Тинькофф мобайл esim

Как подключить eSIM в Тинькофф Мобайле?

Вам потребуется войти в личный кабинет на сайте tinkoff.ru, чтобы создать заявку на eSIM. Профиль eSIM могут получить только владельцы карт Тинькофф.

Создайте заявку на сайте. Затем активируйте профиль eSIM в приложении Тинькофф Мобайла удобным для вас способом.

Войдите в приложение по номеру, который привязан к вашему профилю в банке. Подготовка профиля eSIM займет до 2 минут — статус процесса вы сможете отслеживать на главном экране приложения. Когда профиль будет готов, нажмите на карточку eSIM и выберите способ установки.

Автоматическая установка на Андроиде. Рекомендуем выбрать этот способ. Система автоматически установит профиль eSIM на устройство, понадобится только ваше подтверждение.

Установка по QR-коду. Вам нужно отобразить код на другом устройстве или распечатать его, чтобы отсканировать камерой вашего смартфона. После получения QR-кода добавьте профиль eSIM в настройках устройства

Важно: QR-код можно использовать только один раз

• На Айфоне: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить сотовый тариф» → отсканируйте QR-код → следуйте инструкции на экране.
• На Андроиде: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → «Добавить» → «Скачать SIM-карту» → отсканируйте QR-код → следуйте инструкции на экране.

Ручная установка. Если другие способы не помогли, установите профиль eSIM вручную с помощью кода активации.

• На Айфоне: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить сотовый тариф» → «Ввести данные вручную» → вставьте коды активации в поля «Адрес SM-DP+» и «Код активации».
• На Андроиде: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → «Добавить» → «Скачать SIM-карту» → «Нужна помощь» → «Ввести вручную» → вставьте код активации.

После активации eSIM сделайте любое платное действие: позвоните, откройте страницу в браузере или отправьте СМС. Если не работает интернет, пропишите точку доступа (APN) в настройках устройства.

На каких устройствах можно пользоваться eSIM в Тенькофф Мобайл?

eSIM поддерживают смартфоны Apple и Google, некоторые планшеты и другие устройства.

Cписок популярных устройств с eSIM, актуальный на март 2020 года:

• iPhone XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max с ОС iOS 12.1 или более поздней версией;
• Google Pixel 3, 3 XL, 3a XL, 4, 4 XL, 4a, 4a XL с ОС Android 10 или более поздней версией;
• iPad Air 3, iPad Pro 3, iPad Mini 5 с ОС iOS 12.1 или более поздней версией;
• Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra

Исключения: iPhone XS, XS Max и XR с двумя слотами для сим-карт из Китая, Макао и Гонконга, Google Pixel 3a из Японии.

Apple Watch с eSIM пока не работают в России.

Как управлять профилями eSIM?

Переключение между профилями eSIM и настройка — в меню вашего устройства: «Настройки» → выберите раздел о сотовой сети → выберите профиль eSIM.

Что можно настроить в профиле:

• Установить eSIM основным или дополнительным номером, чтобы при звонках и СМС переключаться между симками.
• Выбрать, с какой симки вы будете звонить, а с какой — пользоваться интернетом.
• Разрешить устройству запоминать, какой номер вы использовали для связи с контактом из вашего списка.
• Отключить профиль eSIM, если временно не хотите им пользоваться. При этом вы все еще останетесь абонентом Тинькофф Мобайла.

Сколько профилей eSIM можно использовать на одном устройстве?

Точное количество производители устройств пока не сообщают.

В Тинькофф Мобайле вы можете оформить до 5 сим-карт на одного человека. Сколько из них будут профилями eSIM — решать вам при заказе.

Как eSIM работает в роуминге?

За пределами России у eSIM те же возможности, что у обычной пластиковой симки.

Условия в роуминге на eSIM вы можете настроить заранее в мобильном приложении: выбрать пакеты минут и гигабайтов, подключить дополнительные опции. Фоновый трафик устройства будет отключен по умолчанию, чтобы интернетом управляли только вы.

Приложения Тинькофф Мобайла, Банка и Инвестиций в роуминге работают бесплатно даже без пакетов интернета.

Как удалить профиль eSIM?

Важно: после удаления профиля номер останется за вами, как и выбранный тариф. Чтобы отказаться от тарифа, нужно расторгнуть договор

После удаления профиля eSIM вы не сможете установить его еще раз с тем же номером. QR-код и код активации — одноразовые.

На Айфоне: «Настройки» → «Сотовая связь» или «Мобильные данные» → выберите тарифный план, который нужно удалить → «Удалить сотовый тариф».

На Андроиде: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → выберите профиль eSIM → «Стереть данные сим-карты».

Дебетовая Карта «Тинькофф» – Тарифные Планы: Условия Кэшбэка и Лимиты на Перевод

Данный пластик выпускается в трех основных валютах. Речь идет о долларах, евро и рублях. От выбранной клиентом валюты напрямую зависят тарифы, применяемые по отношению к карточке.

Они отображены в следующей таблице (данные актуальны для «Black Metal»):

Валюта/Название услуги	Рубль	Доллар	Евро
Обслуживание счета карточки	Бесплатно, но только в том случае, если депозитах или накопительных счетах пользователя в «Тинькофф» хранится не менее 3 000 000 рублей, либо же клиент каждый расчетный период осуществляет покупки на сумму более 200 000 рублей. В остальных случаях придется платить 1 990 в месяц.	Бесплатно	Бесплатно
Снятие наличных	До 500 000 рублей – бесплатно. При снятии более 500 000 рублей придется заплатить 2% от суммы, но не меньше 90 рублей.	Бесплатно до 5 000 долларов, однако только если сумма снятия превышает 100 долларов (в противном случае за каждую операцию придется платить 3 доллара). Если клиент снимает больше 5 000 долларов, стоимость услуги составляет 2% от суммы обналичивания, но не меньше 3 долларов.	Как и в случае с долларом, снятие бесплатно в пределах до 5 000 евро, если выводится более 100 евро (при меньшем размере вывода также придется заплатить 3 евро). При обналичивании больше 5 000 евро придется заплатить 2%, минимальный платеж – 3 евро.
Внешний перевод средств (на счет в другом банке)	Бесплатно.	15 долларов.	15 евро.
Пополнение карточки у партнеров банка (наличными)	Если сумма не превышает 500 000 рублей – бесплатно, в противном случае – 2% от зачисления.	Если сумма не превышает 10 000 долларов – бесплатно, в противном случае – 2% от зачисления.	Если сумма не превышает 10 000 евро – бесплатно, в противном случае – 2% от зачисления.
Оповещение об операциях, проводимых по карте	Бесплатно.	1 доллар в месяц.	1 евро в месяц.
Доступ к сервисам дистанционного управления счетом	Бесплатно.	Бесплатно.	Бесплатно.
Процент на Остаток	5% годовых при ежемесячных тратах от 3 000 рублей, при остатке на счете не более 300 000 рублей.

Пластик выпускается в двух вариантах: «Black» и «Black Metal». Разница между ними небольшая, но она есть. Основное отличие заключается в ограничениях на вывод денежных средств. В случае с картой «Black» за вывод наличных через партнеров придется заплатить 90 рублей или 3 доллара/евро, если сумма меньше 100 000 рублей/10 000 долларов или евро. При превышении лимита взыскивается 2% от суммы.

Также стоит учесть, что стоимость обслуживания карточки “Black” гораздо меньшая, нежели в случае с “Black Metal”. Клиенту придется платить всего 99 рублей в месяц и то только в том случае, если на карте хранится меньше 30 000 рублей на конец отчетного периода.

Как Работает Кэшбэк у Карты «Тинькофф Блэк» на Остаток Счета и Обслуживание?

Все денежные средства, хранящиеся на пластике, принадлежат клиенту. Соответственно, он может использовать их по собственному усмотрению, без каких-либо ограничений

Единственное, на что стоит обратить внимание – комиссии, взыскиваемые за определенные операции. На данный момент держатели пластиков могут с их помощью:

Такого понятия, как минимальный платеж, в данном случае нет. Пользователь может хранить на карте столько средств, сколько ему самому удобно. Никаких ограничений не установлено. Единственное – каждый месяц придется оплачивать обслуживание пластика (если не выполняются условия банка).

По карте предусмотрена возможность овердрафта. Под данным термином подразумевается использование средств банка, если собственных денег клиента для осуществления оплаты недостаточно. Баланс пластика «уйдет в минус», но восстановится после погашения долга перед банком.

До 3 000 рублей можно получить бесплатно, но, если сумма овердрафта превышает 10 000 – 20 000 рублей, придется платить до 59 рублей в день.

Как Активировать Карту «Тинькофф Блэк» Полученную Курьером Через Приложение?

После того, как пластик будет получен, его необходимо активировать. Это обязательная процедура перед использованием пластиковой карты. Если передача осуществляется представителем, последний поможет ее провести. Однако клиент может сделать это самостоятельно.

1. Перейти на .
2. Ввести номер пластиковой карты в специальное поле.
3. Нажать на кнопку «Активировать».

После этого пользователю станут доступны все действия с картой. Он сможет переводить денежные средства, оплачивать ею покупки и т. п. Активация создана для безопасности продукта, чтобы нивелировать риск его использования сторонними лицами при дистанционной доставке.

Тарифы Тинькофф Мобайл

Это виртуальный оператор сотовой связи, проект банка Tinkoff, который обладает следующими плюсами:

1. Отсутствие тарифов с фиксированной абонентской платой. Клиент самостоятельно решает, какие услуги ему нужны и сколько он готов потратить.
2. Нет домашних и гостевых регионов. Независимо от места нахождения абонент пользуется подключенными пакетами без повышения цен.
3. Специальные пакеты услуг для международного роуминга.
4. Возможность подключить виртуальный телефонный номер и получить виртуальную дебетовую карту.

Москвичам и жителям Московской области мобильный оператор Тинькофф Мобайл предлагает подключить услуги по следующим тарифам:

Наименование услуги	Стоимость, руб.
Пакеты интернета*
2 Гб	199
5 Гб	269
10 Гб	389
20 Гб	449
Без ограничений	999
1Гб сверх пакета	99
Безлимитные опции**
Мессенджеры	49
Музыка	59
Социальные сети	59
Видеохостинг	159
Минуты и СМС***
200 мин	99
400 мин	139
600 мин	199
1200 мин	359
Звонки без ограничений	999
100 минут дополнительно	99
Безлимитные СМС	99

* – цены действуют для абонентов, подключивших любой пакет минут. Стоимость увеличивается на 60 рублей, если выбрать только интернет.

** – при выборе пакета 20 Гб безлимитные опции можно купить за 1 руб.

*** – при условии одновременного подключения гигабайтов. Иначе цены увеличиваются на 60 рублей.

У Tinkoff Mobile есть один тарифный план без абонентской платы. При отключении пакетов и дополнительных опций звонить внутри сети можно бесплатно. За каждую исходящую минуту разговора на телефоны других операторов, городские номера и отправленное СМС будет списываться 2,9 рубля. Подключиться к интернету без активации пакета нельзя.

Стоимость услуг для других регионов можно посмотреть на сайте оператора, выбрав нужный населенный пункт.

Тарифы за границей

Стоимость услуг в международном роуминге зависит от страны пребывания. Условно оператор разделил весь мир на 3 группы. С 2019 года при нахождении за границей абоненты Тинькофф Мобайл оплачивают роуминг по следующим тарифам:

Услуги	Группа 1*,руб.	Группа 2**,руб.	Группа 3***,руб.
Любые вызовы, мин.	11,9	19,9	39,9
Входящие СМС
Исходящее СМС	5,9	9,9	9,9
100 Мб интернет-трафика	149 в день	299	399 в день
Безлимитные опции
30 минут для входящих разговоров, в день	59
Безлимитные мессенджеры, в день	49	79	149 в день
Пакет трафика на все путешествие	1 Гб – 999	500 Мб – 1299	200 Мб – 1499
Карты Google, в день	79	119	249

* – Германия, Италия, Турция, Чехия, Греция и еще 38 стран.

** – Китай, Таиланд, Казахстан, Камбоджа и т. д.

*** – Индия, Бахрейн, Абхазия, Египет и другие 30 государств.

Узнать тарифные планы для конкретной страны можно на сайте Тинькофф Мобайл во вкладке «Роуминг».

Корпоративные тарифы

Специального тарифа для корпоративных клиентов нет. Юридические лица могут оформить договор на одного из сотрудников, выбрав тариф Тинькофф Мобайл для физических лиц.

Причины отсутствия

Интернет может отсутствовать по следующим причинным соображениям:

• недостаточное количество минут и трафика;
• отсутствие нужного количества средств на балансе;
• неимение хорошей высококачественной связи;
• ошибочно установленные настройки;
• технические неполадки у оператора.

Такие неполадки встречаются редко, поскольку мобильный оператор постарался предусмотреть все запросы пользователя и удовлетворить их в полной мере.

Проверка остатка минут и интернета

Оператор связи не предлагает использование специальных USSD-команд. Зато есть 2 иных доступных способа проверки состояния счета:

• звонок по телефону горячей линии 995 и устный запрос баланса;
• использование мобильного приложения.

Сотовый оператор предлагает 2 рабочих варианта проверки, но их нужно рассмотреть более детально.

Проверка баланса

При вызове в адрес оператора специалисты службы поддержки оповестит о числе оставшихся минут и мегабайт, а также даст советы касательно оптимизации вызовов. В рамках мобильного приложения есть шанс избежать разговоров с оператором и увидеть расходы. При недостаточном количестве средств баланс нужно пополнить. Сделать это можно на сайте, через банкоматы/терминалы, со счета. Также можно действовать наличными средствами через салоны связи.

Отсутствие связи

Это еще одна причина, по которой мобильная связь не может полноценно функционировать. Для решения этой проблемы стоит осуществлять пользование сетью в зоне, где наблюдается хорошее покрытие.

Плюсы и минусы Тинькофф Мобайл

Плюсы

• Недорогие по стоимости пакеты минут и интернета;
• Безлимитные мессенджеры с видеозвонками, соцсети, музыка и видео. При выборе пакетов трафика больше 20 Гб., еще и всего за 1 ₽ в месяц;
• Специально для тех, кому нужен либо только интернет, либо только связь: пакеты «без минут» (причем в этом случае звонить так же можно), или «без интернета» (в этом случае доступа в интернет нет в принципе и с вас не спишут деньги за случайный выход смартфона в сеть);
• Нет никаких доплат в роуминге по России, кроме Крыма конечно.
• Без разницы куда звонить: на мобильные или городские номера, цены одинаковы. В пакетах так же нет ограничений.
• Эксклюзивные услуги, которые другие операторы связи абонентам не предоставляют: «Виртуальный номер» и возможность менять «Имя сети» оператора связи.
• «Тинькофф Мобайл» работает на сети Теле2, а сеть Теле2 есть далеко не везде. Если где-то нет сети, то абонент «Тинькофф» автоматически подключается к сети МегаФона и пользуется сотовой связью без каких-либо доплат.
• Разрешена «раздача» интернета (кроме безлимитного пакета), в том числе если у вас подключены безлимитные сервисы и приложения, при «раздаче» трафик остается безлимитным.
• Кэшбэк и проценты на остаток на счете. Приятно же
• Поддержка. Тут «Тинькофф», я считаю лидером. Так как у сервисов от Тинькова офисов нет в принципе, то все вопросы клиентов решаются по телефону или в онлайн чате через приложение или личный кабинет на сайте банка. Поддержка работает классно, отвечает тут же, дозвониться просто.
• «Тинькофф Мобайл» не работает с контент провайдерами. Это значит, что вам не нужно бояться случайной подписки на услуги платного контента: гороскопы, анекдоты, прогнозы погоды и и т.д. и т.п.
• За 49 ₽ в месяц можно подключить услугу «Виртуальный номер», аналогов которой, на сегодня, просто нет у других операторов связи.

Минусы

• Запрещены торренты в любом виде;
• Ограничение на «раздачу» интернета с безлимитным пакетом. Бесплатно можно «раздать» только 500 Мб., потом нужно активировать услугу «Режим модема» за 499 ₽ в месяц;
• Сеть Теле2 и этим все сказано; В Москве и области только 3/4G сеть, дешевый телефон использовать не получится;

Тарифные планы

Как настроить и платить только за то, что нужно

Звонки и СМС

Отличительной особенностью данного провайдера является тарифный конструктор, позволяющий клиенту самостоятельно определить, сколько минут разговора и гигабайтов интернета ему необходимо. Причем подключать и то, и другое не обязательно – при желании можно вовсе отказаться от пакета минут или интернета.

В первую неделю попробовать использовать услуги связи данного оператора можно совершенно бесплатно.

В рамках подключенного и оплаченного пакета услуги абоненту предоставляются бесплатно. Без него исходящие звонки на любые номера внутри страны будут стоить абоненту 2,9 рубля в минуту, СМС – 2,9 рубля за сообщение, а вот интернет будет недоступен.

Пакет СМС безлимитен и  обойдется абоненту в 49 рублей в месяц.

Плата за пакет списывается в момент его подключения. Срок действия всех пакетов и услуг – 30 дней, начиная со дня подключения. Их автоматическое продление происходит в 22:00 30-го дня.

Если денег на счете будет недостаточно, пакет не продлится. При этом звонки начнут тарифицироваться поминутно из расчета 2,9 рубля за минуту, а смс – 2,9 рубля за 1 сообщение. Доступ в интернет будет приостановлен.

Сразу после пополнения счета плата спишется, и активируются подключенные пакеты. Следующие списание произойдет через 30 дней.

В поездках по стране условия подключенного тарифа остаются прежними. Исключение составляют только визиты в Крым и Севастополь.

Связь с заграницей осуществляется по следующим правилам:

• исходящие звонки:
  • в США, Канаду, Китай (кроме Гонконга и Макао), Великобританию, Индию, Сингапур, Германию, Финляндию, Южную Корею, Израиль –  2,9 рубля в минуту;
  • в остальные страны – 29 рублей в минуту.
• исходящие СМС — 5,9 рубля за сообщение.

В Крыму и Севастополе пакеты минут и гигабайтов не действуют, а услуги предоставляются по следующим правилам:

• входящие звонки – бесплатны;
• исходящие звонки на российские номера – 2,9 рубля за минуту, в другие страны – 49 рублей;
• исходящие СМС-сообщения внутри страны – 2,9 рубля, в остальные страны – 5,9 рубля;
• интернет-трафик – 1,9 рубля за 1 Мб.

Интернет

Наличие безлимитного пакета интернета позволяет использовать его на своем телефоне, осуществлять раздачу другим устройствам, а также использовать SIM-карту в Wi-Fi роутере или модеме в пределах 0,5 ГБ в месяц. Для снятия данного ограничения следует подключить услугу «Режим модема» за 499 рублей в месяц.

Максимальная скорость интернета от Тинькофф Мобайл — 150 Мбит/с. На территории Чукотского АО скорость ограничена 128 Кбит/с. Доступ к файлообменным сетям, торрентам и другим peer-to-peer-сервисам запрещен.

Абонентам Тинькофф Мобайл также доступны безлимитные опции – группы сайтов и приложений (соцсети, мессенджеры, музыка, видео), не расходующих основной пакет трафика.

Что делать, если не хватило минут или интернета

В таком случае клиент может добавить необходимые минуты или гигабайты, включить автопродление пакета или изменить тариф, подключив пакет услуг большего объема.

Добавить минуты или интернет

Абонентам Тинькофф Мобайл доступные разовые пакеты на 100 минут или 1 Гб, которые не продлеваются после израсходования.

Плата за пакет составляет 99 рублей и списывается в момент его подключения, а действовать он будет до тех пор, пока не израсходуется, или пока не будет списана плата за основной пакет услуг.

Подключить доп. пакет минут в приложении можно так: «Главная» → карточка «Звонки и СМС» → «Настроить» → «Добавить 100 минут».

Подключение разового пакета трафика происходит по следующему пути: «Главная» → карточка «Интернет» → «Настроить» → «Добавить 1 Гб».

Включить автопродление

Также можно подключить услугу автоматического продления при помощи дополнительных пакетов на 100 минут или 1 гигабайта за 99 рублей каждый. В таком случае они будут сами активироваться после израсходования основного пакета до тех пор, пока не наступит очередное списание средств за него.

Чтобы включить автопродление пакета минут, нужно проследовать по пути: «Главная» → карточка «Звонки и СМС» → «Автоматически добавлять» → «Применить».

Для пакетов трафика путь будет таким: «Главная» → карточка «Интернет» → «Автоматически добавлять» → «Применить».

Изменить пакет в тарифе

При желании можно перейти на пакет другого объема – если его объем будет больше предыдущего, то нужно будет доплатить разницу в стоимости, а если меньше, то доплат не потребуется. Причем в первом случае пакет начнет действовать сразу после его подключения, а во втором – с даты очередной платы за связь.