Смена оператора с сохранением номера: пошаговая инструкция

Содержание

Переход от другого оператора на МТС с сохранением номера

Стоимость смены оператора с сохранением номера составляет 100 рублей. Процедура предполагает необходимость личного обращения в офис МТС, то есть дистанционного перехода осуществить не получится, хотя, в ближайшее время подобная возможность может появиться, потому как у некоторых операторов она уже есть.

Чтобы перейти на МТС с сохранением своего номера выполните следующие действия:

Обратитесь в ближайший офис или салон-магазин МТС. Сообщите сотруднику о желании стать клиентом МТС, сохранив свой нынешний номер. Затем напишите заявление о переходе к новому оператору и заключите договор на обслуживание перенесенного номера. Сотрудник офиса поможет вам правильно заполнить заявление. Главное возьмите с собой паспорт. Следует понимать, что никто не примет заявление, если номер телефона, который необходимо перенести, оформлен на другого человека. Если формальный владелец номера не может посетить офис, потребуется доверенность от его имени. В противном случае смена оператора с сохранением номера будет невозможна.
Выберите подходящий для себя тарифный план и получите SIM-карту МТС с «временным» номером, на которую будет перенесен ваш текущий номер после завершения процедуры. Если возникнет необходимость использовать «временный» номер, можете смело пользоваться им сразу после его получения.
Заплатите 100 рублей за переход на МТС. Эти деньги идут на поддержание общей базы данных, в которой хранятся перенесенные номера. Обслуживанием этой базы данных занимается назначенная правительством организация.
Выполнив приведенные выше действия можете отправляться домой. Теперь остается дождаться окончания проверки указанных данных, наличия или отсутствия задолженности и т.п. Этот процесс занимает несколько дней. На Ваш временный номер будут приходить SMS-сообщения с информацией о статусе заявления. В случае возникновения какой-либо проблемы, вы получите соответствующее уведомление по SMS.
За один день до переноса номера вы получите SMS-сообщение, в котором будет указана дата и время, когда на временной SIM-карте будет сменен номер. С этого момента Вы станете абонентом МТС с номером другого оператора.

Внимание
Если у вас возникли сложности, позвоните по бесплатному номеру 8 800 250 8 250. Также рекомендуем ознакомиться с приведенной в конце статьи информацией о возможных подводных камнях.

Переход от другого оператора на Мегафон с сохранением номера

Мобильный оператор Мегафон также предоставляет услугу Mobile Number Portability. Однако, в отличие от компании МТС, сделать оформить перенос старого телефонного номера на новый тарифный план можно двумя основными способами:

обратиться в любое отделение сотовой связи мобильного оператора Мегафон;
оставить заявку на официальном сайте компании

Переход при личном обращении в ближайший офис стандартный. Пользователю необходимо обратиться к представителю мобильного оператора, сказав о желании оформить тарифный план от Мегафон с переносом номера от другой сотовой компании. При себе следует иметь документ, подтверждающий личность.

Затем следует выбрать понравившийся тарифный план и получить временную СИМ-карту пользователя. Далее компания будет проверять релевантность данной заявки. То есть, нет ли долгов у абонента на лицевом счету, и является ли номер привязанным к данному региону России.

Минимальный срок перехода у оператора Мегафон дольше, чем у компании МТС и составляет 11 дней. За несколько суток до переноса на временный номер пользователя придёт текстовое сообщение с точной датой и временем осуществления услуги.

Помимо личного обращения в салон сотовой связи, клиент может оформить переход номера на официальном сайте Мегафон. Для этого необходимо перейти по адресу.

В открывшемся окне следует ввести номер телефона и регион подключения. Далее последует стандартная операция с выбором тарифа и получения временной СИМ-карты. Однако в отличие от обращения офис компании, заказ пользователю доставит курьер, с которым необходимо будет заключить договор о предоставлении услуг сотовой связи.

Как поменять оператора сотовой связи с сохранением номера: что нужно знать перед сменой оператора?

Как поменять оператора сотовой связи с сохранением номера?

Чтобы замена прошла быстро и без проблем, перед подписанием договора-соглашения, учитывайте следующие нюансы:

Договорные отношения с действующим в настоящее время оператором должен быть составлен с вашей личной информацией — именем и фамилией. Информация в нем обязана быть идентичной вашим данным, как в документе для удостоверения личности. Если во время использования номера изменились личные данные или паспорт, тогда необходимо прийти в представительство компании с необходимой документацией и сделать исправления.
Смена мобильного проводника с сохранением номера доступна только в том же районе, в котором была приобретена ваша предыдущая sim-karta. Проверить всю необходимую информацию можно на сайте мобильного представительства.
Не получится перейти к другому представительству, если по карте есть долг или номер заблокирован.
Замена sim-ки возможна, если срок использования составляет не менее 2-х месяцев.
Не получится воспользоваться услугой, если ваша sim-karta имеет формат номера с кодом города (например, +7 (06734)….). Придется в первую очередь переделать его в формат с федеральным кодом (+7 (911)…).

Если у вас имеются какие-то вопросы, вы имеете возможность проконсультироваться в филиале мобильного оператора. Для этого нужно посетить представительство компании с удостоверением личности.

Можно ли обойтись без проблем при осуществлении операции

В сети есть полезный ресурс, предназначение которого – выявлять и афишировать скрытые моменты действий операторов. Несмотря на кажущуюся однотипность совершения операции перехода с сохранением номера телефона на всех операторах, хитрость некоторых ярко проявилась. Поэтому, перед тем, как перейти к тому или иному оператору не меняя номер, рекомендуется их изучить. Коротко перечислим их:

Если с документами все хорошо, общения с текущим поставщиком сотовых услуг можно избежать. Если же существуют очевидные различия, то встреча с его представителями неизбежна. При этом пользователь не обязан сообщать истинную причину своих намерений, он может просто захотеть исправить свои данные.
Поскольку время ожидания завершения операции перехода составляет не менее 8 суток, то существует вероятность того, что деньги на балансе временной карточки могут закончиться. А уход в минус будет означать, что появится риск запрета на переход номера. И тогда из-за системы пользователю придется подавать заявление повторно, чтобы перейти на другого оператора.
За сутки до завершения операции без переноса номера, когда должно прийти SMS-уведомление, могут наблюдаться внезапные неполадки связи. То есть еще до активации новой сим-карты старая перестанет работать. Также существует вероятность того, что при смене оператора связи не будет и некоторое время после успешного завершения процедуры.
Самый неожиданный для пользователей момент заключается в том, что первое время (а иногда это время может затянуться до нескольких недель) оплата услуг должна будет происходить только в салоне связи. Функционирование стандартных пополнений баланса посредством банковской карточки или электронных платежных систем временно будет отключено.
Также пока не предоставляется возможность перехода для городских номеров. Сменить оператора без смены текущего номера невозможно, пользователю будет выдан новый, смененный.

В качестве заключения можно еще раз подчеркнуть, что закон наконец-то встал на сторону пользователей. Смена оператора без переноса номера стала доступной для всех и не предполагает каких-либо особых трудностей.

Важные условия для возможности переноса номера

Самый главный момент — физическое лицо, которое совершает переход, должно быть вписано в договор об оказании услуг сотовой связи. Это значит, что номер для переноса обязан быть зарегистрирован именно на того человека. Который оформляет новый тарифный план у другого оператора. Если пользователь желает использовать функцию перехода, необходимо переоформить договор о предоставлении сотовой связи. Для этого действующему и будущему абоненту с паспортами нужно явиться в любое отделение старого мобильного оператора, и совершить переход. После оформления нового владельца номера пользователь может воспользоваться услугой переноса.
Прежде чем совершить переход с сохранением телефона, следует проверить баланс лицевого счёта пользователя. Для начала необходимо полное отсутствие задолженностей. Баланс абонента должен быть положительным на протяжении всего срока исполнения операции переноса. Поэтому, если в установленные рамки старый оператор будет списывать абонентскую плату за тариф, следует быть уверенным, что лицевой счёт не пересечёт нулевую отметку.Также необходимо рассчитаться со всеми кредитными функциями, подключенными на тарифный план старого оператора

То есть на номере пользователя не должно быть активных опций «обещанного платежа» или напоминающих их.
Последние, но не менее важное условие — номер телефона должен быть зарегистрирован в том же регионе Российской Федерации, в котором происходит перенос. Сделано это, чтобы избежать путаницы с роумингом, которая может возникнуть в результате смены домашней области связи

Также стоит учесть, что в отдельном регионе страны цена услуг сотовой связи может кардинально меняться.

Три данных условия универсальны для всех мобильных операторов, однако у каждой телекоммуникационной компании есть свои нюансы, которые также следует учесть при переносе старого номера на новый тарифный план.

Как подать заявление?

Как подать заявление для смены оператора сотовой связи с сохранением номера?

Представить документацию легко одним из предложенных двух вариантов:

В любом из представительств, филиалов, салонах по продажам представительства, к которому нужно перейти. Возьмите с собой удостоверение личности, немного денежных средств — около 100 руб. Также вам предложат заполнить специальную форму и подписать договорную документацию на получение услуг связи. Затем вам предоставят новую сим-kart.
На интернет-ресурсе нового мобильного представительства. На портале каждого представительства есть специальная форма, которую нужно оформить и заполнить все строки и отправить. Это просто сделать также и при помощи мобильного приложения.

Полученная sim-karta с однодневным номером может быть активирована с момента ее приобретения и оформления. В течение некоторого времени, обычно это происходит в течение 24 часов, однодневный номер меняется на ваш, с которым вы перешли к новому «игроку».

Подводные камни

Как перейти на другой оператор, сохранив номер телефона? Несмотря на то что процедура смены оператора выглядит достаточно простой и по закону трудностей представлять не должна, тем не менее далеко не всегда сменить оператора удается быстро и с первого раза. Связано это с рядом препятствий и «подводных камней», наиболее распространены из которых следующие:

Заявление может подать только тот человек, на которого зарегистрирован номер. Необходим его личный визит в офис мобильного оператора. Альтернативой является нотариально заверенная доверенность на другое лицо.
Документ, удостоверяющий личность (чаще всего — паспорт), должен быть тем же, что действовал на момент заключения договора с текущим оператором. Если вы поменяли паспорт во время пользования услугами определенного оператора, сменить поставщика мобильной связи, сохранив старый номер, не удастся.
У вас не должно быть задолженности перед оператором, услугами которого вы пользуетесь в настоящий момент. Задолженность не должна образоваться за все то время, которое пройдет с момента подачи заявления до реального перевода (по закону — не более 8 суток).
Все подписки, дополнительные услуги на действующем номере должны быть отключены.
Достаточно легко сделать ошибку в заявлении. Все паспортные и иные данные, вносимые в заявление на смену, должны полностью соответствовать указанным в договоре. Это касается, точек, запятых, сокращений, аббревиатур, букв е и ё.
Если вы вышли замуж или сменили фамилию (или имя) по другим причинам, но не уведомили об этом старого оператора, не перезаключили с ним договор, то перейти на нового вы не сможете.
По закону вы можете указать желаемую дату переноса номера, но сделать это можно не ранее 9-го дня после подачи заявления для физических лиц, и не ранее дня 30-го — для юридических. Быстрее сменить оператора невозможно.
При переходе возможны перебои со связью. Хотя по закону они должны составлять не более получаса в день перехода, в реальности показатели могут быть иными. Частично проблема решается с помощью «приветственных пакетов» сообщений, минут и т. п.
Денежные средства с баланса на баланс не переносятся

То есть вам важно не уйти в минус за время ожидания, но и не оставить большого остатка средств на балансе, так как эти ваши деньги «сгорят».
Если вы передумаете, то забрать заявление можно не позднее конца пятых суток со времени его подачи. Если вы передумаете позже, то переход все равно будет совершен, так как отменить его будет уже невозможно.
Ограничений на количество переходов нет, но менять оператора вы можете не чаще, чем один раз в 70 дней

Это связано с необходимым минимальным временем взаимодействия между операторами, за которое они передают друг другу данные об отсутствии задолженностей абонента.
Смена оператора возможна только в пределах региона заключения договора. Вы не сможете сохранить московский номер, переехав в Санкт-Петербург.
Если при переносе возникают технические сложности, обращаться по этому поводу нужно к вашему будущему оператору, так как именно он занимается процессом перевода.
Вы не можете перенести прямой городской номер. Переводу подлежат только федеральные номера формата 89ххххххххх.

Статистика процедур смены оператора, ведущаяся Россвязью, также неутешительна. Хотя за первый год отмены «мобильного рабства» было зарегистрировано 500 000 заявлений о смене оператора, реально совершили переход на другого оператора менее 250 тысяч абонентов. Тем не менее, теперь вы знаете, как перейти на другого оператора с сохранением номера.

Смена оператора с сохранением номера: подводные камни

Приведенные выше инструкции по смене оператора с сохранением номера практически ничем не отличаются от тех, которые представлены на официальных сайтах операторов

Между тем, все прекрасно знают, что официальные инструкции раскрывают лишь общие моменты, при этом мало кто уделяет внимание подводным камням. Это особенно актуально, когда речь идет о мобильных операторах, которые часто москируют скрытые условия

Сайт telefongid.ru как раз таки и предназначен для того, чтобы выявлять подобные хитрости операторов и доводить их до сведения абонентов. Смена оператора с сохранением номера тоже подразумевает наличие подводных камней, с которыми может столкнуться каждый абонент. В качестве эксперимента мы прошли процесс смены оператора и выявили ряд нюансов, которые рекомендуем Вам учесть, перед тем как отправиться в офис оператора, абонентом которого вы решили стать.

1) Стандартный сценарий предполагает, что абоненту не нужно общаться с представителями своего нынешнего оператора, выслушивая убеждения все еще раз обдумать и остаться. На практике довольно часто избежать подобного общения не удается. Бывают случаи, когда паспортные данные, указанные в договоре с текущим оператором, отличаются от тех, которые используются при заключении договора с новым оператором.

Существует всего две причины возникновения подобной проблемы:

ошибка при вводе данных текущим оператором еще на стадии заключения договора;
изменение абонентом паспортных данных.

В обоих случаях придется идти в офис своего оператора и просить внести соответствующие изменения в договор. Впрочем, чтобы не выслушивать отговорки Вы можете просто умолчать о своих планах уйти к другому оператору.

2) Процедура смены оператора может затянуться на 8 дней, а если абонент пожелает, то и на несколько месяцев. Само собой, все это время вы будете продолжать пользоваться номером

Все это время важно не уходить в минус. Если на протяжении всего срока переходного периода образуется задолженность, система может запретить перенос номера другому оператору и абоненту придется повторно подавать заявление и снова ждать

3) За день до завершения процедуры смены оператора с сохранением номера Вы получите SMS-уведомление с датой предстоящего перехода. В этот день могут наблюдаться проблемы со связью. Причем связь может пропасть еще на старой SIM-карте, когда новая не успела активироваться. Кроме того, вы можете лишиться возможности использовать свой номер в течение первых нескольких часов после перехода к новому оператору.

4) Ещё один не очень приятный момент, о котором забывают упомянуть операторы – первые несколько дней (иногда даже недель) оплата счета возможна только через салон связи оператора. То есть, пополнить баланс банковской картой или через электронные платежные системы может не получиться. Это актуально не во всех случаях, однако о подобной проблеме говорят многие абоненты.

На этом у нас все. В целом можно сказать, что смена оператора с сохранением номера не предполагает сложностей и является вполне доступной процедурой. Достаточно посетить офис нового оператора, потратить 10 минут свободного времени и дождаться смены оператора.

Смена оператора на Билайн с сохранением номера

Перейти на оператора Билайн с сохранением старого номера можно также двумя способами:

при личной подаче заявки в ближайшем офисе компании;
на официальном сайте

При оформлении услуги также следует соблюсти три основных условия:

держать баланс лицевого счёта положительным;
являться владельцем номера;
подключать новый тарифный план только в домашнем регионе.

Стоимость перехода на услуги связи компании Билайн зависит от тарифного плана, который выберет клиент. Если перенос будет происходить на тариф с пакетом трафиком, то услуга будет бесплатной. Однако если переход будет выполнен на тарифный план с поминутной тарификацией, то стоимость опции составит 100 рублей, которые спишут с лицевого счёта абонента в день перехода.

У телекоммуникационной компании есть несколько способов для связи со своими абонентами, в случае возникновения вопросов о функции перехода на их тариф со старым номером телефона. Первый — номер горячей линии 8-800-700-4004. Также абонент может проверить статус заявки с помощью USSD-команды *444*1#.

Также Билайн предоставляет своим клиентам подарок за перенос номера на их тарифный план. На счёт абонента начисляется 100 бонусных баллов, которые пользователь может потратить на расширение пакетов интернет-трафика, минут голосовых вызовов или текстовых сообщений.

Переход со своим номером на Мегафон, МТС, Билайн, Теле2: пошаговая инструкция, как сделать, сколько стоит?

Пошаговая инструкция поможет выполнить переход правильно и без ошибок.

Переход на МТС

Представительство Мобильных ТелеСистем предлагает своим клиентам множество различных выгодных решений, касающихся мобильной связи. Для того, чтобы стать постоянным клиентом Мобильных ТелеСистем с прежним номером, нужно выполнить следующие этапы:

Придите с обращением в представительство МобиТелеСистем в вашем городе. Если такого нет в вашем населенном пункте тогда можно пойти в салонную точку по продажам от МТС.
Расскажите сотруднику компании о желании сменить предыдущего оператора на МТС с сохранением номера.
Составьте обращение по форме, образец которой предоставит вам сотрудник салона, с внесением своих паспортных данных.
Сотрудник компании поможет выбрать вам подходящий тариф-план. После этого он даст новую sim-card с однодневным номером.
После завершения процедуры этот однодневный номер поменяется на ваш постоянный.
Плата за такую услугу взимается в размере 100 руб.

Проверка данных занимает 1-8 дней. Все SMS о смене статуса карточки будут присылаться на выданный в представительстве номер. Также придет SMS, если возникнут какие-то проблемы. После этого необходимо прийти в представительство компании, куда вы подавали заявление. За день до начала функционирование нового номера вы получите СМС-письмо, в котором указывается точное время старта. После этого вы будете клиентом Мобильных ТелеСистем с номером предыдущего «игрока».

Переход на Мегафон

При оформлении услуг на Мегафоне, в отличие от оформления на МобиТелеСистемы, выполнить все необходимые действия можно дистанционно — на ресурсе этого «игрока». Для этого проделайте следующее:

Укажите все данные, адрес и другие. Такая форма предназначена для бесплатной пересылки документации и sim-card от Мегафона. Благодаря этому вам не нужно лично идти в представительство.
На указанный адрес в заявке, к вам прибудет специалист с нужной документацией, которую вы должны подписать.
Он поможет вам выбрать тариф-план и выдаст sim-card, а также второй экземпляр подписанного вами договора.
Плата за такую услугу не взимается. Перевод производится в срок от 8 дней до 6 месяцев на ваше усмотрение. Когда переход успешно завершится, вы получите sms-сообщение.

Если Вам неудобно, чтобы курьер приходил к вам на дом по указанному адресу для подписания документации, тогда можно обратиться ближайшее представительство Мегафона или салон по продажам этой компании. Сотрудник оформит все что нужно и разъяснит весь переходный процесс.

Переход на Билайн

За переходный процесс на Билайн каждый абонент платит 100 руб. Для этого придется посетить представительство компании или ее салон по продажам. Дистанционно оформить заявку не получится. Итак, для переходного процесса от предыдущего оператора на Билайн, выполните следующие этапы:

Придите в ближайшее представительство салона связи Билайн и расскажите о своем намерении сменить сотового проводника с сохранением телефонного номера.
Оформите заявление согласно инструкциям компании и на основании ваших паспортных данных.
Выберите понравившийся тариф-план и получите sim-card. В течение недели ваш номер будет записан на новую sim-card.

О смене статуса вы будете узнавать из SMS на ваш предыдущий телефонный номер.

Переход на Теле2

В последние годы зональное покрытия Tele2 постоянно расширяется. Соответственно, растет и количество людей, которые хотят пользоваться тариф-планами этого представительства. Чтобы уйти от предыдущего оператора на Теле2, сделайте такие этапы:

Придите в ближайшее представительство или салон связи компании. Расскажите о своем намерении стать их клиентом.
Заполните заявление с указанием того, что вы хотите сохранить предыдущий номер.
Выберите тариф-план и получите sim-card на руки. Плата за такую услугу не взимается.

Переходный процесс занимает не более 8 календарных дней. За 24 часа до окончания этого процесса вы получите sms-ку и инструктаж для действий.

Переход на Yota

Переход на этого оператора производится так же, как и у большинства других представительств:

Вам нужно посетить филиал связи Йота.
Оформите заявку с указанием того, что хотите сохранить номер. Платить за услугу не придется.
Заберите новую сим-card и ожидайте перехода в течение 8 суток.

Чтобы во время переходного периода к тому или иному «игроку» не возникало проблем, погасите долг, если он имеется и убедитесь, что номер закреплен за вами. В противном случае, каждое из представительств в переходе может отказать. Удачи!