Как отключить подписки на мтс

Как узнать, какие платные услуги и подписки есть на телефоне МТС?

Чтобы отключить ненужные платные сервисы и подписки, для начала узнайте, какие из них подключены к вашему тарифу, и сколько они стоят.

В компании МТС существует несколько способов для проверки подключенных опций:

• Поговорить с оператором службы помощи МТС по номеру 0890. Сотрудник компании расскажет обо всех подключенных опциях, во время разговора попросите отключить лишние сервисы.
• Обратиться в офис компании МТС с вопросом. Все операции в салоне совершаются по паспорту.
• Отправить СМС на номер 8111, указав в тексте цифру «1». В ответ получите перечень оплачиваемых сервисов, подключенных к номеру телефона.
• Отправить USSD-команду *152*2#. В ответном сообщении придет перечень включенных платных опций.
• В личном кабинете «Мой МТС», на сайте , в пункте «Управление услугами» появится перечень всех платных и бесплатных опций на вашем тарифе.

Как проверить, какие подписки подключены на МТС

Проверить подписки на МТС (уточнить их наличие) помогут следующие инструменты:

• Личный кабинет МТС и фирменное мобильное приложение для управления номером прямо со смартфона (или планшета).
• Простые USSD-команды.
• Горячая линия оператора МТС – она доступна внутри сети по короткому бесплатному номеру 0890.

Также расправиться с мобильными подписками помогут в фирменных салонах-магазинах МТС. Обычно консультанты перенаправляют абонентов в личные кабинеты, но отказ от обслуживания является нарушением.

USSD-команды («Контроль расходов»)

У оператора МТС есть интересная . Она позволяет уточнить наличие информационно-развлекательных подписок прямо с мобильного – без доступа в интернет. Работает она на любых трубках, в том числе самых простых. И в этом заключается её основное преимущество. Управляется услуга с помощью USSD-команды *152#. При её наборе на дисплее появляется USSD-меню. Чтобы удалить действующие подписки (и заодно уточнить их наличие), выполните следующие шаги:

• Наберите команду *152#.
• Выберите пункт 2, нажав на соответствующую клавишу.
• Выберите пункт 3 – он называется «Отписаться от всех».

Результатом станет полная отписка от всех присутствующих на номере мобильных подписках. Они будут отключены, списание абонентской платы прекратится.

Команда рекомендована к регулярному пользованию. Запишите её в телефонную книгу и запускайте как минимум раз в неделю, если вас регулярно одолевают подписки. Впрочем, при их постоянном появлении следует позаботиться о превентивных мерах по предотвращению их появления – об этом будет рассказано позднее.

Личный кабинет

Узнать о наличии подписок на телефоне и отписаться от них поможет личный кабинет. Это удобный инструмент, функциональный и понятный для большинства абонентов. Он позволяет работать с тарифными планами, отключать и подключать услуги, заказывать и просматривать детализацию, смотреть статистику по собственным платежам. Также здесь производится подключение платных услуг.

Чтобы воспользоваться услугами личного кабинета, авторизуйтесь в нём и пройдите в раздел «Мой контент». В него можно пройти через «Услуги – Управление подписками«. Именно здесь будут отображены подписки, подключенные на данном номере. Удалить их легко – пройдите в раздел «Заказанный контент – Активные подписки», отключите ненужные варианты. Кстати, если вы точно знаете наименование активной подписки, зайдите в каталог и найдите там USSD-команду для её отключения (на некоторых подписках эта методика не работает).

Отключение подписок на МТС через СМС

Посмотреть и отменить все подписки на МТС с помощью SMS не получится. Но один способ всё-таки есть – можно отправить сообщение со словом «СТОП» или «STOP» на короткий номер, с которого поступают SMS с информационно-развлекательным контентом. Перед этим рекомендуется уточнить стоимость отправки SMS на данной страничке

Обратите внимание, что положительный эффект при использовании данного инструмента не гарантируется (также возможны лишние списания за отправку SMS)

Мобильное приложение

Приложение «Мой МТС» доступно для устройств на операционных системах Android и iOS. Установите его и авторизуйтесь с данными от классического личного кабинета. Управление подписками осуществляется из раздела «Услуги» – отключите их и забудьте о лишних денежных списаниях.

Также приложение может быть использовано для решения многих других задач:

• Подключение и отключение платных и бесплатных услуг.
• Смена тарифных планов.
• Работа с бонусной программой (доступен лишь заказ вознаграждений и просмотр баланса).
• Подключение «Второй памяти».
• Просмотр остатков по пакетам минут, SMS и гигабайт.

Отличное приложение, позволяющее справиться с большинством задач без помощи специалистов салонов-магазинов и горячей линии.

Звонок операторам

В некоторых случаях без помощи специалистов горячей линии не обойтись. Например, когда личный кабинет с мобильным приложением почему-то недоступны (причины тому могут быть самыми разными). Звонок в контакт-центр внутри сети осуществляется по номеру 0890. Для клиентов других сотовых операторов предусмотрен номер 8-800-250-0890. Сюда же осуществляется дозвон со стационарных телефонов.

При дозвоне на горячую линию приготовьте паспортные данные. Объясните консультанту суть ваших претензий, попросите отключить все мобильные подписки, подключённые на данном номере. Укажите, что избавиться от них самостоятельно не получается – отказать не должны. Также вы можете обратиться в ближайший офис обслуживания – не забудьте захватить с собой паспорт.

Как определить ненужные сервисы

При возникновении подозрения, что графа расходов за услуги связи стала расти и затраты не соответствуют указанным данным тарифа, перед абонентом встает вопрос, как можно узнать о подключенных услугах МТС. Посмотреть подключенные без ведома пользователя опции возможно несколькими способами:

1. USSD-команда. Для получения информации о подключенных услугах на МТС существует возможность использовать следующую USSD-команду – *152*2#. Также может возникнуть интерес проверить подключенные услуги на своем телефоне, которые предоставляются бесплатно. Для этого необходимо набрать аналогичную команду, заменив цифру 2 единичкой.
2. СМС. Дополнительным способом, как посмотреть список платных услуг на МТС, является отправка короткого сообщения по номеру 8111. Текст СМС должен состоять из цифры 1, если требуется узнать, какие платные услуги действуют, или цифры 2, когда хочется проверить список бесплатных сервисов.
3. Личный кабинет. Как еще узнать, какие опции были подключены на МТС? Воспользоваться личным кабинетом. После входа по логину (номер телефона) и паролю (высылаемому в СМС) пользователю для проверки подключенных платных опций потребуется зайти в соответствующую вкладку, где будет представлен полный список действующих сервисов.
4. Звонок службе технической поддержки. Следующим способом, как узнать подключенные услуги, является звонок в МТС службе техподдержки. Для этого потребуется позвонить по бесплатному номеру 88002500890, где можно будет воспользоваться подсказками автоинформатора или дождаться ответа оператора, который подскажет, как проверить платные услуги, подключенные по условиям тарифа. Подобное действие также совершается при звонке по короткому номеру 0890. На территории России звонок для абонентов мобильных телесистем совершенно бесплатен.
5. Обращение в офис компании. Еще одним способом, предоставляемым МТС, как узнать перечень действующих на платной основе сервисов, является личное обращение в офис компании. При визите потребуется паспорт. Каждый специалист поможет абоненту узнать, какой интернет подключен на МТС, какие дополнительные опции предоставляются платно, а пользование какими осуществляется без взимания платы.
6. “Мой МТС”. Последним способом вычислить список платных сервисов является установка приложения “Мой МТС”, доступного пользователям телефонов под управлением систем Android и iOS. Его можно бесплатно скачать из Play Market или AppStore. Соответствующая вкладка приложения открывает на экране полный перечень действующих сервисов, включая как платные, так и бесплатные.

Как отключить платные услуги на номере МТС

Отключить платные услуги можно всеми вышеперечисленными методами, кроме USSD-комбинации и SMS-сообщения. Вернее, вы сможете отключить услугу с помощью комбинации, но единой универсальной комбинации для деактивации не существует, так как для каждой опции команда отключения будет индивидуальной.

К универсальным способам отключения, подходящим под все опции, относятся: Личный кабинет (раздел «Услуги»), мобильное приложение «Мой МТС» (раздел «Услуги»), портал «МТС-Сервис», звонок в Call-центр и посещение салона-магазина МTS. За отключение опций и подписок плата не взимается.

Как проверить подписки на МТС с телефона

Если хотите ознакомиться с добавленными опциями с телефона, проще сделать звонок в службу поддержки или набрать короткую команду. Потребуются только смартфон и правильная комбинация цифр.

Поговорить со специалистами контактного центра получится со всех операторов, но бесплатным исходящий будет только при использовании соответствующего номера. Всего таковых 3:

• 0890 для сим-карт оператора, включая MTS-Беларусь и Украина;
• 8 800 250 0890 для вызова со стационарных и мобильных других операторов РФ;
• +7 495 7660166, который подходит для абонентов в роуминге.

Как проверить платные подписки на МТС с помощью звонка? Наберите подходящий номер и нажмите «Вызов». Первым вам ответит компьютер – прослушайте сообщение и введите озвученные команды, которые приведут к беседе с живым оператором. Озвучьте желание ознакомиться с опциями, подтвердите личность паспортными данными и ждите информацию. Удобен способ тем, что услуги можно сразу же отключить – просто попросите об этом оператора.

Короткая команда выигрывает у звонка по двум пунктам: ее просто запомнить и нет необходимости ждать ответа оператора. Инструкция «Как узнать платные подписки на МТС?» через USSD состоит из 5 простых шагов.

1. Откройте на мобильном набор номера, введите *152# и тапните по «Вызову».
2. На экране телефона после осуществления запроса появится окно для дальнейших команд. Нажмите здесь 2 или другую цифру, соответствующую «Информационно-развлекательным подпискам», и «Отправить».
3. Далее снова вводите 2, которая привязана к команде «Мои текущие». Или сразу переходите к 3 – она позволит отписаться ото всех.
4. Изучите список имеющихся и по желанию тут же удалите ненужные.

Перед тем как посмотреть подписки на МТС через приложение, его необходимо скачать и установить. Доступна программа в мобильных маркетах, называется «Мой МТС». После установки тапните по ярлыку и авторизуйтесь под своим номером. Если пароля у вас еще нет, запросите ниже форм через смс.

После авторизации на главной отобразятся основные разделы – вам нужны платные услуги. Нажмите, откройте одноименный список и отключите все, что больше не пригодится. Из плюсов способа: условия и стоимость опций описаны здесь же. Сразу видите, что можно оставить, а какие подписки лучше убрать.

Как проверять

Многие абоненты ошибочно полагают, что проверить подписки на МТС часто бывает проблематично. На самом деле, оператор, желая постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, делает все возможное, чтобы клиенты могли максимально быстро получать необходимую им информацию. Узнать, какие подписки подключены на МТС можно несколькими способами:

• Абонент может позвонить в контакт-центр мобильного оператора и, назвав свой номер телефона, паспортные данные, получить информацию об оформленных ранее рассылках. Одновременно, оператор может подсказать абоненту конкретные инструменты, позволяющие самостоятельно отписаться он невостребованных опций или наоборот подписаться, когда это необходимо;
• Также, весь спектр услуг, подключенных на определенный сотовый номер, можно узнать, посетив личный кабинет абонента на сайте оператора. Для входа в электронный кабинет используют логин и пароль. Для входа, в качестве логина обычно используют номер телефона, пароль, как правило, приходит по sms после ввода логина. Разбираясь, как посмотреть существующие платные услуги, вы найдете в левой части экрана, на главной странице официального сайта.

Абонент может ознакомиться с имеющимися активными рассылками, расходами на них и архивом. Отключить подписки МТС, которые стали не актуальными для вас, можно достаточно быстро — осуществив буквально несколько щелчков мышкой;

Увидеть все подписки на МТС можно, используя сервис мобильного оператора, контролирующий ваши расходы. Контроль расходов — это опция доступная абоненту без выхода в интернет. Чтобы узнать какие подписки подключены — следует воспользоваться USSD-командой. Речь идет о команде *152#. После набора команды откроется меню с необходимым вам пунктом — «Платные услуги»

Следуя командам оператора, важно не забывать выбирать нужную вам цифру. Далее, следует выбрать подпункты с соответствующими им цифрами — «Информационно-развлекательные подписки» и «Мои текущие подписки»

За считанные секунды абоненту будут представлены все существующие рассылки, которые можно сохранить или отменить.

Напоминаем, что воспользоваться сервисом «Контроль расходов» можно совершенно бесплатно. Сервис максимально удобен для абонента, поскольку позволяет не только контролировать собственные траты, но и своевременно отключаться от невостребованных опций.

Данный сервис позволяет при необходимости отказаться от всех существующих подписок одномоментным запросом.

Способы отключения подписок на МТС

Разберёмся подробнее как отключить подписки МТС. Для этого предоставляем вниманию подробное руководство для каждого из возможных вариантов, позволяющих удалить любую ненужную услугу.

USSD-команды

Самый распространённый способ удалить подписки на МТС – использование USSD-команды. Для этого используется запрос *152#, он позволяет управлять подключениями.

Наберите команду и в появившемся меню выбирайте раздел «Ваши платные услуги». В результате на номер абонента придёт СМС со всеми платными подписками и действиями для их деактивации.

Единой команды, позволяющей отключить все платные услуги сразу нет. Поэтому пользователю нужно выбирать запрос, соответствующий каждой конкретной услуге провайдера.

СМС-сообщение

Чтобы отключить все подписки через СМС необходимо также уточнить имеющиеся подключения и узнать какие короткие номера к ним привязаны. Для отключения на нужный номер требуется отправить сообщение с текстом «СТОП» или «STOP». В результате абонент получит ответное оповещение, что подключение деактивировано.

h3: Личный кабинет на сайте МТС

Все платные подписки можно разделить на продукт оператора и услуги партнёров или информационно-развлекательный контент. Доступ к брендированным подпискам МТС осуществляется через личный кабинет.

1. Перейдите на страницу авторизации https://login.mts.ru/и войдите в сервис, используя свой номер.
2. Перейдите в раздел «Управление услугами» и откройте вкладку «Мой контент».
3. Найдите и отключите платные услуги, в которых не нуждаетесь.

Чтобы отписаться от всех подключений информационно-развлекательного характера, пользователь должен перейти на страницу http://moicontent.mts.ru/. Откройте раздел активных подключений и следуйте инструкциям, чтобы организовать отключение.

Мобильное приложение «Мой МТС»

Мобильное приложение «Мой МТС», по своим возможностям не уступает личному кабинету на сайте. Разберёмся как отключить с телефона платные услуги.

1. Установите программу на смартфон с официального сайта оператора или Маркета устройства.
2. Авторизуйтесь в приложении.
3. Откройте раздел управления услугами и найдите среди подключений требующие деактивации.
4. Переместите переключатель в нужное положение.

Дождитесь оповещения, что подписку удалось убрать.

Звонок оператору

Если отключить платные подписки на МТС вышеперечисленными способами не получается, то можно позвонить оператору.

Номер оператора в МТС:

• 0890 для звонков с сим-карты МТС;
• 8(800) 250 08 90 для других операторов и городских номеров России;
• +7(495) 766 01 66 для связи с оператором в роуминге.

Сообщите специалисту о проблеме и укажите паспортные данные владельца сим-карты.

Офис продаж МТС

Чтобы отключить все подключения МТС можно посетить офис обслуживания клиентов. Менеджер компании деактивирует все платные подписки.

С собой обязательно взять паспорт. Сотруднику компании необходимо убедиться, что номер принадлежит обратившемуся.

Как проверить платные услуги и подписки на МТС бесплатно

Проверка действующих подписок – единственная возможность вовремя проверить активные подписки и при необходимости отключить их, чтобы не переплачивать за сервис, в котором нет необходимости. Многие абоненты сталкиваются с такой проблемой, как активация той или иной услуги без ведома владельца номера. В таком случае пользователь начинает быстрее расходовать свой баланс. По этому поводу возникает масса вопросов. Для того чтобы избежать лишних переплат, необходимо контролировать список активных подписок.

Бесплатно проверить подписки МТС можно следующими способами:

1. Обратиться в службу поддержки по номеру 8(800)250-08-90. Оператор уточнит паспортные данные заявителя и предоставит список подписок в устной форме, по СМС или вышлет на электронный адрес клиента.
2. Зарегистрировать личный кабинет на сайте moicontent.mts.ru. в разделе «Заказной контент» можно просмотреть список платных услуг, подключить или отключить их.
3. Явиться в офис компании лично, захватив с собой паспорт для подтверждения личности.

Для тех абонентов, которые негативно относятся к платных подпискам, рекомендуется не ждать. Пока со счета начнут пропадать средства. Можно принять меры заблаговременно – обратиться к сотруднику компании и отключить подключение к платным услугам. Данная мера является надежной защитой от мошеннических манипуляций и позволяет сохранить баланс.

«Запрет контента» – эффективный способ отказаться от платного контента, что исключает вероятность подписки на нежелательные услуги. Данная возможность – непреодолимое препятствие для отправки СМС с целью активации платного сервиса.

Какие подписки МТС предлагает абонентам

Мобильные подписки – дополнительные развлекательные и информационные сервисы, рассчитанные на широкий круг интересов аудитории. За них может взиматься определенная плата, размер которой ограничивается лишь «жадностью» компании-поставщика.

Важно знать: в настоящее время, при подключении абонентом нового тарифа МТС, некоторые сервисы платных подписок автоматически активируются на сим-карте. Незамедлительно проверяйте подключенные услуги на наличие последующей оплаты

Бесплатные подписки несут полезную информацию о пропущенных вызовах, новостях или погоде — это, так называемый базовый информационный пакет оператора. Но, зачастую, на мобильном подключены платные сервисы (например, музыка вместо гудков). SMS-подписка на какой-либо платный контент, подразумевает, что у абонента снимают денежные средства со счета телефона. Такая ситуация может произойти в двух случаях.

1. Во-первых, при подключении тарифа вы не прочитали условия договора, где указано, что изначально подключенные в рамках акции подписки, по истечении установлено срока, перешли в раздел стандартных с установленной абонентской платой.
2. Вторая ситуация, когда пользователь не догадывается об активации из-за ошибочной отправки некорректной USSD-команды со своего телефона.

Список платных услуг, которые чаще всего подключены

Некоторые услуги подключаются абонентами по интересам или в рамках планов, а после окончания срока действия акции или при переходе на другой тарифный пакет остаются подключенными в платном формате. После того как вы в МТС узнали подключенные платные услуги. Из них можно выбрать самые популярные у провайдера или абонентов, которые иногда нужно отключить.

Отключение популярных платных опций:

• отключить ГУДОК можно по команде *111*29#;
• отключается по команде *111*338#;
• отключается кодом *111*43#;
• отключить переадрессацию можно с помощью *111*41#;
• отключить Анти-АОН, запрещающую определять номер, можно отключить по команде *111*47#;
• отключить «Локатор» можно с помощью смс на 6677 с текстом «ОТКЛ», если нужно приостановить, то введите «ПАКЕТ СТОП»;
• удаляется после отправки смс по номеру 7788 с текстом «УДАЛИТЬ»;
• услуга роуминга по России «Вся Россия» отключается с помощью *111*895#;
• музыку «МТС Музыка» отключают командой *111*9590#;
• Интернет-помощник деактивируют с помощью *111*24#;
• , «СуперБИТ», «МиниБИТ», «СуперБИТ Смарт» отключаются с помощью команд *111*252*2#, *111*628*2#, *111*62#, *111*8650# соответственно;
• отключить GPRS можно по комбинации *111*17#.

Если вы не нашли в этом перечне вашу услугу, перейдите на сайт МТС и ознакомьтесь с официальной инструкцией, все подключения и отключения бесплатны.

Дополнительные рекомендации

Если вы однажды столкнулись с нежелательным подключением платной услуги, то перестрахуйтесь на будущее – обратитесь к оператору для деактивации возможности использования платного контента. В таком случае вы будете защищены от случайного подключения.

Данные меры также защитят от нежелательных финансовых расходов. Опасность предложений от различных компаний заключается в том, что они не указывают стоимость предоставляемых услуг. Единожды отправив команду или ответив на сообщение для подписки на рассылку информации о погоде, абонент подтверждает свое согласие на подписку. Права клиента компании е нарушаются, поэтому жалобы и споры сотрудники МТС даже не рассматривают.

В группу риска входят те абоненты, которые постоянно устанавливают новые приложения и скачивают их без использования антивируса. Автоматически со счета могут списываться немалые суммы, что в дальнейшем оспорить просто невозможно. Для установки приложений пользуйтесь только официальными источниками, что исключает вероятность возникновения проблем, связанных с мошенническими махинациями.