Опция Билайн Есть контакт: описание, как подключить, отключить и управлять услугой

Содержание

Способы отключения платных услуг Билайна

Служба поддержки

Специалист поможет выяснить, какие пакеты услуг были подключены. Это самый популярный и бесплатный способ узнать, за что были списаны деньги, и избавиться от нежелательных подписок. Позвоните по номеру 0611 и попросите оператора отключить ненужную услугу. Единственный минус этого способа – он требует достаточное количество свободного времени, чтобы дозвониться до службы поддержки, найти нужный пункт голосового меню и объяснить свою проблему.

В личном кабинете Билайн

Здесь вы можете самостоятельно ознакомиться со списком подключенных услуг. Зайдите на my.beeline.ru, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь. В разделе «Услуги» вы найдете полный список подключенных опций и сможете управлять ими всего за несколько кликов.

USSD запросами

Чтобы получить доступ к управлению услугами, наберите на телефоне команду *111#. На экране высветится информация о имеющихся услугах и способах их отключения. Для каждой услуги существует собственная USSD-команда для отключения. Уточнить нужную команду можно на официальном сайте оператора Билайн. В таблице мы привели список запросов для самых популярных опций:

Название услуги	Команда для отключения
Будь в курсе	110400#
Будь в курсе +	1101062#
Хамелеон	11020#
Голосовая почта	110010#
Интернет-уведомления	1101470#
Антиопределитель номера	110070#
Привет (мелодия вместо гудка)	067409770
Баланс на экране телефона	110900#
Автоответчик	110010#

В мобильном приложении Билайн

Сего помощью вы можете контролировать подписки и услуги и удалять ненужные. Для этого скачайте приложение на телефон, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Услуги». Ранее с помощью приложения можно было управлять только услугами от Билайн, но теперь появилась возможность просматривать весь список услуг, который предоставляют конент-провайдеры (справочная и развлекательная информация, игры, мелодии, погода, конкурсы и т.д.) и управлять им. Вы можете получить подробную информацию о подписке:

кем предоставляется;
период подключения;
стоимость.

Другие способы

Удалить лишние услуги можно с помощью сим-меню смартфона. Это меню, которое встроено в сим-карту, оно не требует дополнительной установки. С его помощью вы можете узнать информацию о состоянии счета и управлять услугами. Для управления вам нужно выбрать подходящий пункт меню и отправить с телефона запрос. Через несколько секунд вы получите смс-сообщение с подробными инструкциями.

Также вы можете лично обратиться к специалистам офиса обслуживания Билайн. Объясните им проблему, и они помогут вам отказаться от лишних услуг. В офисе можно попросить детализацию счета, чтобы выяснить, на оплату какой услуги были потрачены средства.

Способы подключения

Стоит отметить, что в большинстве случаев от абонента не требуется каких-либо действий по активации услуги. Данная функция обычно включена в базовый тарифный план и подключается на номер по умолчанию. Если используемый пакет не поддерживает опцию, или абонент самостоятельно отказался от всех подключенных услуг, для активации Билайн можно воспользоваться одним из приведённых ниже способов.

Обратиться к менеджеру по работе с клиентами в ближайшем пункте продажи услуг сотовой связи Билайн. В этом случае, номер должен быть зарегистрирован на абонента, подключение/отключение услуг проводится на основании паспорта.
Воспользоваться личным кабинетом на сайте компании.
Подключить услугу посредством мобильной утилиты «Мой Билайн».
Позвонить в службу поддержки абонентов по бесплатному номеру 0611. Здесь пользуясь советами интерактивного автоответчика дождаться соединения с оператором и заявить о своём желании подключить сервис.
Использовать комбинацию для активации *110*4021#.
Совершить бесплатный звонок на номер 0674 094 021 и дождаться смс-уведомления об активации услуги.

Чтобы отказаться от дальнейшего использования опции «Есть контакт» необходимо выполнить следующие действия:

Воспользоваться USSD-командой *110*4020#.
Набрать бесплатный номер 0674 094 020 и дождаться смс-уведомления об отключении услуги.
Обратиться в центр поддержки пользователей по короткому номеру 0611.

Особенности

Билайн доступна для подключения всем абонентам, вне зависимости от выбранного тарифного плана. Опция доступна не только в домашней сети, но и при нахождении абонента в международном и внутрисетевом роуминге.

Управление услугой из личного кабинета

Стоит отметить, что данная функция неплохо сочетается с другими информационными услугами, подключенными на номер пользователя. В частности, можно рассмотреть действие предложения, если у клиента подключена опция «Автоответчик»:

Оба сервиса предоставляются бесплатно, поэтому даже при одновременном подключении, взимание абонентской платы не производится.
Чтобы стала активной, на автоответчике необходимо настроить условия переадресации вызовов. Чтобы звонивший получал оповещения о регистрации номера в сети, необходимо отказаться от абсолютной переадресации.
Если абсолютная переадресация активна, все поступающие звонки будут переводиться на автоответчик, соответственно смс-оповещения от «Есть контакт» отправляться не будут.

Стоит отметить, что поступающие сообщения не содержат сведений об идентификации абонента, только номер мобильного телефона. При этом формат смс построен таким образом, что для вызова контакта не нужно заходить в «Телефонную книгу» или меню последних исходящих звонков. Вызов можно совершить из открытого текста сообщения, где номер представлен в международном формате.

Дополнительные возможности

Вход в личный кабинет Любой абонент поставщика услуг связи Билайн вправе отказаться от поступления смс-уведомлений с номера, до которого не удалось дозвониться. Сделать это можно следующими способами:

Обратиться за помощью к менеджеру по работе с клиентами.
Воспользоваться комбинацией *110*4030#.
Набрать сервис 0674 094 030 и нажать клавишу вызова.

Провайдер оставляет возможность для повторного подключения оповещений, если возникает такая необходимость. Делается это так:

Звонок на номер 0674 094 031.
Активация команды *110*4031#.
Обращение в любой пункт продаж или сервисную службу по работе с клиентами.

Необходимо отметить, что подключение/отключение смс-оповещений доступно из соответствующего раздела «Личного кабинета», который доступен любому абоненту Билайн.

Запрет на подключение

Специалисты компании Билайн внедрили программу «360 градусов». Она запрещает несанкционированное подключение и осуществляет блокировку трафика

В то же время эксперты уделяют внимание оплате сервисов с короткими номерами. Если был зафиксирован факт подключения без согласия, то обязательно возмещаются денежные средства обратно на счет абонента

Бывают случаи, когда нужно обратиться к оператору, так как пользователи считают, что им поставляют услуги неправомерно, навязав их.

Не помешает периодическая проверка опций, которые были подключены на указанный номер. Также посредством сервиса «Легкий контроль» в любое время можно получить подробный отчет о последних операциях, что позволит контролировать деньги на счету.

Существует возможность активировать запрет на присоединение к платным опциям Билайн. Помочь в этом сможет служба поддержки. Во время прохождения процедуры идентификации абоненту нужно будет предоставить паспортные данные и сообщить специальное кодовое слово. Эта опция даст возможность полностью запретить подключение провайдером развлекательного контента к пакету. Также услуга обезопасит родителей от активирования ребенком ненужных опций на телефоне. Подробнее все расскажет специалист, с которым связываются по короткому номеру.

Как подключить

Для управления услугой созданы простые USSD-команды:

подключить — набрать *110*4021# или позвонить по номеру 0674 094 021;
отключить — набрать *110*4020# или 0674 094 020.

Если вы не желаете, чтобы вам приходили уведомления от других абонентов о том, что они появились в сети, наберите:

0674 09 4030 или команду *110*4030#.

Снова включить SMS-уведомления о появлении в сети — набрать 0674 09 4031 или *110*4031#.

Хотя с помощью команд можно управлять услугой быстро и даже без мобильного интернета, запомнить комбинации символов практически невозможно. Поэтому иногда услуги удобнее подключать и отключать в личном кабинете. Там достаточно задать в строке поиск нужной ), а затем сдвинуть зеленый флажок в нужное положение, активировав или отключив опцию.

Аналогичные действия можно проделать и через мобильное приложение «Мой Билайн».

Прослушка сообщений голосового типа

Для того чтобы ознакомиться с полученными сообщениями голосового плана в услуге «Будь в курсе» следует выполнить звонок на 0646.

Стоимость звонка на 0646 насчитывается в соответствии подключенного тарифного пакета внутрисетевой связи.

Каких либо сложных дополнительных настроек для подключения услуги «Будь в курсе» от Билайн нет. Плюс ко всему нет возможности записать персональное приветствие, поскольку услуга предоставляется на базовых возможностях обычной голосовой почты.

Стоит отметить, что работает услуга не только в домашней сети, но и во всероссийском внутрисетевом роуминге. За пределами Российской Федерации услуга прекращает свое действие, и будет подключена автоматически по прибытию обратно в страну.

Условия предоставления

Прослушка сообщений: тарификация по стоимости исходящих звонков подключенного тарифного плана.
Запись сообщений голосового типа: звонящий абонент оплачивает оставленное сообщение по стоимости исходящего звонка в соответствии с тарифным планом.
Время хранения голосового сообщения: 24 часа с момента записи.
Длительность сообщения не более 40 секунд.
В сутки максимальное число сообщений, которые могут быть оставлены абоненту – 30 штук.

Что такое «Есть контакт» на Билайн

Как и во многих других случаях, для данной опции специалисты оператора подобрали вполне рациональное название.

p, blockquote 4,0,0,0,0 ;

Разумеется, зачастую вопросы, связанные с данной услугой, касаются возможности её отключения, поскольку далеко не каждый абонент хочет, чтобы при включении своего телефона другие пользователи получали об этом соответствующее информационное уведомление

Но уделим мы внимание и другим вопросам

p, blockquote 6,0,0,0,0

Информирование абонентов в рамках данной опции осуществляется посредством текстовых сообщений. В поле абонента, отправившего месседж, указывается телефонный номер, на который ранее был направлен вызов, а в «теле» сообщения указывается информация о том, что абонент снова находится в сети.

p, blockquote 7,1,0,0,0

Ограничения

Пользоваться этой опцией можно постоянно, если клиент не нарушает следующие правила:

Необходимо вовремя погашать задолженность. О точной сумме к погашению можно узнать через запрос баланса по номеру *102#, в приложении или своем профиле виртуального кабинета.
Опция доступна для физических лиц, корпоративным клиентам в оформление будет отказано.
Подключаться могут абоненты, которые сотрудничают с Билайном по предоплате.
Запрещена подписка для пользователей, у которых активны услуги: «Доверительный платеж, «Автодоверительный платеж».
Провайдер сам устанавливает лимит минусовой системы. Если человек выбрал большую сумму, то в сообщении будет указана одобренный оператором платеж.

После трех месяцев использования предложения «Всегда в плюсе» можно поменять свой лимит в меньшую сторону. Чтобы компания рассмотрела заявку раньше этого срока, стоит посетить любое отделение провайдера и написать заявления у сотрудника. Без паспорта обращение не принимается.

Управление услугой

С услугой «Запрещение вызовов» Билайн, вы имеете возможность воспользоваться многими полезными функциями. Для того чтобы пользоваться этими опциями или по-другому, управлять услугой, нужно использовать специальные команды:

Запрет на все звонки входящие:

*35*пароль# — подключение,
#35*пароль# — отключение;

Запрет на все звонки исходящие:

*33*пароль# — подключение,
#33*пароль# — отключение;

Запрет на все исходящие международные звонки:

*331*пароль# — подключение,
#331*пароль# — отключение;

Запрет на все входящие звонки в роуминге:

*351*пароль# — подключение,
#351*пароль# — отключение;

Запрет на все исходящие звонки в роуминге (не включая свою страну):

*332*пароль# — подключение,
#332*пароль# — отключение;

Команда #330*пароль# — отменяет все запреты.

Ну и теперь ответ на вопрос, что же такое пароль. Пароль представляет собой любые 4 цифры, который изначально автоматически устанавливается в виде 0000. Но вы можете запросто изменить этот пароль под себя, введя команду:

После чего пароль изменится на тот, который вы ввели.

Принцип действия и стоимость

Интернет-ресурс оператора https://moskva.beeline.ru дает исчерпывающее описание сервиса — оператор в режиме реального времени отслеживает телефон абонента, на который вы совершали звонок. Как только телефонный номер появится в зоне обслуживания сети, на ваш номер Билайн автоматически вышлет уведомление в виде SMS. Для удобства пользователей сообщение адресуется от лица пользователя (а не в виде сервисного уведомления), на чей номер выполнялся звонок.

Оцените практичность данной опции:

Вы не отвлекаетесь на дополнительный телефонный вызов. Сэкономленное время пригодится для неотложных дел.
Вас моментально оповестят о возможности звонка на телефон близкого человека, как только это станет возможно. Доступность абонента для вызова не придётся самостоятельно перепроверять.
SMS-уведомление не тарифицируется. Не взимается плата как за пользование самой услугой, так и за сообщения в рамках указанного сервиса.

Описание услуги «Будь в курсе»

Благодаря опции «Будь в курсе плюс» у абонентов Билайн появилась отличная возможность своевременно получать исчерпывающую информацию о звонках, пропущенных по тем или иным причинам.

Услуга действует в двух режимах – она отслеживает все входящие звонки, которые поступали пока ваш телефон был недоступен и, при необходимости, выступает в роли автоответчика:

Если ваш телефон выключен или находится за пределами действия сети, звонящий вам абонент, услышит сообщение о том, что вы «недоступны» и получит предложение оставить голосовое сообщение.
Если при входящем звонке вы не возьмете трубку в течение 30 секунд, то он также будет переведен на автоответчик, и звонящему будет предложено оставить для вас послание.

После включения телефона или появления его в зоне действия мобильной сети на ваш номер поступит SMS-уведомление о пропущенных вызовах. Оно будет содержать номера звонивших вам абонентов, точные даты и время. Также в SMS будет добавлена информация как прослушать голосовые сообщения, если они были для вас записаны.

Условия использования и ограничения

Пользоваться возможностями опции можно сразу после ее подключения, дополнительные настройки не требуются. Доступ к ней предоставляется как в пределах домашней сети, так и во внутрисетевом роуминге – почти по всей территории России. При нахождении за рубежом использовать услугу невозможно.

В то же время услуга «Будь в курсе +» имеет ряд особенностей:

Входящее голосовое сообщение хранится на сервере в течение 1 суток, после чего удаляется и его прослушивание становится невозможным.
Длительность послания ограничивается 40 секундами.
В течение суток один пользователь может получить на номер не более 30 сообщений от одного или нескольких абонентов.

Стоимость

Подключение услуги «Будь в курсе +» совершенно бесплатно. Абонентская плата за пользование опцией составляет 1,5 рубля в сутки.

С того человека, который оставляет для вас сообщение, взимается плата равная стоимости обычного звонка в соответствии с условиями его тарифного плана.

Как подключить и отключить услугу «Будь в курсе +»?

Управление услугой осуществляется с помощью USSD команд и специальных телефонных номеров:

Подключить услугу «Будь в курсе +» можно отправив с мобильного телефона команду
*110*1061#

или позвонив на короткий номер

067401061
Отключить опцию можно при помощи команды
*110*1062#

или позвонив по номеру .
Прослушать записанные голосовые сообщения можно позвонив по номеру .

Сегодня мы бы хотели рассмотреть еще несколько популярных услуг от оператора сотовой связи Beeline, которые используют многие абоненты. Некоторые из таковых, естественно, задумываются и об отключении опций, поэтому данную информацию мы также рассмотрим.

Заключение

Услуга «Запрещение вызовов» Билайн — это лучший способ устранить нежелательные вызовы. С данной опцией вы имеете возможность запретить все входящие и исходящие звонки, чтобы они вас не беспокоили в неподходящий момент.

Допустим, вашим телефоном пользуется другой человек, для определённых нужд, то всякие входящие вызовы будут только мешать. Или же вы просто не хотите, чтобы человек, которому вы отдаёте свой телефон на временное использование, ответил на эти самые входящие звонки, ведь бывает и такое.

Для этого как раз-таки и была создана услуга «Запрещение вызовов», которая позволяет запретить все ненужные звонки, чтобы никого не беспокоить. Одним словом, услуга очень полезная, когда вам не нужны всякие нежелательные входящие звонки, она отлично поможет от них избавиться.