Отключить переадресацию мтс и настроить звонки под себя стало проще!

Отключение функции

Клиенту компании, которому по какой-то причине понадобилось отключить переадресацию, можно использовать для этого 4 способа. При этом можно отключить все связанные с перенаправлением звонков опции или изменить условия для отправки вызова на другой номер.

Использование USSD команд

Первая методика подходит всем, так как не требует даже подключения к Интернету. Для отключения опции следует набрать:

 ##номер команды#

Цифры полностью совпадают с теми, которые набираются для подключения.

Например, для отключения перенаправления голосовых вызовов с занятого номера, набирают — ##21#.

Простые отключения переадресаций

• ##21# (вызов) – Все звонки;
• ##67# (вызов) – Если номер занят;
• ##62# (вызов) – Если номер выключен или недоступен;
• ##21# (вызов) – Если вы не ответили на вызов;

Если отключить требуется все варианты или пользователь забыл, какая именно опция у него выбрана, он может набрать ##61#. Это убирает перенаправления на все номера, которых может быть не больше трёх – по одному на каждое условие или только безусловное.

Личный кабинет

Для отключения услуги через свой профиль на сайте пользователь выполняет такие действия:

1. Регистрируется на официальном ресурсе оператора (если уже не сделал этого раньше).
2. Авторизуется на сайте.
3. Переходит к разделу управления номером.
4. Открывает подраздел переадресации.
5. Проверяет информацию обо всех подключенных опциях, которые касаются перенаправления вызова.
6. Отключает ненужные варианты, нажимая на «удалить».

Условия перенаправления можно и поменять. Если нужно убрать всё, внизу находиться надпись для удаления любых подключенных переадресаций. Нажав на «ОК», пользователь убирает все варинаты перенаправления.

Мобильное приложение

При наличии установленного мобильного приложения «Мой МТС» на смартфоне, можно отказаться от опции с его помощью. Здесь следует найти пункт настроек вызова и выполнить деактивацию услуги. Так же, как и в Личном кабинете, доступно отключение одного из вариантов или всех сразу.

Мобильное приложение – самый удобный способ деактивировать опцию для владельца смартфона с подключенным Интернетом. Включить, отключить и настроить параметры перенаправления он сможет в любое время и совершенно бесплатно.

Звонок оператору

Если деактивировать функцию самостоятельно не получилось (отсутствует доступ к сети или абонент замыл USSD-запросы), можно позвонить оператору. Бесплатный номер для связи – 0890 или 8-800-250-0890. Специалисты «горячей линии» помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

Абонент, у которого есть возможность лично посетить салон компании, может получить советы от сотрудников оператора лично. Для этого не понадобятся документы, подтверждающие владение номером – все действия будет выполнять сам клиент, но с помощью консультанта.

Способы деактивации услуги

Отключить переадресацию на симке МТС клиент может несколькими доступными способами:

• Салон связи. При посещении абонент должен взять с собой паспорт, чтобы подтвердить личность. После этого оператор поможет отключить опцию.
• Кодовая комбинация. На сотовом следует указать команду *111* , а затем прописать код услуги и нажать на кнопку звонка. Чтобы уточнить вид используемой переадресации, следует на номер 111 переслать сообщение “8111”.
• Личный профиль. Достаточно авторизоваться в приложении или в личном аккаунте на портале, а затем зайти в активные услуги. Там нажимается кнопка “Отключить”, и опция будет деактивирована.
• Служба поддержки. На сотовом набирается контактный номер 0890, а затем абонент просит оператора отключить действующую опцию. Придется назвать данные паспорта.

Когда деактивация произойдет, на мобильный поступит оповещение об этом в виде текстового сообщения.

Подключение и управление

Для подключения можно воспользоваться Личным кабинетом, мобильным приложением, услугами контактного центра или SMS-помощником. Второй вариант предполагает отправку СМС с текстом 2111 на номер 111. С той же целью можно отправить сообщение «ON» или «Рег» на телефон 232.

В зависимости от способа подключения рассчитывается его стоимость. Если для этого использовалось приложение на смартфоне или Личный кабинет на официальном сайте, абонент подключается бесплатно. Если с подключением помогали специалисты техподдержки, придётся заплатить 30 рублей.

Подключённую функцию можно настроить с помощью Личного кабинета, через контактный центр или мобильное приложение. Удобно пользоваться для настройки и специальными командами.

Основная часть у них общая:

 **номер команды*телефон, на который будет идти переадресация#

Параметр в квадратных скобках указывать не обязательно – он служит для уточнения, какие вызовы будет переадресовываться – все, только голосовые, факс или данные (10, 11, 13 и 25, соответственно). А команды может быть четыре:

• 21 – для безусловной переадресации;
• 67 – перенаправление звонка, только если номер занят;
• 62 – при отсутствии связи (для телефонов, выключенных или вышедших из зоны покрытия);
• 61 – отправка, если абонент не ответил.

Для последнего вида переадресации в квадратных скобках можно дополнительно указать интервал, в течение которого вызов продолжает поступать на основной номер – . Если время не указано, автоматически устанавливается число в пределах 5-15 секунд. Пользователь может выбрать интервал в пределах 5-30 с. Повторно подключая опцию и не указывая время, можно рассчитывать на установку значения по умолчанию – такого же, которое выбиралось в прошлый раз.

Условия голосовой почты

Для тех, кто опасается пропустить важные звонки даже, использую услугу переадресации, есть альтернативный вариант – голосовая почта. Она позволяет получать информацию, даже если все телефоны абонента оказались вне зоны доступа или не работают из-за севшей батареи.

Для подключения услуги следует отправить запрос *111*90#. Стоимость опции – 2,3 руб. в сутки, в день можно получать до 20 сообщений, но не прослушанных сохраняется только 7.

Голосовая почта хранится до 10 дней, а длина одного такого послания не должна превышать 1,5 минуты.

Аудиозаписи можно прослушивать разными способами. Самый простой, но доступный только для домашнего региона – набрать 0860. Голосовые файлы прослушиваются в виде ММС или пересылаются на электронный почтовый ящик. Есть возможность получения сообщения с помощью сервиса vm.ssl.mts.ru или звонка по номеру +79168920860, действующего в роуминге.

1 способ. Через USSD-команду

Самым привычным для многих и доступным для всех способом отключить услуг является ЮССД-команда. Перед выбором комбинации нужно выяснить, какая именно услуга установлена: при отсутствии ответа, занятости, по недоступности или безусловная. Если же вы не знаете этой информации, то просто воспользуйтесь универсальным вариантом — он расположен самым первым.

Итак, чтобы отключить и снять переадресацию МТС, нужна следующая комбинация цифр:

Наиболее удобный и универсальный вариант, как можно убрать переадресацию на МТС, это код отмены ##002#, после его набора нужно кликнуть по клавише вызова.

##21# + клавиша вызова – в том случае, если у вас установлена безусловная;

##67# вызов – для тех, у кого услуга в статусе «занят»;

##61# вызов – используется тогда, когда вами ранее был выбран вариант «нет ответа»;

##62# вызов – если у вас статус «недоступен».

Если этот способ по каким-либо причинам вам не подошел, то вы можете воспользоваться любым другим — о них и пойдет речь далее в статье.

Какой бывает переадресация

Существует несколько случаев, когда требуется использовать эту услугу, поэтому оператор предоставляет сразу несколько видов функции:

• Сигнал “Занято”. Этот вариант подходит для компаний и фирм. В этом случае вызов сразу переносится на другой телефон или другую линию, как только прозвучит сигнал “занято”.
• Телефон находится вне зоны покрытия сетью или отключен. Устанавливать услугу в этом случае можно на любой доступный контакт. Все входящие будут сразу перенаправляться туда.
• Номер не отвечает. Перенаправление звонка происходит, если клиент не берет трубку определенное время. В настройках пользователь сам определяет этот временной отрезок.
• Безусловная. При активации такой опции переадресация МТС на другой номер будет происходить независимо от занятости линии и доступности сотового.

Обратите внимание
Включить опцию можно на любом сотовом, при этом звонок может направляться не только на другой мобильный, но и на городской контакт. Проблемы могут возникнуть только у тех собеседников, которые звонят с номеров 8-800.

Переадресация вызовов

Данная услуга позволит перенаправлять любой входящий телефонный звонок на другой номер (городской, международный и т.д.). На исходящие звонки услуга переадресации никак не повлияет. 

Виды переадресации

Данный тип услуги разделяется на несколько видов:

• Переадресация всех типов входящих звонков (без каких-либо исключений).
• Перенаправления входящего звонка в том случае, если абонент долго не отвечает.
• Автоматическая переадресация звонков, если абонент находится вне зоны действия сети.
• Если абонент разговаривает с другим абонентом, то автоматически включается переадресация.

Важно! Услуга переадресации вызовов на международные номера доступна только корпоративным клиентам или VIP-клиентам.

Первый тип перенаправления звонков относится к безусловному типу, а второй, третий и четвертый — к условному. Все три типа условного перенаправления звонка можно одновременно скомбинировать. Но комбинировать условную и безусловную переадресацию запрещается. 

Стоимость

Если в правилах вашего тарифного плана не задана стоимость данной услуги, то плата за нее будет совершаться таким образом:

• Перенаправление на мобильные и городские номера Домашнего региона будет оплачиваться по 2.5 рубля за минуту разговора.
• Если перенаправление звонка делается на мобильные или стационарные номера других областей, то стоимость услуги такая же, как и стоимость минутного диалога вашего тарифного плана.
• Переадресация на любые международные номера оплачивается по стоимости минутного диалога с иностранными абонентами (указано в договоре вашего тарифного плана).

Если вы не знаете, какой тариф у вас действует на данный момент, то можете узнать это, отправив такой запрос *105*3#вызов. 

Подключение услуги

Многие люди не знают, как пользоваться переадресацией на Мегафоне, и как ее подключить. Номер, на который будет перенаправляться звонок, должен быть указан в классическом международном формате. Например: +79208366417.В случае безусловного перенаправления, любые поступающие звонки будут автоматически перенаправляться на указанный номер. Даже если телефон находится не в сети, или абонент разговаривает. Для того чтобы снова начать принимать звонки, нужно отменить услугу. 

Установить данный тип переадресации можно после набора такой команды: **21*79ХХХХХХХХХ #вызов (вместо крестиков набирается номер абонента). Для проверки состояния данной услуги наберите короткую команду: *#21#вызов. Можно установить перенаправления для тех случаев, когда вы долго разговариваете по телефону и не отвечаете на звонок. В таком случае, после 30 секунд ожидания звонок будет автоматически перенаправляться на указанный номер. Для подключения нужно ввести: **61*79ХХХХХХХХХ #вызов. Также можно самому устанавливать количество секунд ожидания, для этого надо ввести: **61*79ХХХХХХХХХ**количество секунд ожидания (5, 10, 15, 20, 25 или 30)#вызов. Для проверки действительности услуги наберите: *#61#вызов. 

В ситуации, когда телефонный аппарат, на который поступает звонок, выключен или вне зоны досягаемости сети, то вышеуказанный способ перенаправления звонков действовать не будет. В таком случае подключается другой тип перенаправления. Каждый раз, когда звонящий будет слышать ответ оператора о вашей недосягаемости, он будет автоматически перенаправляться. Для подключения данной функции нужно ввести: **62*79ХХХХХХХХХ #вызов. Проверка функциональности: *#62#вызов. В случае, если вы уже ведете диалог по телефонному аппарату, но кто-то пытается вам дозвониться, то его можно перенаправить (например, к вашему секретарю). Для подключения такой функции на вашем устройстве наберите: **67*79ХХХХХХХХХ#вызов. Проверка на функциональность: *#67#вызов.

Отключение

Некоторых абонентов часто мучает один вопрос: как отключить переадресацию на мегафоне? Для отключения функциональности всех видов переадресаций (безусловных и условных) нужно набрать такую команду: ##002#вызов. Если же вы хотите остановить действия всех типов условных перенаправлений звонков, то нужно набрать: ##004#вызов.

Для отмены функциональности любой отдельной из вышеописанных услуг нужно набирать такую же команду, как на проверку работы, только вместо первой звездочки поставить решетку. Например, для отключения перенаправления звонков в случае, если абонент недоступен, наберите: ##67#вызов.

Описание услуги

Переадресацией звонков называется возможность мобильной сети перенаправить входящий звонок с одного телефона на другой. Суть услуги довольно проста: при совершении звонка на определенный номер телефона вызов автоматически перенаправляется на заранее обозначенный другой номер телефона. Адресатом в данном случае может послужить любой номер в мире.

Изначально данная опция больше использовалась деловыми людьми еще до появления телефонов типа Duos Samsung, способных принимать звонки одновременно на две карты от одного или двух операторов сотовой связи. В таком случае до абонента можно было дозвониться при любых обстоятельствах только в случае подключения услуги переадресации.

Настроить опцию можно через меню в разделе «Настройки вызова». Из предложенного списка необходимо выбрать подходящий тип переадресации и сохранить изменения. В случае необходимости абонент может выбрать не один, а сразу несколько номеров для перенаправления вызовов.

Дополнительные возможности

Когда клиент активирует эту опцию, ему будут доступны дополнительные возможности для управления всеми поступающими звонками. Для этого оператор предусмотрел несколько кодовых команд для сотового телефона. Они позволяют отклонять звонки, а также принимать или удерживать их. Сделать это можно таким способом:

• нажав одновременно 0 и кнопку вызова клиент отклоняет поступающий звонок;
• если нажать 2 и кнопку вызова, то текущий разговор будет поставлен на удержание, а второй вызов будет принят;
• при нажатии цифры 1 и кнопки “вызов” клиент может завершить текущий разговор, и сразу принять новый входящий;
• если набрать контактный телефон во время разговора и нажать на “вызов”, то текущий звонок ставится на удержание и совершается новый вызов.

При активации опции за пределами страны тарификация будет производиться по двойному стандарту, поэтому рекомендуется отключить переадресацию во время поездок. Опция предоставляется клиентам бесплатно. За подключение и использования оплата не взимается. Активировать функцию проще всего с помощью кодовой комбинации или в личном профиле на портале оператора. Если возникли проблемы с активацией, следует позвонить в сервисный центр МТС.

Подключение через сайт МТС

Незарегистрированные абоненты МТС могут пройти быструю регистрацию и подключить переадресацию через изменения в настройках в «Личном кабинете». Чтобы активировать опцию, нужно следовать такому алгоритму действий:

1. Авторизуйтесь на сайте мобильного оператора mts.ru;
2. В левой части экрана из меню выберите категорию «Настройки»;
3. Кликните на раздел «Переадресация вызова»;
4. В подпункте «Условия» выберите подходящий тип переадресации (при выборе пункта «переадресация по занятости» укажите лимит ожидания во время звонка);
5. В соответствующей графе укажите номер телефона, на который будут перенаправляться входящие вызовы;
6. В завершение нажмите на кнопку «Применить» для сохранения изменений.

Перед номером телефона для переадресации необходимо указать код страны «+7». Следует помнить, что переадресовывать уже переадресованные звонки нельзя.

В чем суть этой услуги?

Для начала стоит разобраться, что такое переадресация вызова. Это хорошая возможность перенаправить мобильный звонок на другой, заранее установленный номер, причем этим другим номером может оказаться любой абонент в мире.

Также это отличный вариант для тех, кто приобрел новый номер и хочет перенаправить на него все номера со старой сим-карты.

На самом деле этот сервис  уже имел место быть в арсенале МТС, только называлась «Переадресация вызовов».

Сейчас же ее откорректировали, и пользователей об этом уведомили уже в конце 2019 года, и многие задаются вопросом, что это за обновление.

Известно, что раньше служба была бесплатной, сейчас же с абонента взимают 3 рубля в день с момента активации сервиса. Если в те же сутки направлялись еще запросы, то плата уже не будет сниматься.

Также выгодный плюс – если в течении определенных суток абонентом не было направлено запросов на перенаправление, то деньги со счета списываться не будут. 

Многие пользователи задаются вопросом – как работает сервис касательно других условий обслуживания. МТС дают ответ и на это: ничего больше не меняется.

Виды переадресации

В зависимости от причины, по которой требуется переадресовать звонки, владелец СИМ-карты оператора может выбрать такие варианты:

1. Переадресация, если номер занят. Отличный вариант для корпоративных клиентов и крупных компаний, которые хотят, чтобы клиенты дозвонились к ним в любой ситуации.
2. Включение функции только в тех случаях, когда на вызов не отвечают в течение определённого времени. Период устанавливается владельцем номера.
3. Вызов переадресовывается, если телефон отключён или находится за пределами доступа сети.
4. Безусловное перенаправление. Вызов идёт на другой номер в любом случае.

Выбирая такую функцию, абонент МТС оплачивает только её подключение, но не использование. Вызовы оплачиваются в соответствии с выбранным тарифным планом. Внутри сети звонки, скорее всего, будут бесплатными (не считая пакетов, где учитывается оплата за пределы домашнего региона). Дороже обойдётся переадресация на номера других компаний и в роуминге – в этом случае оплата выполняется по роуминговым тарифам.

Какой вид активировать, как работает опция

Абонент должен знать, как работает эта опция, чтобы не активировать ее без необходимости. Если у клиента телефон часто разряжается или на него поступает много входящих вызовов, то следует активировать переадресацию на запасной телефон. Когда же пользователь уезжает отдыхать и специально отключает гаджет, лучше использовать голосовую почту. Эта услуга даст возможность просто прослушать текст сообщения после включения сотового.

Работает эта опция просто, если одно из предоставленных условий срабатывает, происходит автоматическое переключение входящего на другой мобильный. Запасным может выступать не только сотовый, но и городской телефон, а также голосовая почта.

• Интересная информация
• Если клиент активирует функцию в роуминге, то каждый звонок будет тарифицироваться по двойной цене. Чтобы узнать подробнее об условиях тарификации, следует позвонить в сервисный центр компании по номеру 0890 или посетить портал фирмы.

Виды переадресации

МТС предоставляет несколько вариантов переадресации вызовов, выбор которых определяется потребностями абонента:

• Переадресация по недоступности – вызовы перенаправляются на другой номер, если первый на данный момент находится вне зоны действия мобильной сети;
• Переадресация по занятости – вызовы переадресовываются, если номер телефона в момент совершения звонка занят;
• Переадресация по отсутствию ответа – перенаправление звонка происходит в случае превышения лимита ожидания на линии;
• Безусловная переадресация – автоматическая переадресация всех вызовов один или несколько номеров.

При срабатывании хотя бы одного из условий звонок автоматически перенаправляется на номер, который был указан абонентом для переадресации. В качестве второго телефона могут выбираться любые номера, а также голосовая почта. Следует отметить, что подключение услуги в роуминге приведет к увеличению тарификации звонков в 2 раза – как за исходящий и входящий звонки одновременно.