Технологии без границ ростелеком: описание тарифа и отзывы о пакете

Содержание

Как подключить и отключить тариф

Информацию о том, как подключить тариф «Можно Все» Билайн рассматривать не станем, так как уже неоднократно было упомянуто, он помещён в архив и для новых подключений больше недоступен. Сегодня встретить его можно только у пользователей, подключивших его ранее и не желающих пока менять условия обслуживания.

Тем не менее разрабатываются новые тарифы Билайн, «Можно Все» становится все более устаревшим и его условия перестают быть выгодными. Просто отключить тариф не получится, его нужно сменить на другие условия обслуживания. Вот как это можно сделать.

Обратитесь в офис обслуживания оператора. С собой возьмите паспорт, чтобы менеджер мог идентифицировать личность клиента.
Позвоните в службу поддержки Билайна по номеру 0611. Оператор самостоятельно переведёт вас на желаемый тариф. С ним следует определиться предварительно.
Используйте личный кабинет Билайн:

Авторизуйтесь в сервисе и нажмите на меню в верхнем правом углу.
Выберите раздел тарифов.
Подберите подходящий среди доступных для подключения.
Нажмите «Выбрать тариф» и подтвердите переход.

Таким образом, «Можно все» сменится на другой, актуальный план предоставления услуг мобильной связи.

Issue: Нарушение авторских правСпамНекорректный контентСломанные ссылки
Your Name:
Your Email:

Details:

Как подключить

Если решение принято в пользу рассматриваемого тарифа, можно подключить его уже сегодня. Здесь доступно несколько вариантов:

После нажатия на кнопку Подключить введите название улицы, дом, подъезд и квартиру.

На следующем этапе специалисты компании получают информацию и анализируют возможность предоставления опция. Если это возможно, назначается время и дата посещения мастера. Если речь идет о действующем клиенте, происходит обычное переподключение.

В офисе Ростелеком. Еще один способ получить пакет Технологии общения — прийти в салон связи с паспортом и попросить сотрудников оформить заявку. Дальнейшие действия аналогичны подаче обращения через сайт.
С помощью колл-центра. Альтернативный вариант — набрать телефон и попросить сотрудника компании принять заявку на подключение.

Выбор способа подключения остается за клиентом компании. Но принцип действия во всех случаях одинаковый.

Как отключить ТВ Ростелеком

В 2020 году Ростелекому удалось собрать 10 миллионов абонентов, подключивших платное телевидение. Это неудивительно, так как компания предоставляет доступ к интерактивному, цифровому и аналоговому ТВ. Это первый российский оператор, который сумел достигнуть столь высокой планки.

Интерактивное

Большинство абонентов предпочитают отправляться в офис. Конечно, можно позвонить в службу поддержки, попросить отправить бланк заявления и уточнить, какие сканы документов нужно отправить. Однако, если у вас оборудование в аренде, возвращать его придется самостоятельно. Определенные нюансы в ходе расторжения договора гораздо проще решить именно при личной встрече с сотрудниками в офисе.

Не имеет значения, какой формат телевидения у вас подключен. Действия совершать нужно аналогичные.

Цифровое

Для начала ознакомьтесь со списком офисов в вашем городе (//rt.ru/sale-office). Выберите удобный по месторасположению и ознакомьтесь с графиком работы;
Возьмите с собой договор (оригинал), паспорт и оборудование, если оно не в вашей собственности. Также потребуется акт передачи оборудования. Он возвращается Ростелекому в оригинале.
Сообщите менеджеру, какая услуга вам необходима;
Заполните заявление — по поводу него вас проконсультирует сотрудник при необходимости.

Аналоговое

Также рекомендуем ознакомиться с таким предложением, как «Добровольная блокировка». На определенный период времени вы можете отключить ТВ — например, если уезжаете в командировку или отпуск на месяц.

Максимальный период бесплатной блокировки — 30 дней. Дальше действует абонентская плата в зависимости от вашего тарифа;
Заблокировать ТВ можно минимум на 5 дней;
Погасите задолженность по телевидению. В противном случае система не даст включить блокировку.

Для активации заморозки ТВ проще всего воспользоваться личным кабинетом:

После авторизации откройте раздел, посвященный телевидению;
Вы увидите подключенный пакет

Будет кнопка Добровольной блокировки;
Вам остается указать дату начала и конца заморозки ТВ;
Обратите внимание на написанное ниже мелким шрифтом. Только после подтверждайте блокировку.

Заморозка снимется автоматически после наступления указанной даты. Никаких действий для этого в личном кабинете совершать не нужно.

При отсутствии возможности воспользоваться ЛК позвоните в службу поддержки. Будьте готовы, что от вас потребуют конфиденциальную информацию, прописанную в договоре, и его номер.

Вебинар: Формализация стратегии регионального провайдера. Как от общих лозунгов перейти к конкретным задачам?

Вэбинар по методике формализации стратегии регионального Интернет-провайдера. Дата проведения:

23 ноября 2017 года.

Недостаточно просто сказать: «Наша цель – стать №1». Тем более, что это никогда не говорят в ключе: «Берите ресурсов, сколько хотите». Но даже и при таком подходе работа всех подразделений нуждается в синхронизации через общие показатели, правила работы, процессы и систему мотивации. Если этого нет – возникают «перекосы»:

много проектов, но руководители перегружены и им сложно расставить приоритеты;
сотрудники безынициативны и не могут оценить эффективность своих действий;
сроки выполнения задач срываются;
развитие замедляется, конкуренты опережают.

Тарифные планы

Сетка тарифов подвергается изменениям раз в год или чаще. Ниже представлены актуальные цены на январь 2019 года.

Название	Что входит	Стоимость, руб./мес.
Для безлимита	Неограниченный трафик видео 50 смс 500 минут звонков Интернет-безлимит	500
Суперсимка М	Неограниченный трафик соц.сетей, мессенджеров и видео 50 смс 200 минут звонков 2 Гб интернета	200
СуперсимкаL	Неограниченный трафик соц.сетей, мессенджеров и видео 50 смс 500 минут звонков 15 Гб интернета	400
СуперсимкаXL	Неограниченный трафик соц.сетей, мессенджеров и видео 50 смс 800 минут звонков 30 Гб интернета	700
На всех L	Неограниченный трафик соц.сетей, мессенджеров и видео Один баланс на 3 сим-карты (при покупке в пакете только 1 симка) 50 смс 500 минут звонков 15 Гб интернета	400
На всех XL	Неограниченный трафик соц.сетей, мессенджеров и видео Один баланс на 4 сим-карты (при покпке в пакете только 1 симка) 50 смс 800 минут звонков 30 Гб	700
СуперсимкаFree	Не пакетный тариф	Без ежемесячной платы Исходящие вызовы и смс – 1.95 руб./минута или сообщение 10 Мб трафика за 19,50 руб.
СуперсимкаS	Бесплатные звонки на Ростелеком 5 Гб интернета	7 рублей/сутки. Списывается посуточно. 1 смс – 1,95 руб. 1 минута звонков на другие операторы – 1.95 руб.

Navitel A705

Характеристики

Основное

Тип: портативный
Область применения: автомобильный
Поддержка ГЛОНАСС: есть
Программное обеспечение: Навител
Встроенная карта: есть
Возможность загрузки карты местности: есть
Функция расчета маршрута: есть
Голосовые сообщения: есть

Экран

Тип экрана: LCD-цветной
Диагональ экрана: 7 дюйм.
Разрешение экрана: 1024×600 пикс.
Сенсорный экран: есть
Подсветка экрана: есть

Характеристики устройства

Число каналов приемника: 64
Частота процессора: 1500 МГц
Размер встроенной памяти: 8 Гб
Размер оперативной памяти: 512 Мб
Операционная система: Android 4.4
Тип антенны: внутренняя

Питание

Элементы питания: собственный Li-Pol
Емкость аккумулятора: 1500 мА*час
Подключение внешнего источника питания (12 В): есть
Возможность зарядки аккумуляторов: есть

Дополнительно

Комплектация: навигатор, автомобильный держатель на лобовое стекло, зарядка от автомобильного прикуривателя (12V), USB-кабель, кабель OTG, карты Навител: Россия, Украина, Республика Беларусь, Казахстан, Финляндия, Дания, Норвегия, Швеция, Литва, Латвия, Польша, Эстония. Руководство пользователя, гарантийный талон
Габариты (ШхВхГ): 181×112.5×13 мм
Вес: 271 г
Особенности: чипсет Cortex-A7 Allwinner A23 Dual-Core, G-сенсор, слот mini-USB (OTG), Навител 9.3.0, режим пешехода, такси, грузового транспорта, передача информации о пробках. microSDHC (до 32 ГБ)

Средняя цена: 6 490 руб.

Вверх

Очень удобная, простая и надежная конструкция крепления навигатора. Нет лишних соединений, сидит крепко, большая мощная присоска.

В общем это китайская «балалайка». Динамик хрипит, малый угол обзора экрана, быстро разряжается, греется при работе, зарядке, вайфае (!!!) как печка.

Комментарий

Я не понимаю, почему он стоит таких больших денег!

Отличается от аналогичных китайский собратьев-планшетов тем, что у него есть крепление как навигатора и у него установлен Навител.

Но на коробке написано что внутренней памяти 8 Гб. Не питайте иллюзий! Это общая внутренняя память. На самом деле системная память для установки программ — всего лишь 1 Гб. Из них около 350 Мб уже занято под Андроид, и остается около 650 Мб под установку программ.

Спешу Вас «обрадовать» что если вы будете им пользоваться как простой пользователь при навигации GPS, то эта системная память у вас закончится через 3 недели. Вся «израсходуется» под логи GPS, которые по умолчанию включены и пишутся. Либо отключайте сервис, либо стирайте временные файлы, иначе «балалайка» через некоторое время станет бесполезной железякой.

Т.е. у простого обывателя аппаратик по умолчанию перестанет нормально работать через полмесяца. А у продвинутого будет работать нормально, причем надо будет еще в нем покопаться. Кстати, рут поставить не так просто. Но почему все должны быть продвинутыми специалистами, а не предусмотреть работу аппарата типа «включил и забыл о проблемах».

Большой дисплей

Греется, Малая батарея (хватает на 30 мин)

Безбожно глючит (приложение крашится).

Комментарий

Впечатления отвратительные. Это кусок гумна, которым нельзя пользоваться. Не покупайте его в подарок — будет стыдно, когда он отрубится у вас в руках при показе и не будет подавать признаков жизни.

Большой экран

Из двух USB модемов (Связной и МТС коннект) не видит ни одного. При этом при обращении в тех.поддержку Навител отсылают на почту сервиса, сервис стойко молчит. Слабый аккумулятор. При работе с приложениями умудряется разряжаться даже при зарядке 2000мА. Присоска за 5 часов отваливалась от чистого лобового стекла 2 раза вместе с навигатором.

Комментарий

Брал навигатор с возможностью показывания пробок и маршрутов объезда, результат — работает только WF, которого в машине нет. Хотели как лучше — получилось как всегда.

Технология ADSL

Аббревиатура ADSL расшифровывается как Asymmetric Digital Subscriber Line. В переводе на русский язык – асимметричная цифровая абонентская линия. Она подразумевает использование специального ADSL-модема. В последнее время всё чаще используются модемы со встроенными беспроводными роутерами для раздачи интернета по Wi-Fi.

Технология ADSL использует для передачи данных обычные телефонные линии. Максимальная скорость доступа достигает 24 Мбит/сек – это на приём информации. Отдача медленная, она не превышает 0,3 Мбит/сек. Именно поэтому технология является асимметричной. Мы можем быстро скачать файл нужного размера, но его передача может затянуться на целые часы и даже дни. Асимметричность выливается в следующий недостаток – стоит «забить» исходящий канал, как «рухнет» входящий (упадёт скорость, значительно увеличится пинг).

Скорость доступа по технологии ADSL упирается в параметры телефонной линии. Самый важный параметр – её длина. При длине 750 метров скорость составит чуть более 20 Мбит/сек, но при длине около 1,5 км она снизится до 15-16 Мбит/сек. Линия длиной около 3 км порадует скоростью около 3 Мбит/сек. При длине телефонной пары около 5 км скорость не превысит 0,5-0,6 Мбит/сек, а на более длинных линиях соединение попросту не установится.

Тем не менее Ростелеком активно подключает абонентов посредством технологии ADSL. Ведь у неё есть преимущества:

Большой охват – телефон можно протянуть туда, куда прокладывать оптику будет дороговато.
Дешевизна подключения – в отдельных случаях телефонизация выполняется бесплатно.
Вместе с интернетом в доме появится домашний телефон – можно будет совершать недорогие звонки по городу и за его пределы.

Но телефон является и недостатком – придётся платить лишнюю абонентскую плату.

Плюсы и минусы

Как и любого тарифа Ростелеком есть свои преимущества и недостатки, с которыми стоит ознакомиться перед тем как решить попробовать подключить тариф «Дружба».

Преимущества тарифа:

Наличие интернета на высокой скорости без каких либо сбоев;
По сравнению с другими тарифами, предоставляющими услуги подобного плана ежемесячная стоимость оптимальна и не велика и составляет 200-300 рублей;
Быстрое и удобное подключение;
Пользователю не нужно искать подробную информации о тарифе и его подключении, вся необходимая информация приходит в приглашении от компании.

Недостатки тарифа:

Ограниченный доступ. Невозможность самостоятельно подключить пакет;
Срок действия подключенного пакета регулируется компанией. При отключении данного тарифа, компания имеет права сама перевести пользователя на более подходящий тариф, действующий без ограничений;
Оператор не предоставляет пользователю четкой и конкретной информации о получении и подключении данного тарифного плана. Узнать о тарифном плане возможно только обратившись к оператору.

Тариф «Дружба» официально переведен провайдером в ограниченный пакет услуг. Воспользоваться данным пакетом услуг сможет только тот пользователь Ростелеком, который получит приглашение от компании или подпадет под действующую акцию по ограниченному предложению.

Подключить данный тариф самостоятельно невозможно. Поэтому пользователю, при обращении к оператору в большинстве случаев предлагается наиболее похожий по пакету услуг тариф, имеющий неограниченный доступ.

«Новая телефония»

Виртуальная АТС Ростелеком позволяет избежать затрат на приобретение дорогостоящего оборудования для работы. Звонить можно с совершенно любой точки. Главное требование – наличие доступа к интернету. Среди всего оборудования присутствует только VOIP-телефон. За счет этого настройки можно выполнить посредством доступа к интернету. Стоит выделить основные пункты, показывающие данную опцию от провайдера с положительной стороны:

Моментальная телефонизация помещений. Никому не придется дополнительно осуществлять прокладку телефонных линий. Все что требуется – подключиться к интернету и произвести настройку IP-телефонов.
Доступна возможность активации внешних телефонов. Это касается городских и бесплатных номеров, имеющих префикс 8 800.
Виртуальная АТС Ростелеком позволяет осуществить дополнительно подключение новых мест для работы.
Службы поддержки клиентов настраиваются буквально за несколько дней. Собственный call-центр будет готов уже через 2-3 дня.
Каждый клиент может воспользоваться дополнительными опциями, как например запись состоявшегося разговора, варианты перенаправления вызовов. Кроме этого можно создать голосовое меню, мониторить использование действующей АТС, активировать адресные книги, телефоны с программами, управлять всеми возможными вызовами.
Связь выполняется посредством канала в интернете. Это заметно сокращает финансовые затраты на услуги связи, касающиеся звонков между городами, а также в другие страны.

Каждая опция дается пользователю провайдера без дополнительной покупки оборудования, сокращая существенные затраты. Манипуляции можно выполнить посредством интернет-ресурсов. Достаточно будет купить IP-телефоны, а также можно пользоваться специальным программным телефоном. Все это делается на официальном ресурсе, касаемо приобретения аппаратов или активации выгодного предложения.

Преимущества и недостатки

Пакет «Базовый» Ростелеком по мнению большинства абонентов – уступает другим имеющимся предложениям. Но, это решение станет идеальным для менее активных пользователей. Тариф особо популярен среди пенсионеров, где пожилым людям не требуется выход в онлайн или отправлять смски. Также, среди преимуществ выделяют приемлемую стоимость за предоставляемые услуги.

Из минусов многие абоненты заметили – тариф не позволяет активировать дополнительные услуги, позволяющие экономить на разговорах и интернете. Второй недостаток – некомфортное подключение, что подробно будет рассмотрено ниже.

Зачем SIP на Android-телефоне?

О минусах писали: смартфоны Android подключаются к интернету через беспроводные 3G- и 4G-сети или WiFi. Но беспроводной интернет снижает качество разговора – придётся переспрашивать клиента, искать место «где лучше ловит» и несколько раз перезванивать.

Мобильный телефон и SIP-клиент пригодятся, когда сотрудник разговаривает с клиентом за пределами офиса, где нет проводного интернета, IP-телефонов и гарнитур. Тогда сохранятся преимущества АТС:

мы запишем разговор и сохраним для последующего контроля;
разговор попадёт в CRM, чтобы продолжить историю работы с клиентом;
входящий не потеряется и не уйдёт на другого менеджера;
при необходимости разговор можно вручную перевести на другого сотрудника.

Пригодится SIP на Android и для бесплатного звонка коллегам из роуминга, подключите WiFi в кафе или отеле и звоните по внутреннему номеру.

Список каналов интерактивного телевидения

Для пакета «Социальный»

1. Первый HD	31. Shopping Live
2. Россия HD	32. TOP SHOP
3. Матч	33. TV MALL
4. НТВ	34. WFC
5. 5 канал	35. БелРос
6. Россия К	36. Бридж ТВ Русский Хит
7. Россия 24	37. Вместе РФ
8. Карусель	38. Калейдоскоп
9. ОТР	39. ЛДПР ТВ
10. ТВ Центр	40. Мир 24
11. РЕН	41. Мир HD
12. СПАС	42. Нано ТВ
13. СТС	43. Наше ТВ
14. Домашний	44. Про Бизнес
15. ТВ 3	45. Радость моя
16. ПЯТНИЦА!	46. Раз ТВ
17. Звезда	47. РБК
18. Мир	48. РЖД ТВ
19. ТНТ	49. Союз
20. Муз ТВ	50. СТС Love
21. 2×2	51. ТНВ
22. 360	52. ТНВ-Планета
23. 8 канал	53. ТНТ 4
24. Bridge	54. ТНТ Music
25. Disney	55. Точка ТВ
26. DW	56. Че
27. France 24	57. Ю
28. RT Док	58. Ювелирочка
29. RU.TV	59. Первый
30. ShopShow	60. Россия 1

Для пакета «Базовый»

Те же каналы, что и для пакета «социальный», но дополнительно включены 30 новых.

1. Animal Planet	16. Дом Кино
2. Discovery	17. Драйв
3. Music Box	18. Евроспорт SD
4. Nickelodeon	19. Живи!
5. O2TV	20. Киномикс
6. Paramount Comedy	21. Киносерия
7. Russian Music Box	22. Кто есть кто
8. SET	23. Кухня ТВ
9. Spike HD	24. КХЛ
10. TiJi	25. Матч! Арена
11. TLC	26. Музыка Первого
12. Travel + Adventure HD	27. Охота и рыбалка
13. Travel Channel	28. Первый образовательный
14. Zee	29. Рыжий
15. А1	30. Телекафе

Для пакета «Расширенный»

Те же телеканалы, что для пакета «Базовый», но добавлены 25 новых.

1. 365 дней	14. КВН ТВ
2. Gameshow	15. Матч! Игра
3. MTV HD	16. Матч! Наш спорт
4. MTV Rocks	17. Морской
5. Ocean TV	18. Мужской
6. RT HD	19. Охотник и рыболов
7. RTG	20. Ретро
8. Russia Huailiang TV	21. Русская ночь
9. Sony Sci-Fi	22. Усадьба
10. Sony Turbo	23. Успех
11. VH1 Classic	24. Шансон
12. А2	25. Юмор
13. Загородный

Проектный подход в решении проблемы кадрового голода региональных провайдеров.

Очень часто мы слышим от операторов связи, как тяжело решить проблему кадрового голода в регионах, да и в Москве тоже. Кадры — это важный элемент внутренней среды компании в одном ряду, например, с бизнес-процессами.

Но в текущих условиях вектор развития для оператора связи задает именно внешняя среда. Например, никого не удивило бы сообщение, что нефтяная компания собрала лучшую команду буровиков, но они не добились результата, потому что бурили там, где нефти нет. Такая ситуация кажется очевидной: «На что же они рассчитывали, когда это делали?».

Но собственники и руководители операторов связи часто рассматривают вопрос кадров, как будто ошибки в том, что «тут есть нефть» быть не может.

«Финансовые сложности», «Сломался компьютер» и другие причины оттока в группе «Ненадобность». Что делают эти абоненты, когда приходит время вернуться?

Продолжаем цикл материалов по связи потоков оттока/притока абонентов.

Напомним посыл:

Раз у многих наших клиентов на старых территориях отток соответствует новым подключениям – очевидно, что и причина этих подключений именно отток. И истинными причинами новых подключений на старой территории будут причины именно этого оттока, а не то, что назовет нам новый абонент при подключении.

В подтверждении мы уже выпустили четыре материала, где анализируем кругооборот абонентов – почему они уходят и почему оказываются на входящих, но уже как новые:

1. Сколько абонентов оператору приводит «сарафанное радио»?

2. Стоит ли тратить деньги на улучшение сервиса, если из-за него почти не отключаются?

3. Сколько абонентов возвращаются, переключившись к конкуренту из-за «более выгодного предложения».

4. Динамика оттока/притока по причине «Переезд вне зоны охвата»

В этом выпуске мы рассмотрим группу причин «Ненадобность» в оттоке по услуге Интернет:

Как повысить ARPU действующих абонентов в сегменте B2B методом простого опроса

В телекоммуникационной отрасли работа с абонентами может строиться исходя из двух направлений — это максимизация выручки и предупреждение оттока по причинам качества услуг, обслуживания и предложений конкурирующих компаний. Особенно это касается абонентов в сегменте юридических лиц.

В большинстве книг по маркетингу и продажам утверждается, что продать дополнительную услугу действующему клиенту в несколько раз дешевле, чем привлечь нового абонента на аналогичную услугу. Несмотря на очевидность высказывания ещё много операторов, в особенности небольших, системно не используют все возможности работы с действующей абонентской базой в части повышения ARPU и продаж дополнительных услуг, что подтверждается статистикой обращений в компанию «ТелекомНовация».

Материал текущей статьи посвящен практическому кейсу коммуникации с клиентами методом опроса.

Тарифные планы Ростелеком на домашний телефон

Фирма постоянно совершенствует свои услуги и предлагает клиентам выгодные варианты звонков по России. Сегодня компания разработала десять планов, которые позволят совершать звонки в разные уголки. Это линейка «Безлимитная», «Комбинированная» и остальные восемь вариантов под конкретные нужды и потребности звонящих. Действуют специальные предложения, предназначенные для звонков во время выходных дней. Рассмотрим тарифы Ростелеком на домашние телефоны в 2020 году.

Сегодня действуют 10 пакетов:

Безлимитная Россия;
Безлимитный;
Комбинированный 350;
Комбинированный 450;
Социальный;
Выходной;
Повременный;
Базовый;
Расширенный;
Абонентский.

Пакет «Безлимитная Россия» и «Безлимитный»

Один из популярных – «Безлимитная Россия». Пакет включает неограниченное количество минут на общение по Российской Федерации за 560 рублей в месяц. Похожий вариант – «Безлимитный». В нём предоставляется неограниченное количество минут для разговора. Единственное отличие –плата за базовый объём телефонных соединений. Оно обойдётся в 318 рублей против 356 рублей в первом варианте. За месячное использование придется отдать 522 рубля.

«Социальный»

Интересный вариант пакета услуг «Социальный». Условия следующие:

240 р/месяц;
100 минут для разговоров по всей России;
Плата за базовый объём телефонных соединений составляет сущие копейки – 36 руб/месяц.

«Повременный»

Есть и «Повременный». Его особенность – отсутствие включённых минут в абонентскую плату. Не надо платить и за телефонные соединения. Предоставление абонентской линии стоит 204 рубля – это и есть плата за повременной пакет услуг.

Дополнительная информация

Услуги постоянно совершенствуются. Появляются новые тарифы, проводятся акции «Будем вместе» и другие, где можно платить за звонки 50 рублей в месяц. Старые тарифы, как «Минутка плюс» уходят в архив, поэтому надо постоянно следить за изменениями, чтобы платить малые деньги за свою связь.

Изучите на официальном сайте https://moscow.rt.ru/hometel/local тарифы Ростелеком на городской телефон, выберите самый удобный и дешёвый, согласно вашим требованиям, подключайтесь и общайтесь со всеми знакомыми по всей России!