Приложение Ростелеком для андроид,windows

Скачать приложение Ростелеком на компьютер

Отдельного внимания заслуживает процесс установки программы на компьютеры и ноутбуки. Теоретически, данный процесс невозможен и лишён смысла, поскольку приложение создано исключительно для мобильных устройств, а его аналогов для ПК не предусмотрено. Владельцам компьютеров достаточно воспользоваться любым доступным браузером и посетить сайт провайдера, где им доступна персональная учётная запись. Она не уступает в функционале приложению (а во многом и превосходит), оставаясь при этом максимально доступной, а потому лучше пользоваться ею.

Но, если без установки ПО не обойтись, следует:

1. скачать и установить эмулятор смартфона (андроида) на ПК;
2. скачать приложение через официальный магазин или с сайта провайдера и установить, пользуясь функционалом эмулятора;
3. авторизоваться в системе, воспользовавшись имеющимися у пользователя логином и паролем (или пройти регистрацию);
4. начать пользоваться сервисом.

Скачать приложение «Мой Ростелеком» на Android и iOS

Установка сервиса на смартфоны проще, поскольку не требуется использования дополнительных программ. При этом процесс подготовки устройства к работе не зависит от операционной системы (Android или iOS).

Чтобы подготовить систему к работе, потребуется:

1. скачать приложение «Мой Ростелеком» из официального магазина App Store или Google Play;
2. установить скачанное ПО;
3. авторизоваться или зарегистрироваться.

Возможности программной версии

Когда говорят о программе, чаще всего предполагают «Мой Ростелеком» — утилиту, которая позволяет контролировать все услуги компании, но у провайдера есть и менее известное программное обеспечение.

Если пользователя интересует комплексный контроль услуг, то для этого используется Единый личный кабинет (ЕЛК). Его можно использовать не только через программу, но и на официальном сайте lk rt ru, функционал версий одинаков:

Контроль лицевых счетов, добавление/отключение услуг, а также выбор или смена тарифа для интернета, телевидения, домашнего и мобильного телефона. Плюс подключение дополнительных опций и просмотр статистики.

Контроль баланса, оплата онлайн и подключение услуги доверительный платеж. Так же вы можете просматривать информацию о ежемесячных платежах.

Участие и контроль в бонусной программе. В приложении вы можете копить свои баллы и менять их на подарки.

Возможность получать дополнительные бонусы за промокод Ростелеком.

Взаимодействие со службой поддержки и получение новостей компании, в том числе об изменении тарификации и других условий договора.

Просмотр ближайших офисов компании. Не нужно даже выполнять вход в приложение, чтобы посмотреть карту с офисами. Достаточно просто скачать приложение Ростелеком на Андроид или Айфон.

Поэтому обратите внимание, что Вы можете скачать личный кабинет Ростелеком себе на телефон и планшет, и всегда держать под рукой все необходимые данные по подключенным услугам. Приложение имеет следующие преимущества:

Приложение имеет следующие преимущества:

• возможность быстро получать уведомления;
• быстрый доступ к онлайн-чату со службой поддержки;
• возможность оплаты с помощью QR-кода.

И конечно, мы не забыли о новшестве, которая разработана для защиты вашего смартфона, так как приложение «Мой Ростелеком» дает доступ к оплате — денежным средствам. Цифровой код и отпечаток пальца можно использовать в качестве дополнительной страховки.

Экран для настройки отпечатка выплывет автоматически при входе, если нет — обновите приложение Ростелеком и зайдите в Настройки — «Защита входа».

В программной версии Единого личного кабинета проще контролировать баланс и подключенные услуги.

Каковы возможности приложения «Мой Ростелеком»

Еще раз напоминаем, что приложение для мобильных телефонов Ростелеком полностью копирует личный кабинет. Это затрагивает и его функциональные возможности.

Для пользователей приложение предоставляет право:

• контролировать расходы, управлять своими счетами;
• своевременно пополнять баланс;
• осуществлять подключение дополнительных услуг и пакетов, производить запуск новых функций, отказываться от использования старых тарифов и опций;
• пользоваться бонусами;
• прибегать к помощи сотрудников провайдера;
• использовать карты, где указаны ближайшие офисы компании;
• применять функцию «дополнительная защита входа».

1. Управление лицевым счетом

Под управлением лицевым счетом подразумевается возможность получать сведения об истории платежей (списанных и зачисленных), о состоянии баланса, заниматься оформлением документа (заявки), благодаря которому абонент сможет получать платежные квитанции (ежемесячно) за каждый подключенный лицевой счет.

Можно воспользоваться опцией объединения сразу нескольких лицевых счетов в один в личном кабинете, или взять на себя обязанность управления услугами своих близких, которые проживают в другом российском регионе, или осуществлять контроль за счетом и управлять услугами членов своей семьи.

2. Пополнение баланса

С помощью приложения можно переводить денежные средства с кредитной карты или online-банка на счет провайдера. Для этого необходимо зайти в раздел «Оплата». Здесь нужно указать каким способом будет внесен платеж и номер счета, с которого спишутся средства. К этому разделу желательно привязать свою банковскую карту, чтобы облегчить процедуру оплаты. А еще лучше воспользоваться опцией «Автопополнение», настроить ее и спокойно пользоваться услугами провайдера без боязни отключения связи за неуплату.

3. Управление услугами

Пользователь может не только подключать и отключать предоставляемые услуги, получать данные об их статусе, но и самостоятельно менять тариф, активировать понравившиеся опции и дезактивировать то, что считает не нужным. В добавок ко всему абоненту предоставляется право просматривать статистические данные, владеть информацией о размере абонентской платы, размер которой зависит от подключенного тарифа.

4. Учacтиe в пpoгpaммe бoнуc

Если абонент «Ростелеком» зарегистрируется в бонусной программе, предоставляемой компанией, то он сможет копить специальные баллы. Они могут быть израсходованы на оплату услуг провайдера или на заказ подарков от него.

5. Пoлучeниe кoнcультaций

Если у клиента компании-провайдера возникнут вопросы, то он имеет возможность связаться с ее сотрудниками и получить от них квалифицированную помощь.

6. Просмотр карты с ближайшими офисами

Иногда функциональные возможности приложения недостаточны для удовлетворения запросов клиентов. В таких случаях стоит обратиться в ближайший офис компании. О его местоположении, адресе и часах работы сотрудников можно узнать через приложение «Мой Ростелеком». Для того, чтобы получить доступ к карте, авторизация не требуется.

7. Защита входа

Приложение имеет еще одно преимущество: оно обладает дополнительной защитой входа в личный кaбинeт c мoбильнoгo уcтpoйcтвa. Защита входа представляет собой использование особого цифрового кода либо отпечатка пальца, которые надежно защитят программу от желания посторонних лиц воспользоваться ею.

Помимо этого, разработаны отдельные версии приложения «Мой Ростелеком» для смартфонов с системой iOS и Android.

Интерактивное ТВ Ростелеком – скачать приложение на Андроид

На официальном портале, посвящённом просмотру телевидения, ничего не сказано о возможности подключения телевидения на Андроид. Но тем абонентам, которые согласны смотреть телепередачи на небольшом экране, достаточно совершить уже описанные действия:

1. скачать и установить специальное приложение, предварительно посетив официальный магазин;
2. авторизоваться, воспользовавшись логином и паролем от учётной записи;
3. приступить к просмотру.

Стоит подчеркнуть, что простейший способ регистрации подразумевает посещение официального сайта, поскольку выбранные там логин и пароль позволяют подключаться к эфиру и через телевизоры, и через смартфоны, и через телевизионные приставки. Здесь же удобнее всего управлять эфиром и настройками, поскольку именно тут наиболее функциональное и удобное меню.

Особенности настройки приложения

Каких-то особых условий, которые требуется знать, чтобы настроить трансляцию, не существует.

Чтобы всегда иметь доступ к вещанию, абонентам достаточно:

• своевременно обновлять программное обеспечение и программу для просмотра;
• не забывать об оплате и своевременно вносить деньги на лицевой счёт.

О приложении

Операторы уже давно занялись созданием своих приложений. Они позволяют:

• Существенно снизить нагрузку на контактный центр.
• Заменить стандартный личный кабинет.
• Предоставить пользователям всю интересующую информацию.
• Предложить инструмент для быстрой проверки параметров.
• Удается самостоятельно менять подключенные услуги и тарифы.

Основная задача программы – снять часть нагрузки со службы поддержки. Большинство вопросов связано с проверкой баланса или подключением различных услуг. Благодаря приложению клиенты смогут быстро узнать параметры и самостоятельно управлять счетом.

Больше не придется звонить в РТ и долго ждать ответа в контактном центре. Приложение позволяет сэкономить время абонентов. Достаточно выполнить несколько нажатий, чтобы осуществить нужные операции.

Игровой контент в приложении

Когда вы сможете установить приложение Ростелеком, увидите новую игру, которой вас решили порадовать разработчики. Называется она «Земля Драконов».

Игра состоит из трех этапов:

1. Вы получаете в подарок драконье яйцо и якобы дракону, находящемуся там, нужно помочь вылупиться из него. Для этого можно совершать покупку магических дров ч помощью накопленных бонусов или платы со счета.
2. Вы готовите драконов к сражению. С помощью кнопки «Кристалл в подарок» подбавите энергии своему существу.
3. На 8 день игры Дракон идет на сражение. Тут прямо во время игры придется покупать кристаллы. Вы спросите для чего это все и зачем вообще это включили в мобильное приложение Ростелеком?Дело в том, что за это пользователи смогут получать приличные призы от: М.Видео, NetPrint, Литрес и самого Ростелекома.

Какие функции предлагаются?

Перечислим основные возможности приложения:

1. Проверка баланса.
2. Получение информации о подключенном тарифе и услугах.
3. Поиск ближайшего офиса для посещения.
4. Управление сразу несколькими услугами от РТ.
5. Смена тарифного плана.
6. Подключение и отключение опций.
7. Просмотр информации о совершенных платежах и начислениях.
8. Чат со специалистом. Удается задать интересующий вопрос и получить ответ на него.
9. Участие в бонусной программе.
10. Пополнение счета с банковской карты или Яндекс Деньги.
11. Получение обещанного платежа.
12. Включение автоматического пополнения.
13. Оплата услуг сторонних организаций.
14. Отправка средств между счетами РТ.
15. Присоединение услуг и т. д.

Это популярные функции, использующиеся абонентами. Как видите, программа предоставляет широкие возможности. В приложении удается справиться со всеми операциями, забыть о необходимости посещения личного кабинета или совершения звонка специалисту.

Как скачать и зайти в программу Мой Ростелеком

Для телефона

Компания разработала версии для:

• устройств на ОС Android;
• устройств Apple.

В официальных магазинах – Google Play и App Store — пользователям доступны установочные файлы. Размер приложения 30,33 мБайт и имеет уже более миллиона скачиваний.Также на нашем сайте можно бесплатно скачать мобильное приложение для телефона Андроид «Мой Ростелеком» (файл apk) и для IOS.

Однако выход есть – использовать специальную программу — эмулятор ОС Андроид на компьютере, например, BlueStacks.

Инструкция:

1. Найти в Google Play или App Store программную версию ЕЛК и нажать кнопку «Установить». Если пользователь скачал apk-файл, то надо кликнуть по этому файлу, чтобы запустить процесс установки.
2. Открыть установленную программу.
3. Авторизоваться с помощью логина и пароля от ЕЛК (или зарегистрироваться).

Для компьютера

При установке на компьютере потребуется сделать следующее:

1. Запустить эмулятор — BlueStacks или аналог.
2. Откроется окно программы, которое будет похоже на экран телефона Андроид. Так же, как и на телефоне, надо найти в меню «Google Play», установить и открыть приложение.

В любом эмуляторе также можно проводить установку из скачанного apk-файла. Для этого надо добавить этот файл в память эмулятора, проще всего использовать облачные сервисы. А затем кликнуть по сохраненному apk-файлу, чтобы установить программу.

Управление подключенными услугами

Мобильное приложение позволяет своим пользователям самолично подключать и отключать услуги, отслеживать их статус, изменять тарифный план, активировать и деактивировать опции, управлять пакетами каналов смарт-тв.

Чтобы подключить услугу, необходимо:

• в личном кабинете Ростелекома выбрать раздел “Добавить услугу”;
• указать город, в котором проживаете;
• выбрать вид сервиса: телефонная связь, интернет или телевидение;
• пройти авторизацию в мобильном приложении.

Также абонентам доступна статистика использования, что позволяет максимальным образом провести оптимизацию расходов на услуги.

Как установить приложение Ростелеком для Smart TV

Установка программы для просмотра любимых фильмов и передач не вызовет сложностей, поскольку вся процедура содержит минимальное количество действий, которые практически невозможно сделать неправильно.

Чтобы получить доступ к телевидению, абонентам придётся сделать следующее:

1. подключить телевизор к интернету (способ подключения не имеет значения, поскольку между использованием wi-fi и кабельного соединения нет принципиальной разницы);
2. скачать приложение «Интерактивное ТВ» Ростелеком, посетив официальный магазин производителя телевизора;
3. установить и запустить скачанную программу, найдя её на рабочем столе;
4. зарегистрироваться, следуя инструкциям и рекомендациям системы;
5. привязать учётную запись к услугам провайдера;
6. оплатить подписку, если это не было сделано ранее.

Для телевизоров Samsung

Описанная выше процедура универсальна, поэтому ею могут пользоваться владельцы любых телевизоров, поддерживающих smart-ТВ. Единственная особенность, с которой способны столкнуться пользователи, заключается в магазине приложений. Чтобы скачать нужную программу, нужно посетить Samsung App, переключиться на раздел «видео» и найти «Интерактивное ТВ». Именно на это название нужно ориентироваться абонентам

В случае возникновения сложностей с поиском по названию, можно обратить внимание на значке. На подходящей иконке изображён логотип провайдера, выполненный в оранжевых цветах

Приложение для LG

Действия владельцев LG не отличаются от действий хозяев техники Самсунг. Им также придётся посетить магазин LG Smart World и скачать приложение, после чего останется авторизоваться и смотреть любимые передачи в отменном качестве. Главное, чтобы состояние интернета позволяло поддерживать бесперебойное вещание. В случае возникновения проблем, связанных со скоростью подключения, пользователям стоит задуматься о смене тарификации на предложение с более качественным и стабильным соединением. Иных способов борьбы с подобными сложностями не существует.

Как вручную обновить приложение?

При выходе новой версии — приложение обновится автоматически, если настройки телефона позволяют самостоятельное обновление программ. Если этого не произошло, вы можете вручную проверить наличие обновлений через Google Play со своего телефона. Зайдите в приложение Play Market и посмотрите список всех ваших приложений:

Обратите внимание на категорию «Есть обновления». Если в этом списке (в этой категории) есть приложение «Интерактивное ТВ» от Ростелекома — обновите его

Не показывает ни один канал

Данная проблема часто возникает, если интернет не от Ростелекома (другой провайдер). Если быть точнее — телефон получает IP-адрес не домашнего региона (нарушена геолокация). Это можно проверить с помощью сайта 2ip.ru. Зайдите на него с телефона и посмотрите какой регион у вас определился. Совпадает ли он с вашим?

Если данные разнятся (определяется другой город), то проблема в вашем провайдере, который выдал вам IP не с того пула, который нужен. Обратитесь к поставщику услуги Интернет.

Проблемы приложения на Android и их решения:

Q: Не сохраняется текущая минута при просмотре фильма

A: Проблема исправлена в версии 3.0.12. Обновите приложение.

Q: Выдает ошибку «По заданным Вами критериям ничего не найдено, попробуйте проверить фильтры»

A: Неверные настройки времени и даты в телефоне/планшете

Q: Приложение не работает на мобильном операторе связи YOTA

A: Yota может назначить вам IP-адрес, который будет определятся приложением, как московский. Поэтому, если вы находитесь в другом регионе — могут возникнуть проблемы с геолокацией и каналы показывать не будут — в разных регионах могут использоваться разные тарифные планы. Попробуйте поменять тариф на другой через личный кабинет Ростелекома.

Q: Почему нельзя приобрести фильм за деньги, которые у меня на лицевом счете Ростелекома

A: Функционал оплаты с помощью лицевого счета абонента появится в ближайших версиях приложения. Оплатить с помощью лицевого счета можно на портале itv.ru.

Q: Приложение не проходит авторизацию — ошибка «Данные не найдены» (Samsung S7, Android 6.0.1)

A: Следует обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-51-000-51. Нужна диагностика со стороны интегратора услуг.

Q: Не  отображаются кнопки управления плеером

A: Проблема исправлена в версии 3.0.12. Обновите приложение.

Q: Как можно оплачивать покупки ? 

A: В мобильных приложениях (вне зависимости от ОС) и в приложениях SmartTV покупки можно осуществлять с пластиковых карт.

Q: При просмотре каналов ошибка «Нет данных для отображения контента» (LG P 713, android 4.1.2)

A: Следует обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-51-000-51. Нужна диагностика со стороны интегратора услуг.

Q: В приложении на Android появляется сообщение с просьбой приобрести пакет, хотя на Smart TV всё показывает (ASUS MeMO Pad)

A: Следует обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-51-000-51. Нужна диагностика со стороны интегратора услуг.

Q: Отсутствует категория «Любимые каналы»

A: Проблема исправлена в версии 3.0.12. Обновите приложение.

Как посмотреть остаток по тарифу в приложении?

Для этого скачайте приложение в магазине приложений для вашего смартфона, в поисковой строке можете так и вписать: Мой Ростелеком, либо же используйте ссылки на Play Market и App Store предоставленные нами немного выше.

Авторизуйтесь в приложении, и вы увидите подобную картину, но со своими услугами. Нажмите на Мобильную связь и дождитесь загрузки тарифа, после у вас появится пункт: Остаток по пакетам — это как раз те остатки которые нам и необходимы.

Первым по списку идет Мобильный интернет по тарифу, там указанно сколько мегабайт у вас осталось, также указана дата до какого числа действует данный остаток.

Чуть ниже идут: Минуты по тарифу.

И заключающий пункт: Пакеты SMS по тарифу.

В данном же пункте меню вы можете обменять минуты на мегабайты, так, если вам необходим доступ в интернет с полной скоростью прямо сейчас, и у вас имеются несколько запасных минут, то можете воспользоваться данной услугой.

10 мегабайт вам примерно хватит на:

1. 5 минутный звонок в WhatsApp
2. Скачивание 1 песни
3. Написании 1500 текстовых сообщение в любой социальной сети

Как видите потратив всего 1 минуты, вы сможете воспользоваться интернетом и сообщить своим знакомым, друзьям или родственникам какую-либо важную информацию. Как поменять минуты на гигабайты с компьютера или через оператора.

Возникли вопросы? — свяжитесь с службой поддержки напрямую из приложения. Онлайн час с специалистом доступен 24/7.

Как скачать мобильное приложение Мой Ростелеком бесплатно

Мобильное приложение распространяется бесплатно. Как и все иные программы от операторов, доступ не ограничивается и не нужно платить за применение ПО. Поэтому стоит задуматься об установке.

Мой Ростелеком скачать на Андроид бесплатно легко:

• Зайдите в официальный магазин.
• Введите в поисковую строку «Мой Ростелеком».
• Необходимое приложение находится на первой позиции.
• Откройте его карточку.
• Нажмите на кнопку «Установить».
• Дождитесь окончания процедуры.
• Запустите программу.
• Пройдите авторизацию в ЛК.
• Можно начать пользоваться ей.

Осуществить установку на устройства удается и с компьютера. Необходимо:

1. Зайти на страницу приложения в официальном магазине https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dartit.RTcabinet.
2. Нажать на кнопку «Установить».
3. Вы должны быть авторизированы в браузере под тем же аккаунтом, что и на смартфоне.
4. Выберете устройство из появившегося списка.
5. Подтвердите установку.
6. На смартфоне автоматически будет выполнена операция.

Пользователям Андроид нужно скачивать Мой Ростелеком в официальном магазине. Не ставьте apk, они могут быть заражены вирусами. Существует версия для iOS, скачать ее тоже можно в официальном магазине на данной платформе.