Настройка интернета Тинькофф Мобайл

Тарифы Тинькофф Мобайл

Вообще тарифной сетки у Тинькофф Мобайл нет. Абоненту предоставляется возможность своими силами подобрать персональный тариф, отталкиваясь от того, какие услуги его интересуют, а какие нет, на какую сумму он рассчитывает и пр.

Тот тариф Тинькофф Мобайл, который будет стоять по умолчанию после подключения, предполагает:

• Возможность бесплатно звонить на телефоны абонентов Тинькофф Мобайл;
• 2,9 руб./мин. — для тех, кто звонит внутри РФ с/на номера абонентов иных операторов мобильной связи;
• 2,9 руб./СМС — для тех, кто высылает СМС-сообщения по России на номера сторонних операторов;
• 29 руб./мин. — при осуществлении звонков за границу (кроме определенных стран, список которых регулярно обновляется на официальном сайте Тинькофф Мобайл);
• 5,9 руб./СМС — за отправку СМС за рубеж.

Для того чтобы отказаться от оплаты поминутно, а также подключить интернет, соцсети, мессенджеры и пр., следует воспользоваться предусмотренным для этого конструктором тарифов (на сайте оператора или в мобильном приложении). В нем можно указать, какие сервисы вас заинтересовали и в каком количестве, скорректировать подходящую для себя ежемесячную плату.

Сколько стоит мобильный интернет Тинькофф Мобайл

Ежемесячная плата за интернет зависит от того, сколько гигабайт вам нужно:

• 2 Гб — 259 руб.
• 5 Гб — 329 руб.
• 10 Гб — 449 руб.
• 20 Гб — 509 руб.
• Интернет в неограниченном количестве — 1059 руб.

Сколько стоят звонки Тинькофф Мобайл

В пакет включены звонки на любые мобильные и/или городские номера по РФ (в любой регион). Стоимость зависит от того, сколько вам нужно минут, на месяц:

• 200 минут — 159 руб.
• 400 минут — 199 руб.
• 600 минут — 259 руб.
• 1200 минут — 419 руб.
• Минуты в неограниченном количестве — 1059 руб.

Сколько стоят иные сервисы Тинькофф Мобайл

Остальные сервисы даются безлимитно за фиксированную ежемесячную плату:

• Мессенджеры — 49 руб.
• Социальные сети — 59 руб.
• Онлайн-музыка — 59 руб.
• Онлайн-видео — 159 руб.

Какие устройства с eSIM есть на данный момент?

eSIM поддерживают смартфоны Apple и Google, некоторые
планшеты и другие устройства.

Cписок популярных
устройств с eSIM, актуальный на март 2020 года:

• iPhone
  XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max с ОС iOS
  12.1 или более поздней версией;
• Google
  Pixel 3, 3 XL, 3a XL, 4, 4 XL, 4a, 4a
  XL с ОС Android 10 или более поздней версией;
• iPad Air
  3, iPad Pro 3, iPad Mini 5 с ОС iOS 12.1 или более
  поздней версией;
• Samsung Galaxy S20, S20+, S20
  Ultra

Исключения:
iPhone XS, XS Max и XR с двумя слотами для сим-карт
из Китая, Макао и Гонконга, Google Pixel 3a из Японии.

Apple Watch с eSIM пока не работают в России.

Заказать симкарту

Замена SIM-карты Тинькофф

На Тинькофф Мобайл замена СИМ карты производится путем заказа новой симки через курьера.

Зачем нужно менять симку?

Причин, по которым требуется замена СИМ-карты, несколько:

• брак;
• физическая изношенность;
• требуется перевыпуск в связи с ее утерей;
• снижение скорости интернета;
• недостаточный объем памяти;
• неподходящие размеры.

В любом из указанных случаев карту рекомендуется перевыпустить.

Как это сделать?

Если нужно новая симкарта, то действовать нужно так.

1. Сначала звоните на горячую линию 8-800-555-97-77 либо пишите в чате мобильного приложения сотруднику ТМ, чтобы договориться насчет замены.
2. Представитель компании назначит удобное место и время встречи.
3. В оговоренный срок он доставит СИМ-карту. Вам необходимо иметь при себе паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность.

Смена СИМ-карты производится бесплатно.

Справка. Если на старой карте хранились номера телефонов или другая информация, то на новую их перенести уже не получится.

Что делать, если плохая связь

Проблемы с плохой связью решаются следующими способами:

• Выходом на улицу – здесь качество связи может вырасти. Внутри помещений уровень сигнала падает – сказываются железобетонные конструкции и даже пластиковые окна с металлическим энергосберегающим напылением. В летний период достаточно открыть окна;
• Подключением внешней антенны – отличный способ поймать слабый сигнал, но для этого потребуется телефон, оснащённый соответствующим разъёмом. Антенна устанавливается на крыше дома, прямо за окном или же в автомобиле;
• Использовать пассивный ретранслятор – состоит из наружной и внутренней антенн, соединённых коаксиальным кабелем. Наружная антенна устанавливается на самую высокую точку дома или на мачту. Внутренняя антенна монтируется в помещении, где чаще всего бывают домочадцы. Помните, что применение штыревых наружных антенн в грозу строжайше запрещено.

Самый лучший вариант – использоваться активный ретранслятор (он же бустер). Неплохие модели бустеров представлены на Aliexpress. При выборе уточните наличие в комплекте антенн, чтобы не покупать их отдельно. Для высокоскоростного доступа в интернет используйте бустеры с поддержкой 3G или 4G – их стоимость составляет 5-7 тыс. рублей. Самыми дешёвыми являются ретрансляторы с 2G – они годятся только для звонков.

Далее следуем по инструкции:

• Покупаем бустер на Aliexpress и ожидаем доставки;
• Размещаем наружную антенну так, чтобы она была направлена на ближайшую базовую станцию;
• Размещаем внутреннюю антенну в жилой части дома, подключаем оба провода к бустеру;
• Подключаем бустер к электросети, наблюдаем за показаниями радиосигнала на ЖК-дисплее.

В процессе настройки скорректируйте направленность наружной антенны, чтобы добиться максимального усиления.

Отдельные бустеры оснащаются недорогими штыревыми антеннами. Более дорогие оснащаются направленными антеннами, что гораздо лучше – останется только узнать расположение ближайшей базовой станции. Мы рекомендуем использовать для поиска базовых станций приложение «OpenSignal». Выберите ближайшую вышку Теле2 (Тинькофф Мобайл использует вышки этого оператора), сориентируйтесь на местности и направьте антенну точно на неё – тем самым вы добьётесь максимально хорошего приёма. Теперь вы сможете насладиться скоростным интернетом и быстрым дозвоном.

Автор

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Как настроить Тинькофф Мобайл

В конструкторе тарифов абонент может выбрать нужный ему ежемесячный объём трафика. Это могут быть:

• 2 Гб за 149 рублей;
• 7 Гб за 249 рублей;
• 15 Гб за 449 рублей;
• неограниченный трафик за 999 рублей.

Дополнительно предлагаются безлимитные сервисы: мессенджеры (Whatsapp, Телеграм, Facebook Messenger, Вайбер, ТамТам), социальные сети (Твиттер, Одноклассники, Snapchat, Facebook, ВКонтакте, Инстаграм), музыкальные ресурсы – по 59 рублей в месяц за каждую из трёх перечисленных категорий отдельно. Неограниченный просмотр видеороликов в соответствующих программах стоит дороже – 159 рублей за месяц.

Получение автоматических настроек

Для того чтобы сотовая сеть для Андроида, iOS и других операционных систем заработала, достаточно вставить сим-карту в основной слот смартфона

Важно проверить, чтобы была включена передача данных от оператора Тинькофф Мобайл. Автоматические настройки придут в СМС-сообщении – нужно просто принять их и сохранить

В мобильном приложении нужно зарегистрироваться, а затем настроить тариф. Для подключения пакета трафика на главной странице интерфейса следует нажать на карточку «Интернет», ввести желаемое количество гигабайтов на месяц и нажать кнопку «Применить». Аналогичные действия совершают при заказе минут и дополнительных опций.

Если эсэмэска не пришла, или после её открытия и сохранения ничего не изменилось, точку доступа Тинькофф Мобайл придётся прописать вручную.

Как настроить интернет Tinkoff Mobile вручную

При самостоятельном прописывании настроек интернета Тинькофф Мобайл надо правильно указать название точки доступа (APN – Access Point Name). Для этого в соответствующем поле надо вводить «m.tinkoff.», все остальные строки следует оставлять без изменений.

В мобильных устройствах с операционной системой iOS путь к настройкам интернет-доступа таков: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Сотовая связь передачи данных». Название точки доступа прописывается в полях «LTE» и «Режим модема».

У смартфонов, работающих на Андроид, путь к прописыванию конфигурации интернет-доступа следующий: «Меню» → «Настройки» → «Ещё» → «Мобильная сеть» → «Точки доступа (APN)». Здесь, кроме названия «m.tinkoff.», нужно указать тип точки доступа – default,supl.

После того как коррективы внесены, изменения нужно сохранить, а устройство – перезагрузить.

При желании раздавать трафик со своего мобильного устройства надо включить на нём режим модема. В «яблочных» девайсах для этого нужно зайти в «Настройки», затем – в меню «Сотовая связь», а далее – в «Режим модема». В гаджетах, работающих с операционной системой Андроид», этот путь немного отличается. В «Настройках» надо найти «Сеть и интернет», а затем – «Точка доступа и модем». Для раздачи трафика следует перевести рычажок во включённое положение.

Возможность настройки с помощью оператора

Если сим-карта вставлена в слот мобильного устройства, все опции работают, настройки прописаны, а выйти в сеть не получается, надо повторно запросить у сотрудников Тинькофф Мобайл автоматические настройки интернета. Для этого нужно:

• связаться со службой поддержки любым разрешённым способом (позвонить, написать в онлайн-чат и так далее) и сообщить ответившему консультанту о желании получить СМС с интернет-настройками;
• дождаться сообщения, открыть его и разрешить исполнение либо сверить его содержимое с тем, что указано в настройках телефона.

Позвонить сотруднику колл-центра можно по номеру 8 (800) 555-97-77.

Мобильное приложение

На смартфонах есть альтернативный способ – с помощью мобильного приложения «Тинькофф Мобайл». Его преимущества:

• Показывает текущий баланс;
• Отображает размер абонентской платы по услугам, подключённым на номере;
• Позволяет мгновенно пополнить счёт с банковской карты;
• Показывает текущие остатки по минутам и трафику;

Установите на телефон приложение для Android и iOS, авторизуйтесь с номером телефона и получите пароль в SMS.

Введите пароль, задайте защитный код на вход – готово, управляйте своим номером с экрана смартфона и планшета.

Чтобы уточнить текущий баланс, откройте приложение, введите защитный код и дождитесь загрузки. Текущее состояние счёта отображается на главной странице – не нужно залазить в самые дебри. Чуть ниже показывается текущая абонплата. Чтобы пополнить счёт, нажмите на текущий баланс, нажмите кнопку «Пополнить», укажите сумму и реквизиты банковской карточки. Также возможна оплата через Google Pay или Apple Pay.

Дополнительные возможности приложения:

• Текстовый чат с технической поддержкой (также поддерживаются голосовые вызовы через интернет);
• Подключение и отключение роуминговых услуг;
• Просмотр статистики по звонкам, сообщениям и потребляемым услугам;
• Заказ детализации через чат;
• Управление автоплатежом;
• Просмотр зоны покрытия оператора;
• Привязка банковских карт к счёту для мгновенного пополнения баланса;
• Подключение и отключение услуг, социальных сетей, мессенджеров, виртуальных номеров.

Новым абонентам, только подключившимся к Тинькофф Мобайл, предоставляется бонус в виде 100 Мб трафика для скачивания приложения.

Шаг 4. Пополните счёт

Чтобы связь заработала, необходимо пополнить счёт:

• Через мобильное приложение – укажите реквизиты банковской карты, при необходимости настройте автоплатёж;
• Через SMS-банкинги и онлайн-банкинги любых банков – в том числе от Сбербанка и банка Тинькофф;
• Через форму на официальном сайте – она используется для оплаты услуг связи любых российских операторов (и даже туристических);
• В банкомате или терминале – карточкой или наличными;
• С помощью электронных кошельков Webmoney, Яндекс.Деньги и QIWI.

Сумма для пополнения указана в мобильном приложении – здесь отображается текущий размер абонентской платы с учётом выбранных пакетов.

На этом активация SIM-карты завершена – можно пользоваться интернетом, слать SMS и совершать звонки в любых направлениях по всей России. Вместе с Тинькофф Мобайл можно забыть о внутрироссийском роуминге и межгороде – включенные пакеты работают на всей территории РФ.

Как пополнить баланс Тинькоф Мобаил

Способов пополнения счета в Тинькофф Мобайл на сегодняшний день несколько.

• Безналичным способом:
  • через приложение банка Тинькофф или любого другого банка;
  • через мобильное приложение оператора по банковской карте;
  • в личном кабинете на официальном сайте Tinkoff.
• Наличными:
  • в банкомате Тинькофф или другого банка;
  • в салоне мобильной связи Евросеть или Связной;
  • через компанию-партнера банка.

В приложении Тинькофф Мобайл пополнить счет с карты можно так:«Главная» → иконка с балансом → введите сумму → «Пополнить с карты» → введите данные карты, они сохранятся на будущее → «Пополнить».

В приложении банка последовательность действий будет следующей: «Оплатить» → «Мобильная связь» → введите номер и сумму → «Оплатить».

Чтобы пополнить баланс на сайте, нужно: на официальном сайте компании ввести сумму в разделе «Баланс» → «Пополнить» → введите данные карты → «Оплатить».

Автоплатеж

После привязки банковской карты к Тинькофф Мобайл клиент может настроить автоматическое пополнение счета. Комиссия при этом с абонента взиматься не будет. Для этого необходимо:

1. зайти в «Настройки»;
2. ввести сумму платежа;
3. нажать «Включить»;
4. указать данные карты для списания.

Постоплата

Постоплата – бесплатная услуга, позволяющая абоненту оставаться на связи даже при отрицательном балансе. К счету клиента добавляется лимит, который можно тратить в течение одного месяца, а затем оплатить все услуги сразу.

Постоплата доступна не всем клиентам – система самостоятельно по своей базе определяет, кому предоставить услугу, и отправляет соответствующее уведомление. После этого в мобильном приложении в разделе «Настройки» появится «Постоплата».

Каждый месяц абоненту с подключенной постоплатой выставляется счет на сумму использованных услуг. Оплатить его необходимо в течение 25 дней – сделать это можно как за один раз, так и несколькими платежами. За первую просрочку начисляется штраф в размере 59 рублей, за повторные и последующие – 290 рублей. При этом о наступающей дате платежа компания напоминает клиентам в приложении и в виде СМС.

Доверительный (обещанный) платеж

В случае, когда возможности пополнить баланс вовремя нет, можно на три дня одолжить у оператора недостающую сумму в размере 50, 100 или 200 рублей.

Для этого необходимо, чтобы:

• на имя клиента было оформлено не более 1 сим-карты;
• симка была активирована и связь использовалась более 60 дней;
• отсутствует долг за связь и действующий доверительный платеж.

Попросить подключить доверительный платеж специалистов можно по номеру 8 (800) 555-97-77 и в чате мобильного приложения.

Услуга платная: 50 рублей можно взять за 7 рублей, 100 — за 15 рублей, а 200 — за 30 рублей. Плата списывается одновременно с суммой обещанного платежа, через 72 часа после получения услуги.

Если просрочить оплату, связь заблокируется – останется только возможность принимать звонки и СМС, а также зайти в приложения Тинькофф. Разблокировать ее можно будет только путем пополнения баланса.

Как заказать СИМ-карту Тинькофф Мобайл онлайн

Сама процедура получения карточки для использования мобильной связи от Тинькофф очень проста и не имеет особых отличий от аналогичных процедур у других операторов сотовой связи в России. Для успешного оформления «симки» потенциальным абонентам необходимо выполнить следующие действия:

• Количество минут для совершения вызовов;
• Доступ к безлимитным сообщениям;
• Количество internet-трафика;
• Доступ к безлимитным мессенджерам;
• Активация безлимитного трафика для музыкальных сервисов;
• Безлимитный трафик в сервисах просмотра потокового видео;
• Доступ к безлимитному использованию социальных сетей.

1. Выберите интересующие вас параметры используемого тарифного плана (некоторые из них можно оставить выключенными, а квоты минут, к примеру, можно и вовсе убрать, если они вам вдруг не нужны). Ознакомьтесь со стоимостью выбранного тарифного плана, подкорректируйте используемые услуги, если цена вас не устраивает, и переходите к следующему шагу.
2. Переместитесь в меню ниже и выберите ваш город. Данный параметр доступен в соответствующем выпадающем списке, и, как мы уже отмечали, на сегодня выбор доступен лишь для Москвы, Санкт-Петербурга и областей двух городов.
3. Укажите контактный номер телефона для связи.
4. Введите данные ФИО.
5. Нажмите на кнопку «Получить SIM-карту».
6. Подтвердите действия, указав код из полученного SMS-сообщения на контактный номер в соответствующее поле.
7. Введите данные для доставки SIM-карты.

После выполнения описанных выше действий останется ожидать звонка курьера банка Тинькофф, который привезет полностью работоспособную карту оператора по указанному Вами адресу уже на следующий день.