Виртуальная атс мегафон-тарифы,личный кабинет

Содержание

Как подключить?

Если у Вас нет оформленной корпоративной Сим-карты, Вам необходимо прийти в отдел связи «Мегафон», предварительно заполнив Форму для подключения или отключения, которую Вы можете сказать здесь или найти в конце статьи.

Если у Вас есть оформленная корпоративная Сим-карта, Вы можете воспользоваться следующими способами:

Воспользоваться сервисной командой *993*521#. После этого пройдите короткую процедуру активации услуги, которая занимает не более 5-и минут;
Отправить SMS-сообщение с текстом «8993» на номер 521;
Прийти в салон связи «Мегафон» и попросить подключить у сотрудника отдела;
Воспользоваться корпоративным Личным кабинетом, авторизоваться в нём и подключить услугу вручную.

Стоимость подключения виртуальной станции

Отрадно, что подключение АТС происходит бесплатно. После заключения договора с Мегафоном бизнесмену необходимо своевременно вносить ежемесячный платеж, который зависит от выбранного тарифного плана. Главное отличие ТП заключается в количестве сотрудников для приема звонков. Чем их больше, тем выше будет абонентская плата.

К сведению
Также оплачиваются дополнительные услуги для записи, хранения звонков, а также аналитика и интеграция в офисные программы CRM.

Итоговая стоимость выливается в 1000 рублей и больше за месяц использования АТС. Но сейчас для новых клиентов предусмотрена акция. Впервые подключившим станцию предлагают воспользоваться услугами в течение 14 дней бесплатно. После истечения пробного периода абонентская плата будет списываться в соответствии с выбранным тарифом. Впоследствии ТП можно изменить по усмотрению.

Услуги МегаФона

«МультиФон Бизнес» – это самая простая IP-телефония без множества бизнес-функций, присущих виртуальных АТС. Но кое-какой полезный функционал здесь всё-таки есть. Изучим его более подробно.

Внутренняя связь

Звонки внутри сервиса на номера SIP ID бесплатные. Каждому абоненту подключаются SIP ID вида «номер@multifon.ru», звонки между ними не тарифицируются. Благодаря этому можно наладить бесплатную связь внутри офиса и даже между филиалами

Обратите внимание, что звонки на мобильные номера, привязанные к данным SIP ID, тарифицируются как вызовы на мобильный телефон

Дополнительные номера

При звонках клиентам можно использоваться дополнительный номер – городской или мобильный. Есть возможность подключить номер в формате 8-800. Он рекомендован к использованию в малых и крупных компаниях, так как значительно улучшает имидж. Наличие номера 8-800 воспринимается клиентами как преимущество и повышает доверие. Установите его на исходящие, чтобы он был виден каждому абоненту, принимающему вызов.

Многоканальные номера

Используя обычный мобильник, невозможно работать более чем с одним клиентом – исходящая линия одна. Входящих линий две, но одновременно они не работают. IP-телефония от Мегафона с лёгкостью решает данную проблему – с её помощью можно принимать и совершать до 60 вызовов одновременно. Организуйте полноценный call-центр без виртуальной АТС и получите положительные отзывы от клиентов. Одновременно с этим сотрудники офиса смогут совершать десятки одновременных исходящих звонков.

Используемое оборудование

Для работы с IP-телефонией можно использовать любое оборудование:

IP-телефоны любых моделей – они обеспечивают работу со звонками без использования компьютера. МегаФон поддерживает IP-трубки от десятков производителей. Если с настройками возникнут проблемы, обратитесь в техническую поддержку – контакты будут указаны ниже. Особым удобством отличаются IP-телефоны с беспроводными трубками. А ещё к ним могут подключаться гарнитуры, что очень удобно при большом потоке звонков от клиентов;
Программные телефоны (софтфоны) – практика реальных пользователей говорит о том, что IP-телефония от оператора МегаФон успешно работает практически с любыми приложениями, в том числе для мобильных платформ. Также поддерживаются встроенные средства IP-телефонии в смартфонах с операционной системой Android версии 4.0 и выше;
VoIP-шлюзы любых моделей – к ним подключаются классические городские телефоны, в том числе с беспроводными трубками. Для этого шлюзы наделяются соответствующими FXS-портами;
IP-АТС – возможность связать воедино мобильную связь и офисную телефонию для расширения возможностей.

Для настройки оборудования используется онлайн-конфигуратор на сайте МегаФона. Выберите тип устройства и наименование производителя, получите файл с инструкцией для последующей настройки.

Тарифы МегаФон

IP-телефония от МегаФона представлена единым тарифным планом, параметры которого представлены в виде таблицы:

Тариф
Цена	0 руб/мес
Все входящие	Бесплатно
Исходящие на российские мобильные номера	1,6 руб/мин
Исходящие на стационарные номера Центрального федерального округа, Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской области	1 руб/мин
Исходящие на стационарные номера Уральского, Приволжского, Северо-Кавказского, Южного и Северо-Западного ФО	1,35 руб/мин
Исходящие на стационарные номера Дальневосточного и Сибирского ФО	1,6 руб/мин

Снизить цены на звонки помогут несколько опций:

Опции	ТО 1500	ТО 3000	ТО 5000	ТО 10000	ТО 20000
Гарантированный ежемесячный платёж	1500 руб	3000 руб	5000 руб	10000 руб	15000 руб
Исходящие на российские мобильные номера	1,55 руб/мин	1,5 руб/мин	1,45 руб/мин	1,4 руб/мин	1,35 руб/мин
Исходящие на стационарные номера Центрального федерального округа, Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской области	0,95 руб/мин	0,95 руб/мин	0,95 руб/мин	0,90 руб/мин	0,90 руб/мин
Исходящие на стационарные номера Уральского, Приволжского, Северо-Кавказского, Южного и Северо-Западного ФО	1,35 руб/мин	1,3 руб/мин	1,3 руб/мин	1,3 руб/мин	1,25 руб/мин
Исходящие на стационарные номера Дальневосточного и Сибирского ФО	1,6 руб/мин	1,6 руб/мин	1,55 руб/мин	1,55 руб/мин	1,5 руб/мин

Использование опций существенно снижает стоимость звонков. Внесите гарантированный платёж и подключите выбранную опцию через личный кабинет. После списания суммы будет активирована вышеуказанная тарификация.

Особенности IP-телефонии МегаФон

IP-телефония от компании МегаФон представлена услугой «МультиФон Бизнес». Она ориентирована на бизнес-клиентов и позволяет мгновенно телефонизировать рабочие места, подключенные к интернету. Её особенности:

Предоставляется без дополнительной абонентской платы – это простая телефония, призванная заменить более дорогой стационарный телефон, предоставляемый с обязательной абонплатой и подразумевающий высокую стоимость звонков за пределы города. Отсутствие абонплаты позволит телефонизировать рабочие места с минимальными затратами;
Честная поминутная тарификация звонков во всех направлениях – никаких пакетов и прочих тонкостей, запутывающих тарификацию. Схема проста – сколько наговорили, столько и заплатили;
Единая учётная запись для нескольких исходящих линий. По умолчанию абонентам доступны две линии, но с помощью USSD-команды *137# их количество можно увеличить до 20. Баланс для всех линий общий, что позволяет совершать сразу несколько исходящих вызовов;
Если для исходящих вызовов используется любое настроенное оборудование, то входящие вызовы принимаются по умолчанию на GSM-телефон. Также возможна настройка приёма входящих только на подключенное SIP-оборудование или на все устройства сразу.

Воспользоваться IP-телефонией могут как физические, так и юридические лица, независимо от региона обслуживания. Команды для подключения и отключения услуги будут даны в нашем обзоре позднее. Пока же мы расскажем о дополнительных услугах, предоставляемых в рамках «МультиФон Бизнес».

Как подключить

Чтобы начать использовать «Виртуальную АТС» от оператора МегаФон потребуется оформить специальное заявление для активации сервиса, после чего отослать его в филиал МегаФон. Также клиенты могут оформить подключение и другими методами, главное, чтобы сим-карта клиента была зарегистрирована на юридическое лицо:

Активация проводится очень быстро прямо с мобильного телефона. Все что потребуется, ввести на устройстве запрос *993*521# и сделать звонок. После этого опция будет подключена и на телефон поступит смс-уведомление. Данная процедура занимает около 5 минут.
Для активации услуги клиенты могут отправить текстовое сообщение по телефону 521. В теле письма нужно указать код сервиса 8993.
Если нет возможности самостоятельно включить сервис, то рекомендуется пройти в фирменный салон связи и обратиться к персональному менеджеру за помощью.
Еще есть возможность активировать услугу через персональный кабинет для корпоративных клиентов. Для этого надо зарегистрироваться и авторизоваться в системе. После входа зайти во вкладку мобильной связи и выбрать нужную сим-карту, далее, нажать на клавишу изменения набора услуг. После этого можно будет выбрать «Виртуальную АТС» и активировать ее.

Тарифы и стоимость

Услуга «Витруальная АТС» имеет три тарифных плана, которые могут дополняться и расширяться по Вашему желанию:

Тариф «Базовый»:Абонентская плата – 1 000 руб/мес.Включено рабочих мест — 7 шт.Плата за каждое дополнительное рабочее место — 200 руб/мес.
Тариф «Средний»:Абонентская плата – 1 800 руб/мес.Включено рабочих мест — 15 шт.Плата за каждое дополнительное рабочее место — 150 руб/мес.
Тариф «Базовый»:Абонентская плата – 3 000 руб/мес.Включено рабочих мест — 30 шт.Плата за каждое дополнительное рабочее место — 100 руб/мес.

Пользователи, подключающие услугу в первый раз получают её в тестовом режиме без оплаты на срок 14-и дней. Далее оплата идёт в полном объёме.

Каждый тариф включает в себя:

SIP-телефония;
история звонков;
одноуровневое голосовое меню;
подстановка номера;
неограниченное число правил переадресации;
расписание работы компании;
внутренние звонки по коротким номерам;
чёрные списки;
мелодия на удержание;
перехват звонка;
уведомление о пропущенном звонке в Telegram.

Аналитика — отчёты с показом эффективности сотрудников и групп, качества обслуживания клиентов, эффективности рекламы.

Документ с подробно расписанными ценами на тарифы и дополнительные услуги Вы можете найти в конце статьи.

Как настроить, какие устройства нужны

Если вас заинтересовала ИП-телефония Мегафон, стоит ее подключить! Услуга активации оказывается бесплатно – вам нужно сделать следующее:

Откройте личный кабинет на официальном сайте оператора;
Найдите тарифный план «Мультифон Бизнес» в соответствующем разделе;
Кликните на кнопку подключения;

Укажите личные данные, способ связи, заполните поле с номером лицевого счета;
Оставьте заявку на подключение и ждите обратной связи от специалиста!

Точную информацию об IP-телефонии вы получите уже через несколько минут – представитель оператора свяжется с вами и согласует настройку оборудования.

Какие девайсы понадобятся для реализации айпи-телефонии Мегафон?

Компьютер для установки специального программного телефона;
Телефонный айпи-аппарат или айпи-шлюз.

Для осуществления вызовов можно использовать практически любую технику – ноутбук или стационарный ПК, мобильный телефон или факс, городской телефонный аппарат.

Возможности ВАТС от Мегафона

Выделенная линия – малая часть в череде возможностей облачной станции Megafon. Всего у нее есть свыше десятка отличительных особенностей, мимо которых ни в коем случае нельзя пройти:

Многоканальный номер в системе 8-800, способный принимать неограниченное количество входящих.
Звонки принимаются на телефоне, компьютере, смартфоне или планшете.
Записи разговоров для контроля качества обслуживания клиентов.
Полноценная статистика поступивших звонков.
Уведомления о пропущенных звонках, которые можно получать в виде СМС или сообщений в мессенджере.
Простая настройка оборудования.
Автоматический перевод звонков на свободных сотрудников компании.
Услуги голосового приветствия, переадресации и создания SMS-визиток.
Интеграция программ 1С и CRM.
Замена гудков на мелодии.

Внимание

Подключая облачную АТС, предприниматель сможет не только подарить обратную связь клиентам, но и оптимизировать расходы. Телефония станет еще одним способом продвижения товара или услуги.. Клиент, решивший позвонить по красивому номеру 8-800, больше не будет получать уведомление о том, что линия занята

Благодаря расширенным возможностям АТС, поступающие звонки переводятся на свободного оператора. В итоге клиент всегда сможет связаться со специалистом, а каждый сотрудник компании будет в работе

Клиент, решивший позвонить по красивому номеру 8-800, больше не будет получать уведомление о том, что линия занята. Благодаря расширенным возможностям АТС, поступающие звонки переводятся на свободного оператора. В итоге клиент всегда сможет связаться со специалистом, а каждый сотрудник компании будет в работе.

Еще одна особенность телефонной службы для корпоративных клиентов – создание визиток в формате СМС. Покупатели и потребители услуг могут получать сообщения для дальнейшей связи с представителем компании.

Способы подключения

Существуют несколько способов перехода на ВАТС Мегафон.

Откройте клавиатуру мобильного;
Введите код *993*521# ;
Нажмите иконку вызова;
Следуйте указаниям на экране.

Второй способ: с помощью СМС сообщения

Создайте новое сообщение на мобильном;
В качестве получателя укажите номер 8993 ;
В текстовое поле внесите код «521»;
Отправьте сообщение.

Третий способ: звонок оператору

Позвоните по номеру 8 (800) 550-05-55 и назовите номер договора обслуживания;
Дождитесь связи с личным менеджером и озвучьте свой вопрос.

Также вы можете посетить офис корпоративных продаж. Адреса можно увидеть на сайте или в личном кабинете.

Настройка виртуальной станции

Чтобы ВАТС была готова к работе, не нужно проводить сложные манипуляции. Но сначала нужно стать корпоративным клиентом Megafon. Если ранее договор с оператором в качестве юридического лица не заключался, необходимо обратиться в офис.

Действующие корпоративные клиенты Мегафона могут отправить команду *993*521#. Так к бизнес-номеру подключится виртуальная АТС. Также можно отправить СМС с текстом «521» на короткий номер 8993.

Заключительный этап в настройке станции – активация. Она происходит на странице wizard.megapbx.ru. Клиента попросят выбрать тариф и ввести регистрационные данные.

К сведению
При возникновении вопросов можно обратиться в службу техподдержки по номеру 88005500500.

Как войти в личный кабинет АТС Мегафон

Личный кабинет — это онлайн-офис абонента, где юридическое лицо может проверить баланс лицевого счёта, управлять дополнительными услугами, корректировать интеграцию CRM, добавлять телефонные номера в чёрный список, смотреть статистику вызовов и многое другое. Однако перед тем как управлять облачной автоматической телефонной станцией в личный кабинет пользователя необходимо войти.

телефон или логин ВАТС;
пароль.

Все данные указаны при подключении облачной телефонной станции. При необходимости пользователь может восстановить пароль, нажав специальную вкладку и проследовав всем инструкциям сайта.

Голос

Article Rating

Стоимость виртуальной АТС Мегафона

Описываемая телефона корпоративным клиентам будет предоставляться по абонентской плате, при этом размер абонплаты варьируется. Стоимость в месяц будет зависеть от количества работников и рабочих мест. Плата будет выглядеть так:

За 7 рабочих мест и за стандартные функциональные возможности клиенту нужно будет платить каждый месяц по 1000 рублей. Если будет добавляться еще одно рабочее место, то цена абонплаты увеличивается за каждое на 200 рублей. При использовании услуги по записи разговоров к основной стоимости добавляется 1000 рублей.
При наличии 15 рабочих мест, абоненту нужно будет оплачивать ежемесячно по 1800 рублей, при этом работают стандартные функциональные возможности. За добавление новых мест абонплата будет увеличиваться и за каждое место дополняется плата в 150 рублей. В данном пакете запись разговоров будет обходиться по 1500 рублей.
При использовании 30 рабочих мест сумма абонплаты в месяц составит 3000 рублей. При этом работают стандартные условия. Если добавлять новых сотрудников и новые места, дополнительно к плате прибавляется по 100 рублей. За использование записи разговоров будет взиматься плата в 2500 рублей.

Кроме того, абонентам предоставляется возможность расширить возможности и использовать специальную аналитическую систему, что позволит оценить уровень работы сотрудников с клиентами. Для использования такой услуги дополнительно нужно будет оплачивать по 500 рублей ежемесячно.

Для абонентов, которые раньше не использовали услуги и хотят начать пользоваться «Виртуальной АТС» предусмотрен бонус. Первые 14 дней использования сервиса предоставляется на бесплатной основе, плата взимается исключительно за общение.

Если говорить об условиях, то минута общения зависит от используемого направления. Тарификация за исходящие звонки будет согласно опции «Мультифон». Иными словами, пользователи получают льготы на звонки, что очень выгодно отличается сервис от обыкновенной телефонии. С деталями по тарификации звонков можно ознакомиться на официальной странице Мегафон.

Как подключиться

Инструкция для физических лиц – наберите USSD-команду *137#, отправьте произвольное SMS на номер 1117, выполните подключение через портал «МегаФон Бизнес» или личный кабинет. Получите SIP ID и приступайте к настройке оборудования или программного обеспечения. Если пароль потерян, отправьте произвольное SMS на номер 1117 или наберите USSD-команду *137# для получения нового пароля. Используйте аналогичные инструменты для настройки режима приёма входящих звонков.

Инструкция для юридических лиц – напишите заявление на подключение IP-телефонии в одном из офисов МегаФона. С собой нужно иметь доверенность и документы. Также можно отправить заявку на подключение на данной страничке, указав номер телефона.

Плюсы и минусы виртуальной АТС МегаФон

Преимущества	Недостатки
Недорогие звонки по России и всему миру при использовании тарифного плана «МультиФон Бизнес», в том числе при оплате ежемесячного гарантированного платежа.	Невозможно настроить сложные сценарии обработки вызовов.
Большой выбор прямых номеров во всех российских регионах и номеров формата 8-800 для организации горячих линий. Также пользователи могут приобрести сразу несколько номеров в разных регионах – например, в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде для работы с местными клиентами.	Низкое качество технической поддержки, о чём свидетельствуют отзывы. Пользователи сообщают, что некоторые проблемы могут решаться целый месяц.
Возможность подключения к ВАТС мобильных номеров МегаФона и простых SIP-телефонов (в том числе программных). Данный функционал позволяет контролировать все телефоны в компании.	Невозможно подключить в рамках ВАТС международные номера – это необходимо для компаний, ведущих бизнес не только в России, но и за рубежом. Если нужна телефония с возможностью покупки международных номеров, рекомендуем обратиться в компанию Zadarma.
Бесплатная переадресация звонков на корпоративные номера МегаФон, принадлежащие компании, но не подключенные к ВАТС.

Как подключиться

Подключиться к виртуальной АТС от телекоммуникационной компании МегаФон можно следующими удобными для пользователя методами:

подключение при помощи USDD-команды;
оформление функции через SMS-заявку;
звонок по телефону отдела продаж мобильного оператора МегаФон;
личное обращение клиента к представителю компании.

USDD-команда

Если клиент решит подключиться к облачной АТС от МегаФон с помощью USDD-команды, то необходимо набрать быстрый номер подключения *993*521#. Совершить эту операцию необходимо с мобильного телефона, оформленного на юридическое лицо, потому что облачный АТС привяжется именно к этому абоненту. После ввода USDD-команды пользователю необходимо будет пройти процедуру активации услуги, займёт данное действие не более 5 минут. После этого ВАТС будет подключена.

SMS

При оформлении с помощи SMS-заявки юридическому лицу необходимо будет отправить текстовое сообщение с кодом 521 на номер 8993. SIM-карта также должна быть оформлена на компанию-абонента, как и в случае подключения через USDD-команду. После отправки сообщения пользователю необходимо будет пройти активацию услуги, отвечая на SMS от мобильного оператора.

Телефонный звонок на горячую линию

Ещё один доступный способ подключения облачной АТС от телекоммуникационной компании МегаФон — телефонный звонок на горячую линию отдела продаж по номеру 8-800-222-61-38. Совершить вызов можно с любого удобного номера, стоимость разговора бесплатна для абонентов МегаФон и равна стандартной тарификации для номеров других сотовых операторов. Далее необходимо перевестись на персонального менеджера обслуживания и оформить облачной АТС.

Личное обращение

При личном обращении можно выбрать любой салон сотовой связи МегаФон. Представителю компании необходимо сообщить об интересующей услуге, указать тарифный план и все устройства, которые будут подключены к ВАТС.

После подключения основного тарифного плана ВАТС абонент может дополнительно оформить интеграцию с одним из CRM сервисов. На выбор мегафон предоставляется следующие предложения:

amoCRM;
Битрикс24;
YCLIENTS;
retailCRM;
ПланФикс;
Интеграция другой CRM по REST API.

Данные сервисы позволяют при входящем вызове видеть имя клиента, сохранять информацию о разговоре, звонить на удобные номера в один клик, а также автоматически сохранять данные о голосовом вызове и запись разговора прямо в личную карточку звонящего абонента. Подробнее о каждом CRM сервисе можно узнать в базе данных мобильной компании: https://vats.megafon.ru/first.

Преимущества

Интернет-телефония Мегафон обладает массой достоинств – их могут оценить все корпоративные клиенты:

Высокое качество связи и стабильность соединения;
Быстрая и квалифицированная поддержка специалистов компании;
Высокая степень безопасности – третьему лицу подключиться к телефонной линии просто невозможно, поэтому можно не беспокоиться за утрату данных;
Можно использовать в любом регионе без смены телефонного номера – это виртуальная технология;
Тарифы IP-телефонии Мегафон очень выгодны – не нужно доплачивать за услуги, так как вы уже оплачиваете трафик;
Возможность подключения дополнительных опций – АОН, переадресация звонков, режим конференции;
Возможность установки внутренних номеров для сотрудников компании;
Можно использовать для разных филиалов – даже если они расположены в нескольких городах. К тому же номера можно унифицировать;
Использование системы электронного документооборота – больше не нужно подписывать бумажные документы. Все бумаги передаются в электронном виде.

Как видите, SIP телефония Мегафон – это прекрасное решение для любого корпоративного клиента! Попробуем присоединиться к числу клиентов оператора?

Общие номера компании

Общий номер компании станет многоканальным с возможностью гибкой настройки: расписание, голосовое приветствие, гибкое распределение звонков между сотрудниками. Так как он является общим, физически SIM-карта перестает работать (вытащите её из телефона), вы распределяете звонки с этого номера по сотрудникам.

Кликните на номер, чтобы увидеть варианты настройки.

Номер может работать круглосуточно или по расписанию. В случае По расписанию вы можете настроить маршруты приема звонков в рабочее и нерабочее время. Расписание доступно для каждого общего номера компания.

Рабочее время

Звонок может поступать на отдел, сотрудника или меню самообслуживания/голосового меню/IVR. Большинство компаний принимают звонки на Отдел продаж, в котором объединены несколько сотрудников.

Вы можете включить голосовое приветствие, которое клиенты услышат при звонке в компанию. Можно записать собственное приветствие самостоятельно или у профессионального диктора, а затем загрузить его через интерфейс (см. требования к файлу сообщения).

Нерабочее время

В нерабочее время вы можете предложить клиенту оставить голосовое сообщение (оно придет вам на почту и будет отображено в Истории, вы сможете перезвонить клиенту), просто сообщить о своей недоступности или же попробовать связаться с дежурным сотрудником.

Личный кабинет для взаимодействия с ВАТС

Для контроля расходов и анализа совершенных звонков на АТС Мегафон предусмотрен личный кабинет. Он доступен по адресу mega.megapbx.ru. Для авторизации необходимо ввести номер, на который подключена станция.

Через сервис «Личный кабинет» корпоративный клиент может выполнять действия, которые предусмотрены тарифным планом. Без подключенных дополнительных услуг ЛК не позволит прослушивать записи разговоров, а также анализировать действия сотрудников. Поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами и требованиями, которые предъявляются Мегафоном к корпоративным клиентам. Без их соблюдения не удастся ощутить возможности виртуальной станции.

Основные сведения

«Виртуальная АТС «(сокращённо «ВАТС») — продукт, предназначенный для корпоративных клиентов, позволяющий обеспечить офис многофункциональной ВАТС с возможностью анализа совершаемых вызовов. Эта услуга предназначена для телефонизации офисов посредством сети Интернет. Она позволяет общаться служащим одной компании разговаривать между собой без дополнительной оплаты, а также общаться с клиентами на выгодных условиях.

Возможности «Виртуальной АТС»:

организация IP-телефонии, то есть звонков через Интернет;
короткие внутренние номера для удобной связи между сотрудниками внутри компании;
обработка входящих вызовов с помощью автоответчика и голосовая почта при отсутствии доступных операторов;
настраиваемая переадресация на конкретного сотрудника или отдел в зависимости от времени суток;
возможность записи вызовов для контроля качества работы сотрудников;
возможность создания телефонных конференций для общения в офисе;
автоматическое приветствие компании;
возможность ведения чёрного списка;
интеграция с системой CRM для ведения и управления клиентской базой.

Услуга «Виртуальная АТС» позволит Вашей компании объединить офисы в одну IP-сеть, даже если они находятся в разных регионах или странах.

С помощью «Виртуальной АТС» можно настроить автоматическую подстановку номеров при исходящих вызовах из SIP:

подстановка основного номера компании;
подстановка номера, закреплённого за определённым сотрудником или отделом;
региональная подстановка номера для сотрудника или отдела.

«Виртуальная АТС» не имеет территориальной привязки. Подключив данную услугу на корпоративной Сим-карте, Вы можете сколько угодно много менять местоположение своего офиса и устанавливать оборудование. При подключении оборудования к сети Интернет оно получит прежние номера и будет обслуживаться по тем же тарифам.

Возможности

Сервис «Виртуальная АТС» позволяет организовать работы корпорации, отдельных офисов и отделов. Клиенты, подключая такую услугу, смогут пользоваться не просто телефонией, а рядом дополнительных возможностей. Кроме того, что на каждое рабочее место присваивается свой телефон, система позволяет правильно сделать клиентскую базу, что очень выгодно для технических поддержек.

Основные возможности таковы:

Возможность устанавливать переадресацию вызова по любому направлению.
Можно принимать звонки на многоканальные телефоны.
Можно использовать удержание или ожидание звонка.
Все звонки внутри корпорации не тарифицируются.
Можно распределить звонки по отделам или сотрудникам, кроме того, есть возможность использовать настройки по расписанию.
Есть возможность добавлять мобильные номера.
Сотрудники могут создавать конференции для быстрого сбора отделов.
Есть автоматические ответчики, а также голосовая почта.
Можно легко установить и управлять черным списком.
Все звонки можно записать для дальнейшего анализа.
Номера легко группируются.
Звонки на городские и другие мобильные номера невысокой стоимости.

Как видно данный сервис подходят для организации работы на любом предприятии, с любым количеством сотрудников. «Виртуальная АТС» позволяет решить много проблем. Владельцам бизнеса больше не нудно будет тратить много средств, для покупки специального оборудования. Все что потребуется – купить телефоны, которые будут стоять на рабочих местах у сотрудников. Кроме того, компания МегаФон предлагает своим клиентам использовать беспроводные устройства, у которых есть доступ к интернету, что в некоторых случаях будет гораздо выгоднее и удобнее.

Основное достоинство сервиса заключается в том, что нет необходимости к географической привязке. Даже если главный офис будет переезжать в другие регионы, то все номера будут оставаться без изменений, и закреплены за теми же сотрудниками. Все что потребуется сделать после переезда – включить телефоны в сеть и подключиться к интернету. Кроме того, номера можно использовать по всему миру, поэтому подключать «Виртуальную АТС» от МегаФон можно не только в России, но и в других странах.