Как отключить сим-карту мегафон на время или навсегда

Содержание

Основные способы блокировки

Использование личного кабинета – не единственный вариант решения проблемы. Рассмотрим, как можно заблокировать симку Мегафона несколькими способами, в том числе навсегда.

Через службу поддержки

Самый простой и надежный способ – обратиться к оператору службы поддержки абонентов. Чтобы дозвониться сотруднику, следует оставаться на лини, прослушав все сообщения автоинформатора. После этого абонента переключат на первого освободившегося специалиста.

Абоненты Мегафона для этой цели могут воспользоваться бесплатным коротким номером 0500. Если СИМ-карта утеряна или повреждена, можно позвонить с городского телефона по номеру 8 800 550 05 00. Звонки при его использовании также не оплачиваются.

Важно помнить, что потребуется идентификация абонента – действительно ли человек, который обращается с целью заблокировать номер Мегафона, является его владельцем. При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, чтобы назвать его серийный номер, а также кем и когда он выдан

Для абонентов, которые находятся за границей, предусмотрен специальный номер +7 926 1111 50 00. Звонки на него при путешествии по миру так же не оплачиваются. К сожалению. Дозвониться по короткому номеру 0500 в этом случае не получится.

Представители компании всегда готовы ответить на обращения клиента, в том числе, и чтобы помочь ему заблокировать СИМ карту.

Личный кабинет

Личный кабинет абонента Мегафон позволяет полностью управлять номером, в том числе заблокировать его временно или навсегда. Для того чтобы заблокировать СИМ карту онлайн, понадобится любое устройство с доступом в интернет.

Вход в личный кабинет Мегафона доступен по https://lk.megafon.ru/login/. Авторизация проводится по номеру телефона и паролю, который будет отправлен абоненту в СМС. Чтобы получить новый пароль, необходимо набрать на цифровой клавиатуре устройства запрос *105*00# и нажать кнопку вызова.

Интересующие опции находится в разделе «Настройка» — «Блокировка номера». Можно выбрать период, на который требуется заблокировать СИМ карту Мегафона. Перед тем как изменения вступят в силу, для подтверждения действия также необходимо нажать соответствующую кнопку.

Если у вас смартфон или планшет на Android или iOS, можно скачать приложение «Мегафон» Личный кабинет в Play Market или App Store. Функционально программа не отличается от личного кабинета на официальном сайте Мегафона. С помощью нее также можно выполнять управление номером, в том числе заблокировать его на определенный период или постоянно.

В салоне сотовой связи

Консультация и помощь представителей компании в брендовом салоне сотовой связи или офисе Мегафона – обычное дело. Все подобные услуги оказываются бесплатно – клиент оплачивает только активацию дополнительных опций согласно действующим тарифам.

Адрес ближайшего представительства Мегафона можно узнать на официальном сайте с помощью интерактивной карты. Здесь же отмечены брендовые точки продажи, в которых могут помочь с отключением СИМ-карты.

При визите в представительство Мегафона для того чтобы заблокировать СИМ карту, необходимо иметь при себе паспорт. Так как абонентский номер регистрируется по номеру паспорта, сотруднику Мегафона необходимо удостовериться, что клиент, желающий заблокировать СИМ-карту, действительно является ее владельцем. Если вы желаете заблокировать номер, оформленный на другого человека, даже члена семьи, специалист не вправе это сделать.

Внимание!
Не забудьте напомнить сотруднику Мегафона, что желаете заблокировать СИМ карту временно, иначе ее навсегда отключат.

СМС

Как сказано выше, можно отправить СМС-сообщение на короткий номер 0500. В нем необходимо указать номер СИМ-карты Мегафона, которую вы хотите заблокировать, а также данные владельца.

Однако в этом случае по указанному номеру все равно перезвонить представитель компании, чтобы удостовериться в намерении клиента. Естественно, необходимо будет указать паспортные данные.

Это все способы, с помощью которых можно заблокировать симку. Других, например, специального USSD-запроса, не предусмотрено.

Популярные причины для блокировки сим-карты

  1. Потеря действующей сим карты;Если к телефону привязаны банковские карты и личные кабинеты в соцсетях и других сайтах, то блокировка необходима для защиты от мошеннических действий. Владея сим картой, недобросовестные граждане могут получить доступ к деньгам на картах и счетах, рассылать от имени этого человека спам или собирать деньги у знакомых и друзей.
  2. Не устраивает мобильный оператор;Не имеет смысла сохранять за собой номер и если не нравится качество связи или стоимость. Блокировка сим карты защитит от необоснованных начислений от оператора за фактически неиспользуемые услуги. Если за них набежит долг, оператор может взыскать его с клиента, в том числе через суд.
  3. Пропала необходимость в услугах.

Во избежание претензий со стороны оператора, заблокировать сим- карту стоит, если она не нужна, например, в таких случаях:

  • Покупалась для экономии на услугах связи в поездке, которая уже закончилась.
  • Использовалась для работы, с которой вы уволились.
  • Вам предложили ее в подарок в салоне связи и т. д.

Важно: когда сим карта заблокирована, с нее не происходит никаких списаний за тарифы и услуги с абонентской платой

Как навсегда заблокировать симку

Вечная блокировка возможна только при личном посещении представительства компании “Мегафон” и предоставления сотрудников требуемых документов. Но при необходимости временной заморозки вы можете использовать способы, перечисленные ниже.

Прежде чем инициировать блокировку мегафона, убедитесь, что вы не используете аккаунты, карты или электронные кошельки, привязанные к данному номеру. Заморозка может привести к невозможности подтвердить действия с ними.

Служба поддержки

Имея телефон на руках, инициировать блокировку можно, позвонив оператору Мегафона. Просто наберите 0500 и дождитесь ответа консультанта.

При недоступной симке в случае утери смартфона или повреждении карточки, звоните с городского или другого мобильного на 8-800-550-05-00. В обоих случаях вам потребуется подготовить документы, доказывающие, что именно вы являетесь абонентом Мегафона и имеете право совершать операции. Постарайтесь найти договор и обязательно имейте под рукой паспорт, который использовался при оформлении.

Имейте в виду, что временная блокировка не полностью освобождает вас от оплаты предоставляемых услуг. За замороженный номер со счета будет ежемесячно списываться 30 рублей.

Личный кабинет

Временная блокировка sim делается через ЛК Мегафона:

  1. Переходим на lk.megafon.ru/login.
  2. В соответствующее поле вводим номер телефона.
  3. Дожидаемся прихода смс с одноразовым паролем и вбиваем его.
  4. После авторизации в сервисе переходим в раздел “Настройки”, ищем там “Блокировка номера”.
  5. Выбираем период, на который требуется заморозить номер.
  6. Подтверждаем действие.

Войти в ЛК также можно через мобильное приложение, если оно было загружено на смартфон с маркета платформы.

Любой магазин Мегафона или другого оператора

Чтобы экстренно заблокировать номер, можно посетить офис любого мобильного оператора, главное – иметь при себе паспорт, на который был в свое время оформлен договор с Мегафоном. Потребуется написать заявление, в котором вы укажете, на какой срок следует заморозить симку. В зависимости от скорости взаимодействия операторов номер заблокируется в течение нескольких минут или часов.

Необходимые документы

Чтобы доказать свое право осуществлять любые операции с сим-картой, посещать офис или звонить в колл-центр нужно, имея при себе договор и паспорт. Последний документ является обязательным, поскольку именно по его реквизитам операторы будут искать вас в системе и идентифицировать.

Отключение с помощью смс

Блокировка делается и посредством отправки смс. В поле получателя наберите 0500, а в письме укажите номер, ФИО и достоверные паспортные данные, включая дату и реквизиты выдачи. Дождитесь звонка оператора и подтвердите в разговоре свое желание заморозить симку.

Автоматическая блокировка

Можно и не отключать самостоятельно сим-карту: просто отложите ее и не используйте. Через 3 месяца после полного бездействия оператор деактивирует номер и передаст другому пользователю. Такой способ не предполагает дальнейшего восстановления карты, если в будущем потребуется возобновить сотрудничество с мобильным оператором, нужно будет купить новый пакет.

Способы разблокировки сим-карты телефона или планшета

Способ разблокирования во многом зависит от причины наложения блокировки. Разблокировка Мегфоновских сим-карт бесплатная, проходит в течение нескольких минут, если пользователь все делает правильно.

Пополнение баланса

Абоненты, у которых на счету отрицательный баланс в течение длительного времени, сталкиваются с блокировкой счета и номера телефона. Они не могут звонить, отправлять сообщения. При большой задолженности блокировка затрагивает и возможность получать СМС, входящие звонки.

В этом случае блокировка снимается пополнением счета

Важно покрыть долг перед Мегафоном полностью, а также вывести баланс к положительному значению

USSD-команда

Подходит в случаях, когда абонент блокировал карту самостоятельно и добровольно. Снять блок поможет USSD-команда: *105*156*0#. Ее вводят и отправляют с заблокированного номера в режиме тонального набора или с клавиатуры телефона (в зависимости от модели телефона). После ввода команды нужно нажать кнопку вызова.

В личном кабинете на офсайте Мегафона

Способ подходит пользователям, зарегистрированным в личном кабинете компании. Разблокировать симку в ЛК можно только после добровольной блокировки:

  1. Перейти к личному кабинету Мегафон;
  2. Ввести логин (номер телефона) и пароль;
  3. Перейти в раздел управления номером и подраздел блокировки;
  4. Выбрать действие – разблокировать сим-карту;
  5. Подтвердить решение.

Сим-карта подключится к сети оператора.

При помощи звонка оператору

На горячей линии Мегафон можно снять блок с симки бесплатно. Нужно позвонить с любого телефона на 0500, но лучше звонить с Мегафона, звонок будет бесплатным.

Абоненту достаточно назвать заблокированный номер, свое полное имя и паспортные данные, попросить снять ограничение.

Через Сервис-гид

Данный сервис выполняет множество функций. Часть из них перекрещиваются с возможностями личного кабинета. Воспользоваться Сервис-гидом можно, если абонент не знает или не помнит пароля от личного кабинета.

В Сервис-гиде логином также служит номер телефона, пароль – PUK-код. В остальном, снятие блокировки такое же, как в личном кабинете. Сервисы имеют практически идентичный интерфейс и средства самоуправления.

Посещение салона связи

В любом отделении Мегафон можно бесплатно снять блокировку с сим-карты. Для этого нужно иметь при себе саму симку и паспорт владельца, на которого зарегистрирован договор с оператором. Сотрудники офиса снимут блок сами после проверки документов абонента.

Если неправильно введен PIN-код

При неправильном вводе PIN-кода трижды сим-карта блокируется автоматически. Снять это ограничение можно несколькими способами:

  • Ввести PUK-код, написанный на самой симке;
  • Позвонить на горячую линию 0550 или сходить в салон связи.

В последних двух случаях нужно назвать имя владельца, предоставить документы или назвать секретное слово.

Возможные причины необходимости блокировки

Блокировка сим-карты необходима в следующих случаях:

  1. Предполагаете некоторое время не пользоваться данным номером. Например, уезжаете в отпуск за границу.
  2. Телефон утерян вместе с карточкой.
  3. Решили перейти к услугам другого оператора.

В первом случае достаточно воспользоваться добровольной блокировкой на определенный период времени одним из способов, рассмотренных нами выше. В двух других необходима вечная блокировка номера. Если кто-то найдет вашу утерянную карточку, а к этому номеру привязаны банковские счета. Сами понимаете, чем это может грозить. Самый надежный и верный путь при потере сим-карты, это путь в ближайший центр обслуживания клиентов, где вы сможете ее заблокировать или восстановить.

Пожаловаться на контент

Как включить добровольную блокировку

Установить добровольную блокировку на Мегафон несложно – вы можете сделать это самостоятельно или с помощью специалистов. Давайте подробно обсудим, какие способы активации услуги существуют, как ими воспользоваться.

В личном кабинете

Вы можете воспользоваться личным кабинетом на смартфоне или компьютере, чтобы установить добровольное ограничение самостоятельно:

  • Авторизуйтесь в ЛК;
  • Откройте раздел «Услуги и Опции»;

Откройте вкладку «Все доступные»;

В разделе «Дополнительные услуги» кликните на «Все опции из раздела…»;

Выберите услугу «Блокировка номера»;

Укажите желаемый период и кликните на иконку «Заблокировать».

Написать в службу поддержки

Перейдите к форме «Напишите нам»;

  • Сформулируйте проблему, введите номер сотового;
  • Укажите ФИО и паспортные данные владельца;
  • Отправьте заявку.

Позвонить оператору

Есть и другой вариант – воспользуйтесь специальным номером оператора:

  • 8 800 550 05 00 для любых телефонов;
  • 0500 для мобильных;
  • +7 921 111 05 00 при нахождении в роуминге.

Назовите оператору причину обращения и ждите ответа.

Прийти в офис

Четвертый способ не сложнее предыдущих – вооружитесь паспортом или нотариальной доверенностью и отправляйтесь в удобный салон связи Мегафон.

Готово, теперь вы знаете, как подключить добровольную блокировку Мегафон при необходимости. Что делать, если вы не нуждаетесь в использовании опции в дальнейшем?

Автоматическая блокировка

В случае неиспользования своего номера более 90 дней, оператор вправе его заблокировать. Произойдёт это действие автоматически. Причина в том, что оператору не выгодно держать таких абонентов «в запасе». Ему нужно чтобы карта была всё время в обслуживании и приносила доход. Как показала практика, если 3 месяца карта Мегафона не работает, то шансов что её будут дальше использовать практически нулевые. Гораздо проще продать номер Мегафона новым клиентам. Если это произошло и его уже купили, то шансов вернуть практически нет и придётся отказаться от старого номера Мегафона. Нужно будет вновь обращаться в офис с паспортом и заключать договор на новый номер. Если номер телефона мегафон не заинтересовал за это время никого, то есть шанс получить новую симку со старым номером. Если Вы меняете симку на новую имейте ввиду что нужно до этого все контакты с неё переместить на телефон. Иначе также, как и при краже восстановить контакты не получится.

Описание и стоимость услуги

Блокировать номер можно двумя способами:

  1. Если потеряли сим карту постарайтесь сразу обратиться в техподдержку с другого телефона или в офис оператора и потребуйте, чтобы её сразу заблокировали. Постарайтесь как-то зафиксировать через какое время обращения к оператору Вам блокируют карту, возможно это пригодится. В этом способе услуга подключится при любом балансе.
  2. Учтите, что добровольная блокировка возможна лишь при балансе большим чем порог отключения. Этот вид блокировки возможен не только при обращении в техподдержку и офис оператора, но и свободно в личном кабинете (ЛК) или приложении «МегаФон».

Номер блокируется на срок до 180 дней. По истечении этого времени номер будет разблокирован автоматически.

Стоимость активации услуги «Блокировка номера по утрате SIM-карты» — 0 рублей. Бесплатный период действия с 1-го по 7-й день. Дальше придётся платить абонентскую плату в размере 1 рубль в день.

При добровольной блокировке плата за услугу составит сразу 1 рубль с первого дня.

Как временно заблокировать сим карту Мегафон?

Временная блокировка сим карты пригодится не только в случае, если вы потеряли телефон, но и когда не хочется платить за связь, если вы ею не пользуетесь. Например, в отпуске за границей или в длительной командировке там, где нет сотовой связи.

Как заблокировать симку Мегафон, если телефон украли?

В случае кражи телефона самостоятельно заблокировать сим карту, без помощи службы поддержки Мегафона не удастся.

Все из-за того, что чтобы отключить симку самому, понадобится войти в Личный кабинет. Сделать это без доступа к собственному номеру невозможно, ведь именно на телефон приходит СМС с паролем от ЛК.

Рассказываем какими способами можно заблокировать номер телефона Мегафон при потере:

  1. В офисе Мегафон. Обратитесь в ближайший салон связи оператора с паспортом и попросите консультанта аннулировать симку в связи с ее утратой. Здесь же вам выдадут новую SIM с прежним номером, и вы сможете пользоваться ею сразу же после получения.
  2. Через интернет. На официальном сайте оператора работает круглосуточный онлайн-чат со службой поддержки. Зайдите на веб-портал megafon.ru – «Поддержка». Ссылка на чат с оператором находится внизу страницы. Чтобы начать диалог, укажите номер своего телефона, имя и нажмите кнопку «Готово».
  3. По телефону. Если под рукой есть другой телефон, то позвоните на горячую линию по одному из номеров:
    • 0500 – с симкарты Мегафона;
    • 8-800-550-05-00 – с любого другого номера, включая стационарные телефоны;
    • 8-926-111—05-00 – если находитесь за границей.

    Звонок по любому из номеров бесплатный. Дождитесь соединения с оператором и попросите его заблокировать номер в связи с утерей сим-карты.

  4. Через соцсети. Официальные паблики Мегафона есть во всех крупных соцсетях: , Фейсбук, и других. Обратиться за помощью можно через личные сообщения сообществ, нужно только авторизоваться в социальной сети под собственным логином и паролем.
  5. Через мессенджеры. Связаться с саппортом Мегафона можно в Вайбере (Viber). Если у кого-то из друзей или на компьютере установлен этот мессенджер, то написать о проблеме можно в нем.

Обратите внимание, что для блокировки номера через оператора, нужно будет сообщить паспортные данные владельца симки: ФИО, серию и номер паспорта

Важно знать, что блокировка телефона Мегафон в связи с утерей бесплатна только первые 7 дней. В течение этого времени нужно обратиться в ближайший офис оператора за новой сим-картой

Начиная с 8го дня за услугу блокировки будет взиматься плата – 1 рубль в день

В течение этого времени нужно обратиться в ближайший офис оператора за новой сим-картой. Начиная с 8го дня за услугу блокировки будет взиматься плата – 1 рубль в день.

Важно знать, что блокировка телефона Мегафон в связи с утерей бесплатна только первые 7 дней. В течение этого времени нужно обратиться в ближайший офис оператора за новой сим-картой

Начиная с 8го дня за услугу блокировки будет взиматься плата – 1 рубль в день.

Как заблокировать симку Мегафон через Личный кабинет

Если у вас есть доступ к телефону и вы не планируете пользоваться сим-картой какое-то время, деактивируйте сим карту через интернет самостоятельно. Пока телефон находится в блокировке, оператор не снимает абонплату ни за тариф, ни за другие опции.

Услуга так и называется – «Добровольная блокировка». Она платная, но все равно будет выгодна, если у вас тариф с абонплатой. За день блокировки оператор будет списывать всего 1 рубль. Легко подсчитать, что это гораздо лучше, чем вносить абонентсккую плату в полном объеме.

Предельный срок добровольной блокировки – полгода. После этого симка разблокируется автоматически и будет готова к работе.

Рассказываем как самому заблокировать номер мегафон в Личном кабинете через интернет:

  1. Выполните вход в сервис самообслуживания https://lk.megafon.ru/ и выберите плитку «Услуги и опции».
  2. В списке услуг переключитесь на вкладку «Все доступные».
  3. Прокрутите страницу вниз до раздела «Управление звонками» и нажмите на ссылку «Все опции из раздела Управление звонками».
  4. Снова прокрутите страницу вниз. Нужная нам услуга находится в самом конце списка.
  5. Нажмите кнопку «Подключить», и оператор проинформирует вас о стоимости услуги.
  6. Подтвердите свое намерение подключить добровольную блокировку нажатием соответствующей кнопки.
  7. Если на смартфоне установлено приложение от Мегафона, то принцип отключения сим-карты тот же: «Подключенные услуги» — «Доступные» — «Управление звонками» — «Блокировка номера».

Советы абонентам

  • Чтобы узнать заблокирована ли Ваша сим, просто попробуйте позвонить с телефона кому-нибудь.
  • Что делать если Вы отправили заявку на блокировку, но ничего не происходит. Попробуйте отправить ещё раз, возможно неправильно были указаны данные.
  • Если Ваш телефон украли, первое что нужно сделать: не заявлять о краже, а заблокировать быстрее карту мегафона. После можете обращаться в полицию. Мошенники могут не только снять Ваши деньги со счёта, но и через телефон осуществить террористические акты. При расследовании таких случаев придётся не только отказаться от сим карты, но и доказывать органам правопорядка что её украли.
  • Уезжая из страны надолго, не забудьте позвонить оператору и узнать: как заранее заблокировать на определённое время номер Мегафона.

Как заблокировать сим-карту МТС

Компания МТС предлагает два варианта блокировки сим-карты – временно и навсегда, рассмотрим каждый из них поподробнее.

Как временно заблокировать сим-карту МТС

Если вам требуется на некоторое время заблокировать сим-карту, но после намерены ее восстановить и продолжать пользоваться, вам необходимо активировать услугу «Добровольная блокировка» для своего номера. При активации данной услуги сим-карта становится полностью неработоспособной, то есть с нее можно позвонить только на номер экстренной службы. При этом остаток денег на счете замораживается до тех пор, пока вы самостоятельно не решить разблокировать карту. Если ваш тариф или подключенные услуги имеют абонентскую плату, она не будет взиматься в период действия добровольной блокировки.

Чтобы подключить услугу «Добровольная блокировка» и временно заблокировать сим-карту МТС, нужно выполнить одно из следующих действий:

  • Набрать следующую комбинацию на телефоне, в котором установлена блокируемая сим-карта: *111*157#;
  • Позвонить на телефон 1116 и действовать по инструкциям мобильного помощника;
  • Зайти в личный кабинет на сайте МТС. Далее найти кнопку «Блокировка», расположенную в нижней части экрана и нажать на нее. Откроется новое окно, в котором нужно выбрать пункт «Добровольная блокировка», после чего подтвердить свои действия нажатием кнопки «Далее»;
  • Позвонить в службу поддержки МТС по телефону 8-800-250-08-90 и сообщить оператору о желании подключить услугу «Добровольная блокировка». Для подключения услуги оператор попросит вас назвать паспортные данные, после чего активирует временную блокировку сим-карты;
  • Обратиться в любой салон МТС, расположенный в вашем городе. Чтобы заблокировать сим-карту при обращении в салон, потребуется предоставить паспорт.

Когда вам потребуется разблокировать сим-карту, достаточно будет обратиться в любой салон МТС или связаться с сотрудниками службы поддержки.

Как навсегда заблокировать сим-карту МТС

 Если требуется заблокировать сим-карту компании МТС навсегда, например, поскольку вы больше не хотите пользоваться услугами оператора или конкретным номером, это можно сделать следующими способами:

  • Через личный кабинет абонента МТС. Войдите в свой аккаунт и выберите пункт «Блокировка». Далее появится окно, в котором имеется вариант «Добровольная блокировка» — его отмечать не нужно, необходимо сразу нажать «Далее». На следующей странице потребуется дать согласие на блокировку сим-карты, после чего она будет навсегда заблокирована;
  • При помощи сотрудника службы поддержки. Позвоните в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90 и сообщите оператору о желании навсегда заблокировать сим-карту. Далее вам потребуется подтвердить, что контракт сим-карты оформлен на вас (для этого нужно будет сообщить свои контактные данные). После этого оператор заблокирует сим-карту навсегда;
  • В салоне связи. Менеджеры в любом салоне связи МТС выполнят все необходимые действия для полной блокировки сим-карты. Обратитесь к ним с паспортом.

Обратите внимание, что заблокировав сим-карту МТС навсегда, вы потеряете свой номер телефона и более не сможете восстановить к нему доступ

Бесплатный звонок оператору для блокировки сим-карты Мегафон

Самый быстрый и простой вариант блокирования, который возможен даже в случае, если номер утерян – позвонить оператору по городскому номеру:

  • Поволжский регион – 89271110500,
  • Центральный – 89201110500,
  • Столичный – 8961110500,
  • Уральский – 89221110500,
  • Северо-Западный – 89211110500,
  • Дальневосточный – 89241110500,
  • Сибирский – 89231110500,
  • Кавказский регион – 89281110500.

Если же Вы самостоятельно выразили намерение временно или навсегда отказаться от своего номера Мегафон, Вам необходимо позвонить со своей симки на 0500. Звонки на данный телефон бесплатные внутри домашнего региона.

Чтобы избежать прослушивания автоинформатора и голосового меню Вам следует выбрать , и Ваш вызов будет перенаправлен на «живого» специалиста. Есть также второй способ связи с оператором для блокировки телефонного номера — набрать во время голосового меню 9, затем .

При необходимости позвонить оператору-консультанту с другого мобильного оператора, Вы может набрать бесплатный телефон по России для МТС, Билайн, Теле2, Йота и других сотовых компаний — 8800550050000.

Обратите внимание на то, что если Ваша SIM была утеряна или украдена на улице, Вам следует немедленно набрать своего оператора с домашнего телефона, чтобы заблокировать ее. Бывают случаи, когда номер тел

используют в мошеннических целях, либо входят в долги, но ответственным за это оказывается лицо, которое является официальным владельцем.

Различные способы блокировки сим-карты Мегафон

Телекоммуникационная компания Мегафон предлагает несколько алгоритмов для осуществления процедуры временного или постоянного блокирования мобильного номера. Абонент может воспользоваться специальной услугой с определенным периодом действия «Блокировка по утрате» или деактивировать SIM-карту навсегда. Для начала предлагаем ознакомиться со всеми возможными вариантами решения вопроса, как заблокировать симку Мегафон на определенный отрезок времени.

Чтобы временно деактивировать номер, можно использовать:

  • звонок в центр обслуживания абонентов Мегафон;
  • онлайн-сервис самообслуживания Личном кабинете (Сервис-гид);
  • визит в офис или салон связи Мегафон.

Подробно рассмотрим каждый вариант блокировки сим-карты.

Блокировка SIM по звонку оператору

Одним из самых надежных, но неудобных способов блокирования номера является звонок в центр поддержки абонентов Мегафон. Позвонить оператору с мобильного номера можно по телефону 0500 или 88005500500. При нахождении в роуминге необходимо задействовать отдельный контактный номер 89261110500.

Связавшись со специалистом провайдера, нужно озвучить свое пожелание по блокировке симки. Здесь необходимо понимать, что во избежание случаев мошенничества или неприятного розыгрыша оператор попросит озвучить паспортные данные для идентификации владельца SIM-карты. Если все формальности успешно соблюдены, последует активация услуги блокировки.

Важно! Блокировка номера является платной услугой и предусматривает ежемесячную абонентскую плату. Размер абоноплаты чаще всего составляет 30 р. в месяц, но для целого ряда тарифов она выше

Например, месячная деактивация тарифного плана «Все включено S» обойдется в 75 р., а блокирование симки с тарифом «Безлимитный» – 150 р.

Из приятных финансовых моментов следует отметить отсутствие необходимости внесения абонентской платы по тарифному плану на протяжении всего времени блокирования симки. Неудобством данного способа временной деактивации сим-карты является частое длительное ожидание соединения с оператором. Более комфортной альтернативой звонка специалисту call-центра является SMS-сообщения с описание проблемы на уже озвученный номер 0500.

Блокировка SIM-карты в Личном кабинете

Онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет предоставляет пользователю широкие возможности корректировки настроек номера, в том числе по изменению его функционального статуса. Для этого в меню сервиса необходимо выбрать опцию «Блокировка текущего номера», определить начальную и конечную даты деактивации, подтвердить свои действия нажатием кнопки «Заблокировать».

В ситуации, когда абонент не успел своевременно пройти авторизацию на официальном сайте Мегафон, а в данный момент сим-карта недоступна, понадобится ряд дополнительных действий для входа в сервис. Здесь необходимо использовать договор с провайдером или первичную упаковку симки для выяснения PUK-кода

Когда эта информация получена, можно открыть страницу Личного кабинета и, используя PUK-код в качестве пароля, задействовать вышеописанный функционал Сервис-гида. Обратите внимание! По такому же принципу осуществляется разблокировка сим-карты

Блокировка симки в офисе Мегафон

Если вам не подходят перечисленные способы отключения номера или вы привыкли решать вопросы в ходе личного общении с консультантом Мегафон, быстро заблокировать номер всегда можно в офисе провайдера. Еще раз напомним, что для изменения настроек номера силами сотрудников Мегафон вам понадобится предъявить паспорт для подтверждения факта регистрации карты на ваше имя.

Несмотря на то, что специалист должен уточнить у абонента момент со сроками блокировки, лучше в этом вопросе проявить инициативу и с самого начала озвучить временные рамки деактивации симки.

Внимание
При образовании задолженности на счете номера карта блокируется провайдером автоматически.

Для разблокировки номера достаточно пополнить баланс на нужную сумму. Такой способ блокировки нельзя назвать корректным, но тем не менее, он широко используется абонентами Мегафон, когда необходимо заблокировать сим-карту на короткий срок.

Как восстановить сим – карту Мегафон

Существуют два способа восстановить sim, если ей не пользовались, или она была заблокирована:

  1. Обратиться в отдел продаж компании.
  2. Оставить заявку на официальном сайте Мегафон.

Также эти способы работают, в случаях, если карта была утеряна, и заблокирована по звонку оператору.

Рассмотрим оба способа подробнее.

Восстановление через отдел продаж

Перед тем, как посетить центр отдела продаж необходимо найти ближайший офис, адреса размещены на официальном сайте оператора по адресу http://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices.

Для того, чтобы подтвердить свою личность, абоненту следует взять с собой паспорт.

Специалист отдела поможет восстановить номер за считанные минуты. От клиента потребуется:

  • погасить задолженность по счёту, если она имеется;
  • выбрать и оплатить тарифный план, если ранее подключенный был перенесён в архив.

Если восстанавливаемая симка была оформлена на другого человека, то нужно или пригласить его с собой для переоформления договора, или предъявить сотруднику компании нотариально заверенную доверенность.

На официальном сайте Мегафон

Этапы восстановления:

  • Ф.И.О.;
  • дата рождения;
  • номер телефона, который требуется восстановить;
  • серия и номер паспорта;
  • кем и когда выдан паспорт;
  • адрес получения новой сим;
  • информацию для связи.

Заявка обрабатывается в течение 1- 2 рабочих дней. После чего, абонент сможет забрать её в офисе Мегафон, по указанному в анкете адресу.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:
Mobile 4you
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock
detector