Как восстановить сим-карту мтс: подробная инструкция, описание процесса

Как Крым уходил от украинской сотовой связи к российской

Ситуация с сотовой связью в Крыму выглядит крайне запутанной. В 2014 г. полуостров Крым перешел от Украины к России, после чего с полуострова последовательно ушли все украинские сотовые операторы.

В то же время летом 2014 г. на полуострове стали продаваться SIM-карты российской (МТС). Формально они приписаны к Краснодарскому краю и находились в роуминге в местной сети украинской «дочки» МТС — «МТС-Украина» (нынешнее название , торговая марка — Vodafone). Но роуминговая наценка с таких абонентов не взималась, в том числе входящие звонки были бесплатными.

В августе 2014 г. «МТС-Украина» ушла из Крыма. На базе инфраструктуры оператора тут же заработала новая (торговая марка Win Mobile). Участники рынка считают ее владельцем ливанского предпринимателя Пьера Фатуша, партнера МТС по армянскому сотовому оператору Vivacell, который ранее имел аналогичное название «К-Телеком».

SIM-карты МТС, приписанные к Краснодарскому краю, продолжили продаваться в Крыму и работать в роуминге в сети «К-Телекома» без взимания роуминговой наценки. Данные SIM-карты работают в коде «978». Таким образом, МТС на долгое время стала главным сотовым оператором в Крыму, тогда как «К-Телеком» первое время выполнял роль инфраструктурного оператора для МТС.

Как восстановить номер МТС, если долго не пользовался?

Если сим-картой давно не пользовались, то в течение полугода ее заблокируют, если на балансе не было средств. Номер недобросовестного клиента снова поступает в продажу спустя некоторое время. При проверке баланса на телефоне можно самостоятельно посмотреть сроки, на протяжении которых будет активен номер. При пополнении баланса он увеличивается.

Если по карте не совершали никаких действий и на счет не поступали средства, то она будет заблокирована через 180 суток. У абонента есть 3 месяца по истечению данного срока на разблокировку. В противном случае номер снова поступит в продажу.

Идентификация абонента

Если же абонент решил не заморачиваться и воспользоваться самым простым и эффективным способом — посетить салон связи, то восстановление пройдет намного быстрее. И займет меньше времени:

• предоставить документ удостоверяющий личность (паспорт);
• предоставить номер оставленной заявки;
• получить дубликат старой сим-карты.

Но при дистанционном решении вопроса требуется идентификация пользователя, ведь он осуществляет звонок не со своего номера. Потому оператор должен убедиться, что человек с которым он общается, тот которому принадлежал номер. А не мошенник.

Поэтому нужно подготовиться ответить на несколько вопросов, назвав:

• секретное слово, устанавливаемое при регистрации;
• восьмизначный цифровой PUK-код, который можно обнаружить на пластиковом держателе от утраченной сим-карты;
• уникальный серийный номер старой сим-карты (ICCID), он может содержать до 20 знаков.

Если такой информации клиент предоставить не может в силу того, что пластиковый держатель потерян, а кодовое слово забыто, то оператор приступает к другого рода вопросам:

1. Назовите два телефонных номера, на которые осуществлялись чаще всего звонки за последние 30 дней.
2. Сообщите APN, то есть имя точки доступа.
3. Сколько было на лицевом счете в момент блокировки карты.
4. Когда было пополнение счета и на какую сумму.

Заказываем сим-карту на дом

Если вы находитесь не в том городе, где приобретали сим-карту, или по каким-то причинам (например, из-за графика работы) не можете наведаться в салон связи, провести восстановление можно удаленно. На выбор пользователям предлагается 4 варианта доставки:

Доставка курьером по городу

Заполните , выложенную на сайте МТС, или оставьте заявку, обратившись в Контактный центр оператора. 0890 – номер для мобильных телефонов, 8(800)2500890 – для городских.

Доставка курьером по России

Обратитесь в Контактный центр МТС и ответьте на вопросы оператора. 0890 – номер для звонков с мобильного, 8(800)2500890 — для городских номеров.

Доставка Почтой России

Оставьте заявку, позвонив по одному из указанных номеров: 0890 (для мобильных звонков), 8(800)2500890 (для городских). Услуга доступна только в тех населенных пунктах, которые охватывает ФГУП Почта России.

Доставка в другие страны

Заполните , представленную на сайте, или позвоните по номеру +7(495)7660166. Звонок бесплатен, однако доступна услуга не для всех стран. Список исключений прописан на сайте МТС (в разделе, посвященном международному роумингу).

Как перевести абонентов крымского МТС к местным операторам

Уход крупнейшего сотового оператора из Крыма не мог обрадовать жителей полуострова. В связи с этим с конца 2020 г. местные власти вместе с Минкомсвязи России начали работать над дорожной картой развития связи в Крыму, основной целью которой является введение на полуострове механизма MNP (позволяет переходить от одного сотового оператора к другому с сохранением номера).

Процедура MNP заработала в России еще в конце 2013 г. Доступна она и в Крыму — но, как и в целом по России, только внутри одного региона. Поскольку крымские SIM-карты МТС формально приписаны к Краснодарскому краю, перейти с МТС к крымским сотовым операторам невозможно. Появление же у крымских сотовых операторов лицензий на Краснодарский край решает указанную проблему.

МТС не афиширует свое присутствие в Крыму. Аналогичным образом местные и федеральные чиновники в своих речах стараются не упоминать МТС, говоря о неких «федеральных» или «материковых» операторах. Так, Олег Иванов и бывший до недавнего времени министр внутренней политики, связи и информации Республики Крым Сергей Зырьянов анонсировали появление весной 2020 г. возможности перейти от «федеральных» операторов к местным с сохранением номера.

«Сейчас операторы, работающие в Крыму, как здесь любят говорить — с «большой земли», дотируют услуги в Крыму из-за того, что реально большинство SIM-карт по-простому, находятся в роуминге, — пояснял Иванов в интервью изданию «Крыминформ». — Это неправильная ситуация ни с точки зрения ведения бизнеса, ни с точки обеспечения целостности и устойчивости сети связи. Ее нужно постепенно исправлять».

«Во многих регионах России есть местные операторы, — продолжил Иванов. — Например, «Мотив», «Таттелеком», «Вайнах Телеком» и другие, которые на территории своих субъектов являются фактически доминирующими. Как правило, они привлекают своих абонентов низкими тарифами и качественными услугами. Я думаю, что такая же ситуация окажется и в Крыму».

Как активировать сим карту мтс с телефона, планшета или модема

Услугами оператора МТС пользуются не только держатели телефонов, но и владельцы планшетов и USD-модемов. Соответственно, оператором были разработаны способы активации сим карты с помощью любого из приведенных выше устройств. Разумеется, можно воспользоваться способами, актуальными для телефона, просто вставив в него симку, но это не всегда удобно. В любом случае мы подробно рассмотрим способы, позволяющие активировать сим карту мтс с любого устройства, вам же останется выбрать наиболее удобный для себя вариант.

Внимание Если у вас нет времени идти в офис МТС, попробуйте активировать симку самостоятельно, набрав на телефоне команду *111#. Если сим карта по-прежнему не активна, позвоните оператору с мобильного 0890 или с городского 8 800 250 0890

Активация сим карты МТС с телефона

Чаще всего сим карта МТС используется в обычном сотовом телефоне, а потому начать следует со способов, позволяющих активировать симку с мобильного.

Активировать SIM-карту МТС можно одним из следующих способов:

1. Как было сказано ранее, с активацией симки вам должен был помочь продавец, но если этого не произошло, ничего страшного. Вы всегда можете обратиться в любой салон МТС и попросить сотрудника офиса помочь вам с активацией симки. Перед тем, как активировать сим карту МТС, специалист попросит вас предоставить паспорт, чтобы убедиться, что вы действительно являетесь владельцем данной симки. Поэтому не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий вашу личность. Сотрудник офиса МТС окажет вам оперативную помощь совершенно бесплатно.
2. Если у вас нет времени или желания идти в салон связи МТС, то вы можете активировать сим карту самостоятельно. Для этого вставьте симку в телефон и наберите USSD-команду . Через несколько минут попробуйте позвонить кому-то из близких или отправьте сообщение. Если симка по-прежнему остается в неактивном состоянии, то воспользуйтесь приведенным ниже способом.
3. Как правило, описанный выше способ активации прекрасно работает, однако бывают и отключения. Если это именно ваш случай, то активируйте симку посредством обращения в центр поддержки клиентов. Позвонить оператору МТС с не активной сим карты не получится, поэтому следует воспользоваться другим телефоном или совершить звонок с городского. Если вы используйте другой номер МТС, то для связи с оператором наберите и следуйте подсказкам автоинформатора, который поможет вам связаться со специалистом. Чтобы позвонить оператору с городского телефона, позвоните по номеру . После соединения со специалистом сообщите ему свою проблему и он поможет вам найти оптимальное решение.

Активация сим карты с планшета

Над тем, как активировать сим карту мтс с планшета обычно задумываются абоненты, которые приобрели стартовый комплект с тарифом специально для планшетных компьютеров. Обычно такие симки активируются автоматически, при первом запуске планшета. Если этого не произошло, то вам поможет любой из рассмотренных выше способов.

Активировать симку МТС можно одним из следующих способов:

• Посетив ближайший салон связи МТС;
• Воспользовавшись USSD-командой *111#;
• Позвонив оператору с другого номера или с городского телефона.

Активация сим-карты МТС на модеме

С активацией симки на модеме проблем возникнуть не должно. Как правило, модем МТС приобретается в комплекте с сим картой, на которой уже подключен определенной тарифный план. Достаточно вставить модем в компьютер, подождать окончания установки программного обеспечения, подключиться к интернету и сразу после этого произойдет автоматическая активация симки. Сразу после этого вы можете войти в личный кабинет МТС. Здесь вы можете получить полную информацию о своей сим карте, например, узнать свой тариф, подключенные услуги и т.п. Опять-таки, если у вас возникнут какие-то сложности, вы можете обратиться в офис МТС или позвонить оператору и спросить, как активировать сим карту мтс на модеме.

ul

Восстановление СИМ-карты МТС через интернет: пошаговая инструкиця

И если в случае с обращением в офисы МТС все предельно понятно, то вариант с восстановлением карточки через интернет необходимо рассмотреть отдельно, чтобы понимать, какими должны быть действия для быстрого и корректного прохождения процедуры восстановления.

А выглядит перечень необходимых к выполнению действий следующим образом:

Зайдите на сайт компании, расположенный по адресу mts.ru. Взгляните на главное меню, расположенное в верхней части страницы. Выберите пункт «Мобильная связь». Во всплывающем окне переметитесь во вкладку «Поддержка», где нажмите на раздел «Блокировка и восстановление SIM-карты». В меню доступных действий, расположенном справа, выберите пункт «Доставка SIM-карты». В открывшемся подкаталоге выберите . Начните заполнение форма для восстановления «симки», выбрав тип абонента, к которому вы относитесь, а также «Россия» из списка стран. Далее укажите город доставки карточки

Выберите интересующий вас тип доставки, и обратите внимание, что доставка предлагается платно. Установите маркер в соответствующий чекбокс, чем вы предоставите свое согласие с правилами восстановления карты. После этого нажмите на кнопку «Далее»

Заполните подробную анкету, содержащую данные об утерянном или заблокированном номере, укажите данные о номере телефона и о владельце карты, введите информацию из документа, удостоверяющего личность. Также следует пройти аутентификацию, которая осуществляется посредством указания информации о двух последних входящих исходящих вызовах с восстанавливаемого номера. Заполните информацию об адресе регистрации абонента, адресе доставки карточки, а также о контактных данных. Выберите тип сим-карты, которая подойдет для вашего телефона. Нажмите «Далее». И завершите процедуру восстановления через интернет-сайт.

Сколько стоит восстановить сим-карту МТС

Для того чтобы вернуть заблокированный номер или утерянную симку в России следует обратиться в офис компании лично или по телефону или оставить онлайн-заявку. Услуга осуществляется на бесплатной основе. При необходимости можно воспользоваться службой доставки. В данном случае за доставку нужно будет доплатить 90-200 рублей.

Даже если своей карточкой от МТС долго не пользовался, ее можно восстановить

Обратите внимание, что процедура возврата возможна не позднее установленных сроков. Уточнить которые можно у сотрудников компании по телефону

Мобильный оператор заботится о своих абонентах. Предоставляя максимально качественное обслуживание и гарантируя полную конфиденциальность.

На восстановление сим-карты со старым номером не уходит много времени. Процедура абсолютно бесплатная и не требует личной явки можно сообщить паспортные данные и ответ на секретный вопрос и заказать доставку на определенный адрес. При возникновении дополнительных вопросов звоните по номеру 0890. Опытный менеджер поможет разобраться с любым вопросом информационного или технического плана.

Условия

Для начала придется, как уже было сказано, соблюсти несколько условий

Особое внимание на них должны обратить те, кто не имеет доступа к своей прежней сим-карте. Например, когда мобильный телефон украден

Первое условие — номер должен принадлежать вам. Восстановление карточки возможно только при личном присутствии собственника оной. Если симка не была на вас оформлена, можно не надеяться на успех.

Как восстановить сим-карту МТС? Если потерял телефон (или вообще нет доступа к номеру), придется перед началом всех манипуляций провести блокировку. Без этого восстановление будет невозможным. Плюс ко всему, если на сим-карте были денежные средства, подобный прием убережет баланс мобильного телефона

Обратите внимание — даже если данная составляющая у вас есть, без блокировки процесс не может считаться завершенным

В принципе, это все существенные условия для воплощения нашей сегодняшней задумки в жизнь. Обычно соблюсти их не так трудно. Так что давайте разбираться, как можно восстановить номер мобильного телефона у компании МТС.

Обращаемся в салон оператора

Теперь, когда ваш номер заблокирован, и нет нужды беспокоиться об его использовании третьими лицами, давайте разбираться, как же восстановить саму сим-карту. Действовать вы можете двумя путями:

1. Обратиться к консультантам в салоне связи оператора.
2. Заказать доставку пластика на дом.

Если выбрали первый вариант, узнайте адрес ближайшего салона МТС (уточнить который можно на странице «Салоны-магазины» официального сайта оператора) и отправляйтесь туда.

Обратите внимание! Восстановить таким способом сим-карту можно лишь в том регионе, где она приобреталась. Если покупали симку, скажем, в Тюмени, то в московском салоне вам ничем помочь не смогут

Чтобы восстановить номер утраченной симки, заявитель должен выполнить всего два условия:

1. Написать заявление с просьбой о восстановлении (чтобы не терять время зря, можете распечатать и заполнить заранее).

2. Предъявить документ, удостоверяющий его личность.

2.1. Если восстановлением номера занимается не сам владелец, а его доверенное лицо, представитель должен продемонстрировать сотруднику салона не только паспорт, но и доверенность (нотариально заверенную), подтверждающую его право на совершение подобного рода действий.

Составляем заявление, и консультант сразу выдает нам новую сим-карту.

Обратите внимание! Услуга оказывается бесплатно. Поэтому, если сотрудник салона будет требовать с вас денег, требуйте позвать администратора и пишите негативный отзыв в книге жалоб

Как разблокировать сим-карту МТС

Блокировка карточки может происходит по нескольким причинам. Перед тем, как восстановить заблокированную сим-карту МТС человек выполняет это в добровольном порядке. Первый 15 дней за эту услугу плата не взымается, потом ежесуточно списывается по 1 р. Снимается блок сразу же после выдачи дубликата симки владельцу. Иногда блокировка включается из-за отрицательного баланса (задолженности), для снятия нужно просто внести на свой счет средства. Если же вы выполнили «Добровольную блокировку», а затем нашил свой телефон, то нужно знать, как восстановить сим-карту МТС.

Самостоятельно

Проще всего самостоятельно разблокировку своей сим-карты провести в личном кабинете на сайте компании. Каждый владелец пакета от МТС может зарегистрироваться и осуществлять максимально полный контроль над своим тарифным планом. Необходимые операции производятся в разделе «Управление номером». Если доступа в интернет нет или самостоятельно снять блок не удается, то лучше связаться с оператором, который поможет разобраться с возникшей проблемой. У него вы можете узнать о причине блокировки (если не выполняли ее самостоятельно).

Где можно восстановить сим-карту МТС

При выходе из строя сим-карты, утере по любым причинам (потеряли телефон или его украли) не спешите расстраиваться. Вы можете легко восстановить свой личный номер, просто придя в любое отделение компании в городе. Процедура следующая:

1. Возьмите паспорт и отправьтесь в любой ближайший офис МТС.
2. Объясните ситуацию консультанту и запросите дубликат сим-карты.
3. Назовите свой номер, отдайте документ, чтобы подтвердить вашу личность и право на владение симкой.
4. Вскоре вам выдадут новую SIM-карту.

Она сразу же будет активна, поэтому можно вставлять в мобильный и пользоваться. Для людей с очень плотным графиком существует услуга по доставке (только для Московской области, Москвы). Заказ осуществляется по телефону сервисной службы или через личный кабинет на сайте. Для ускоренного получения за эту опцию нужно будет заплатить 90 р., а за экспресс-доставку – 200 р. Оформить заказ можно тогда, когда баланс счета покрывает стоимость услуги.

Восстановить сим-карту МТС через интернет

В случаях блокировки вашего номера можно без посторонней помощи отключить ее через ЛК на сайте компании. Вам необходимо зарегистрироваться в сервисе и зайти с помощью своего логина и пароля. Внутри кабинета нужно:

1. Перейти в раздел «Управление номером».
2. Выбрать пункт «Блокировка».
3. Следовать инструкциям помощника.

Узнайте,­­­как отключить мелодию на МТС.

Личный визит

Первый вариант решения задачи — обращение в ближайший офис компании. С собой возьмите паспорт, если есть — симку. Сообщите работникам офиса МТС о своей задумке. Если вы еще не провели блокировку номера, не умалчивайте об этом. Вам быстро помогут разделаться с процессом, а затем (после предъявления паспорта) выдадут новую сим-карту.

Если же просто требуется воплотить идею в жизнь из-за того, что симка не подходит по своему формату для нового телефона, вам могут предложить не восстановление, а обрезку уже существующей составляющей. Не во всех случаях это возможно. Поэтому особо надеяться на данный вариант не стоит.

Другие способы восстановить сим-карту

Если у вас нет возможности совершить звонок или посетить сайт, то проще всего воспользоваться услугами консультанта в салоне-магазине. Консультанты помогут вам сразу восстановить симку, при наличии документов (паспорта) у владельца номера.

Чтобы сим карта не пришла в негодность, стоит помнить, что у неё есть свой срок годности, при этом срок действия не ограничен. Однако чип периодически требует замены, хотя бы раз в год.

Для того, чтобы получить дополнительную информацию от МТС «как восстановить сим-карту», следует позвонить оп сервисному номеру 111. На все вопросы ответит оператор, который работает круглосуточно, при этом услуга предоставляется бесплатно.

Как можно восстановить сим карту МТС?

В жизни бывает множество ситуаций, когда требуется восстановление мобильного номера. Никому не хочется менять номер в случае утери телефона, ведь он есть у всех знакомых, утратить связь с важными людьми тоже нехорошо. Как восстановить сим карту МТС интересуются и те, кто стал владельцем новых гаджетов, где используется новый формат карточек.

Справиться с поставленной задачей несложно, главное, разобраться с чего начать.

Важные условия

Можно ли восстановить сим карту МТС? Возможность доступна только официально зарегистрированным владельцем. Если номер оформлен не на вас, о восстановлении чужой карты речи быть не может.

Тем, кто потерял телефон, первым делом нужно заблокировать карточку. В противном случае восстановить номер не удастся. Этак вы сможете сохранить имеющиеся денежные средства на счете. Блокировка осуществляется различными способами.

1. Можно это сделать с помощью онлайн-кабинета абонента на сайте компании, предоставляющей услуги сотовой связи. Это не означает, что вы сможете восстановить сим карту МТС через Интернет. Находите услугу блокировки, подтверждаете ее активацию. Учтите, что для этого нужно будет ввести код, который придет в виде текстового сообщения на указанный телефонный номер.
2. Заблокировать номер можно, позвонив оператору. Набираете номер 0890 с мобильного, излагаете просьбу, сообщаете личный номер телефона, подтверждаете заявку.
3. Тем, кто интересуется, как восстановить утерянную сим карту МТС, стоит воспользоваться командами стандартного сервиса в сети GSM. Набираете комбинацию *111*157#, нажимаете кнопку вызова. Вы получите доступ к меню, где нужно будет выбрать соответствующую услугу, активировать ее.

Все это поможет вам заблокировать номер, а вот если потерял сим карту МТС, как восстановить?

Способы решения проблемы – как восстановить сим карту МТС?

Вариант 1: будучи абонентом оператора МТС, вы можете обратиться в ближайший офис. Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность, сим карту (при условии ее наличия). Сообщаете сотруднику офиса о проблеме, о неосуществлении блокировки тоже.

Работник компании достаточно быстро все оформит и выдаст вам новый носитель. Когда нужна карточка нового формата, все вышеуказанные манипуляции проводить необязательно, можно просто выполнить обрезку.

Для этого у работников салона связи есть специальное приспособление.

Вариант 2: не очень популярным является онлайн-сервис «Доставка SIM карты». Воспользоваться им несложно, просто нужно заполнить анкету.

Эта статья была полезна?+19-16

Интернет в помощь

Как восстановить сим-карту МТС? Есть еще один вариант решения поставленной перед нами задачи. Правда, он не пользуется огромным спросом.

Речь идет о виртуальном сервисе «Доставка SIM-карты». Найти его вы можете на официальном сайте сотового оператора. Как восстановить сим-карту МТС через интернет? Просто активируйте данную опцию, а затем заполните анкету.

Обратите внимание: на вашем счету должны быть денежные средства. Они потребуются для оплаты услуги, а также в качестве компенсации за доставку симки

Не слишком популярный метод, но он имеет место.

Это все. Больше никаких средств восстановления номера у компании МТС не предусмотрено. На практике личный визит в офис пользуется большим спросом. Обычно он даже оплаты не требует. И пользоваться сим-картой можно будет моментально!

Что нужно, чтобы восстановить симку МТС?

При обнаружении утери, кражи смартфона важно как можно скорее заблокировать симку. Это помешает другому человеку воспользоваться номером и сохранит деньги на балансе

Выполнить это действие можно тремя способами:

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightde

Важно учитывать, что активируется бесплатно, но подразумевает начисление абонентской платы. Стоимость услуги – 1 рубль в сутки, начиная с 15-го дня с момента подключения

• К сведению
• Если телефон будет найден, для отключения блокировки нужно позвонить на горячую линию. В противном случае придется перевыпустить симку.

Первым делом требуется отметить, что восстановление сим-карты МТС требуется в двух ситуациях:

• при порче или повреждении старой симки;
• при утере.

Для получения новой карточки взамен заблокированного номера потребуется:

1. Посетить ближайший салон связи.
2. Сообщить работающему в нём менеджеру о желании получить замену.
3. Предъявить паспорт для идентификации личности и подтверждения факта владения старой карточкой.
4. Подождать несколько минут.

Несмотря на широкую сеть представительств и работу на территории всей России, порядок восстановления и замены симок ограничен. Получить новую карточку взамен утраченной или повреждённой удастся исключительно на территории её первоначальной покупки. Заменить sim-карту за пределами домашнего региона не получится.

Для восстановления в режиме онлайн понадобится:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. Открыть раздел, посвященный доставке карточек.
3. Заполнить предложенную форму.
4. Подождать.

Читайте про операторов: Как зарегистрировать сим карту Билайн в сети

Заменить симку МТС на нано или микро сим-карту можно:

1. В офисе МТС (отправляясь в офис, не забудьте взять с собой паспорт).
2. В любом магазине мобильных гаджетов. В этом случае за изменение размера симки, вам придётся заплатить.

Как правило, эта процедура не слишком дорогостоящая. В среднем она стоит 100 рублей.Поменять сим-карту на нано вы можете и самостоятельно. В этом случае, необходимый размер придётся подгонять собственноручно (точные размеры сим-карт можно найти в интернете).