами:

Так как отказаться от на МТС России указанными способами иногда проблематично, руководство провайдера рекомендует в таких случаях связаться с оператором по номеру 8-800-250-0890.

Если вышеперечисленные варианты не устраивают, пользователь может посетить любой салон Мобильных ТелеСистем и попросить помощи квалифицированного работника.

Перед тем, как о на МТС, рекомендуем еще раз хорошо проанализировать все «за» и «против», поскольку предоставляемая услуга во многих случаях оказывается критически необходима. А все жизненные ситуации заранее предвидеть невозможно.

Как работает?

Есть следующие нюансы функционирования услуги:

1. Невозможно узнать о пропущенном переадресованном звонке (т.е. поступившем с номера, на котором активирована переадресация на телефон абонента).
2. Невозможно узнать номер звонившего, если он подключил услугу “Антиопределитель номера” (вместо цифр будет набор символов XXX).
3. Работа “ВЗ” невозможна, если переадресация на номер установлена по условиям “Занят” или “Не отвечает”, или когда активирована безусловная переадресация.
4. Работа “ВЗ” невозможна, если сам абонент определил запрет на любые входящие. При этом условии SMS с телефонами звонивших не приходят.
5. Данные о пропущенных подлежат хранению один день.
6. Абонент не может получать SMS с информацией о вызовах, если у него не подключена “Служба коротких сообщений (SMS)”, или когда забита память входящих сообщений.
7. Оповещения о вызовах могут дополняться информацией о различных опциях, тарифных планах и акциях мобильного оператора МТС. При подключенной услуге “Запрет приёма информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС” рекламы не будет.
8. Действие “ВЗ” прекращается при подключении “Голосовой почты (базовой)”.

Все условия (вкл. стоимость) доступны в описании на официальной странице продукта, в личном кабинете и в приложении “Мой МТС”.

Способы отключения

За использование опции необходимо каждый день оплачивать абонентский взнос размером 1,2 рубля. Если не хотите получать СМС информирование и отдавать денежные средства, выполните деактивацию предложения. Для этого оператор реализовал множество доступных методов, причем пользователь может самостоятельно выключить функцию или воспользоваться содействием квалифицированных специалистов провайдера. Рассмотрим каждый алгоритм действий.

Через личный кабинет

Персональный кабинет является удобным и простым инструментов для контроля и настройки всех установленных опций и тарифного плана на сим-карте. Доступ в интерфейс открыт для всех клиентов провайдера на официальном сайте. Чтобы войти на страницу выполните авторизацию, указав контактные данные, и выполнив их подтверждение при помощи СМС ключа. В основном меню выведена полезная информация – описание действующего контракта на телефонном номере, остатки пакетных данных в текущем месяце и точное состояние баланса.

Чтобы отказаться от услуги, перейдите во вкладку управления опциями и тарифами. Перед вами появится список всех активных предложений на симке.

Найдите ненужную функцию и выключите ее, одним нажатием мыши.

Для удобства и мобильности оператор выпустил официальную утилиту «Мой МТС», которая представляет собой аналог личного кабинета. В интерфейсе сможете выполнить любое действие над установленными услугами, а также деактивировать их. Для этого откройте боковое меню и в разделе опций выберите искомую. Приложение открыто для всех клиентов оператора бесплатно. Его можно скачать на сайте компании или на любом сайте в сетевом пространстве, но опасайтесь зараженных файлов. Программа совместима со всеми операционными системами и подходит любым современным смартфонам.

Через СМС

Можно поступить гораздо проще и отправить текстовое сообщение с телефона на специальный номер. В качестве вложения пропишите последовательность цифр «21140» на номер «111». После этого получите СМС уведомление с подтверждением отказа. Отправка SMS не подлежит тарификации на территории домашнего региона, в роуминге стоимость рассчитывается в соответствии с установленным тарифным планом.

USSD командой

Если решили выключить опцию для экономии денежных средств, наберите команду USSD, аналогичную для запуска *111*38#. Далее ожидайте решения провайдера. Выполнение запроса не облагается комиссией.

По необходимости можете обратиться в любой салон связи и обслуживания оператора и попросить помощи у свободного менеджера либо набрать номер технической поддержки «0890», который работает круглосуточно.

В статье подробно рассмотрели все действенные способы, чтобы отключить опцию «Вам звонили» от компании МТС. Можете самостоятельно выполнить все необходимые операции без вмешательства провайдера.

Зачем вообще нужна опция «Вам звонили»

Как и говорилось выше, эта услуга нужна для того, чтобы абонент в свою очередь был проинформирован обо всех пропущенных вызовах даже тогда, когда он только включит свой телефон. То есть при включении мобильного устройства, туда придет SMS-уведомление, где будет информация о том, что некий абонент (от него же и придет сообщение) пытался дозвониться на недоступный номер.

Также в уведомлении можно увидеть номер телефона звонившего, количество пропущенных звонков и дата с временем последнего звонка. Если же данный абонент записан в записной книжке, то вместо его номера пишется его имя, фамилия и тому подобное. Уведомление хранится в течении дня, а именно 24 часов, после чего автоматически удаляется.

Преимущества и недостатки услуги

«Блокировка спам-звонков» МТС – услуга, пользующаяся популярностью. Абоненты уже успели оценить значительное сокращение числа нежелательных вызовов после подключения антиспама. Удобно, что услуга предоставляется пользователям на всей территории России, быстро подключается и не требует соединения с интернетом. Дополнительным плюсом является оповещение клиентов о количестве отклоненных спам-звонков по sms и возможность редактировать список номеров, пытающихся позвонить абоненту.

Основной минус «Блокировки спам-звонков» заключается в том, что данная опция недоступна на нескольких тарифных планах МТС:

• Коннект;
• Онлайнер;
• Планшет;
• МТС iPad;
• IoT;
• Умное устройство;
• Cloud;
• МТС Авто;
• Автосекретарь;
• 8-800.

Некоторые пользователи огорчены тем, что опция не предоставляется бесплатно, но признают, что стоимость невелика.

Причины ошибки

Самая очевидная причина, по которой может происходить сброс, – сам абонент, которому вы звоните, сбрасывает ваш вызов. Если вы уверенны, что это не так, то разбираемся дальше.

Обычно звонок прерывается сразу, но иногда можно услышать несколько гудков и только потом сброс. Эта проблема наблюдается у всех операторов – у Мегафона, МТС, Билайна и пр.

Обратите внимание:

Линия занята при звонке на телефон: что это значит?

Самые распространенные причины:

• Проблема может быть непосредственно в прошивке вашего смартфона – например, сбои в настройках типов сети.
• Абонент занес вас в черный список или у него включена функция «Не беспокоить» (в случае последнего – перезвоните позже).
• Подключена функция переадресации звонков.
• Механическая поломка слота для SIM-карты или непосредственно SIM.
• Влияние недавно встроенных модулей или перепрошивки.
• Неполадки в работе модулей связи. С этой проблемой стоит обратиться в сервисный центр, так как она имеет технический характер.
• Проблемы в работе сотовых сетей, а также проблемы или перегруженность на линиях. В таком случае стоит обратиться к сотовому оператору.

Как отключить?

Для отказа от услуги действуют те же способы, что и для подключения. Даже номер запроса остается неизменным:

• Команда *111*38#;
• В личном кабинете в разделе управления услугами.

  Отключение опции в личном кабинете.

Дополнительно можно воспользоваться МТС-сервисом. Вход осуществляется по команде *111#, после чего на экране телефона высвечивается меню с пунктами и кратким описанием. Выбрать тот или иной пункт можно с помощью клавиатуры, нажав на клавишу, соответствующую цифре пункта. Последовательно необходимо выбирать разделы «. Если далее будут подразделы, требуется выбрать пункт «Абонент в сети» и «Вам звонили».

Как отключить на МТС

Иногда возникает необходимость в отключении данной опции. Как и в случае с активацией вы можете воспользоваться USSD-запросом, введя номер *111*38#. Аналогичную операцию можно произвести и с помощью текстового сообщения. Достаточно на технический номер 111 отправить смску, содержащую в себе код 211410. Как только опция будет отключена от вашего номера, придет ответное сообщение с необходимой информацией. Не забывайте о том, что можно воспользоваться мобильным приложением МТС Сервис или Личным кабинетом МТС. Достаточно просто нажать кнопку “Отключить” в соответствующем разделе. Если вы подключены к тарифному плану, в котором оплата за использование “Вам звонили” не взимается, то лучше не прибегать к отключению. На нашем сайте вы сможете найти подробную инструкцию, описывающую возможности управления другими услугами оператора МТС, в том числе и платными (прогноз погоды, ежедневные новости и реклама).

– что это такое

В большинстве случаев опцию подключают по умолчанию при покупке сим-карты и не всегда извещают об этом клиента. Тогда может возникнуть и вопрос: «Вам звонили» – что это за услуга и для чего она требуется? Принцип ее работы выглядит следующим образом: если абонент пропускает звонок с любого другого номера (ввиду временной блокировки телефона, нахождения в роуминге, отключения карты и других причин), ему на телефон приходит СМС-уведомление о пропущенном соединении. Как правило, в сообщении указывается время и номер не дозвонившегося абонента. Эта опция дает возможность перезвонить ему. Как правило, она подключается бесплатно.

Отключение опции

Отключить МТС можно посредством USSD-кода, SMS-сообщения, на своей страничке, через приложение «Мой МТС», с помощью звонка в контакт-центр и при личном посещении офиса оператора. Поэтому, чтобы убрать опцию, абонент должен выбрать наиболее удобный для себя способ:

• Набрать USSD-код *111*38# и кликнуть на вызов. Далее нужно указать цифру «2» (отключить). После этих действий на телефон поступит SMS, в котором будет сообщено, что опция отключена.
• Написать сообщение с текстом 21140, а при указании номера, на который его нужно отправить, набрать 111.
• Зайти на свою страничку (в Личный кабинет), открыть вкладку «Управление услугами», затем из представленного списка выбрать «Вам звонили» и отключить опцию. Для этого нужно кликнуть на кнопку отключения, расположенную рядом с услугой. Таким образом можно деактивировать любую опцию.
• Перезвонить оператору по номеру 0890 и попросить сотрудника отключить .
• Воспользоваться приложением, которое изначально нужно загрузить на телефон. Для деактивации услуги необходимо выполнить такие же действия, как при отключении опции в Личном кабинете.

Понятно, что необходимость в использовании данной услуги определяется каждым абонентом индивидуально, но она позволяет быть в курсе того, кто не смог дозвониться, а, следовательно, не пропустить важного разговора. К тому же подключение и отключение услуги выполняется совершенно бесплатно, а плата за её использование относительно невысока

Стоимость

«Вам звонили» — платная услуга, однако некоторые тарифы не платят за ее использование. Перечень тарифных планов, для которых не действует абонентская плата, периодически меняется. На сегодняшний день к списку «льготников» относятся клиенты с:

• «МТС-Коннектом»;
• «Онлайнером»;
• «Умным домом»;
• «Умным устройством»;
• Линейки «Единый»;
• Линейки «Телематика»;
• Линейки «Бизнес-класс»;
• Линейки «Бизнес-Федерация».

Стоимость за пользование услугой периодически меняется, так до середины 2020 года ежедневная абонентская плата составляла 90 копеек, на сегодняшний день с телефона списывается по 1 рубля 20 копеек каждые сутки.

Если на балансе недостаточно средств для оплаты услуги, они будут сняты после пополнения счета. Услуга работает в национальном и международном роуминге. Подключение и отключение услуги не оплачиваются.

Совершение звонка в техподдержку

Звонить в техническую поддержку компании необходимо, если все остальные способы не дали результата. Если клиент решит позвонить по горячей линии, то на сотовом набирается контакт 0890. Когда соединение с оператором будет установлено, требуется предоставить данные паспорта. Это необходимо, так как оператор должен установить личность владельца и подтвердить ее. Только после этого будет оказана помощь. Клиенту остается сказать о необходимости деактивации опции, после чего менеджер произведет процедуру отключения. На сотовый сразу поступит уведомление. На портале компании можно посмотреть дополнительные номера, которые используются при звонках с другого оператора связи или из-за границы.

Обратите внимание
Звонки на сервисные номера сотовой компании не тарифицируются.

Взаимодействие с программой «WhoCalls» от Лаборатории Касперского

Понять, какое именно приложение работает, можно зайдя в раздел «Телефон» (в Настройках), перейдя в «Блокировка и идентификация вызова», вы сможете выбрать, какое приложение вы хотите использовать, а какое – отключить. Если оба чекбокса одновременно рядом с названиями программ отмечены птичкой, активным является то приложение, которое находится выше по списку.

Юзеры Андроид-устройств не могут одновременно инсталлировать на свои девайсы оба приложения. Таким образом, если у вас уже установлено «WhoCalls», инсталлировать «Кто звонит» вы сможете лишь при условии удаления из памяти телефона первой программы и наоборот.

Используя мобильное приложение

Если пользователю больше не нужно определять, кто звонил, пока сотовый был отключен, то услугу можно деактивировать через приложение для смартфона. Этот софт разработан не только для отказа от ненужных опций, здесь также можно проверять баланс, пополнять его или менять тарифный план. Деактивировать функцию можно по такой инструкции:

• в онлайн-магазине скачивается приложение “Мой МТС”;
• после этого необходимо открыть его и авторизоваться;
• если интернет подключен на мобильном через сим-карту, то вход будет произведен автоматически;
• когда вход производится через подключений Wi-Fi, придется указывать логин и пароль от аккаунта;
• после входа на главную страницу абоненту требуется перейти в раздел с услугами;
• там выбираются те опции, которые уже активированы;
• из списка клиент находит нужную и отключает.

На сотовый поступит сообщение, что функция была деактивирована. За отказ от опции компания не взимает оплаты.

Описание услуги

Услуга «Кто звонил» на Билайне (оригинальное название «Будь в курсе+») предоставляется на всех тарифных планах, в том числе и на тех, что ориентированы на использование в планшетных ПК. Размер абонентской платы составляет 0 руб./месяц на тарифных планах линейки «Всё», а также на некоторых других тарифах, таких как «Всё включено», «Мобильный пенсионер»и многих других. На всех остальных тарифных планах абонентская плата составляет всего 95 коп./сутки – это примерно 30 руб./месяц.

Услуга позволяет получать информацию обо всех пропущенных звонках. Если ваш телефон находился вне зоны действия сети (например, вы были в метро), и вам пытался кто-то дозвониться, то при появлении в сети на ваш номер придёт SMS, в котором будет отражена информация о пропущенных вызовах. Звонящий абонент, пытающийся позвонить на ваш номер, услышит сообщение о том, что ваш телефон сейчас недоступен. А автоответчик предложит оставить короткое голосовое сообщение. После того как ваш телефон появится в сети, вы можете прослушать оставленные сообщения, позвонив по короткому номеру 0646.

Кстати, автоответчик включается и при включенном телефоне – условием его активации является отсутствие ответа в течение 30 секунд. То есть, если мы не ответим на входящий вызов в течение полминуты, сеть сообщит звонящему абоненту о том, что вызываемый абонент не отвечает, после чего предложит записать короткое голосовое сообщение.

Напомним, что для спокойствия ваших родных и близких людей, существует специальная услуга, которая помогает узнать, где находится абонент Билайн — это услуга Локатор.

Максимальная длительность записываемых голосовых вызовов составляет 40 секунд, срок хранения сообщений – одни сутки. Если сообщение не прослушать, то оно будет автоматически удалено. Один абонент может оставить за одни сутки до 30 голосовых сообщений. Изменить время отсутствия ответа невозможно – его продолжительность фиксирована. Также услуга не предполагает записи персонального приветствия.

Отказываемся от всего

Неважно, какой у вас тариф. Если вы не попадаете в список, опубликованный на официальном сайте МТС, то рано или поздно задумаетесь над отпиской от нашего сегодняшнего пакета

Особенно это актуально тогда, когда до вас почти всегда можно дозвониться. Например, чаще всего и раньше всех отказываются на тарифе «Супер МТС». «Вам звонили», здесь это пустая трата дополнительных средств. Да и вообще, любое предложение с абонентской платой заставляет задуматься над отпиской от некоторых платных сервисов.

Здесь на помощь может прийти соответствующая команда для телефона. Как и в случае с подключением, вы должны напечатать комбинацию и отправить ее на обработку. Чтобы отписаться от «Вам звонили», придется обратиться к *111*38#. Получается, что для включения и отключения сегодняшней функции нужна одна и та же команда. Это очень редкое явление.

Важно: сообщение с результатом обработки запроса может прийти с задержкой приблизительно в 15-20 минут. Не торопитесь повторять операцию, а то вы несколько раз включите и отключите «Вам звонили»

Некоторые нюансы

Как уже было сказано ранее, каждый оператор предоставляет услугу по своим правилам. И здесь тоже имеются тонкости использования:

1. Как только мобильное устройство будет включено или поймает Сеть, звонившему на недоступный номер придет СМС о том, что вы появились в Сети.
2. Если телефон был отключен или находился вне зоны действия Сети более суток, то вы не получите уведомления о звонках, происходивших 24 часа назад. Дело в том, что в архиве оператора информация хранится только сутки.
3. Если вы подключите голосовую почту, то услуга МТС «Вам звонили» отключится автоматически.
4. Не поступит информация о звонившем и в том случае, когда звонок на номер был переадресован с другого номера.
5. Оператор не может показать номер звонившего, если он использует АнтиАОН.
6. В сообщении о пропущенном вызове вы увидите: номер звонящего, сколько раз он звонил, время последнего вызова.

Более никаких правил и тонкостей нет, опция работает не только в домашнем регионе, но и по всему миру!

В каких случаях услуга не работает?

Услуга не сработает, пока не будут соблюдены условия переадресации. Вдобавок к этому, нормально функционировать она сможет только при звонках внутри сети.

Есть еще один случай, когда SMS-сообщение не придет к недоступному абоненту. Ему достаточно просто запретить все вызовы. Эта опция называется «call barring». В сети МТС ее можно заказать у МТС через Мобильного помощника по номеру 0870257 или через салоны связи. Там человек выбирает конкретные контакты, от которых он хочет «избавиться».

Для доступа к услуге требуется пароль, который изначально имеет кодировку в виде четырех нулей. Естественно, пароль в целях безопасности можно изменить.