Сервис МТС Обнови пакет: подробное описание

“Обнови пакет” – стоимость и другие сведения

Примечание 1. Ценовые характеристики и содержание продукта не отличаются от региона к региону. Однако изменения в этом плане могут происходить в перспективе. Поэтому с целью сравнения мы приводим две ссылки на страницы с описанием услуги – для разных субъектов РФ:

• “ОП” для Москвы и Московской области;
• “ОП” для Краснодарского края (вкл. Сочи).

Обратите внимание: мы настоятельно рекомендуем при изучении продуктов оператора на сайте mts.ru указывать свой населённый пункт. В этом случае Вы сможете получить актуальную информацию

“Обнови пакет” – это сервис, позволяющий клиентам оператора обновлять пакеты минут, СМС и интернета до наступления нового расчётного периода. Необходимо это в тех случаях, когда абоненту не хватает объёма указанных услуг связи, включенных в используемый тариф.

Важно! Стоимость сервиса зависит от условий используемого клиентом тарифа. При обновлении списывается положенная ежемесячная плата

Расчётный период при этом сдвигается.

Плюсы:

• отсутствие необходимости ждать новый расчётный период, чтобы получить требующиеся пакеты услуг;
• обновление всего одной командой;
• сохранение остатка минут, СМС и www-трафика.

Это предложение из категории дополнительных продуктов, подключаемых к тарифам отдельно.

Полная информация доступна по пути: mts.ru – «Тарифы и услуги» – «Мобильная связь» – «Услуги» – «Для звонков» – блок с нужной услугой.

Сервис «Обнови пакет» МТС – описание

Описание услуги предельно просто. Согласно действующим условиям, клиентам, у которых закончился определённый пакет, предлагается возобновить его, восстановив все доступные им действия до максимального уровня. То позволит не искать общественный Wi-Fi и экономить на общении.

Последствиями использования сервиса станет:

• изменения времени списания абонентской платы;
• перенос остававшихся лимитов на новый отчётный период в качестве сохранённых остатков.

То есть, ничего критичного абонентов не ожидает, а от негативных последствий оператор избавился заранее.

Стоимость

Говоря о стоимости возобновления, требуется разделить вероятные траты абонентов на 2 части:

1. Цена активации – пользователям не придётся платить за получение новых пакетов услуг.
2. Абонентская плата за возобновление зависит от того, каким тарифным планом пользуется человек.

Важно повторно уточнить, что после активации стандартный срок списания абонентской платы перенесётся на новый период и останется неизменным, пока пользователь не поменяет его тем же способом повторно

Условия действия

Важно отметить доступность сервиса. Его можно использовать:

• с 20 марта 2020 года;
• регион нахождения пользователя значения не имеет;
• обновиться можно только на тарифах линейки Smart mini;
• обязательным условием является месячный вариант списания абонентской платы;
• неизрасходованные остатки переносятся на следующий отчётный период (наступающий сразу после активации);
• перенесённые остатки тратятся в первую очередь, перед расходованием основных пакетов.

Иных важных особенностей не предусмотрено.

Когда сервис недоступен?

Если пользователь не может обновить пакеты МТС, следует проверить:

1. Подходит ли установленный тарифный план.
2. Не переключился ли режим списания оплаты на ежедневный.
3. Достаточно ли средств для списания на балансе сим-карты (в соответствии с тарификацией).
4. Не заблокирована ли сим-карта.
5. При отправке запроса на подключение в неоплаченный период.

Под неоплаченным периодом понимаются временные промежутки, когда оператор по техническим причинам не списал плату, например, при выходе из блокировки. В подобных ситуациях требуется подождать.

Причины недоступности сервиса

Воспользоваться “ОП” нельзя, если:

• объём средств на счёте недостаточен для обновления;
• действуют какие-либо блокировки;
• действует альтернативный период денежных списаний (тарификация переключилась на дневную версию ввиду недостатка средств для оплаты всего месячного периода);
• услуга, по которой был настроен сервис, отсутствует на телефонном номере;
• применяется скидка 100% для пакета минут, СМС или трафика (она обнуляет абонентскую плату);
• запрос на обновление отправлен в рамках неоплаченного периода (например, при снятии блокировки, до списания денег в счёт оплаты т-фа ближайшей ночью).

Чтобы внезапно не обнаружить невозможность использовать сервис, следите за статусом счёта и знайте содержание опций своего тарифного плана.

Условия действия

Чтобы обновить пакеты МТС, абонент должен соответствовать критериям оператора и быть готовым к 5 условиям.

1. Сервис доступен только пользователям тарифов Smart Mini. Участвуют планы всех регионов и годов, включая архивные.
2. Запросить обновление опций можно при единоразовом списании абонплаты. Если абонент отдает деньги за услуги пропорциональными частями ежедневно, для начала придется перейти на ежемесячный расчет.
3. Ждать исчерпания включенных объемов для подключения новых необязательно. При обновлении неизрасходованные минуты, сообщения и трафик сохранятся.
4. Старый пакет переносится в новый период действия 1 раз. При расходовании имеет приоритет перед начисленными позже объемами услуг. Сначала будут тратиться звонки и СМС за прошлый месяц, потом – за текущий.
5. Воспользоваться сервисом можно из любого города. Оказание услуг не привязано к домашнему региону абонента.

Учтите, что обновлять объемы опций на регулярной основе невыгодно. Если вам постоянно не хватает включенных исходящих или трафика, лучше сменить тариф.