Инструкции по самообслуживанию

Узнать на Билайне баланс при постоплате

Популярная компания сотовой связи рынка телекоммуникаций предлагает каждому клиенту несколько вариантов, как узнать о текущем состоянии счета. Доступ к актуальным сведениям, которыми ежедневно интересуются тысячи пользователей сети, компания не скрывает. Сеть продолжает активно развиваться, вместе с этим процессом совершенствуются основные сервисы и разрабатываются новые. Для сторонников оплачивать связь после разговора сотовый оператор разработал систему набора определенных кодов.

Пользователю сети необходимо лишь знать, какие набрать символы, чтобы вывести сведения на экран либо прослушать информацию. Разрабатывая удобные приложения для своих пользователей, один из крупнейших операторов сотовой связи предусмотрел ряд способов. Клиенты компании могут самостоятельно выбрать любой удобный вариант для проверки: быстрый – это запросить остаток денежной суммы через текстовое сообщение, а детальный – войти в личный кабинет.

Как запросить остаток на экран

Владельцы мобильных телефонов, планшетов, которые пользуются услугами Beeline, могут запросить информацию об остатке денежной суммы разными способами. Самый доступный – это когда экран мобильного устройства отображает сведения о расходах. Узнать, как на Билайн проверить счет, просто:

• наберите следующую комбинацию «*110*04#»;
• далее дисплей отобразит остаток суммы, и вы сможете определить, сколько денег надо внести для погашения задолженности.

Детализация баланса через смс

Если пользователю захочется узнать точную информацию о расходах, то компания сотовой связи стандарта GSM предлагает еще одну удобную . В поисках ответа, как на Билайне проверить лицевой счет, получить необходимые сведения бесплатно смогут те клиенты, которые закажут услугу через текстовое сообщение на номер 1401. Перед отправкой укажите адрес своей электронной почты. Почти мгновенно туда придет письмо, которое детально проинформирует вас о расходах за последний месяц.

Баланс на экране

Популярный оператор стандарта GSM не ограничивает доступ к информации относительно денежных средств. Подключение специальной услуги гарантирует клиенту, что о состоянии расходов и остатках денежных средств, получится узнать мгновенно. Если вы задумываетесь, как посмотреть баланс билайн, то экран мобильного устройства отобразит всю актуальную информацию. Но услуга доступна только после набора команды «*110*902#», а далее следует нажать кнопку «Вызов», чтобы активировать полезный сервис.

Индикатор расходов

С появлением новой услуги у клиентов компании, которые выбрали для себя постоплатную систему, не возникает затруднений с проверкой расходов. Запросить сведения получится оперативно, если набрать команду «*110*45#», после этого останется дождаться текстового сообщения. Преимущество полезного сервиса заключается в быстром и детальном получении сведений о текущих расходах. Чтобы оптимизировать затраты, настройте функцию «Персональный порог», тогда не придется тратить сверхзапланированной суммы.

Как подключить «Автоплатеж» на Билайне?

Услуга «Автооплаты» предоставляется не только оператором, но и компаниями-партнерами – банками и платежными системами. Возможности и условия автоматического пополнения счета схожие, но подключение и настройка осуществляются разными способами.

«Автооплата» через сервис Билайна

Проще всего подключить автоматическое пополнение баланса с банковской карты с помощью USSD или голосового меню Билайн. Для этого наберите команду *114*9# или позвоните на номер 0533 и следуйте инструкциям. Более подробно о возможностях и командах управления услугой вы можете узнать в статье об автооплате Билайн.

Не менее простым будет подключение автоплатежа через сервис Билайн на официальном сайте. Для активации, находясь на любой странице сайта, перейдите в раздел «Пополнить счет» и выберите подраздел «Подключить автооплату». После этого пройдите авторизацию (если у вас еще нет логина и пароля – нужно будет пройти регистрацию на сайте Билайн).

На открывшейся странице введите данные карты – номер и срок ее действия. Выберите сумму единовременного пополнения и сумму не снижаемого остатка. Введите защитный код с картинки, ознакомьтесь с правилами и подтвердите свое согласие с их условиями поставив «галочку» внизу.

После того как все данные будут заполнены нажмите кнопку «Сохранить» и дождитесь подтверждения операции подключения автоматического платежа.

Кроме этого, подключить автопополнение баланса можно позвонив в службу поддержки Билайн по номеру 0611 или лично посетив офис компании.

Все эти способы позволяют подключить автоплатеж не только для пополнения баланса мобильного телефона, но еще и домашнего интернета и домашнего телевидения от Билайн.

Кроме того, рекомендуем обратить внимание на услуги «Автодоверительный платеж» и «Обещанный платеж». Первая, автоматически будет пополнять баланс в долг на определенную сумму, если на счете будет менее 50 рублей

Вторая – позволяет взять денег в долг «в ручном режиме», отправив специальный запрос.

Подключение «Автоплатежа» на Билайн через банк

Один из самых надежных способов – подключение с помощью интернет-банкинга в Личном кабинете на сайте вашего банка. Например, вы можете настроить автоплатеж с карты Сбербанка или другого банка-партнера Билайн, услугами которого вы пользуетесь. Получить подробную информацию о банках и электронных платежных системах, где доступна автооплата вы можете на официальном сайте Билайн.

Поскольку самым популярным банком на территории России является Сбербанк, рассмотрим активацию услуги на его примере:

Шаг 2. На открывшейся странице выберите оператора Билайн из «Популярных» или найдите его в разделе « Мобильная связь »

Шаг 3. Выберите карту или счет с которого будет производиться оплата и введите номер телефона, который необходимо будет пополнять. Нажмите кнопку «Продолжить»

Шаг 4. Заполните поля «Минимальный баланс» и «Сумма». После этого сохраните настройки нажав соответствующую кнопку.

Также подключение услуги возможно с использованием платежного терминала, банкомата, при личном обращении в офис или на горячую линию службы поддержки банка, где у абонента Билайн открыт счет.

Как отключить на Билайне «Автоплатеж» с банковской карты?

Вы решили, что данная опция вам больше не нужна? В этом случае можно быстро отключить услугу «Автоплатеж» для пополнения баланса Билайн и «открепить» пластиковую карту аналогичными способами:

• Через личный кабинет на сайте Билайн, с помощью USSD-меню *114# или голосового меню 0533 .
• Через интернет-банк, банкомат или при личном посещении отделения банка.

Подробно отключение услуги подключенной через банк рассмотрено в статье – Как отключить Автоплатеж на Билайн с карты Сбербанка.

При этом, важно помнить, что отключение должно осуществляться с помощью того же сервиса, где услуга была подключена: если автооплата настроена через Билайн – то с помощью сервисов Билайна, если же «Автоплатеж» подключен в банке – то через сервис банка

Описание услуги «Автооплата»

Те абоненты, которые активировали опцию автооплаты на своем мобильном, могут не волноваться за отсутствие средств на балансе. Сервис самостоятельно пополнит счет мобильного с привязанной к номеру банковской карты абонента.

Как упоминалось ранее, клиенту всего лишь нужно указать два суммарных значения. Один – при достижении которого будет произведена оплата, а второй – на сколько должен быть пополнен счет.

Также, благодаря услуге клиенты могут автоматически оплачивать:

• до 10 чужих мобильных телефонов;
• домашний интернет и телевидение;
• пополнять свой дополнительный счет для других оплат.

Для клиентов, у которых постоплатные тарифы, автоматическое пополнение будет производиться в конце месяца. Сумма оплаты будет зависеть от тарифного плата и итогового счета. Аналогичная ситуация обстоит с домашним интернетом и телевидением – оплата будет взята до начала следующего расчетного периода.

Внимание! Подключившись к опции «Автооплата» нет удержания комиссий. Тоже касается и абонентов, находящихся в зоне действия роуминга

При необходимости автопополнения баланса телефона и отсутствия денег на счете, можно активировать услугу «Автодоверительный платеж». Дополнительно тем клиентам, которые пользуются услугами Билайн не один месяц, есть возможность взять в долг по опции «Доверительный платеж» или произвести одноразовое пополнение баланса по банковской карте без ее привязки к номер мобильного.

Полезное видео:

Для автоматического пополнения баланса телефона необходимо привязать карту к номеру мобильного номера. Сделать это можно у специалистов оператора в офисе, в отделениях банков-партнеров, на официальном сайте – личном кабинете или приложении, а также позвонив на вышеуказанный номер специальный номер оператору.

После того, как абонент зарегистрирует карту за своим номером телефона, ему будет выслан специальный код для совершения операций. Его же можно использовать для оперативной настройки автоплатежа Билайн при помощи коротких команд.

Помните, что кроме вас, этот код не должен знать никто. Если он вам не нужен, то можно отключить его запрос в настройках.

Благодаря тому, что вся оплата и пополнение счета происходит по защищенным дистанционным каналам, нет причин для беспокойства в плане сохранности средств.

Более того, при совершении автоплатежа абонент получит смс-извещение о произведенной транзакции.

Рекомендуем посмотреть:

Проверка авансового счета

Полный доступ к сервису оператор предоставляет как корпоративным клиентам, так и физическим лицам по системе предоплаты. У клиентов в России есть три способа пополнить его: банковской картой, наличными либо благодаря Единой карте оплаты. Создать для себя удобный сервис получится следующим образом: набрать комбинацию «*110*271#» и нажать вызов. Для проверки используйте комбинацию «*222#». Специальное предложение от крупнейшего оператора помогает абонентам оплачивать товары, услуги виртуально с помощью мобильного телефона.

О том, что баланс мобильного телефона может стать платежным средством, говорилось еще лет 10 назад, когда никто даже и не слышал о мобильных платежах. Сегодня же мы можем оплачивать со своего телефона коммунальные услуги, переводить средства родственникам, оплачивать кредиты. В некоторых случаях для этого используется авансовый счет Билайна. В этом обзоре мы расскажем, что это такое, как пользоваться этим счетом и как его пополнять.

Баланс своего мобильного телефона можно использовать в качестве полноценного платежного средства. Правда, расплатиться им в магазине за булку хлеба пока нельзя, но что-то подсказывает, что и эта возможность может стать доступной каждому абоненту Билайна.

Сегодня же мы можем выполнять платежи из следующих категорий:

• Мобильная связь – используя авансовый счет Билайна, мы можем закинуть деньги на чей-либо баланс;
• Денежные переводы – используйте специальный авансовый счет Билайна как собственный пункт денежных переводов по всему миру;
• Развлечения – здесь можно приобретать ресурсы в играх, оплачивать коды iTunes и т. д;
• Штрафы ГИБДД и налоги – откройте в Билайне авансовый счет и оплачивайте штрафы и налоги;
• Телевидение – оплачивайте услуги цифрового ТВ;
• Погашение кредитов – отличный способ исполнения кредитных обязательств без визита в сберкассу или на почту;
• Интернет – оплачиваем услуги интернет-провайдеров;
• Билеты на транспорт – возможность оплатить с авансового счета Билайн свою транспортную карту или купить билет на поезд или самолет;
• Коммунальные платежи – оплачиваем квартплату.

Также с помощью можно отправить деньги на благотворительность, приобрести товары для красоты и уюта, оплатить услуги охранных агентств, приобрести туры и оплатить услуги IP-телефонии, пополнить электронный кошелек . Иными словами, услуга помогает оплачивать все что угодно.

Как мы знаем, в сети Билайн существуют два вида тарифов – для предоплатной и постоплатной системы расчетов. Предоплатная система позволяет воспользоваться услугами связи лишь в том случае, когда на балансе есть деньги. Эти же деньги используются в качестве платежного средства при использовании . То есть, пополняем свой баланс и используем его как свой личный электронный кошелек.

Авансовый счет Билайн – что это? Это специальный авансовый счет для абонентов постоплатной системы расчетов. Вы можете удивиться, но у этих абонентов нет баланса – они потребляют столько услуг, сколько им надо, а в следующем отчетном периоде оплачивают выставленный им счет. Система интересная, так как позволяет забыть о регулярном пополнении баланса. Но пользоваться она не позволяет.

Для того чтобы абоненты постоплатной системы расчетов смогли воспользоваться «Мобильным платежом», был создан специальный авансовый счет Билайн . Он является предоплатным. То есть, для совершения каких-либо платежей его нужно сначала пополнить. В противном случае проведение платежей будет невозможным.

Беспредельный интернет (Безлимитный интернет Билайн)

Услуга предоставляет абонентам дополнительный интернет-трафик в размере 30 ГБ. Действие услуги распространяется на полный календарный месяц, не превышающий 4-х недель. Исчерпание, предоставленного трафика раньше указанного срока ведет к автоматическому отключению опции.

О возможности подключения услуги для каждого тарифного плана следует узнавать индивидуально. Для этого потребуется отправить смс-сообщение с текстом «ТЕСТ» на короткий номер 0343.

При переходе на другой тарифный план с сохранением номера опция Беспредельный интернет отключается автоматически.

Стоимость услуги

Услуга предоставляется бесплатно, плата за подключение опции не предусмотрена. Ежедневный платеж за пользование услугой – составляет 100 рублей.

Ежедневный платеж за пользование опцией списывается автоматически с номера абонента в период с 00: до 4:00.

Как подключить Беспредельный интернет

Управление услугой доступно по короткому номеру 0340. Для активации опции на номер необходимо отправить смс-сообщение с текстом «ДА».

Лимиты и недостаток средств

О чем стоит помнить каждому абоненту? О состоянии баланса! Для совершения покупок, оплаты услуг и перевода средств на счету должны лежать деньги, достаточная сумма. Если денег нет, осуществить транзакцию не получится, сервис не будет доступен!

Вот и ответ на вопрос, почему заблокирован мобильный платеж Билайн: что делать, сейчас расскажем!

• Откройте клавиатуру смартфона;
• Наберите команду *222#, чтобы узнать остаток средств, доступный для использования в рамках сервиса;
• Внесите недостающую сумму любым удобным способом – со счета другого абонента, через терминал или с банковской карты.

Деньги должны быть «до» момента совершения покупки, но есть и определенное «после».

• После осуществления операции на счету должно оставаться минимум пятьдесят рублей;
• Если это условие не выполняется, деньги с баланса не спишутся, а значит, мобильный платеж Билайн временно недоступен.

Не будем говорить об очевидных вещах – таких, как необходимость подключения к интернету. Любой разумный человек понимает, что без доступа к сети опция работать не будет! Сначала включите интернет, затем приступайте к оплате.

Дополнительно: услуга Старт — кому пригодиться?

Что делать, если «Мобильный платеж» Билайн недоступен, мы рассказали – самое время обсудить установленные лимиты. Нельзя превышать приведенные ограничения, иначе доступ к услуге будет закрыт (до наступления следующего месяца).

Категория	Мобильная связь Интернет Телевидение Коммунальные платежи Телефония	Онлайн игры	Погашение кредитов	Переводы на карту Visa/MasterCard	Погашение кредитов в адрес Альфа Банка	Штрафы ГИБДД Авиа и ЖД билеты	Путешествия Прочие
Минимальная разовая сумма (руб.)	10	10	500	1 300	1000	500	10
Максимальная разовая сумма (руб.)	5000	5 000	14 000	15 000	15 000	15 000	14 000
Максимум за день (руб./транзакций)	15 000/10	15 000/500	15 000/10	15 000/10	15 000/10	15 000/10	15 000/10
Максимум за неделю (рублей/транзакций)	40 000/20	40 000/500	40 000/20	40 000/20	40 000/20	40 000/20	40 000/20
Максимум в месяц (руб./транзакций)	20 000/50	40 000/500	20 000/50	20 000/50	20 000/50	20 000/50	20 000/50

Если у вас не работает услуга «Мобильный платеж» Билайн, вы знаете, что делать! Мы привели несколько действенных способов разблокировки и рассказали все, что нужно знать пользователю, у которого недоступен сервис. Следите за состоянием счета, оплачивайте покупки одним касанием и получайте максимум от услуг связи!

Как оформить и подключить услугу

Существует два вида подачи заявки: дистанционный и посещение офиса. Чтобы активировать кредитную опцию или взять денежный кредит в отделении Билайн, предусмотрена следующая инструкция:

1. Войти на билайновский ресурс, ссылка: https://moskva.beeline.ru/customers.
2. Внести персональные данные: Ф.И.О., телефон, адрес виртуального почтового ящика.
3. Набрать проверочный код, который придет на телефон.
4. Заполнить паспортные данные, сведения о работе, прописке, родственниках, среднемесячном доходе. Предоставить контакты для проверки информации.
5. Отправить заявку.

Если будет принято положительное решение, то человека пригласят в офис для подписания договора и предоставления оригиналов документации. Предложение действует не только для жителей Москвы, но также для других регионов России.

Перед окончательным оформлением важно изучить условия и запомнить дату ежемесячных взносов

Условия пользования

Предоставляется два вида пластикового продукта на выбор: с бонусным или кредитным лимитом. Основные сведения по карте:

Предложение	Условия
Лимит	до 300 000 тысяч
Льготный период	55 дней
Процентная ставка по истечении 55-дневного срока	28,9%
Плата за обслуживание	Отсутствует
Бонусы на покупки	От 1%
Кешбэк	До 10%
Избранные магазины с повышенным кешбэком до 10%	3
Снятие наличных	Без процентов
Максимальное количество начисляемых бонусов в месяц	3 000
Комиссия за перевод в другой банк	4,9%
Минимальная сумма перевода	400 рублей
Комиссия за снятие наличных	4,9% + 500 рублей
Вид пластика	Mastercard

Предусмотрены ограничения по списанию у партнеров

Перед тем как снимать наличные или переводить средства клиенту другого банка, важно убедиться, что вторая сторона не возьмет процентов за свои услуги. Получить сведения можно в службе технической поддержки по номеру 8-800-700-8000

Другие нюансы:

1. Пополнение кредитки выполняется в билайновских офисах или с другой банковской карты. Проценты не взимаются, если  сумма перевода превышает 3000 рублей.
2. Если через банкомат Mastercard снимается больше 5000 руб., то проценты не берутся. Условия действуют в любой точке мира. Сумма снятия до этого лимита через фирменный терминал подразумевает оплату в 149 руб. за одну операцию.
3. Месячный лимит составляет 50 000 руб.

Описание и условия предоставления опции

Активировав у себя такую опцию, абонент сотового оператора получает тридцать гигабайт мобильного интернета за сто рублей в сутки. Услуга подключается на 60 дней, однако, отключить ее можно в любой необходимый момент. При этом следует отметить, что подключение происходит бесплатно. При использовании всего интернет-трафика в течение месяца опция автоматически отключается.

Такая опция подойдет для тех клиентов, которые часто совершают рабочие командировки по территории России. В таких случаях мобильный интернет может понадобиться всего лишь на несколько дней, плата за которые составит по сто рублей за каждый. Таким образом, за три дня высокоскоростного интернет-трафика можно потратить всего лишь триста рублей, а после отказаться от услуги. Это получается намного выгоднее и дешевле, чем платить ежемесячно за мобильный интернет.

Одним из бонусов такой услуги является акция «Накачай и прокачай», участником которой можно стать при активации опции.

При расходовании интернет-трафика, а также при пополнении счета сотового телефона абонент, участвующий в этой акции, накапливает определенное количество баллов. Каждые две недели их можно потратить на различные призы и ценные подарки, одним из которых является смартфон. Акция длится до 03.02.2019 года.

Безопасность услуги «Автооплата»

Вполне очевидным вопросом об использовании данной опции является вопрос о мерах безопасности, применимых к данным, которые абонент предоставляет оператору, ведь речь идет о данных банковской карты, на которой клиенты хранят свои личные накопления.

Компания Билайн заверяет пользователей, что платежная информация, передаваемая в процессе осуществления платежа в автоматическом режиме, проходит исключительно через защищенные каналы, а весь контроль за пополнением счета может осуществляться непосредственно абонентом, то есть – держателем карты, с помощью текстовых месседжей, поступающих на его номер телефона.

Каждый платеж защищается с помощью специального секретного кода, который устанавливается абонентом в личном кабинете самостоятельно, и известен исключительно ему.

Для чего нужен «Авансовый счёт»

Чтобы ответить на этот вопрос, разберёмся с системами оплаты:

• Предоплатная – сначала платите, потом получаете услуги. Если они не потребляются, деньги продолжают лежать на балансе. Они ваши – оплачивайте ими кредиты или мобильный интернет;
• Постоплатная – сначала потребляете услуги, потом оплачиваете их. Такую систему нередко называют кредитной. При этом абонентских денег на балансе нет. Да и привычного баланса как такового нет – после завершения отчётного периода абоненту выставляется счёт к оплате.

Абоненты с постплатой не могут оплачивать кредиты, услуги провайдеров, мобильную связь, совершать денежные переводы и приобретать билеты на самолёт. Ведь денег на их балансе нет – он пустой. Специально для них был создан «Авансовый счёт». Он предоплатный – сначала пополняете, потом пользуетесь.

Как позвонить при нулевом балансе Билайн?

Общий принцип действия при нулевом балансе – набрать удобный запрос, чтобы связаться с конкретным абонентом. Кроме всех прочих услуг, есть понятие «Живой ноль», позволяющий использовать при наборе определенные номера.

Видео по теме:

Опция бесплатная и подключается всем пользователям мобильной связи на временное пользование.

Но в отличие от других услуг, «Живой ноль» не работает в роуминге и имеет полезное действие только в домашней сети.

«Звонок за счет собеседника»

При отсутствии денежных средств удобно запрашивать звонки за счет абонента – оплата списывается только со счета пользователя, которому вы звоните.

Воспользоваться услугой не получится более 15 раз за сутки, поэтому если приходиться часто звонить, то лучше своевременно пополнить счет.

Совершить звонок можно через комбинацию 05050 и 10-ти значный номер вызываемого знакомого.

Если звонок будет неудачным, то на указанный номер придет сообщение с призывом перезвонить такому-то номеру.

Подробнее об этой услуге читайте здесь.

«Позвони мне»

Если вы не можете сделать дозвон, то можно послать короткую ussd-команду, которая передаст просьбу о том, чтобы перезвонили. Сообщение другому абоненту придет в виде специального уведомления.

За сутки можно послать не больше 10 запросов, используя набор *144*номер абонента#.

Чтобы пользоваться услугой «Позвони мне» не нужно ничего подключать дополнительно, а ее возможности доступны не только в своем регионе, но и за пределами.