Описание тарифа “мой разговор” от теле2

Прочие условия

Услуги, включенные в тарифный план

В тарифный план входят бесплатные услуги:

«Перенос остатков»,«Международный и междугородный доступ»,«Поездки по России»,«Роуминг за рубежом»,«Переадресация вызовов»,«Ожидание/Удержание вызова»,«SMS»,«USSD»,«Услуги на базе пакетной передачи данных»,«Я на связи»,«Информер»,«Голосовая почта»,«Автоматический определитель номера»,«Кто звонил»,«Доступ к контенту». Интернет сверх пакета предоставляется по условиям опции «Еще» (для отключения наберите *155*310#).

Мобильный интернет

Округление трафика осуществляется в большую сторону с точностью до 150 КБ.

Без расходования интернет-трафика, включенного в тариф, абоненту предоставляется доступ к социальным сетям «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» – через браузер телефона и официальные приложения, а также к мессенджерам «WhatsApp», «Viber» и «Там Там». Расходование пакета интернета, включенного в тариф, происходит, если через приложение или сайт «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» открываются страницы, содержащие ссылки, картинки, видео-ролики, для отображения которых требуется соединение с внешними ресурсами (другими сайтами), либо для доступа в интернет используется браузер, сжимающий трафик, или прокси-сервер, а также если через мессенджеры «WhatsApp», «Viber» и «Там Там» осуществляются голосовые и видео вызовы.

Интернет-трафик для мобильного приложения Zvooq не тарифицируется в сети Tele2 при нахождении на территории всей России, кроме Крыма, Севастополя и Норильска.

Интернет-трафик для мобильного приложения Tele2 TV не тарифицируется в сети Tele2 при нахождении на территории всей России, кроме Крыма, Севастополя и Норильска.

В поездках по России

Пакет интернета, включенный в тарифный план, доступен на территории России, за исключением г. Севастополь и Республики Крым. Остальные услуги связи при нахождении за пределами домашнего региона оказываются по тарифам, применяемым в поездках по России.

Если не пользоваться SIM-картой

Если не пользоваться SIM-картой дольше четырёх месяцев подряд, средства могут быть списаны и номер заблокирован. Следите за этим. В случае несовершения Абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока или незачисления денежных средств на лицевой счет Абонента в течение указанного срока (неактивный режим), с лицевого счета Абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3 руб., включая НДС.

Абонентская плата взимается до момента достижения на лицевом счете Абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента.

В случае нахождения баланса лицевого счета Абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе Абонента.

Правила списания абонентской платы

Абонентская плата взимается в полном объеме при переходе на тарифный план, далее – через месяц после предыдущего списания, при условии достаточности баланса. Неиспользованные в текущем расчетном периоде остатки основных пакетов, включенных в абонентскую плату, бесплатно переносятся и могут быть использованы до конца следующего расчетного периода при условии своевременного внесения абонентской платы. Если в момент списания абонентской платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы доступ в интернет приостанавливается и действуют базовые условия тарифа: 1,95 руб./мин. за звонки на номера домашнего региона; 1,95 руб./мин. за звонки на номера Tele2 России; 2 руб./мин. за звонки на остальные номера России; 1,95 руб. за SMS на номера домашнего региона; 1,95 руб. за SMS на остальные номера России; 5,5 руб. за MMS на все номера России; 5,5 руб. за исходящие SMS абонентам международных мобильных операторов

При невнесении абонентской платы в поездках по России действуют следующие условия: 1,95 руб./мин. за звонки на все номера региона пребывания; 1,95 руб./мин. за звонки на остальные номера Tele2 России; 5,5 руб./мин. за звонки на остальные номера России; 1,95 руб. за SMS на номера региона пребывания; 1,95 руб. за SMS на остальные номера России; 5,5 руб. за MMS на все номера России; 5,5 руб. за исходящие SMS абонентам международных мобильных операторов

Какие возможности предоставляет тариф

«Мой разговор» предполагает внесение фиксированной абонентской платы (далее – АП) 1 раз на месяц в размере 199 рублей. В эту сумму входят:

• 2 ГБ мобильного интернета;
• 200 минут звонков в пределах сети Теле2;
• 500 смс-сообщений.

Первая АП в указанном объеме взымается, как только пользователь перешел на пакет услуг «МР», в следующий раз деньги снимаются спустя 30 дней с момента предыдущей оплаты (при условии, что на счету клиента хватает средств для полного погашения АП).

Помимо пакетных услуг, входящих в абонентскую плату, пользователи  имеют возможность пользоваться и другими выгодными опциями:

• получить 500 МБ интернета за 50 р.;
• в домашнем регионе бесплатно осуществлять звонки на номера мобильного оператора Tele2;
• звонить за 1,95 р./минута на телефоны всех российских абонентов.

Кроме этого, «Мой разговор» — пакет услуг, который предполагает выгодное общение в роуминге. Так, одна минута разговора с жителями стран СНГ обойдется пользователям в 30 р., стоимость звонков в страны Европы и Балтийского региона – 49 р., позвонить абонентам других государств – 69 р.

Абоненты, которые предпочли данный тариф, могут пользоваться и спутниковой связью – 1 минута разговора обойдется в 240 рублей.

Стоимость сообщений для пользователей данного тарифного плана:

• 1,95 рублей – на номера домашнего региона и все телефоны России;
• 6,50 рублей – ММС (при условии отправки сообщения на номер одного из российских мобильных операторов);
• 5,50 рублей – СМС в роуминге.

Настройка пакетов

Абоненты имеют возможность изменения размера пакетов гигабайтов и минут, которые предусмотрены тарифным планом. Изменение квот возможно в личном кабинете или при звонке на номер 611.

Также можно ввести команду *630**#. Если размер определенного пакета не меняется, указывается его актуальный объем.

Когда вы поменяете базовые объемы, в наименовании тарифа слово «Мой» сменится на «Супер». После возврата базовых объемов название плана поменяется на изначальное. Оператор не производит смену пакетов до отметок меньше базовых, то есть объемов, изначально включенных в абонплату до настройки.

В процессе настройки ТП происходит списание разницы между актуальной и новой абонплатой, которая соответствует настройкам. В день очередного списания с баланса взимается новая абонплата. Смена объемов пакетов осуществляется при учете размера израсходованных минут и гигабайтов в рамках актуальных пакетов.

Для проверки неизрасходованных пакетов можно отправить USSD-запрос *155*#.

При настройке плана посредством перехода на иной тариф:

• производится обновление квот на разговоры/сообщения/трафик;
• осуществляется установка платы за тариф при учете пользовательских настроек, после чего она сразу же списывается с баланса;
• стартует очередной расчетный период;
• сохранение неиспользованных объемов пакетов не предусмотрено.

Как подключить тариф Теле2 «Мой разговор»

Что делать, если вы пользуетесь другим оператором?

Способ первый: если у вас в пешей доступности (например, по дороге с работы) есть салон связи, то отправляемся туда. Там покупаем новую сим-карту с уже подключенным продуктом, либо берем то, что есть и просим консультанта выполнить нужные изменения.
Или обращаемся к совету выше, как подключить тариф Теле2 мой разговор с телефона: команда *630*2#.

Кратко по теме
для просмотра параметров тарифа наберите *107*#, чтобы узнать остатки пакетов — *155*0#.

Как подключить «Мой разговор» Теле2, если вы хотите сохранить свой прежний номер? Идем в салон связи и пишем соответствующее заявление. Для этого надо будет предоставить консультанту паспорт, на который оформлена сим-карта. Вместе с его владельцем, естественно, если он не ваш. После подачи заявления вам придется подождать некоторое время, зато потом не придется оповещать свой список контактов об изменении номера.

Cпособ второй, как поменять тариф Tele 2 на Мой разговор, : онлайн-покупка сим-карты с подключенным продуктом:

Кому будет выгоден тариф “Мой Разговор”

Тарифный план создан, прежде всего, для тех, кто не слишком активно пользуется услугами сотовой связи. Тут не очень большие пакеты, но их хватит для разговоров только по делу или отправки электронного письма и проверки соцсетей раз в день.

В тариф включено 200 минут, что тоже не является большим показателем. Однако, стоит помнить, что при звонках абонентам Теле2 пакет не расходуется. Они останутся бесплатными даже по окончании этого пакета.

Пакет смс тарифом не предусмотрен. Но вы можете добавить его с помощью услуги настройки своего тарифа. Также можно увеличить и прочие пакеты. Если же вам постоянно не хватает набора услуг, то мы рекомендуем подключить тариф “Мой Онлайн” – это будет выгоднее подключения дополнительных пакетов.

Описание и стоимость входящих и исходящих вызовов

Напоминаем, в настоящее время в Теле2 нет услуг для международного роуминга, позволяющих принимать входящие звонки бесплатно в других странах. Можно только снизить стоимость входящих вызовов.

Стоимость входящих вызовов

Одна стоимость для всех тарифных планов: 5 руб/мин. без ограничений.

Тарификация вызовов поминутная.

Для звонящих вам абонентам стоимость не меняется. Они будут оплачивать так же как и при звонке вам, если бы вы находились в домашнем регионе.

Стоит ли подключать услугу «Разговоры без границ» от Теле2?

В большинстве ситуаций стоит. Давайте для примера возьмем стоимость входящих вызовов без данной услуги (действительно для всех тарифных планов):

• Турция: 15 руб/мин;
• Вьетнам: 65 руб/мин;
• Таиланд: 35 руб/мин;
• Болгария: 15 руб/мин;
• Абхазия: 35 руб/мин.

Как видите выгода очевидна. Без услуги стоимость входящих на порядок выше.

Стоимость исходящих вызовов с услугой «Разговоры без границ»

«Разговоры без границ» не распространяется на исходящие вызовы. Поэтому стоимость будет по общим тарифам международного роуминга.

Высокие тарифы делают невыгодным делать исходящие звонки, поэтому рекомендуем подключить услугу и принимать только входящие вызовы.

Совет:

Вы можете позвонить абоненту и сразу сбросить звонок. Возможно, человек поймет, что нужно позвонить вам и вы сможете принять входящий вызов по 5 руб/мин.

В международном роуминге, к сожалению, нельзя воспользоваться услугой «Маячок» с просьбой перезвонить вам.

Пример стоимости исходящих вызовов в Россию на любимые телефоны:

• С Турции: 15 руб/мин;
• С Вьетнама: 65 руб/мин;
• С Таиланда: 35 руб/мин;
• С Болгарии: 15 руб/мин;
• С Абхазии: 35 руб/мин.

Найти тарифы по определенной стране можно воспользовавшись поиском. Они не зависят от вашего тарифного плана — только от страны откуда вы будете совершать вызовы.

Стоимость интернета

• Турция: 25 руб/1 МБ интернет-трафика;
• Вьетнам: 100 руб/1 МБ интернет-трафика;
• Таиланд: 50 руб/1 МБ интернет-трафика;
• Болгария: 25 руб/1 МБ интернет-трафика;
• Абхазия: 50 руб/1 МБ интернет-трафика.

Стоимость СМС

Стоимость исходящих СМС с данной услугой так же не меняется. Действуют общие тарифы международного роуминга. Примеры стоимости исходящих сообщений.

• Турция: 6 руб/шт;
• Вьетнам: 12 руб/шт;
• Таиланд: 12 руб/шт;
• Болгария: 6 руб/шт;
• Абхазия: 12 руб/шт.

Все входящие сообщения бесплатны. Как видите, как правило, выгоднее принять входящий звонок с услугой «Разговоры без границ», чем отправить одно маленькое сообщение.

Основные условия и сервисы

Ежемесячная абонплата составляет 200 рублей и взимается оператором в полном объеме во время подключения тарифа. Затем она списывается спустя месяц после предшествующей оплаты при условии достаточного количества средства на телефонном счете абонента.

• Если к концу определенного расчетного периода у вас имеются остатки квоты, которые включены в абонентскую плату, они .
• Вы сможете использовать их до окончания нового расчетного периода в том случае, если своевременно списывается абонентская плата.

Если вы подключаете доступные дополнительные сервисы, абонплата за интересующую вас услугу взимается при подключении. С нового расчетного периода она приплюсовывается к абонентской плате за ТП до тех пор, пока вы не отключите выбранный сервис.

Тарифный план включает в себя следующие бесплатные опции (упомянем лишь самые популярные):

• «Поездки по России»;
• «Обмен минут на Гб»;
• «Роуминг за рубежом»;
• «Перенос остатков»;
• «Безлимит ВКонтакте».

Более подробный перечень услуг можно найти на сайте оператора Tele2.

Переход на дополнительную услугу «Кто звонил» осуществляется за отдельную оплату. Отключить опцию можно, если ввести на телефоне USSD-комбинацию *155*330#.

Опционально на тарифе можно подключить услуги, позволяющие:

1. Безлимитно просматривать фильмы в рамках сервиса Tele2 TV.
2. Неограниченно пользоваться услугами компании Yandex (Яндекс.Карты, Яндекс.Транспорт, Яндекс.Навигатор).
3. Просматривать телепередачи на Tele2 TV без ограничений.

Вы можете дополнительно ознакомиться с описанием тарифа в этом видео:

Как подключить

Активация сервиса производится разными методами. Кроме того, подключение можно провести не только в России, но и непосредственно в стране пребывания. Для активации используются такие методы:

1. Самым быстрым и простым способом включения «Разговоры без границ» является использования команды. Для подключения потребуется только мобильное устройство, без интернета и других подключений. Абонент просто вводит команду *143*1# и делает звонок. Опция подключается за считанные минуты, о чем клиент узнает по входящему уведомлению.
2. Вторым удобным способом активирования услуги – использование интернета и личного кабинета. Для этого потребуется перейти в кабинет, который есть на сайте оператора Теле2. Нажав на него, следует ввести логин (свой номер) и пароль. Если вход проводится впервые, то проводится быстрая регистрация, заполняя нужные строки, а потом делается авторизация в системе. Теперь проводится переход по разделу с тарифными планами и опциями, находится «Разговоры без границ» и нажимается кнопка подключения. В завершение абонент получает подтверждающее смс от Теле2.
3. Аналогом личного кабинета служит приложение для телефонов на любой операционной системе под названием «Мой Теле2». Для скачивания сервис доступен на сайте Теле2, а также в маркете приложений. Предоставляется такая программа бесплатно, но для использования надо доступ к интернету. Активировать можно по аналогии с персональным кабинетом за считанные минуты, прямо с мобильного устройства.
4. Если возникают сложности с использованием или подключением услуги, тогда на помощь придет служба поддержки клиентов Теле2. Если надо вызвать оператора в России, тогда используется номер 611. Если звонок проводится из другой страны, то используется мобильный набор +7(951)5200611. Звонки бесплатные, а после соединения нужно задать интересующие вопросы оператору, на который он быстро даст ответы. Также оператор может удаленно подключить «Разговоры без границ» при условии, что человек скажет свои паспортные данные для идентификации личности.
5. Последний вариант для активации услуги – личный визит в салон связи Теле2. Этот метод используется перед поездкой, пока клиент компании еще находится в России. Для подключения нужно зайти в любой салон связи, иметь при себе телефон и паспорт. Далее, попросить сотрудника активировать услугу.

Подключив сервис, можно смело уезжать в другие страны и платить всего по 5 рублей за минуту входящего звонка. Звонки по исходящему направлению остаются согласно условиям тарифного плана.

Популярные предложения конкурентов

Большой популярностью на полуострове пользуются тарифы МТС. Можно использовать сим-карту, которая была приобретена в домашнем регионе, или купить местную симку.

В Крыму МТС относится к республике Адыгея и Краснодарскому краю. Остановиться стоит на тарифах Смарт. Они включают в себя пакеты смс, звонков, интернета, безлимитную связь на номера домашнего региона.

«Смарт мини» от МТС

Подключить тариф можно за 200 р. в месяц. За эту сумму вы получаете:

• 200 см. внутри сети в регионе;
• Интернет — 1 Гб;
• 1000 минут на звонки внутри сети в других регионах.

Чтобы позвонить абонентам других операторов, придется заплатить порядка 12 рублей за минуту, если они находятся вне региона. Если они присутствуют в регионе, минута соединения обойдется в сумму, равную полтора рубля. Входящие звонки принимаются бесплатно.

«Смарт Безлимитище» от МТС

Представленное предложение выгодно для тех, кто собирается звонить только на МТС. За его использование придется заплатить 350 р. в месяц. Звонки на других операторов вне региона обойдутся в 2-5 рублей за минуту.

На МТС можно подключить опцию «Везде как дома». Стоимость подключения составляет 30 р., в сутки списывается 7 рублей. Опция дает возможность получить 100 бесплатных сообщений, звонки по РФ стоят 3 рубля за минуту, входящие звонки бесплатны.

«Включайся» от Мегафон

Абонентская плата составит 600 р. за месяц. Безлимитный интернет распространяется на все социальные сети и мессенджеры. На другие сервисы доступно 12 Гб. на 30 суток. Звонки безлимитные на номера оператора при нахождении в домашнем регионе. Стоимость смс в домашнем регионе составит 1,5 р.

Предоплатные предложения от Билайн

Оператор Билайн предлагает сразу 5 новых предоплатных предложений.

1. Набор «Все 1» — это 300 минут на другие сети за 30 суток, 1 Гб. интернета, абонентская плата — 11,7 р. в день.
2. Набор «Все 2» дает возможность безлимитного общения со всеми абонентами Билайн за 600 р в месяц. Также предлагается 500 смс, 400 минут и 6 Гб. трафика.
3. «Все 3» — за 900 р. в месяц вы получите 20 Гб. интернета, 500 смс на месяц, 1200 минут.
4. «Все 4» — за 1500 р. доступно 500 смс, 30 Гб, 2000 минут.
5. «Все 5» — за 2500 р. дается 30 Гб, 500 смс, 5000 минут.

«Мой Крым» от Крымтелеком

Крымтелеком предлагает воспользоваться тарифом «Мой Крым». За 200 р. в месяц вы сможете рассчитывать на 10 дополнительных Гб интернета. Исходящий вызов по РФ будет стоить 5 рублей за минуту, в регионе — 1,5 р., внутри сети — 20 копеек. Стоимость смс равняется 1 рублю в домашнем регионе и 2 рублям по РФ.

«Море» от оператора Волна

Подключение тарифа стоит порядка 150 рублей в месяц. Исходящие вызовы по России оплачиваются 3 рубля за минуту. Также доступно 300 бесплатных минут на звонки в Крыму.

«Мой город» от Севмобайл

Стоимость тарифа «Мой город» составляет 180 руб. за 30 суток. За эту сумму вы получите:

• Входящие звонки по РФ за 3 руб. в минуту;
• 90 мин. на звонки в регионе;
• Бесплатные смс.

На интернет рекомендуется подключить дополнительные 10 Гб. Это будет стоить 300 руб. в месяц.

Предложения Win mobile

Win mobile предлагает несколько интересных вариантов. Отдыхающим подойдет тариф «На море». Его особенности: входящие вызовы не тарифицируются, исходящие — 3 р. за минуту, Интернет — 10 р. за 100 Мб.

Если вам интересен только интернет, подойдет тариф «Форсаж». Его стоимость составляет 400 руб. за 30 суток. Предоставлено будет 15 Гб.

Приобрести сим-карты Теле2 и МТС в Республике довольно сложно. В регионе практически отсутствуют официальные офисы, они есть только в Симферополе и Севастополе. Сим-карты обычно реализуются с рук. Найти офисы Win Mobile тоже непросто, они располагаются в крупных городах.

Итак, национальный роуминг исчез по всей России, но территорию Крыма он не затронул. Уже 4 года Республика относится к РФ, но условия обслуживания от Теле2 на ней остаются особыми. Операторов пугают санкции.

Ситуация постепенно улучшается. С 15 февраля 2018 года входящие звонки на Теле2 в Крыму стоят всего 1 руб. Новое условие будет доступно для всех абонентов, без подключения дополнительных услуг.

Если есть желание принимать звонки на Теле2 бесплатно, стоит воспользоваться услугой «В Крыму как дома». Ее абонентская плата составляет 6 р. в день. Однако в данном случае исходящие вызовы будут стоить 5 рублей, а не 3 р. за 60 секунд.

Требования Федеральной антимонопольной организации такие, что стоимость звонков в РФ изменяться не должна. На практике происходит другая ситуация. Однако в СМИ все чаще появляются сообщения, что скоро проблема будет решена. Произойдет это до середины 2018 года.

Способы для подключения тарифа «Мой разговор» Теле2

Если вас заинтересовало предложение, то провайдер позволяет в любой момент осуществить подключение. Для этого реализовано несколько стандартных способов для самостоятельной активации или посредством службы поддержки.

Следует учитывать, что первичная установка производится бесплатно. Если же с момента прошлой активации контрактов на номере не прошло 30 суток, то с баланса спишется комиссия — 150 рублей.

USSD команда

Самый простой метод подключиться заключается в использовании кодовой комбинации USSD. В меню вызовов наберите *630*200*2#. После этого ожидайте уведомление от компании с подтверждением установки. Отправка запроса не подлежит тарификации. В запуске откажут при недостаточном количестве средств на балансе для оплаты первого периода.

Личный кабинет

Воспользуйтесь персональным кабинетом провайдера:

Аналогичный порядок действий производится в мобильном приложении «Мой Теле2». Утилита находится в свободном доступе в интернете, скачайте и установите ее. Загрузить приложение просто с Google Pay для android или с App Store для iOS. Интерфейс обладает свойствами персонального кабинета. Для авторизации нужно ввести телефонный номер и пароль. В главном меню нажмите на название текущего контракта. На следующей странице кликните на кнопку изменения тарифа. В появившемся списке выберите «Мой разговор». Дайте согласие на подключение. При наличии денежных средств установка пройдет успешно. Мобильное приложение совместимо с любым современным смартфоном, независимо от установленной операционной системы.

Звонок оператору

Если самостоятельно не получается установить контракт, попросите помощи у квалифицированного специалиста. Наберите телефон горячей линии Теле2 611. Выслушайте сообщения от автоматического помощника, подождите ответа свободного менеджера. Попросите его дистанционно активировать контракт. Консультант попросит назвать персональные сведения для подтверждения личности.

Обращение в офис

Посетите любое отделение провайдера в своем населенном пункте, поговорить с менеджером. Продавец потребует предоставить паспорт для идентификации личности владельца сим-карты. Обслуживание клиентов Теле2 производится бесплатно.

Подключение и отключение

Если вы ранее не пользовались услугами компании Tele2, перейти на тариф «Мой разговор» Теле2 можно в филиалах оператора. Для этого достаточно выбрать подключение нового номера либо переход на ТП с сохранением прежнего телефонного номера.

Что касается постоянных пользователей услуг Теле2, то они могут поменять тариф разными способами:

• посещение официального сайта мобильного оператора и переход в личный кабинет (если вы все еще не подключили ЛК, можете сделать это в любую минуту при наличии доступа в интернет);
• звонок по номеру 630;
• ввод на телефонной клавиатуре USSD-комбинации *630*2#;
• вызов абонентской службы по телефону 611 (клиентам иных сетей предоставляется возможность набора бесплатного номера 8-800-555-06-11).

Отключить тариф «Мой разговор» Теле2 можно, если расторгнуть договор в официальном представительстве компании Теле2 и полностью отказаться от услуг мобильного оператора. Также вы можете просто перейти на новый ТП Tele2. В этом случае переход на план «Мой разговор» будет произведен автоматически.

Переход с другого оператора связи

Теле2 давно практикует и даже приветствует привлечение новых клиентов от других операторов. Компания предлагает действительно выгодные условия связи, что нравится абонентам.

Заказ сим-карты через сайт

На официальном сайте есть раздел «Перейти в Теле2». Именно тут можно заказать сим-карту оператора с интересующим тарифом:

1. Указать предпочитаемый номер телефона (например, старой сим-карты другого оператора);
2. Свои Ф.И.О;
3. Контактный телефон для связи с представителями;
4. Выбрать тарифный план, с которым будет работать сим-карта;
5. Выбрать способ получения карточки.

При любом способе доставки (курьером, почтой) услуга предоставляется бесплатно. Если в городе есть салоны Теле2, сим-карту изготовят уже через несколько дней.

Обращение в салон связи

В этом случае клиенту не нужно самостоятельно ничего регистрировать, писать заявления. Достаточно посетить ближайший офис продаж с паспортом. Сотрудники опросят о предпочитаемых тарифе и номере телефона, составят заявление. Выпуск карты бесплатный.

В обоих случаях новому абоненту предоставляется возможность сохранить привычный номер, который у него был на другом операторе.

Пожаловаться на контент

Описание тарифа «Мой разговор»

Тарифный план предназначен для использования в домашнем регионе. В поездках по стране услуги связи тарифицируются по другим ценам.

Взамен предоставляется безлимит на звонки внутри сети по всей РФ, пакетные минуты для разговоров с абонентами других домашних провайдеров, а также пакет СМС и интернет-трафика.

Исходящие на Теле2 по всей России	Безлимит
Исходящие на остальные телефоны домашнего региона	200 минут
Исходящие СМС на все телефоны домашнего региона	50 шт.
Пакет интернета	3 Гб
Трафик в приложениях Tele2TV и Zvooq	Бесплатный

Неизрасходованные пакетные лимиты переносятся на следующий расчётный период. Возможен обмен минут на Гбайты, которые можно использовать только в текущем месяце, на следующий они не переходят.

Когда пакеты услуг заканчиваются:

Исходящие на Теле2 по России	0 рублей
Исходящие на остальные телефоны по всей России	1,95 рубля в минуту
Исходящие в страны СНГ	30 рублей в минуту
Исходящие в Европу и страны Балтии	49 рублей в минуту
Исходящие в остальные страны	69 рублей в минуту
Дополнительные 500 Мб интернета	50 руб.
СМС на все тетефоны по России	1,95 рубля
MMS на все телефоны по России	6,5 рубля
СМС на международные мобильные операторы	5,5 рубля

Если подошло число списания абонплаты, но на счету недостаточно денег, то до того момента, пока баланс не будет пополнен, доступ в интернет блокируется, а стоимость звонков и сообщений рассчитывается в соответствии со следующими расценками:

Исходящие на все мобильные операторы по всей России	1,95 рубля в минуту
СМС на все операторы по всей России	1,95 рубля
Интернет	блокируется

Дополнительные услуги

В тариф «Мой Теле2» по умолчанию включены следующие бесплатные опции:

• Перенос остатков
• Обмен минут на Гб
• Международный и междугородный доступ
• Поездки по России
• Роуминг за рубежом
• Переадресация вызовов
• Ожидание/Удержание вызова
• СМС
• USSD
• Услуги на базе пакетной передачи данных
• Я на связи
• Информер
• Голосовая почта
• Автоматический определитель номера
• Доступ к контенту

Кроме того, в тарифный план входит платная услуга «Кто звонил», позволяющая абонентам пребывать в курсе того, кто пытался дозвониться в период, когда телефон был выключен. Если эта опция не актуальна, то её можно отключить с помощью специального кода *155*330#, набрав который нужно кликнуть на вызов.

Мобильный интернет

В тарифный план «Мой разговор» входит пакет трафика объёмом 2 Гбайт, который абонент может тратить на интернет-серфинг, общение через электронную почту и прочее. При посещении соцсетей и использовании мессенджеров входящий в тариф трафик не расходуется, за исключением тех случаев, когда при переходе по ссылкам приходится выходить за пределы социальных сетей.

Особенности использования услуг

• В случае неиспользования симки на протяжении 4-х месяцев и более, возможна блокировка номера и списание денег со счёта.
• Если абонент не совершает операций, связанных со списанием денег с баланса на протяжении 120 суток подряд, и в течение этого времени не пополняет баланс, то начинается списание абонентплаты, составляющей 3 рубля/сутки и прекращающей взиматься при пополнении баланса.
• При нулевом балансе, который сохраняется на протяжении 180 суток, считается, что абонент расторгнул договор с оператором.

Переход от другого оператора

Совершить переход от другого оператора связи не сложно, достаточно приобрести новую симку на официальном сайте или в офисе продаж с тарифом “Мой разговор”. При этом пользователь может сохранить свой текущий номер телефона.

Заказ на официальном портале

• необходимо выбрать предпочтительный номер карты, это может быть также телефон симки другого оператора;
• указать контактные данные в виде ФИО;
• прописывается мобильный телефон для связи;
• подбирается подходящее предложение на сайте, с которым симка будет работать;
• указывается удобный вариант доставки.

Обратите внимание

При доставке почтой или курьером услуга остается бесплатной. Если в городе есть офис фирмы, то симку доставят за несколько дней.

Посещение салона связи

В этом случае заходить на сайт компании и регистрировать там данные не придется. Абонент может прийти в отдел продаж и предоставить сотруднику паспорт. Специалист напишет заявление, указав требуемые параметры и тарифный план. Карточка предоставляется на бесплатной основе. В этом случае пользователь также может сохранить свой действующий номер, используемый на другом операторе сети.

Способы подключения тарифной опции

Активировать данный тариф можно несколькими разными методами:

• через сайт компании «Теле2»;
• воспользовавшись специальной USSD командой;
• позвонив оператору;
• посетив любой офис компании.

Подключение через личный кабинет

Для смены тарифа с помощью сайта необходимо войти в свой личный кабинет, перейдя по адресу «login.tele2.ru». Если вы заходите в личный кабинет впервые, придётся пройти регистрацию, иначе выполнить хоть какие-нибудь действия со своим мобильным счётом через сайт не получится.

Регистрацию пройти очень просто, для этого необходимо лишь быть абонентом компании Tele2. Если вы не являетесь пользователем компании, зарегистрироваться не получится.

USSD запрос

USSD-коммандой, позволяющей подключить «Мой Разговор», является комбинация символов *630*2#. Если на вашем номере достаточно средств (больше нуля), то подключение произойдёт в автоматическом режиме, в противном случае (при минусовом балансе на телефоне) вам могут отказать в обслуживании.

Звонок оператору

Перейти на «Мой Разговор» можно и простым звонком по номеру 630, вы попадёте в голосовое меню, в котором можно выполнить переход.

В случае возникновения проблем с переходом вы всегда можете позвонить в сервисную службу Теле 2 по номеру 611. Для абонентов других операторов нужно звонить по другому номеру — 8-800-555-0611.

Также вы можете посетить любой офис компании для смены тарифа. Для этого желательно взять с собой паспорт, без его наличия в подключении или отключении дополнительных опций могут отказать.

ul