Самостоятельное отключение платных услуг на мтс

Существующие способы

Выбирайте любой из 4 способов для отключения услуги, представленных ниже.

С помощью USSD-запроса

Для того, чтобы в МТС отключить все платные подписки команда USSD используется — по этому запросу откроется меню. Далее в меню потребуется:

1. Отправить ответным запросом команду с цифрой 2, это откроет меню информационных и развлекательных сервисов.
2. В новом меню отправить ответным запросом цифру 3 и подтвердить решение отключить текущие сервисы.

Надо понимать, что, если решить в МТС удалить платные подписки, отмена этого действия будет невозможна, только заново подключать нужные сервисы.

Через личный кабинет

ЛК доступен как в приложении для телефона, так и на сайте login.mts.ru, инструкция в обоих случаях очень похожа:

1. Открыть приложение и авторизоваться.
2. Выбрать на главном экране плитку с сервисами.
3. Во вкладке «Подключенные» раскрыть перечень как платных, так и бесплатных «моих опций».
4. С помощью ползунка в приложении (флажка на сайте) отключить ненужные «мои опции».

Совершить звонок оператору

Есть еще один способ, как убрать все платные подписки на МТС (отменить уже подключенные) — позвонить на горячую линию. Несмотря на заманчивость такого решения — всю работу проделает консультант, надо только дождаться очереди — стоит быть готовым к несговорчивости оператора.

Нередко консультанты по разным причинам отказываются отключать любые из «моих опций»: требуют паспортных данных, советуют воспользоваться личным кабинетом или вовсе говорят о невозможности таких операций. В любом случае, надо понимать, что при разговоре с оператором сделать в МТС сброс всех подписок (отключиться от ненужных «моих опций») будет непросто.

Воспользоваться сервисом «Запрет платного контента»

В МТС отказ от платных подписок можно обеспечить с помощью сервиса «Запрет контента», то есть абонент даже случайно не сможет подключить новые «мои опции». Однако, при этом пользователь также не сможет добровольно ими воспользоваться, например, отправить смс для участия в конкурсе, голосовании или сборе пожертвований.

Активировать сервис «Запрет контента» можно USSD командой .

На практике, как правило, клиенты предпочитают среди способов, как отключить на МТС функции подписки, короткий номер USSD — это быстро и действенно. Немного реже предпочитают использовать ЛК. В любом случае — выбор за клиентом.

Как защититься от подписок?

Пользователь может отказаться от всех мобильных подписок и их дальнейшего подключения.

Услуга “Запрет контента” на МТС

Абонент может включить опцию “Запрет контента”, которая ограничивает возможность отправки сообщений и совершения звонков на короткие номера. Это позволит предотвратить случайную активацию платных подписок – нередко дети и пожилые люди таким образом подключают платные развлекательные и другие подписки. С помощью запрета можно закрыть доступ к меню “МТС-Инфо”. Смс-банкинг будет работать в том же режиме.

Включить “Запрет контента” можно следующими способами:

• позвонив оператору по короткому номеру 0890 и подробно рассказав ему о возникшей проблеме;
• обратившись с просьбой к сотрудникам салона связи МТС;
• набрав на телефоне команду *984# и нажав клавишу вызова.

Опция позволит сэкономить средства при сохранении всех возможностей тарифного плана.

Советы, как не попасть в ловушку подписок

Препятствовать подключению лишних опций можно, создав для их оплаты отдельный счет. Если на нем не будет достаточно денег, сервисы будет невозможно активировать.

Не следует обращать внимание на уведомления, предупреждающие о возможности блокировки аккаунта социальной сети. Абоненты, нажавшие на ссылку или указавшие свой номер телефона, могут потерять деньги с баланса мобильного или подключить платный сервис, не зная этого

Не нужно принимать участие в сомнительных акциях, рекомендуется ограничивать доступ детей к мобильному устройству.

Если, находясь на каком-либо сайте, пользователь получает сообщение с просьбой подтвердить то или иное действие, ему не нужно этого делать. Так часто поступают мошенники, желающие получить доступ к балансу. Не рекомендуется посылать сообщения на короткие номера и отзываться на пуш-уведомления, всплывающие на дисплее телефона. Оператор может предложить абоненту принять участие в розыгрыше или лотерее, подключить рассылку с анекдотами, новостями, погодой. Приняв интересное предложение, абонент может случайно активировать платную подписку.

Во избежание неприятностей, мобильные приложения следует скачивать только из официальных источников. Нелегальные взломанные программы содержат вирусы. Эти приложения могут получить доступ к платным номерам и активировать опции без ведома пользователя. Предотвратить заражение смартфона вирусами, способными списывать деньги с баланса, можно, установив на устройство надежный антивирус.

Отключить услуги МТС онлайн можно в любое время. Следуя простым инструкциям, можно отказаться от любой коммерческой услуги, потребляющей много денег или трафика.

Сервисы самообслуживания МТС: как узнать о подключенных услугах

Многие абоненты MTS не задумываются над тем, что можно управлять своим бюджетом и проводить контроль расходов на телекоммуникационные сервисы. Например, кроме абонентной платы в рамках акции, плана или в результате самостоятельной активации может быть подключен целый ряд оплачиваемых сервисов, в которых нет особой нужды.

Детализация расходов на главной странице личного кабинета МТС

Управление подключенными сервисами в приложении Мой MTS

Мой MTS – это портал службы поддержки клиентов, предоставляющий широкие возможности по управлению предоставляемыми провайдером сервисов. Они могут быть подключены и отключены самостоятельно пользователем в любой удобный момент.

Отключить услуги через личный кабинет

Что касается оплачиваемых и периодических сервисов, которые активированы на телефоне пользователя, с исчерпывающим списком можно ознакомится в разделе «Тарифы и услуги», далее выберите «Управление услугами». На экране появится весь перечень доступных сервисов, которые могут быть деактивированы без дополнительного обращения в офис провайдера. Таким же образом их можно активировать по мере необходимости, чтобы не оплачивать неиспользуемые возможности.

Управление сервисами MTS через sms

Список сервисов, предоставляемых вам бесплатно, можно получить по смс, отправив на номер 8111 текст «0». Чтобы выделить возможности, которые требуют оплаты, на тот же номер отправляют сообщение «0». После получения перечня все ненужные опции могут быть отключены одним из перечисленных способов:

• с помощью смс;
• при вводе коротких команд;
• через call-центр;
• в аккаунте Офиса самообслуживания MTS;
• в салоне.

Управление сервисами MTS с помощью USSD

USSD – это специализированный сервис, предоставляемый бесплатно всеми телекоммуникационными операторами, подразумевающий управление опциями плана обслуживания с помощью коротких команд. Для получения информации о всех доступных сервисах введите ✶152#, а при вводе ✶152*2# выводятся сервисы, за которые взимаются деньги. То же самое можно сделать с помощью мини-меню, которое выводится при активации команды. Этот сервис предназначен для абонентов, не имеющих возможность использовать бесплатный веб-доступ.

Проверка подписок по ussd

Меню сим-карты

Обратите внимание, что в меню сим-карты уже имеются все необходимые команды, достаточно только использовать соответствующий пункт. Без дополнительного поиска абонент может посмотреть меню «Услуги МТС» и отказаться от ненужных

Платные сервисы можно подключить с меню «Приложения».

Служба поддержки — дозвонитесь с помощью вызова 0890

Управлять сервисами MTS можно с помощью службы поддержки, перезвонив по номеру 0890. Объясните оператору, что вы хотите знать все подключенные опции на платной основе и отключить их. Служащий MTS перечислит все опции и после проведет их отключение

Обратите внимание, что, возможно, потребуется сообщить некоторые персональные данные для идентификации клиента

0890 — звонок в службу поддержки МТС

Используем «Запрет контента»

Решить проблему с платными подписками поможет «Запрет контента». Он ограничивает абоненту возможность совершать звонки и отправлять текстовые сообщения на короткие номера

Запрет особо актуален для детей и пенсионеров, которые по неосторожности могут потратить средства со счета на подписки и другой развлекательный контент. Также запрет блокирует меню «МТС-Инфо»

Стоит отметить, что работа SMS-банкинга нарушаться не будет. Активация выполняется только через звонок оператору по 0890 или в салоне связи МТС. У оператора также можно узнать, как отключить услугу «Запрет контента» в МТС.

Представленная информация позволит сэкономить ваши средства, при этом полноценно использовать тариф. Смело отключайте неиспользуемые опции одним из представленных в статье способов.

Пожаловаться на контент

Как узнать подключенные платные услуги на МТС

Большинству абонентов свойственно искать самые выгодные тарифы (Супер, Ultra, Посекундный), регулярно меняя их. Изначально тарифный план нередко включает в себя бесплатные функции (Goodok, Гороскоп, Прогноз погоды, Музыка, Деньги в кредит), пользование которыми в дальнейшем требует оплаты. Пользователи испытывают удивление, замечая, как деньги со счета снимаются при минимальном общении. Чтобы этого не происходило, необходимо посмотреть и узнать, какие из существующих опций активированы.

Первый способ является самым простым и популярным:

• необходимо набрать комбинацию *152# «Вызов»;
• в появившемся интерактивном меню выбрать категорию «Ваши платные услуги», нажав цифру 2;
• в следующем меню выбирайте первый пункт, отправляйте запрос;
• после этого вам придет сообщение со списком активированных функций, требующих оплаты.

Второй способ во многом напоминает первый с небольшими отличиями:

• наберите комбинацию *152*2# «Вызов»;
• вы увидите всплывающее меню;
• выберите в нем пункт 1 («Опции»);
• ожидайте СМС, в котором будут перечислены названия всех подключенных функций.

Третий способ – обратиться в службу поддержки. Алгоритм действий следующий:

• осуществить звонок на короткий номер 0890 или 88002500890;
• с помощью голосового меню выбрать опцию «Управление услугами и подписками» либо обратиться к оператору службы поддержки с просьбой перечислить активированные службы, требующие оплаты, затем попросить деактивировать ненужные.

Отказаться от невостребованных сервисов удобно, воспользовавшись онлайн-функцией «Личный помощник» на официальном сайте мобильного оператора. Для этого следует:

• зайти на сайт mts.ru;
• войти в свой персональный кабинет;
• если вы не зарегистрированы сделайте это, выбрав пункт «Получить пароль по SMS», укажите свой номер телефона, дождитесь СМС и введите комбинацию цифр или букв в разделе «Личный кабинет»;
• найти категорию «Сервисы и услуги»;
• в ней будут перечислены все активированные сервисы, требующие оплаты.

Как удалить платные услуги МТС: подробные способы решения проблемы

На сегодняшний день мобильный оператор №1 в России предлагает каждому абоненту несколько возможных и одинаково эффективных способов, с помощью которых можно деактивировать все платные подписки на своем телефоне.

Звонок в техническую поддержку. Пожалуй, данный вариант будет одним из самых надежных, поскольку, что называется, «на месте» оператор связи всегда сможет решить дела быстрее, нежели чем Вы будете пробовать самостоятельно перешагнуть через вопрос деактивации платных услуг. Итак, наберите на своем телефоне номер вида «0890» + «0» и ждите ответа оператора.

• Платные услуги проверить можно через работу с автоинформатором. Наберите на телефоне номер «0890». Как только Вам ответит информационный робот, приготовьтесь прослушать все имеющиеся в системе команды на проведение операций. Среди них Вы услышите, какие цифры необходимо набирать для того, чтобы проверить состояние платных подписок. Вместе с тем, Вы сможете определить, что необходимо нажать, дабы отключить платные подписки на своем телефоне.
• Обращение в офис ООО «МТС». Этот вариант, подобно варианту №1, будет тоже крайне эффективный, поскольку сотрудники всегда придут на помощь заинтересованному в решении проблемы абоненту. Помните, что перед выходом из дома необходимо взять с собой паспорт или водительские права, поскольку «на месте» у Вас попросят предъявить любой документ, подтверждающий личность. Как только необходимые нюансы будут улажены, Вам уберут все необходимые платные подписки на телефоне.
• Снять платные услуги можно через систему «Интернет-Помощник». Для этого Вам необходимо зайти на официальный портал ООО «МТС», где вверху ввести логин и пароль (выдаются при регистрации). После Вы попадете на страничку опции. Далее на ней выбираете «Сервисы и услуги», следом «Управление сервисами и услугами» и отменяете все платные или бесплатные подписки, которые присутствуют на Вашем персональном номере.
• Отменить платные услуги на МТС Вы можете и с помощью отправки необходимого смс-сообщения на номер «8111» с текстом вида «1» – для получения информации о платных подписках на своем номере. «0» – для получения информации о состоянии бесплатных подписок на своем телефоне.
• И, наконец, мы подошли к заключительному варианту отключения услуг под названием «USSD-запрос». Ниже мы приводим подробный список вариантов комбинаций клавиш, которые помогут каждому абоненту отказаться от предоставления той или иной опции на платной основе:

1. Деактивировать опцию «GOOD’OK»  – комбинация вида —  «*111*29#» + «Вызов»
2. Деактивировать опцию «GPRS»  – комбинация вида —   «*111*17#» + «Вызов»
3. Деактивировать опцию «MMS+»  – комбинация вида —   «*111*11#» + «Вызов»
4. Деактивировать опцию «WAP+»  – комбинация вида —   «*111*20#» + «Вызов»
5. Деактивировать опцию «Вам звонили»  – комбинация вида —   «*111*39#» + «Вызов»
6. Деактивировать опцию «Интернет+»  – комбинация вида —   «*111*22#» + «Вызов»
7. Деактивировать опцию «Интернет-помощник»  – комбинация вида —   «*111*24#» + «Вызов»
8. Деактивировать опцию «Любимый номер»  – комбинация вида —   «*111*43#» + «Вызов»
9. Деактивировать опцию «Соседние регионы»  – комбинация вида —   «*111*2110#» + «Вызов»
10. Деактивировать опцию «Чат»  – комбинация вида —   «*111*12#» + «Вызов» 
11. Деактивировать опцию «Прогноз погоды»  – комбинация вида —   «*111*4751#» + «Вызов»
12. Деактивировать опцию «Гороскоп»  – комбинация вида —   «*111*4752#» + «Вызов»
13. Деактивировать опцию «Анекдоты»  – комбинация вида —   «*111*4753# + «Вызов»
14. Деактивировать опцию «Курс валют»  – комбинация вида —   *111*4754#» + «Вызов»
15. Деактивировать опцию «Знакомства»  – комбинация вида —   *111*4755# + «Вызов»
16. Деактивировать опцию «Новости»  – комбинация вида —   «*111*4756#» + «Вызов»
17. Деактивировать опцию «Я на связи»  – комбинация вида —   «*111*211420#» + «Вызов»
18. Деактивировать опцию «Антиопределитель номера»  – комбинация вида —   «*111*47#» + «Вызов»
19. Деактивировать опцию «Запрет вызова»  – комбинация вида —   «*111*53#» + «Вызов»
20. Деактивировать опцию «Конференц-связь»  – комбинация вида —   «*111*49#» + «Вызов»
21. Деактивировать опцию «Мобильный офис»  – комбинация вида —   «*111*51#» + «Вызов»
22. Деактивировать опцию «Ожидание/Удержание вызова»  – комбинация вида —   «*111*55#» + «Вызов»
23. Деактивировать опцию «Определитель номера»  – комбинация вида —   «*111*45#» + «Вызов»
24. Деактивировать опцию «Переадресация вызова»  – комбинация вида —   «*111*41#» + «Вызов»

Как отключаются на телефоне сервисы от МТС

Информационные уведомления на свои устройства мы получаем благодаря действию сервиса МТС Новости. Показывающиеся окошки порядком надоедают и нервируют пользователей сотовой связи, так как входящие Push сообщения расходуют зарядку гаджета. Чтобы отключить всплывающие сообщения и сохранить батарею, вам необходимо узнать, как сервисы МТС выключаются.

Для работоспособности услуги не требуется специально созданных приложений, которые нужно скачивать — все показывается на главном экране сотового устройства как всплывающие окна.

На дисплее показывается только основная информация, кнопка согласия и кнопка отмены. Воздействуя на них, мы получаем:

• Нажимая «Ок» или «Да», совершаем разрешение на полный вариант новости, в результате которой может произойти списание денег за контент;
• Нажимая «Отмена», отменяем просмотр присланной информации.

Подробно о приложении от МТС «Где дети?», его стоимость и отзывы

Чтобы отписаться от сообщений от МТС и убрать надоедливую рекламу нужно:

• Зайти в основное меню устройства;
• Найти пункт «МТС Сервисы»;
• Перескочить в «Мои новости»;
• Затем сделать манипуляции перехода Настройки -≥ Дополнительно -≥ Вещание —≥ Выключить.

Входящие сообщения, присланные раньше, нужно обязательно отформатировать. Это делается очень легко: «МТС Сервисы», затем переходим в МТС Новости —≥ Полученные -≥ Удалить все -≥ да. Этим же способом вы можете убрать непрочитанные сообщения.

Немного кропотливая работа, но после этого реклама присылаться не будет. Если уж разбираться в тонкостях дела совсем не хочется, то в помощь приходят комбинации набора отключения сервисов МТС. Через мобильный телефон можно создать запрос *111*1212*2# и дождаться результата дезактивации каналов.

Контролируем баланс с помощью команд

Финансовая сторона каждой услуги для большинства пользователей является, если не определяющей, то весьма значимой. Желание грамотно контролировать и значительно экономить станет вполне выполнимым после ознакомления с широким ассортиментом подсказок. При помощи кодов и команд МТС, каждый абонент сети может в любое удобное время самостоятельно осуществить или узнать:

• состояние своего счета: *100#р
• список последней «пятерки» платных услуг: *152#р
• детализацию расходов за день (месяц, квартал): *152*1#р
• остаток средств на счете в виде смс после каждой операции: *152*3#р
• контроль пополнения счета*152*#р
• одолжение средств у оператора на пополнение мобильного счета *111*123#р
• мгновенное перевод средств на пополнение абонплаты с банковской карты абонента: *115#р
• просьба к другому пользователю сети МТС о пополнении Вашего абонентского счета: *116* номер абонента#р
• особенности тарификации выбранного пакета услуг: *111*12#
• и многие другие.

О том, как осуществить перевод денег с МТС на МТС подробно рассказано в данном ролике:

Указанные шифры применимы для абонентов РФ.

Следует знать, что во время пребывания на территории регионов России вне зависимости, есть ли покрытие МТС, а также при выезде за рубеж и включение роуминга, пользование основного меню ресурса *111# не подлежит тарификации. Платными являются только сами услуги выбранных манипуляций с приложениями и сервисами (переход, блокировка, перевод средств и т.п.)

Оператор МТС – отключение услуг

Не все сервисы мобильных операторов можно отключить путем отправки запросов, текстовых сообщений или в Личном кабинете. Есть услуги, которые деактивируются только через справочную службу или в офисе обслуживания, фирменном магазине, салоне связи. Например, услуга «Родительский контроль» может быть отключена только в офисе обслуживания абонентов, либо через справочную службу. Таким же свойством обладает сервис «Запрет контента».

Если вы решили отключить услуги через оператора справочной службы, действуйте по инструкции:

1. Позвоните оператору контакт-центра МТС по простому номеру 0890 со своего телефона.
2. Вначале вам ответит голосовой автоответчик, который предложит выполнить одну из команд кнопками телефона.
3. Выберите и нажмите ту кнопку, которая служит для соединения со специалистом.
4. Дождитесь соединения и объясните оператору суть вашего вопроса, какую услугу вы хотите отключить.
5. Назовите данные паспорта и информацию по договору с МТС.

После таких действий через несколько минут услуга будет отключена, о чем вас оповестят по СМС. Кроме указанного номера контакт-центра, существует другой универсальный телефон – 8800-250-0890. На него можно звонить с любого аппарата, звонок также будет бесплатным.

Способы отключения услуги «На полном доверии» МТС

Для успешной остановки предоставления этой услуги достаточно следовать одному из пяти описанных ниже методов.

Способ 1 — Команда на телефоне

Нужно набрать на клавиатуре комбинацию *111*2118# и нажать кнопку «Вызов». В открывшемся диалоговом окне останется только подтвердить операцию, и услуга «На полном доверии» будет отключена.

Способ 2 — смс-Помощник МТС

Для отключения услуги достаточно отправить сообщение с текстом «21180» на номер 111. В течение 15 минут придет ответная СМС с извещением об деактивации услуги.

Способ 3 — звонок оператору

Для того, чтобы произвести отключение услуги «На полном доверии» МТС, можно набрать номер 0890 и сообщить оператору о своем желании приостановить действие этой опции.

Способ 4 — личный кабинет

Для отключения услуги через личный кабинет пользователя МТС необходимо следовать следующему алгоритму действий:

• зайти на сайт mts.ru;
• справа вверху найти и нажать на «Мой МТС»;
• в открывшемся вписке выбрать пункт «Мобильная связь»;
• на странице личного кабинета нажать на «Получить пароль по СМС» рядом с красной кнопкой «Войти»;
• для получения пароля нужно ввести свой номер сотового телефона, пройти защиту от роботов, введя символы с картинки, и кликнуть на «Получить пароль»;
• после получения СМС с необходимой комбинацией, следует вернуться на предыдущую страницу и ввести свои данные для входа;
• на странице личного кабинета нужно нажать на «Личный кабинет» и выбрать пункт «Интернет-Помощник»;
• на станице тарифов и услуг следует выбрать «Управление услугами»;
• в открывшемся списке предоставляемых услуг останется только найти опцию «На полном доверии» и нажать на «отключить».

Способ 5 — офис МТС

С целью остановить предоставление более не нужной опции можно обратиться напрямую к консультантам МТС. Для этого нужно прийти в ближайший офис мобильной связи и попросить специалиста произвести отключение услуги. После предоставления документа, подтверждающего личность, консультант сможет выполнить требуемое в течение пары минут.

Отключение всех платных услуг на МТС с помощью ПС или мобильного устройства

Не каждый знает, что все услуги, из-за которых тратятся средства, отключаются с лёгкостью, без особых проблем. Обычно это требуется при поездках, отправке в путешествие или же переходе на более бюджетный образ жизни. Для отключения услуг в данном случае понадобится интернет с любого из доступных устройств. Если вы используете мобильный телефон, то лучше всего применять API-приложение.

Для применения Личного кабинета с ПК вам следует войти на online.mts.ru и авторизоваться посредством SMS, полученным на ваш телефон. Тоже самое, кстати, можно сделать и с помощью мобильного устройства. Читайте далее, и вы узнаете все подробности о подписках, услугах и их отключении.

Стоимость услуги SUPP

Данная функция активируется в двух режимах: «АнтиАОН» и «АнтиАОН по запросу». Во втором случае услуга активируется единоразово, после чего прекращает действовать и средства за нее не списываются:

активируется стандартный АнтиАОН бесплатно, списывается только ежедневная абонентская плата 3,95 руб. Деньги за услугу списываются в пользу оператора даже в дни, когда звонки не осуществляются;

Это интересно YM Ozon сняли 319 рублей — что делать?

скрытие номера по запросу также бесплатно. За каждый исходящий вызов со скрытием номер снимается 5 руб., списание проводится только за звонки, в которых второй абонент ответил на вызов.

Исходя из режима функции, в детализированном отчете SUPP списываются различные суммы, ориентироваться следует на общую сумму и подробное расписывание по конкретным услугам.