Точки обслуживания Теле2 и служба поддержки
Данный способ подойдет тем, кто живет рядом с салоном связи Теле2 или просто любит прогуляться. Чтобы им воспользоваться нужно посетить точки обслуживания оператора. Зачастую сотрудник потребует паспортные данные и разовый код, чтобы проверить действительно ли эта СИМ карта абонента. Если все соответствует, то вам сообщат ваш номер телефона, ответят на вопросы, которые вам интересны.
Для тех у кого плотный график есть более быстрый вариант. Оператор предоставляет каждому абоненту доступ в контактный центр, проще говоря службу поддержки. Чтобы связаться нужно набрать короткий телефон 611 или 636 для корпоративных пользователей. Если общество робота вам не очень приятно, то после гудков стоит нажать 0 и вас свяжут с живым человеком. Возможно, потребуется сообщить паспортные данные, использованные при оформлении симки. Таким образом, служба поддержки абонентов Теле2 поможет узнать свой номер.
Способы просмотра номера СИМ-карты Tele2
Выяснить, какие цифры имеет ваша SIM-карта, можно несколькими методами. Tele2 предоставляет широкий выбор возможностей поиска своего контакта, чтобы найти максимально подходящий вариант в этой ситуации. Вот основные способы для уточнения персональных данных:
- USSD-команда;
- звонок другу;
- бесплатное сообщение;
- контакт-центр.
Рассмотрим каждый вариант отдельно.
С помощью USSD-команды
Для получения достоверной информации о лицевом счете симки собственного мобильного устройства существует короткая USSD-команда. Наберите при помощи дисплея команду: *201#кнопка вызова. Затем подождите некоторое время. Экран должен отобразить следующую информацию: «Ваш федеральный номер – 8**********. Останется только посмотреть этот телефон, запомнив его.
Преимущество этого варианта состоит в удобстве использования – отправка такого небольшого письма доступна в любом регионе, где действует зона покрытия сотовой сети Tele2.
Звонок другу
Еще один метод проверить цифры лицевого счета – просто позвонить знакомым. Подойдет абсолютно любой мобильный телефонный аппарат, который окажется под рукой. Во время вызова собеседник сможет увидеть номер на своем экране и сообщить вам эту информацию.
Бесплатное сообщение
Для проверки контактных данных сим карты можно воспользоваться безвозмездным сообщением – полезной функцией от Tele2 – «Перезвони мне» (или по-другому «маячок»). Чтобы отправить бесплатный «маячок» контактному телефону любого абонента, наберите на вашем устройстве короткий запрос: *118*#. После отправки абонент сотовой сети, которому был адресован такой запрос, мгновенно получит уведомление о личной просьбе перезвонить ему. В этом сообщении будут указаны данные о симке.
Звонок в контактный центр
Кроме методов, описанных выше, вы всегда можете связаться с контакт-центром компании по общедоступному короткому телефону – 611. Специалисты Call-center предоставят информацию о SIM по личному запросу.
Рассмотрим еще один важный момент – как можно определить данные симки мобильного Tele2 для абонентов Казахстана.
Как определить номер «Теле2» Казахстан
Если вы являетесь абонентом «Теле2» Казахстан, и необходимо быстро выяснить значение собственного мобильного телефона, то удобно это сделать при помощи быстрой команды. Наберите кнопками следующий запрос: *120#клавиша вызова. Ответ с информацией о личном счете через несколько секунд покажет экран устройства.
Как узнать мой номер на USB-модеме
Если пользователю SIM-карты от «Теле2» требуется определить идентификатор его симки, используя USB-модем, можно выполнить следующее:
- открыть программу USB-модема;
- найти вкладку «USSD» Сервис USSD;
- отправить сообщение *201#.
Как заблокировать SIM-карту
При потребности по каким-то причинам срочно заблокировать SIM от Tele2, необходимо соединиться с оператором технической поддержки абонентов по телефону 611 для абонентов связи Tele2 или набрать 88005550611 при звонке с городского аппарата или SIM-карт других мобильных операторов.
Сообщите специалисту Call-центра о намерении отключить сим-карту. Чтобы выполнить блокировку сотрудник Contact-center попросит подтвердить вашу личность.
Отметим, что пользователи мобильных гаджетов от Apple, смогут выяснить свои данные, просто зайдя в адресную книгу. «Мой номер» отображается первой строкой списка.
vote
Article Rating
Блокировка своего номера Теле2
Если вы планируете на длительное время приостановить использование мобильного устройства, сим-карты, из-за переезда за границу на отдых или иным причинам, то установите временную блокировку номера. Существует несколько видов блокировки:
- Добровольная. Пользователь самостоятельно решает на определенное время остановить обслуживание симки с возможностью последующего восстановления работы.
- Автоматическая. Если пользователь длительное время (180 календарных суток) не проявлял активности, не использовал услуги связи, то компания в одностороннем порядке закрывает договор на обслуживание, постепенно израсходовав все средства с личного баланса. Также принудительная блокировка устанавливается при наличии задолженности перед оператором.
Приостановить обслуживание симки можно несколькими способами:
- Воспользуйтесь персональным кабинетом пользователя Теле2. Перейдите на официальный портал, выполните вход в учетную запись. На верхней панели личного кабинета кликните на пункт настроек профиля.В следующем окне выберите пункт безопасности и авторизации. Кликните на кнопку блокировку номера. Подтвердите действие.
- Установите ограничения в приложении «Мой Теле2». После успешной авторизации в системе на правой панели найдите вкладку тарифов и услуг. В списке доступных предложений кликните на пункт «Добровольная блокировка». Внимательно прочитайте предупреждение, подтвердите отправку заявки.
- Обратитесь к специалистам провайдера, позвоните в службу технической помощи 611, лично посетите отделение обслуживания. В салоне представитель компании попросит заполнить стандартное заявление. Обязательно возьмите паспорт, как идентификатор права на владение симкой. Операция доступна только владельцам номера.
В результате, вы не сможете пользоваться услугами сотовой связи, совершать, принимать вызовы, отправлять сообщения и потреблять интернет-трафик. Все это закрыто до востребования. Контакт будет заблокирован, пока пользователь не оформит заявку на восстановление симки. Для возобновления работы придется подать заявление в офисах Теле2. Следует учитывать, что в случае принудительного бана не всегда получится восстановить номер, оператор имеет право передать комбинацию другому человеку.
Справка о тарифе и услугах
Следующие USSD-команды помогут вам узнать важные данные о своем тарифе и состоянии подключенных услуг.
*108# — после отправки такого запроса на экране телефона появится название действительного тарифного плана.
*107# — справка о параметрах тарифа. После отправки запроса на экране телефона появится информация о количестве интернет-трафика, доступных минут и SMS-сообщений в вашем тарифном пакете.
*146# — справка о тарифах в международном и внутрисетевом роуминге Теле2.
*153# — такая команда позволяет совершать контроль над всеми подключенными платными предложениями. После отправки запроса на экране телефона появятся данные обо всех подключенных платных функциях (в т.ч. и «Черный список», «Гудок», «АнтиАОН»).
*115# — справка об опции «Гудок». С помощью такой комбинации вы сможете узнать всю необходимую информацию о мелодиях, установленных в качестве гудка на вашем телефоне, а также об их стоимости.
*117#— справка об услуге «Антиопределитель номера», которая позволяет скрыть данные телефона при исходящих звонках. Подключить опцию можно с помощью USSD-команды *117*1#.
*220*номер абонента# — команда, которая позволяет занести номер другого пользователя в Черный список. После этого абонент не сможет совершать звонки и отправлять вам SMS-сообщения.
*111# — подключение к автоматической справочной службе «Теле2 Гид». Данный портал позволяет быстро получить всю необходимую информацию о всех действующих предложениях оператора.
Управление услугами Теле2
*121# — активация функции «Голосовая почта».
*121*1# — отключение функции «Голосовая почта».
600 — просмотр сообщений, оставленных по «Голосовой почте».
*195*1# — активации опции «Конференц-связь».
*195*0# — деактивация опции «Конференц-связь».
*195# — проверка статуса «Конференц-связи».
*155*331# — подключение опции «Кто звонил».
*155*330# — отключение опции «Кто звонил».
*155*33# — проверка статуса «Кто звонил».
*43# — подключение функции «Ожидание/удержание звонков».
#43# — отключение функции «Ожидание/удержание звонков».
**21*номер телефона# — установка переадресации всех входящих звонков.
##002# — удаление всех переадресаций.
*128*1# — активация опции «Я на связи».
*128*0# — деактивация опции «Я на связи».
*128# — проверка статуса «Я на связи».
*364*1# — подключение «Живого баланса».
*364*0# — отключение «Живого баланса».
*364# — проверка статуса «Живого баланса».
*156*2# — активация функции «Запрет обслуживания по доверенности».
*117*1# — подключение «Антиопределителя номера».
*117*0# — отключение «Антиопределителя номера».
*117# — проверка статуса «Антиопределителя».
*210*1# — активация функции «Определитель умышленно скрытых номеров».
*210*0# — деактивация функции «Определитель умышленно скрытых номеров».
*210# — проверка статуса функции «Определитель умышленно скрытых номеров».
*220*1*номер абонента# — добавление абонента в черный список.
*220*0*номер абонента# — удаление абонента из черного списка.
*219*1# — подключение к технологии VoLTE.
*219*0# — отключение от технологии VoLTE.
*219# — проверка статуса технологии VoLTE.
Проверка сведений на Usb-модеме
В недавнем времени оператор Теле два пустил в продажу интернет-модемы, которые предназначены для компьютеров или ноутбуков, также можно отметить факт о запуске в эксплуатацию первых сегментов сети 4G в Красноярске. Единственным недостатком такого нововведения является отсутствие безлимитного интернета
По этой причине важно правильно подбирать тарифный план под свои предпочтения
Такие манипуляции занимают довольно большое количество времени, а оператор рекомендует абонентам воспользоваться более простыми действиями:
- Перейти в основное меню личного кабинета и определить тариф. Сделать это довольно просто. Чаще всего при установке модема на персональный компьютер на рабочем столе появляется специальная программа, посредством которой осуществляется вход в интернет-сервис для управления своим номером. После прохождения регистрации или авторизации нужно кликнуть мышью на раздел «Тарифы и услуги». В этом меню будет содержаться вся необходимая информация о действующем тарифе.
- Более дорогие модели модемов могут быть оснащены специальной кнопкой на корпусе. Она предназначена для информирования абонента. А чтобы ей воспользоваться, нужно перейти в раздел управления устройством.
Те пользователи, которые всегда в курсе всех подключённых услуг и нововведений, могут не опасаться за непредвиденные затраты и своевременно бесплатно переключаться на другие более выгодные тарифы.