Как отключить услугу кто звонил на мегафон

Как пользоваться

Прослушать сообщения на автоответчике можно, совершив вызов на номер 0525 :

• Звонок бесплатный;
• Вызовы вне домашнего региона оплачиваются согласно условиям подключенного тарифного плана;
• Сообщения хранятся на протяжении суток;
• Максимальное количество записей – 10;
• Продолжительность одной записи – 3 минуты.

Запомните этот сервисный номер, чтобы получить максимум от использования опции.

Однако, стоит отметить, что иногда при звонке не сразу включается автоответчик, иногда в ход  вступает услуга Мегафон «Удержание вызова».

Теперь подробно рассмотрим, как можно начать работу с предложением и как впоследствии от него отказаться.

Самые используемые платные услуги оператора МегаФон

Платные услуги можно классифицировать по таким признакам:

• связь и общение: автоответчик, опции для смс, использование второго номера, помимо основного, «АнтиАОН» и т.д.;
• развлекательные: подписка на музыку, доступ к телевидению на любом устройстве, замена гудка на мелодию, «Журналы» и др.;
• безопасность: блокировка спаса и рекламы в смс, черный список, защита от ошибочных списаний;
• семья: «Детский интернет», «Радар», «Родительский контроль»;
• базовые: переадресация, удержание вызова, получение информации о пропущенных звонках;
• счет: отслеживание баланса на дисплее смартфона, «Обещанный платеж» и т.п.;
• прочие (навигатор, мобильный интернет).

Все функции по-своему полезны. Но каждый сам решает, какая ему нужна. Так, особой популярностью пользуется услуга, позволяющая смотреть за всеми списаниями и начислениями по счету за определенный отрезок времени. Многие уже знают, как подключить детализацию расходов, а, как отключить, когда она без надобности, – нет. И ведь за нее зачастую приходится платить. А это на минуточку 100 руб. в мес. при периодической выписке либо 50 руб. за отчетный день в случае заказа в салоне

Поэтому так важно проверить и отключить платные услуги МегаФон

«Я звонил+»

Услуга «Я звонил+» позволяет абонентам, до которых не получилось дозвониться, получить информацию, что на их номер поступал звонок, пока они были недоступны.Услуга предоставляется только при звонке абонентам других операторов. После того, как абонент появится в сети, ему придёт уведомление в виде пропущенного звонка или SMS-сообщения в зависимости от подключённых услуг.

Услуга предоставляется по умолчанию без абонентской платы и платы за подключение.

Услуга работает в следующих регионах:

• Северо-Западный;
• Столичный;
• Центральный;
• Кавказский;
• Сибирский;
• Уральский;
• Дальневосточный.

Как подключить, отключить или получить информацию об услуге

1. Подключить:— Через сервисную команду *105*1020*1#— Через SMS-сообщение с текстом «1» на номер 05001020
2. Отключить:— Через сервисную команду *105*1020*0#— Через SMS-сообщение с текстом «STOP«, «СТОП» или «ОТКЛ» на номер 05001020
3. Получить информацию об услуге:— Через сервисную команду *105*1020#— Через SMS-сообщение с текстом «ИНФО» или «INFO» на номер 05001020

Подробную информацию об условиях предоставления услуг «Кто звонил+», «Мне звонили S», «Я в сети» и «Я звонил+» Вы можете найти в прикреплённых ниже документах.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 0525). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

И называется это федеральным законом от 23 июля 2020 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как подключить

Для подключения опции «Я звонил +» рекомендуется использовать такие методы:

• Воспользоваться набором ussd-команды. Для этого на телефоне следует отправить запрос оператору по набору *105*1020*1# . После ввода данных следует осуществить звонок и опция будет активирована. Об активации клиент узнает через входящие сообщение.
• Также Можно подключить опцию через отправку текстового сообщения. Для этого следует в тело письма написать цифру 1 и отправить по номеру 05001020. В качестве подтверждения, придет встречное смс с нужными данными.
• В случае возникновения трудностей или вопросов, рекомендуется воспользоваться помощью работников компании МегаФон. Для этого можно позвонить оператору службы поддержки по телефону 0500. После набора необходимо нажать на цифру 0 и ждать ответа. Когда вызов будет установлен, абоненту нужно описать проблему и оператор подскажет, как подключить сервис или сделает это самостоятельно. Для такого метода нужно знать данные паспорта.
• Также при возникновении трудностей на помощь всегда придут специалисты фирменных магазинов МегаФон. Стоит отметить, что для такого визита потребуется документ, что сможет подтвердить личность абонента.
• Самостоятельно можно подключить сервис через личный кабинет на сайт компании. Клиенту потребуется только пройти краткую регистрацию, а далее откроется возможность управлять сим-картой в полной мере.

Общая информация об услуге «Кто звонил»

Активированная опция «Кто звонил» дает клиенту Мегафона возможность узнать, с каких номеров совершались звонки, пока он разговаривал по другой линии, находился вне зоны доступа или его аппарат был выключен. Данные поступают посредством сообщения, в котором подробно описано:

• Количество совершенных вызовов.
• Телефон звонившего.
• Время последнего звонка.

Помимо этого, информацию можно прослушать через сервис голосовых сообщений. Личный ящик абонента доступен по номеру 0525.

Среди основных особенностей услуги «Кто звонил» можно выделить:

• Опция работает круглосуточно, до момента отключения.
• Мегафон в праве самостоятельно отключить услугу, если клиент не производит своевременное пополнение баланса или в случае принятия решения полной ликвидации.
• Стоимость минуты звонка на короткий номер 0525 составляет 0 рублей.
• Можно послушать только те голосовые сообщения, которые были отправлены абоненту за последние 24 часа. Все остальные удаляются в автоматическом режиме.
• Предоставление услуги ограничивается, пока абонент находится в роуминге.
• Система сохраняет не более 10 сообщений.

О том, что абоненту было оставлено голосовое сообщение придет оповещение в виде смс. В нем будет указано количество сообщений, телефон звонившего и номер, по которому можно прослушать его содержание.

Как пользоваться услугой «Кто звонил +»?

Вместе с изменением названия голосового почтового ящика поменялись и условия предоставления услуг данной опции и некоторые моменты управления.

Вот с какими ограничениями придётся смириться пользователям, решившим воспользоваться этим предложением:

• по протяжённости голосовой файл не будет длиться более трёх минут;
• ящик будет способен вместить только 10 сообщений с записями;
• каждое из этих посланий не хранится в почтовом ящике более 24 часов;
• «Кто звонил+» не будет работать, если подключена услуга «Мне звонили S».

Узнать о наличии пропущенных вызовов можно будет из сообщений. В этих СМС кроме информации от «Мегафона» о провороненных вызовах, компания порекомендует клиенту заглянуть в свой голосовой почтовый ящик.

Специально настраивать переадресацию при подключении опции не надо – знаю кто звонит будет функционировать с момента включения. Это значит, клиент будет оповещён в случае:

• выключенного мобильного устройства;
• при нахождении за пределами нормальной работы сети;
• если номер был занят другим вызовом.

Пользователь будет тотчас извещён, как только в почтовом ящике окажется голосовое сообщение.

Какие действия потребуются, чтобы поступившее сообщение стало доступным для прослушивания. Просто набрать короткий номер и система позволит услышать голосовое сообщение, звонившего ранее абонента. Использование возможностей этого номера абсолютно бесплатное при нахождении в домашней зоне обслуживания.

Как включение этой услуги, так и выключение ничего не будет стоить. Однако за использование будет списываться абонентская плата – в точно условленное время каждый день. Размер оплаты разный – в зависимости от региона. К примеру, в Москве за сутки берётся плата – 1 рубль 20 копеек за использование “говорящего” почтового ящика.

Замечу, эта услуга зачастую бывает подключена автоматически всем пользователям. Если она не понадобится, можно вот так от неё избавиться:

1. На официальном сайте Мегафона https://lk.megafon.ru/login/ найти «Мои услуги», где можно отказаться от ненужной опции.
2. Набранный на клавиатуре USSD-запрос и вызов отключит услугу кто звонил на Мегафоне.

Совсем несложно будет снова подключить кто звонил и получить возможность прослушивать голосовые сообщения, сделав следующее:

1. Опять проследовать в https://lk.megafon.ru/login/ и в том же разделе, где было произведено отключение, заново включить.
2. Ещё быстрее можно включить услугу цифрами USSD- команды – .
3. Активировать опцию можно также позвонив по номеру .

Кто хочет иметь исчерпывающую информацию об этом предложении, предлагаю посетить эту страницу: https://moscow.megafon.ru/download/~msk/~moscow/oferta/oferta_kto_zvonil_plus.pdf.

Автоответчик на iPhone

Услуга «Автоответчик» значительно отличается и от бывшей почтовой услуги компании и от нынешней «Кто звонил+». Сразу сообщу, что эта услуга доступна только клиентам «Мегафона» имеющим iPhone, версия которого не ниже iOS 10.3.

В приложение «Телефон», входящем в систему айфона, теперь есть услуга автоответчика от «Мегафона». Это стало возможным после заключения соглашения между «Мегафоном» и компанией Apple с лета 2017 года.

На смартфонах от Apple клиенты «Мегафона» смогут найти сообщения «Автоответчика» в специальной вкладке. Более того, возможности этого мобильного устройства позволяют хранить эту голосовую информацию как обычные аудиофайлы, которые в любой момент можно послушать, удалить или куда-нибудь переместить. Эти сообщения можно будет даже послать по почте или разместить в любом стороннем хранилище.

Вот какие преимущества принесёт владельцам iPhone установленный автоответчик с его новыми возможностями:

• Теперь приложение сможет вместить целых 30 сообщений с пропущенными вызовами, но подмечу, одно сообщение может быть не более двух минут по длительности. Знакомый «яблочный» интерфейс добавит удобства для пользователей при прослушивании этих сообщений.
• Судьба сообщений будет полностью в руках пользователя – он волен выбрать, что делать с файлом: слушать его прямо на айфоне, удалять или, переместив в другую папку на устройстве, хранить сколько вздумается.
• Приложение в момент установки так основательно вписывается в систему, что информация о пропущенных вызовах будет видна не в виде телефонных номеров, а именами из телефонного справочника с контактами.

Многим нравится собственное приветствие на устройстве. Поэтому поясню как при помощи «Автоответчика» заставить телефон приветствовать хозяина его же голосом:

• Начать настройки надо нажатием на «Приветствие» на основном экране устройства.
• Галочка возле пункта «Персональное» позволит продолжить настройки.
• Кликнуть на «Записать».
• Проговорить внятно и красиво приветственное предложение, нажав в конце «Стоп».
• Чтобы прослушать результат записи, кликнуть на «Воспроизвести».
• Если понравится, можно при помощи «Сохранить» вверху оставить приветствие в системе устройства.

Особенности услуги «Кто звонил +»

Главным предназначением опции является предоставление подробной информации  о попытках дозвона со стороны других пользователей в те моменты, когда телефон был отключен, отсутствовало покрытие сети или велась беседа с другим абонентом. Данные поступают в виде уведомлений, в которых указаны вызывающие номера, время звонков, количество попыток дозвона.

К важному преимуществу услуги «Кто звонил» на МегаФоне следует отнести возможность получения голосовых сообщений продолжительностью до двух минут. Если пользователь не сумел дозвониться на нужный номер, у него остается возможность оставить информацию, надиктовав ее, как на автоответчик

В cвою очередь адресат, увидев в уведомлении пометку об оставленном голосовом сообщении, сможет его оперативно прослушать при помощи звонка на сервисный номер 0525.

Обращаться в сервис 0525 можно только с того номера, на который пришло уведомление. Звонки в домашнем регионе бесплатны. В поездках по России связь тарифицируется в соответствии с условиями используемого пакета

Важно знать, что услуга недоступна в международном роуминге