Отзывы о компании «сбермобайл» (sbermobile)

Преимущества и недостатки

Как и любая организация, предоставляющая услуги в сфере сотовой связи и мобильного интернета, СберМобайл обладает преимуществами и недостатками.

Среди плюсов использования услуг можно назвать:

• Дешевая абонентская плата для тех, кто редко пользуется телефоном. 150 минут в месяц — это 5 минут на день;
• Знакомый интерфейс подключения для пенсионеров, получающих пенсию в Сбербанке;
• Отсутствие роуминга по всей России;
• Работа в сети Теле2, которая есть далеко не везде. Однако существует возможность подключиться к МТС, Билайн или Мегафон там, где сеть недоступна;
• Существует возможность оплатить счет бонусами программы «Спасибо»;
• Кэшбэк, который возвращается при покупках с телефона;
• Не подключаются дополнительные трафики интернета по завышенной цене в случае, если основной тарифный интернет кончился;
• Возможность раздавать торренты и другие файлообменные сети.

Наличие этих преимуществ не исключает и минусы использования, самыми значимыми среди которых являются:

• Тарифы в большинстве своем подходят пенсионерам, у которых быстро кончаются минуты разговора, а интернет «лежит» нетронутым. Наличие возможности обмена гигабайт на минуты и наоборот было бы хорошим преимуществом;
• Когда на счету нет активности в течение 3 месяцев, оператор начинает снимать с него по 3 рубля в день до полного обнуления. То же самое делают и другие операторы, поэтому отсутствие такой опции послужило бы плюсом;
• Связь от Теле2 работает только на телефонах, поддерживающих 3g и 4g, поэтому в Москве и области пользоваться связью на старом телефоне не получится;
• Отсутствие нормальной поддержки абонентов и «скрытый» номер горячей линии оператора;

Тарифы

На данный момент существует 4 базовых тарифа:

• «Все что нужно». Предоставляет 3 Гб трафика, 150 минут и 50 СМС за 249 рублей в месяц. Интернет для мессенджеров безлимитный;
• «Все что нужно +». Предоставляет 7 Гб трафика, 300 минут и 50 СМС за 349 рублей в месяц. Интернет для мессенджеров безлимитный;
• «Комьюнити» Предоставляет 30 Гб трафика, 1000 минут и 50 СМС за 499 рублей. Интернет для мессенджеров безлимитный;
• Тариф без названия, являющийся максимальным по минутам и трафику. Предоставляет 20 Гб трафика, 1500 минут и 50 СМС. Интернет для мессенджеров и социальных сетей и музыки безлимитный.

Важно! Есть возможность настроить тариф самому себе. Выбор минут колеблется от 150 до 1500, трафика от 3 до 30 Гигабайт

Музыка, соцсети и видео идут за отдельную плату и подключаются выборочно за 99, 69 и 199 рублей в месяц соответственно.

Популярные вопросы о СберМобайл

Что такое СберМобайл и как его подключить мы разобрались. Теперь упомянем о нескольких моментах, чаще всего интересующих потенциальных абонентов этого оператора. Если же у вас возникнут дополнительные вопросы по использованию данного оператора, то оставляйте комментарии, либо обратитесь в службу поддержки СберМобайл.

1. Как проверить баланс на номере и остатки пакетов? Отправьте команду *100#, чтобы узнать баланс и *101#, чтобы посмотреть остатки пакетов. Или войдите в мобильное приложение оператора — там можно получить самую полную информацию по всем параметрам.
2. Как посмотреть параметры своего тарифа? Отправьте команду *203#.
3. Как можно пополнять баланс? Это можно сделать через любой банкомат, онлайн-кабинет или мобильное приложение Сбербанка. Также вы можете воспользоваться терминалами Qiwi и кошельком Яндекс.Денег.
4. Что делать, если я забыл свой номер телефона на СберМобайл? Где его посмотреть? Наберите команду *200# и номер высветится на экране устройства.
5. Почему СберМобайл у меня не ловит сеть в Москве и по МО? Возможно, ваш аппарат поддерживает только формат 2G*, тогда как в Москве и МО связь СберМобайл работает только в 3G и 4G.

*Речь идет о старых кнопочных аппаратах, выпущенных до того, как в России заработала связь в 3G и 4G форматах.

Как установить нужные настройки?

Раньше этот процесс выполнялся с помощью отправки SMS запроса на подключение интернет услуг в рамках определенного тарифа. Оператор в ответ присылал настройки, сохранив которые абонент получал доступ к мобильному Интернету и прочим услугам. Со временем операторы оптимизировали этот процесс и стали самостоятельно присылать необходимые сведения для APN, как только СИМ-карта оказывалась в новом устройстве.

Несмотря на такой сервис все еще остается актуальной ручная настройка APN. Потребность в ней возникает, когда параметры по каким-то причинам сбились, или автоматическая идентификация прошла со сбоем. Сейчас я расскажу, как это сделать самостоятельно, и вы убедитесь, что это гораздо проще чем вспоминать код запроса или использовать другие способы.

• В самых распространенных устройствах на Андроид путь вашего следования в меню настроек будет таков: «Мобильная сеть» (возможно, вы найдете ее в разделе «Еще…» в зависимости о версии ПО) – «Точки доступа (APN)». Далее, если у вас двухсимочная модель, выбираем оператора. И видим множество параметров (к ним мы вернемся позже).
• В телефонах от Apple в настройках находим: «Сотовая связь (данные)» – «Параметры данных» – «Сотовая сеть передачи данных». Здесь вы увидите лаконичные APN настройки для отдельных услуг;

На Windows Phone аппаратах все еще проще: пролистываем многочисленные настройки ближе к концу списка, где вас ждет «Точка доступа».

Выбираем оператора и попадаем в нужное меню ввода параметров.

Что прописывать?

Теперь непосредственно о том, что это значит в настройках. Какие поля заполнять и что туда вводить? Попрошу вас, мои дорогие друзья запомнить простые правила, которые позволят вам установить АПН, даже ели вы что-то забудете. Для каждой точки доступа заполняем только три поля: непосредственно APN, имя пользователя (username) и пароль. Последние два значения в большинстве случаев совпадают и являются названием оператора.

Думаю, вам будет проще если я предоставлю эти настройки по схеме (АПН / имя / пароль) для основных российских операторов:

• Мегафон (internet / gdata / gdata) или (internet.ltmsk / gdata / gdata);
• МТС (internet.mts.ru / mts / mts);
• Билайн (internet.beeline.ru / beeline / beeline);

Как видите, все логично и достаточно просто для запоминания. Так же не забудьте дать название созданной (или измененной) точке доступа и сохранить ее.

Возможно, кто-то еще пользуется 3G модемами. Их аналогично настраивают через программный интерфейс на компьютере. Но такие устройства потеряли актуальность, так как сейчас гораздо проще и выгоднее раздавать скоростной интернет со своего смартфона, переведя его в соответствующий режим работы.

Вот и все, что можно знать об APN.

Мне остается пожелать вам удачи. А так же удобного доступа к быстрому и стабильному мобильному интернету.

Какие сети использует СберМобайл

ПАО Сбербанк это, в первую очередь, кредитно-финансовая организация. Поэтому проекты, входящие в создаваемую ею экосистему и требующие какого-то технического обеспечения, запускаются с участием компаний-партнеров. И СберМобайл не исключение: для оказания услуг связи необходимо дорогостоящее оборудование, требующее, к тому же, постоянного обслуживания. То есть СберМобайл — это виртуальный оператор сотовой связи.

Теле2 — это тот оператор, чьи вышки используют в СберМобайл. Поэтому зоны покрытия сети СберМобайл и Теле2 совпадают. По мнению руководства ПАО Сбербанк, Теле2 Россия — это сильный партнер, обладающий необходимыми мощностями для подключения к своим сетям MVNO*

Немаловажно и то, что Теле2 постоянно расширяет свою карту покрытия, а в работе компании используются самые современные технологии

Как перейти в СберМобайл со своим номером

А вот дальше у вас есть несколько вариантов действий:

1. Если вы приобретаете сим-карту в отделении Сбербанка, то сразу сообщаете консультанту о том, что хотите перейти со своим номером. На этом основании будет создана заявка и через некоторое время данные новой карточки сменятся перенесенными от другого оператора, а старая симка заблокируется.
2. Когда сим-карта заказывается через интернет, то через некоторое время после создания заказа с будущим абонентом связывается менеджер. В беседе с ним необходимо уточнить, что вы хотите перенести свой номер от другого оператора в СберМобайл. Менеджер сделает соответствующие отметки в вашей заявке. Далее вы получите заказанную карточку выбранным способом, а смена данных произойдет автоматически в указанное / выбранное время.

Создание заявки на перенос через мобильное приложение

Если оператор Сбербанк Мобайл был выбран вами единственным уже после того, как вы получили сим-карту, то вопрос с переносом номера можно решить с помощью мобильного приложения.

Устанавливаем приложение СберМобайл и авторизируемся в нем с этой сим-картой. Тут потребуется пройти стандартную процедуру подтверждения по коду из смс.

• Жмем на кнопку “Еще” — она находится на панели внизу экрана, справа.
• В меню выбираем “Перенести номер”.
• В следующем окошке создаем заявку на перенос — указываем номер, который нужно перенести в СберМобайл, а также желаемую дату и время переноса
• Жмем на “Далее”.

• Через некоторое время после оформления заявки вы получите смс с подтверждением того, что услуга доступна.
• В обозначенный день номер симки СберМобайл сменится на ваш старый номер, а договор на обслуживание с прежним оператором связи будет расторгнут.

Что такое «СберМобайл»

SberMobile — это новый виртуальный оператор мобильной связи, запущенный Сбербанком в 2018 году. Он заменил собой более старый проект «Поговорим» и использует интерфейс Tele2

Пока что оператор представлен не во всех регионах, но Сбербанк уже считает, что он является важной частью всей «экосистемы» банка. Даже его председатель Герман Греф не раз говорил, что ПАО уже не просто банк, а технологическая компания

Виртуальный оператор является логическим продолжением развития организации. Сегодня услуги оператора доступны практически во всей европейской части России и некоторых населенных пунктах Сибири и Дальнего Востока.

Важно! Главной особенностью виртуального оператора является то, что он использует мощности и основу инфраструктуры другого полноценного оператора, но работает под своим именем, со своими условиями, преимуществами, если это возможно технически, и тарифами