Запрет контента на мтс: что это такое, как отключить

Что можно оплатить

МТС банк позволяет совершать оплаты в различных сферах и услугах. К популярным относятся:

• пополнение счета мобильного телефона;
• оплата административных штрафов ГИБДД;
• покупка игр и дополнений к ним;
• погашение кредита с подключением ежемесячного платежа;

Также в функционал встроены системы оплаты за транспорт, ЖКХ, перевод средств в магазине по QR-коду.

Для удобства в главном меню приложения представлены все необходимые услуги и списки доступных магазинов для проведения оплаты. Перевод денег в системе осуществляется мгновенно при хорошем сигнале мобильного интернета или высокоскоростной точки WiFi.

МТС Деньги кэшбэк — как получить и на что можно потратить

Как происходит подключение подписки?

Общеизвестно, что ни одна услуга не может быть оказана абоненту без его на то согласия. Но когда дело касается мобильных подписок, это правило не всегда соблюдается. Таким образом, можно выделить три вероятных способа подключения мобильных подписок:

1. Абонент сам активировал подписку.
   То есть, добровольно подключил услугу. Например, выбрал подписку через интернет-каталог или SIM-меню; набрал команду на телефоне, отправил СМС или позвонил на указанный в рекламе номер.
2. Подписка подключена по инициативе оператора.
   От «щедрот» своих, операторы любят добавить к выгодным тарифам пару-тройку дополнительных платных услуг. Первое время сервис предоставляется бесплатно (обычно в течение 2 недель). Разумеется, потом ненужные опции можно отключить. Но если вдруг абонент забудет это сделать, услуга будет считаться продленной и предоставляться уже за плату.
3. Абонент активировал подписку случайно.
   Как правило, случайное подключение мобильной подписки происходит во время интернет-серфинга. В сети существует немало мошеннических сайтов, где пользователя обманом убеждают сообщить номер своего телефона для последующей активации подписки. Также возможен вариант подключения контент-подписки в один клик — при переходе пользователя по какой-либо, с виду вполне невинной, ссылке.

Итак, мы выяснили, как происходит подключение подписок, теперь самое время узнать как от них защититься и установить запрет на мобильные подписки на МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.

Как в будущем не попасть на подписки

Бывают случаи, когда платные подписки подключаются не нарочно: ребенок «поиграл» с телефоном или престарелый человек не смог до конца разобраться в настройках гаджета. В таком случае необходимо срочно заблокировать входящие уведомления, чтобы со счета не списывались денежные средства. Для предотвращения подобной ситуации следует запомнить несколько простых советов.

С осторожностью отправлять ответные сообщения для участия в играх и акциях. Порой простые и заманчивые фразы заинтересовывают пользователя, и он начинает отправлять СМС

В конце концов, клиент выкладывает приличную сумму для оплаты мобильного счета. Именно так зарабатывают недобросовестные рекламодатели.
Регистрироваться со смартфона только на проверенных и официальных сайтах. Сомнительный источник может автоматически подключить платные контенты на мобильном номере, указанном при авторизации. За это с баланса спишутся немалые деньги.
Тщательно ознакомиться с демо-версиями приложений. Бывает, что после окончания периода бесплатного пользования сервис становится платным.
Не скачивать приложения из сомнительных сервисов. Гораздо удобнее и надежнее использовать для этого проверенные виртуальные магазины.

Полезно периодически контролировать список подключенных подписок на сайте или в меню телефона. При появлении нежелательного контента без согласия клиента необходимо сразу же отписаться от входящих уведомлений. Максимальную безопасность от не бесплатного обслуживания предоставляет функция «Запрет контента». Подключение опции производится на персональной страничке клиента или посредством звонка оператору.

Чтобы отключить услугу и больше не получать рекламные рассылки, необходимо выполнить несколько простых действий. Установив запрет на получение платных уведомлений, клиент может быть уверен в сохранности счета.

Как подключить контентный лицевой счёт

Мы подготовили для читателей инструкции, позволяющие создать контентный счёт у основных российских операторов (в их список вошли и виртуальные операторы, в том числе Тинькофф Мобайл – лидер российских «виртуалов» по прибыли и размеру абонентской базы).

Мегафон

Контентный ЛС на МегаФоне подключается только в офисах, по заявлению от абонента. С собой нужно иметь паспорт. Если консультанты офиса не знают о существовании подобной услуги, надавите на них – пускай ищут информацию. Помните, что обязанность подключать контентные ЛС по просьбе абонентов вменяется операторам согласно закону 229-ФЗ – отказы неправомерны. Создание ЛС занимает 1-2 дня с момента принятия заявления. Команда *393# сегодня не работает – можно не пробовать.

Билайн

У Билайна данная услуга называется «Отдельный лицевой счёт для оплаты услуг Провайдеров». Она подключается по желанию абонента в офисах продаж. И Билайн единственный, кто раскрывает подробное описание услуги на официальном сайте. В частности, он приводит управляющие команды:

• Проверка баланса – *622#;
• Перевод средств с основного счёта на отдельный – *220*сумма#;
• Перевод средств в обратном направлении – *222*сумма#.

Подключение производится в течение одного дня, номер дополнительного баланса соответствует основному, но подменяется первая цифра федерального кода – с 9 на 6.

Теле2

Как и другие операторы, Теле2 гонит своих абонентов офисы. Здесь подключается услуга «Контентный лицевой счёт» для оплаты информационно-развлекательных услуг. Причём если открыть его можно только путём личного визита и написания заявления, то закрыть можно звонком на номер 611 (это номер горячей линии Теле2). Заявление рассматривается целую неделю, результаты поступают в виде SMS. Если услуга подключена, значит, абоненту не страшны никакие подписки.

Управляющие команды:

• *160*1# – проверка дополнительного баланса;
• *160*сумма# – команда для пополнения контент-счёта с основного баланса;
• *160*сумма*0# – списание средств с контент-счёта на основной баланс.

Используйте их для управления ЛС.

МТС

МТС, как всегда, в своём репертуаре – сотрудники в его офисах умалчивают о существовании услуги. Озвучка просьбы выдать заявление на подключение услуги вызывает в их глазах искреннее недоумение. Вероятно, существуют какие-то внутренние инструкции, не разрешающие прямо давать ответ о возможности подключения контент-счёта. Если сотрудники делают удивлённый вид, расскажите им о текущем законодательстве и заставьте их позвонить в call-центр для получения информации. Они ОБЯЗАНЫ выдать вам бланк заявления на подключение контентного ЛС.

Альтернатива дополнительному счёту – услуга «Запрет контента». Она бесплатная, подключается и отключается через личный кабинет. При этом никаких описаний на официальном сайте нет. Услуга блокирует не только сторонний, но и собственный контент.

Тинькофф Мобайл

У этого оператора услуга «Контентный счёт» отсутствует. Но она здесь и не нужна – у Тинькофф Мобайл нет мобильных подписок, поэтому списаний можно не опасаться. Это действительно защищённый и самый надёжный в этом отношении оператор. Кстати, если вам надоели мобильные подписки и постоянные списания, перейдите в Тинькофф, воспользовавшись соответствующей формой на официальном сайте оператора.

Danycom

Оператор Danycom Mobile не поддерживает мобильные подписки, поэтому отдельного баланса для оплаты контент-услуги здесь нет.  Перейдите в сеть данного оператора, если вам надоели бесконечные исчезновения средств со счёта.

СберМобайл

Перед нами ещё один виртуальный оператор, не поддерживающий подписки и контент-услуги. Пользоваться им абсолютно безопасно, но перенос номера пока не работают – доступны только новые подключения с новым номером, что не всегда интересно.

Как отключить запрет на платежи МТС

Перед тем как снять запрет на платежи МТС самостоятельно, следует внимательно ознакомиться со всеми возможными способами и подобрать для себя наиболее подходящий и удобный. Самый простой способ – личный кабинет на официальном сайте компании. Можно использовать специальные комбинации через телефон или же обратиться в офис компании, захватив с собой паспорт для подтверждения личности.

Деактивация «Запрета контента» нужна в следующих случаях:

• Необходимость в подключении платного контента.
• Оплата услуг или совершение покупок с помощью коротких номеров.

Любая информация может быть полезной. Если раньше у абонента не было надобности, например, в рассылке погоды, то спустя некоторое время, подобная услуга может стать полезной.

Как снять запрет на платежи МТС в личном кабинете

Для того чтобы отключить информационную рассылку через ЛК, нужно выполнить следующие действия:

1. Зарегистрироваться на официальном сайте компании.
2. Авторизоваться в системе, ведя логин и пароль.
3. Войти в раздел «Дополнительные услуги».
4. Снять установленный запрет на платежи.
5. Сохранить внесенные изменения.

Как снять запрет на платежи МТС с телефона

Отключить установленные ограничения можно при помощи телефона, отправив USSD-запрос *985#. Через несколько минут абонент получить СМС-уведомление о том, что можно пользоваться услугой информационной рассылки.

Обращение в офис

Если телефон запрещает отправку текстовых сообщений на короткие номера, то можно обратиться в офис для устранения установленных ограничений. Сотрудник компании произведет все необходимые манипуляции после того, как личность заявителя будет установлена.

Виртуальный менеджер

Для повышения уровня обслуживания на официальном сайте компании появилось новое окно online-менеджер. Пользователи в любое удобное для себя время могут задавать вопросы. При необходимости можно отправить заявку на отключение, предоставив запрашиваемую информацию.

Зачем нужен «Запрет контента» на МТС

Средства с вашего счёта исчезают в неизвестном направлении? Вполне возможно, что вы подписались на какую-то подписку или попались на удочку мошенников. Если вы опасаетесь случайных подписок и боитесь, что с вашего номера кто-то отправит SMS на какой-либо короткий номер, то вы можете включить «Запрет контента» от МТС. Данная услуга заблокирует доступ к коротким номерам и обезопасит вас от расходования средств на подписки.

Что конкретно делает данная услуга?

• Блокирует звонки на короткие номера;
• Блокирует отправку SMS на короткие номера;
• Блокирует приём SMS с коротких контент-номеров.

При этом SMS с номеров, принадлежащих SMS-банкингам и прочим полезным сервисам, не блокируются. Зато все остальные будут под надёжным запретом. «Запрет контента» — единственный способ полностью отключить МТС-инфо.

Если кто-то попытается отправить SMS на короткий номер или совершить вызов, то все попытки будут блокироваться. Соответственно, средства на счёте будут сохраняться в полной безопасности.

Что делать, если на номер продолжают приходить рекламные сообщения? В этом случае нужно подать жалобу, используя сервис «Антиспам» от МТС. Отправка жалобы производится путём отправки полученного рекламного SMS на короткий номер 6333. Кстати, сообщения на данный номер не блокируются, так как оно является сервисным. После отправки жалобы нужно дождаться ответа – он поступит в течение 24-х часов. В ответе будет содержаться информация о способах отписки от рекламной рассылки.

Как временно заблокировать доступ в интернет от МТС

Блокировка регламентируется следующими правилами использования:

• Временная блокировка доступа позволяет абонентам приостановить действие услуг и снятие денежных средств с основного счета;
• Максимальное время использования блокировки составляет 30 календарных суток в год;
• Блокировка доступна только для клиентов, подключивших услуги домашнего интернета;
• Использование опции может проводиться только один раз в году;
• Для успешного подключения опции блокировки на счете клиента должна быть сумма, достаточная для списания за активацию блокирования;
• Активировать услугу блокировки можно по телефону контактного центра 08-90 оператора или в салоне-магазине компании;
• Оплата за активацию услуги осуществляется посредством единоразового списания средств со счета абонента.
• Отключение услуги происходит автоматически по истечении максимального срока использования или ранее по просьбе абонента;
• Независимо от количества использованных дней блокировки, оплаченные и не использованные дни не могут быть восстановлены, как и оплата за них.

МТС: “Отдельный контент-счет закрыт”

Как уже известно, в нашей стране утвердили новый закон, в рамках которого абонент мобильного оператора имеет право подключить себе отдельный лицевой счет для контента, чтобы иметь воможность оплачивать подписки не с основного баланса телефона, а с дополнительного. Или избежать тем самым случайного попадалова на подписку вовсе, если отдельный счет подключен, но денег на нем нет. Собственно, ради последнего многие абоненты его себе и подключали, т. к. сами операторы на совесть от контент-мошеников защищать нас не хотят.

Но законы в России, видимо, пишут “по заказу” тех, кто планирует их нарушать. Дырки находятся практически везде, и весьма солидного размера.

C тех пор, со слов абонента на нашем форуме, процедуру чуть упростили и сходить в салон МТС надо лишь 1 раз (сам не проверял). Однако речь не о том. Юристы МТС воспользовались жирной лазейкой и поспособствовали возврату денежного контент-потока в свою казну путем одурачивания собственных абонентов.

Итак, теперь в случае отсутствия движений денежных средств по лицевому счету для контента в течение 180 дней МТС его просто автоматически закрывает “согласно условиям договора” (как номер телефона). Красота! Абонент подключает отдельный счет как раз для того, чтобы держать последний без денег для отсутствия автоподписок, а МТС его ему за это отключает и подписки цепляются вновь. Более того, для полного попадалова.

“В случае нахождения Отдельного лицевого счета в финансовой блокировке на Абонентский номер, по которому такой Отдельный лицевой счет был создан, подключается услуга “Запрет контента”. Указанная услуга подключается на период нахождения Отдельного лицевого счета в финансовой блокировке. По истечению указанного периода услуга “Запрет контента” отключается”.

Обзор услуги «Запрет контента» для частных клиентов

Опция «Запрет контента» сегодня носит другое название – «Ограничение информационно-развлекательных сервисов», но ее функции остались прежними. Она блокирует платные исходящие вызовы и SMS на короткие номера, а также подписки, защищая абонентов от случайных нежелательных расходов.

Для кого предназначена

Если со счета сим-карты абонента списываются крупные суммы, и эти операции сопровождаются сообщениями типа «смс контент категории 33 МТС», это означает, что на ней подключены платные подписки.

Какие номера блокирует

Услуга запрещает отправку SMS на короткие номера и получение ответных сообщений с них. Также будут заблокированы платные звонки на короткие номера и подписки.

На какие подписки запрет не распространяется

Действие опции не распространяется на услуги и подписки, предоставляемые самим оператором и его партнерами. Их по-прежнему можно активировать через «Мой МТС», Личный Кабинет, USSD-командами или с помощью SMS.

Кроме того, услуга не влияет на работу коротких номеров, отвечающих за смс-оповещения от банков, коммерческих и государственных структур, благотворительных фондов и других надежных организаций.

Ограничения при использовании услуги

Если у абонента создан отдельный контентный счет для оплаты подписок, он не сможет подключить «Запрет контента» на МТС. Однако опция будет активирована в автоматическом режиме, если счет будет заблокирован из-за наличия задолженности.

USSD-команды

Отменить запрет на подписки можно командой *985#.

Наталья
Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Нашел неточность

Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи с указанием ссылки или названия статьи и кратким описанием, мы быстро разберемся и напишем для вас актуальный ответ!

Звонок оператору

Удалить услугу можно, позвонив в Службу Поддержки. Потребуется продиктовать свои ФИО, кодовое слово, возможно – паспортные данные. Это необходимо, т.к. любые действия с сим-картой может выполнять только ее обладатель. Убедившись, что говорят с владельцем SIM, сотрудники Горячей Линии помогут выключить ненужную опцию.

Обращение в салон связи

Отменить блокировку платного контента можно в салонах связи. При обращении потребуется предоставить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. После этого представитель компании поможет удалить опцию.

Как проверить платные подписки на МТС

Чтобы на МТС проверить платные подписки и услуги, нужно воспользоваться Личным Кабинетом или приложением для телефонов. Также можно узнать подключенные опции с помощью USSD-команд или через SMS. Если решить проблему не удается самостоятельно, потребуется обратиться за помощью в Службу Поддержки или в салон связи компании.

Личный Кабинет

Чтобы проверить платные услуги от оператора через Личный Кабинет, нужно:

1. Авторизоваться в своем профиле.
2. Перейти в раздел «Услуги».
3. Нажать «Подключенные».
4. Выбрать вкладку «Платные».

В этом разделе показан весь подключенный контент от оператора.

Через «Мой МТС»

В «Мой МТС» для смартфона посмотреть подписки можно похожими действиями:

1. Открыть приложение.
2. Перейти в раздел «Услуги».
3. Выбрать «Подключенные».
4. Развернуть вкладку «Платные».

В появившемся списке будут видны все подключенные услуги на сим-карте.

USSD-команды

Проверить платные подключения можно с помощью USSD-запроса. Нужно набрать на клавиатуре *152*2# и в появившемся окне ввести «1», чтобы перейти в раздел «Мои текущие подписки».

По SMS

На МТС можно узнать подписки через СМС. Для этого нужно отправить сообщение на номер 8111 со следующим содержанием:

• 1 – чтобы посмотреть все платные подключенные сервисы;
• 2 – для информации о бесплатных сервисах;
• Пустое SMS – чтобы получить данные обо всем контенте.

Ответное SMS придет в течение минуты.

С помощью Службы Поддержки

Если получить сведения не удается самостоятельно, можно позвонить в Службу Поддержки. Дождавшись ответа оператора, нужно сообщить ему свои паспортные данные, ФИО и кодовое слово. После этого он назовет подключенный платный контент.

В салоне связи

В салоне связи оператора также можно узнать, какой платный контент подключен на телефоне. Потребуется предоставить паспорт, чтобы подтвердить свою личность, т.к. любые действия с SIM должен выполнять только ее владелец. После этого сотрудники сообщат, какие подписки и услуги активны на сим-карте.

«Легкий платеж» МТС и мошенничества

С 2020 года все абоненты МТС получили в автоматическом порядке. представляет собой инструмент для переводов денежных средств внутри сети между номерами абонентов. Можно пополнять баланс любого члена семьи через телефон. Это упрощает использование мобильной связи.

После подключения этой услуги все абоненты оказались под угрозой потери денежных средств.

Мошенники разработали схему, которая почти не вызывает подозрений. Для входа в «Легкий платеж» необходимо ввести номер телефона и проверочный код из SMS. После авторизации пользователю доступны все денежные средства на счету. Их можно переводить неограниченное количество раз до обнуления баланса или закрытия сессии.

Что же делают мошенники:

• На телефон поступает звонок, звонящий представляется сотрудником МТС и рассказывает вымышленную «легенду», якобы была проведена ошибочная операция или счет абонента заблокировали.
• Абонент, конечно, начинает волноваться и просит подсказать пути решения проблемы.
• Фальшивый сотрудник говорит, что все можно исправить, но прежде ему нужно получить код из SMS.

Как только абонент сообщает код, ему приходит сообщение о том, что денежные средства были переведены на неизвестный номер.

Предпосылки появления услуги

Разработка решения стала настоящим спасением для тех, кто привык рационально расходовать денежные средства, включая такую графу, как мобильная связь.

В современном мире информационных технологий навязывание и подключение ненужных опций развлекательного характера и платных подписок стало возможным даже без согласия абонента.

Происходить это может по следующим причинам:

• Посещении сайта с сомнительным содержимым.
• Нажатие на спам-ссылку в SMS сообщении.
• При входящем звонке и выборе какого-либо пункта из автоматического меню.
• Участие в розыгрышах, которые требуют ответа на сообщение.

Наиболее распространенным считается второй вариант. Так, абонентам приходят сообщения с неизвестного номера с призывающим к активации ссылки текстом. В большинстве случаев, граждане, малознакомые с правилами безопасности в сети, нажимают на неё и становятся жертвой мошенников.

Обзор второго и четвертого пункта

При этом подключается ненужная услуга без ведома пользователя, поскольку текст соглашения заведомо прячется или указывается мелким шрифтом.

Четвертый вариант также может подписать на номер абонента развлекательные услуги, постоянно съедающие деньги. Принцип работы аналогичен предыдущему: приходит SMS с уведомлением о выигрыше или возможности получить ценный приз, для этого нужно ответить цифру «0» или любой другой текст.

Пользователь МТС, разумеется, не информируется ни о стоимости ответа, ни о том, что после этого, возможно, будет активирована бесполезная платная услуга.

Услуга МТС Запрет контента – актуальное решение

Вы можете посмотреть информацию как отключить подписки МТС в личном кабинете или мобильном приложении, также воспользоваться помощью специалистов службы поддержки и попросить отключить всё, что не относится к базовым услугам тарифного плана.

Многочисленное количество абонентов, желает себя полностью оградить и защитить на 100% от навязывания платных развлекательных сервисов и услуг. Особенно это полезно для наших родных и близких, а также детей.

Услуга МТС запрет контента помогает раз и навсегда ограничить возможность получения интерактивных SMS сообщений и даже случайно активировать подписки. Более подробно в описании.

Основные возможности сервиса «Домашний интернет и ТВ» от МТС

После входа в меню самообслуживания абонентам доступны такие разделы:

1. Баланс:

• Пополнение;
• Расходы;
• Остаток;
• Детальный отчет.

1. Оплата:

• Возможность пополнения счета;
• Получение выписки или квитанции по платежу.

1. Интернет:

• Текущий тариф и возможность его изменения;
• Выбор дополнительных услуг кабельного интернета.

1. Телевидение:

• Карта зоны покрытия и отправка заявки на подключение;
• Выбор пакета телевизионных каналов;
• Подключение дополнительных опций.

1. Бонусная программа:

• Баланс дополнительных средств;
• Обмен бонусов на скидки и подарки.

1. Услуга кредитной оплаты для бесперебойного трафика при отрицательном балансе.