Возможности сервиса
Не секрет, что при пользовании мобильной связью всегда могут возникнуть определенные затруднения, связанные с особенностями установленного тарифа, условиями пользования связи в разных странах и регионах и прочее.
Конечно, можно позвонить оператору службы и проконсультироваться с ним по всем вопросам, однако на это придется затратить немало времени.
Личный кабинет МТС
«Личный кабинет МТС» позволяет обойтись без обращения в службу поддержки и полностью контролировать свои расходы.
Однако этим достоинства сервиса не исчерпываются.
Любой обладатель собственного кабинета может:
- пополнять баланс мобильника самыми разными способами. Кроме того, возможно пополнение счета любого другого абонента. Все операции, связанные с финансами, осуществляются в разделе «Управление услугами»;
- самостоятельно выбирать лучший на данный момент тарифный план;
- отключать или подключать любые услуги, предоставляемые МТС в рамках выбранного тарифного плана;
- узнавать об условиях любого тарифа;
- следить за остатком минут, SMS или интернетом согласно тарифному пакету;
- узнавать обо всех новостях компании и акциях;
- стать участником программы «МТС Бонус»;
- регулировать рассылку SMS. В отделе хранятся все сообщения, отсылаемые с телефона, что позволяет полностью контролировать связь;
- подключать платные подписки и управлять ними;
- просматривать историю платежей и контролировать их правомочность;
- блокировать и разблокировать СИМ-карты;
- осуществлять родительский контроль;
- изменять настройки: заменить стандартные гудки музыкой, изменять другие звуковые сигналы;
- заказывать и получать детализацию звонков. Здесь можно узнать все сведения о совершенных звонках: время звонка, период ожидания, время разговора, тариф, по которому был рассчитан звонок, время окончания и прочее;
- в личном кабинете можно подключить автоплатеж. В таком случае мобильник пополняется автоматически;
- здесь гораздо удобнее просматривать предложения и тратить начисленные бонусы;
- управлять номерами – например, добавить номер второй сим-карты пользователя.
В «Личный кабинет МТС» можно получить доступ с любого подходящего устройства: смартфона, ПК, планшета.
Чтобы пользоваться сервисом свободно со смартфона, рекомендуется установить на него приложение «Мой МТС».
Здесь доступны подсказки «Онлайн-консультанта». В чате клиент набирает вопрос о любой предоставляемой сервисом услуге или возможной операции и через 1–2 минуты получает полный информативный ответ.
Пополнение счета
Классический способ пополнения – приобретение карты и ввод кода, является и самым непопулярным.
Современные технологии позволяют сделать платеж, не выходя из дома и не приобретая бумажных носителей.
Существует несколько методов, разрешающих пополнить мобильник.
Банковская карта
Выполняется платеж на сайте в отделе «Легкий платеж».
Для пополнения необходимо указать телефонный номер, электронный адрес, номер карточки, в том числе и секретный код. Для подтверждения операции на телефон оператор высылает уникальную комбинацию цифр, которую следует ввести в окошко.
Максимально возможная сумма составляет 15000 р. минимальная – 100 р. Оплата производится с любой банковской карты системы VISA, MasreCard, МИР, Maestro. Комиссия здесь не взимается.
Эту же операцию можно сделать, установив мобильное приложение «Легкий платеж». Здесь можно сохранить данные перевода в виде шаблона с тем, чтобы в следующий раз не вводить полностью все данные. Кроме того, приложение позволяет оплачивать интернет, коммунальные услуги, телевидение.
Бонусы «Спасибо»
Это специальная программа Сбербанка, позволяющая пользователям карты организации пополнять счет с учетом скидки. Если абонент является клиентом Сбербанка, он может воспользоваться бонусной программой.
На сайте в секторе «Легкий платеж» переходят в «Мобильный телефон», указывают «МТС» и дальше – «Оплата бонусами Сбербанка».
Пополнение от Сбербанка
Затем в окошках вводят требуемую информацию: номер телефона, код карточки и прочее. Максимальная сумма перевода – 500 р.
Это ограничение связано с условиями акции – оплата с 99% скидкой. Чтобы воспользоваться сервисом нужно накопить 495 бонусов.
При обращении к бонусной программе баллы списываются, а с карточки снимается всего 5 р. На счету же появляется солидная сумма в 500 р.
Обещанный платеж
Обещанный платеж доступен лояльным клиентам: тем, кто пользуется связью МТС более 3 месяцев, не имеет задолженностей и при балансе на текущей момент имеет не менее 30 р.
Эту услугу активируют в «Личном кабинете МТС» в разделе «Платежи» или, набрав комбинацию *111*123#.
При этом указывается сумма, «взятая в долг у оператора». При следующей оплате взимается долг и плата за оказанную услугу.
Например, заем до 30 р. бесплатен, а долг от 100 до 199 р. сопровождается комиссией в 10 р.
Оплата обещанного платежа
Пополнение второго телефона
Деньги могут срочно потребоваться не самому абоненту, а его хорошему знакомому или члену семьи. В таком случае МТС предлагает выполнить перевод внутри оператора.
В «Личном кабинете МТС» выбирают «Оплата МТС» и приводят требуемые сведения.
В форме возле пункта «Со счета мобильного» ставят отметку. Перевод подтверждается уведомлением, приходящим на оба телефона. Максимальная сумма, которую можно перевести таким образом – 10000 р, минимальная – 10 р. Допускается не более 5 операций в 24 часа.
QIWI-кошелек
Оплата производится на странице сервиса, а не через «Личный кабинет». В меню находят пункт «Оплатить», выбирают «Сотовая связь» и «МТС».
В предложенной форме указывают номер получателя (без восьмерки) и сумму перевода. Максимум составляет 15000 р.
Дополнительные возможности GOOD’OK
Компания МТС позволила пользователям полностью использовать возможности функции. Среди дополнительных возможностей:
- Подарок другу – подключить песню, шкатулку или канал другу;
- Копирование композиций, каналов и пакетов мелодий, предоставляется полностью бесплатно.
И то, и другое будет выполнено только при условии, что сам абонент или его друг уже пользуются услугой GOOD’OK. Продление длительности совершается на платной основе. При этом можно и отказаться от услуги вовсе.
Отключение
При условии, что абонент не нуждается больше в замене гудков, услугу можно отключить. При этом процедура не зависит от типа мелодии или пакета/канала. Кроме этого не имеет значение, купил пользователь МТС гудок за баллы или за личные средства. Операция производится одинаково для всех вариантов. Для этого потребуется выбрать один из способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте программы.
- Запрос по номеру *111*29# и кнопка вызова.
- Через мобильное приложение – Мой МТС.
- Приложение для смартфонов – МТС Сервис.
- Звонок на бесплатный номер 0550 и выполнить отключение, следуя указаниям голосового меню.
Причинами отключения могут стать не только нежелание оплачивать услугу из своего кармана. Следует учитывать, что в определенное время могут быть изменены правила применения. Для музыкальных шкатулок минусом является изменение списка композиций без уведомления абонента.
Кроме того GOOD’OK не всегда работает идеально. За пределами домашнего региона действуют определенные ограничения
Также следует брать во внимание функционирование опции при выезде за границу. В роуминге услуга не всегда работает
Поэтому может потребоваться отключение.
vote
Article Rating
Как пользоваться баллами?
Программа предусматривает самые разные поощрения, оцениваемые в баллах. При достаточном количестве очков можно обменять выбранную услугу на баллы со счета.
Услуги связи
За баллы можно воспользоваться различными дополнительными пакетами голосовой связи:
- 10 бесплатных MMS на 30 дней стоят 60 баллов;
- 50 SMS на месяц обойдутся в 180;
- 100 SMS на 30 дней оценивается в 270 баллов;
- МТС Онлайн SMS-оповещение» – пакет предусматривает бесплатные входящие и исходящие текстовые сообщения в течение месяца. Стоит 130 баллов;
- 30 бесплатных минут на общение в сети МТС – 210;
- 60 минут на тех же условиях – 300.
За начисленные бонусы можно приобрести определенные дополнительные услуги:
- голосовая почта – 200;
- черный список – 30;
- Анти АОН – 80;
- Супер АОН – 6130 и прочее.
Интернет в бонусах
Начисленную сумму можно выменять на пакеты с ограниченным или нелимитированным трафиком:
- «Всети» на 14 дней оценивается в 220 баллов;
- «Бит» на месяц – 590;
- «СуперБит» в течение месяца обойдется в 990;
- «Турбо-бонус:1 Гб» – рассчитан на 60 дней и стоит 875 очков;
- «Турбо-бонус: 5Гб» на 2 месяца – 2200.
Другие возможности
Практически все услуги, связанные с развлечением, в МТС являются платными. Однако рассчитываться за них можно бонусами.
Кроме того, эта условная сумма позволяет получить скидку:
- установка любой мелодии вместо привычных гудков;
- скидка на косметику, бытовую аппарату, смартфоны, гаджеты – список действующих предложений размещается на странице «МТМ Бонус»;
Подарки за бонусы
- приложения для онлайн-игр, например, «Аплоды Онлайн»;
- заказ через «МТС Такси» оплачивается бонусами;
- подписка на сериалы, фильмы, игры, гороскопы и прочее также можно выполнять за поощрительные баллы;
- стоимость услуг «SMS-Банк-Инфо» или «МТС Деньги» компенсируется бонусами.
За бонусы можно купить скидочные сертификаты разного достоинства: от 500 до 4000 р.
Бонус в подарок
Условные единицы можно передать любому другому абоненту. Для этого составляют сообщение с такой структурой: ДАР – на телефонный номер получателя – сумма баллов.
Здесь действует лимит: нельзя передавать более 3000 очков в месяц и делать подарки чаще, чем 1 раз в 24 часа.
Подарок другу
Как обменять или перевести бонусы МТС в деньги: пошаговая инструкция с фото
Вместо того чтобы тратить наличные деньги, абоненты МТС имеют возможность расплатиться за некоторые нужные товары и услуги при помощи своего бонусного счета. Баллы за оплату и использование мобильной связи можно превратить в бонусные рубли и тем самым разгрузить свой основой бюджет.
- при наличии 500 бонусных баллов МСТ абонент получает 50 бонусных рублей на лицевой счет МГТС;
- 1000 баллов – 100 бонусных рублей соответственно;
- 1500 баллов – 150 руб.;
- 2000 баллов – 200 руб.;
- 2500 баллов – 250 руб.;
- 3000 баллов – 300 руб.
Чтобы увидеть меню с перечнем, на главной странице сайта нужно навести курсор на выплывающую панель справа и нажать на иконку с надписью “МГТС”.
Бонусные рубли будут зачислены на счет МГТС в течение 48 часов. После выполнения подключения выбранной услуги бонусные баллы будут списаны со счета абонента.
Такую операцию по обмену бонусных балов на деньги для оплаты Интернета или других услуг можно осуществлять только 1 раз в течение календарного месяца. Общая сумма полученных бонусных рублей за год не должна превышать 4000.
Чтобы получить доступ к возможности обмена бонусов МТС на деньги для оплаты Интернета, следует привязать свой номер МТС к Лицевому счету в МГТС.
Найти прямую ссылку входа в личный кабинет также можно через форму получения вознаграждения. Для этого нужно нажать на кнопку “Подробнее”.
Заполнить поля “Номер телефона” и “Пароль”. Получить пароль абонент может по телефону Единого контактного центра в Москве: 8-495-636-0-636.
Это приведет на страницу регистрации в акции. Здесь нужно нажать на кнопку “Зарегистрироваться”. На обновленной странице еще раз ввести свой логин (им может быть номер телефона или имя пользователя) и пароль.
Если все действия выполнены правильно, на мониторе должно возникнуть сообщение “Операция выполнена успешно”. Это значит, что номер телефона МТС теперь привязан к лицевому счету МГТС, и абонент может пользоваться всеми возможностями и поменять свои бонусные баллы на деньги в нужный момент.
Как подарить бонусы МТС?
Существует также возможность дарить другому абоненту ваши баллы. Существует лишь ограничение в 3000 баллов в месяц. Больше этого числа подарить бонусов не получиться. Существует два способа это сделать: Через интерфейс личного кабинета, либо через комбинацию. Более подробно опишем в другой статье, а здесь поговорим способом через СМС.
Порядок действий такой. Отправьте на номер 4555 фразу в таком шаблоне «Gift «номер телефона» «сумма баллов», пример «Gift 9121234567 500» Далее другому абоненту придет смс с уведомлением о подарке и просьбой отправить подтверждающую СМС. Узнать о принятии баллов вы сможете также смской с содержанием «Ваш подарок абоненту с номером 9121234567 успешно отправлен»
8 способов регистрации в программе МТС бонус
Нижеперечисленные условия для регистрации одинаковы для всех абонентов России и регионов (например, Краснодарский край и др.):
- СМС сообщение — отправка сообщения с любым содержанием на специальный бесплатный номер 4555.
- Числовая команда — набор цифр с клавиатуры мобильного устройства *111*455*1#.
- Сайт программы — заполнение всех необходимых информационных полей для регистрации и доступа к сервису.
- Персональный кабинет — авторизация в системе и активация услуги через меню сайта оператора.
- Банковская карта — заполнение заявки на участие в программе в офисе банка-партнера оператора или через сайт банка.
- В салоне-магазине оператора — регистрация при совершении покупки товаров.
- При подключении и использовании кабельного интернета и ТВ. Оформление подключения через сайт компании или заполнения заявки в присутствии сотрудника, подключающего оборудование и услуги оператора.
- Контактный центр оператора — после звонка в консультационный центр и сообщения сотруднику компании своих личных данных.
Описание программы
Программа «MTS Бонус» предлагает участникам накапливать баллы и менять их на вознаграждения. Воспользоваться предложением могут только абоненты МТС. После регистрации будут направляться сообщения, содержащие рекламу услуг или товаров, связанных с программой. Приходить они могут и на мобильный телефон, и на адрес электронного почтового ящика. Чтобы этого избежать необходимо отказаться от рассылки в Личном кабинете. Для этого укажите каналы, через которые не хотите получать новости и рекламу о программе.
Обменять накопленные баллы можно на:
Кроме этого, есть другие варианты обмена, например, пополнение баланса. О том, как пополнить абонентский счет бонусами читайте здесь. Пакет вознаграждений можно активировать при помощи СМС на номер 4555, в котором нужно отправить код запроса. Сделать это можно и через команду *111*455#. Весь список доступных операций и их коды находятся в каталоге вознаграждений на официальном сайте bonus.ssl.mts.ru.
Пакеты или услуги активируются в течение суток после заказа клиента. По окончании действия полученных опций тарификация становится базовой. При заказе дополнительных пакетов минут, SMS или трафика сначала будут расходоваться объемы, включенные в основной тарифный план, а потом уже те, что были получены в качестве вознаграждения.
Как начисляются баллы
Баллы – это условная единица, которая начисляется абоненту согласно условиям программы. Получить бонусы можно за следующие операции:
- Использование карты МТС от Райффайзенбанка. Ею можете оплачивать товары или услуги и тем самым получать дополнительные баллы. За каждые потраченные 30 рублей получите 1 условную единицу. Начисление происходит ежемесячно с 5 по 20 число. Нельзя получить баллы за снятие наличных, переводы и комиссии. Если товары, купленные по карте, будут возвращены продавцу, то накопления по этим покупкам будут аннулированы.
- Покупки с кредитной карты MTS-Ситибанк. За каждую оплату товаров или услуг начисляются баллы. Курс такой же, как и у предыдущей карты – 1 бонус за каждые 30 рублей. Зачисление бонусов на счет происходит в течение 10 рабочих дней с момента составления выписки банком. Покупки можно совершать как в России, так и за границей. Не предоставляются накопления на комиссии банка, снятие денег и переводы между своими счетами или другим лицам. Если товар возвращается покупателем продавцу, а деньги за возврат поступают обратно на карту клиента, то начисленные бонусы списываются оператором.
- Использование карты MTS-Сбербанк. Начисляется вознаграждение в течение 10 дней с момента формирования выписки банком. За каждые 30 рублей, 1 евро или 1 доллар, потраченные в своей стране или за рубежом, пользователь получает 1 балл. Нельзя получить предусмотренные программой условные единицы в следующих случаях:
- снятие денег в банкоматах или через кассы;
- оплату услуг или счетов в банкоматах других организаций;
- переводы;
- оплату коммунальных услуг, налогов;
- покупку лотерейных билетов, ценных бумаг или драгметаллов.
- Карта МТС-Деньги. Начисления осуществляются только после расходов на сумму от 3 тыс. рублей — 1000 бонусов по картам МТС Деньги Мастеркард Стандарт и Мастеркард Голд. Можете получить 1 балл за каждые 30 рублей, если в предыдущем расчетном периоде потратили на услуги, товары или операции меньше 15 тыс. рублей. Если расходы в предыдущем месяце составили от 15 до 30 тысяч рублей, то 1 бонусный балл будет начисляться за каждые потраченные 20 рублей. Если тратите в месяц более 30000 рублей награждение будет предоставляться за каждые 10 рублей покупок товаров или оплаты услуг.
С системой начисления бонусных баллов мы разобрались. О том, как потратить бонусы на МТС читайте здесь.
Не накапливаются условные единицы за следующие действия:
- за покупку лотерейных билетов, драгоценных металлов, ценных бумаг;
- списаний в счет ломбардов;
- операции в казино, тотализаторах или других подобных заведениях;
- услуги страховых компаний;
- оплата штрафов;
- пополнение электронных кошельков;
- оплата коммунальных услуг;
- снятие наличных в банкоматах или через кассы;
- переводы и комиссии;
- оплата мобильной связи;
- покупки в узкоспециализированных магазинах или предприятиях с неоднозначной классификацией.
С 2014 года счет абонента с бонусами привязан к карте MTS. Курс обмена – на 1 рубль 10 бонусов.
- Оплата абонентами фиксированной связи из Московской области и Москвы домашнего телевидения или интернета. Чтобы стать участником необходимо зарегистрировать в программе свой лицевой счет. 1 балл получает клиент за каждые 5 рублей. Начисление вознаграждений осуществляется с 5 по 10 число в соответствии с коэффициентом: для абонентов, которые полгода пользуются услугами MTS, он равен 1, от 7 месяцев до года – 1,1, от 13 месяцев до 2 лет – 1,2, свыше 2 лет – 1,3.
Срок действия бонусов – 12 месяцев.
Как и за что получают баллы?
Бонусы накапливаются во время ежедневного общения, посещения магазинов, просмотра телевизора.
Например:
- если абонент звонит оператору другой сети, соединение приносит 1 балл за 5 р;
- если пользователь покупает с помощью карты МТС Банка, каждые 60 р. обеспечивают 1очко;
Получение бонусов
- если клиент приобретает аксессуары или гаджеты в салонах компании, то каждые 30 р. покупки приносят целых 10 бонусов;
- домашний интернет – тоже источник накопления: за 5 р насчитывается 1 балл;
- подключение знакомого к программе принесет сразу 50 очков.
Приглашение друга
Количество бонусов узнать несложно. Сведения о накоплениях отражаются в «Личном кабинете МТС».
В соответствующем секторе приводятся полные сведения как о начисленной сумме, так и о предложениях по обмену баллов.
- SMS-сообщение, отправленное на номер 4555, повлечет ответ программы: в ответе указывается число баллов на счету;
- системный запрос *111*455*0# принесет такой же результат.
Получение информации на сайте Сбербанка
Теперь, когда вы узнали, как получить информацию про бонусы «Спасибо» от Сбербанка по СМС, можно приступить к разбору последнего варианта – использования сервиса интернет-банкинга.
Так выглядит инструкция для получения актуальной информации:
Залогиньтесь в интерфейсе личного кабинета «Сбербанк Онлайн».
На главной странице сервиса перейдите по вкладке «Спасибо от Сбербанка», которая находится в списке бокового меню.
Пройдите процедуру аутентификации на персональной странице программы лояльности.
В интерфейсе страницы сервиса, отведенного под программу лояльности, обратите внимание на блок, расположенный в правой верхней части. Именно в нем и находится информация о состоянии бонусного счета.. Теперь, когда вы знаете, сколько баллов накоплено на вашем счету, можно приступить к их трате
Хотя, многие клиенты Сбербанка и пользователи данной программы предпочитают копить баллы для совершения в будущем более значительных покупок. Необходимо только помнить, что «спасибо» имеют свой срок годности, который составляет 3 года с момента поступления на счет. Поэтому старайтесь систематически проверять состояние бонусного счета, и своевременно тратить накопленные «Спасибо»
Теперь, когда вы знаете, сколько баллов накоплено на вашем счету, можно приступить к их трате. Хотя, многие клиенты Сбербанка и пользователи данной программы предпочитают копить баллы для совершения в будущем более значительных покупок. Необходимо только помнить, что «спасибо» имеют свой срок годности, который составляет 3 года с момента поступления на счет. Поэтому старайтесь систематически проверять состояние бонусного счета, и своевременно тратить накопленные «Спасибо».
Компания МТС является одним из крупнейших операторов, предоставляющих услуги мобильной связи в России. Данный оператор тщательно подходит к вопросу завоевания рынка и увеличения своей клиентской базы, именно поэтому программа лояльности «МТС БОНУС» является одной из самых привлекательных систем дополнительной мотивации клиента.
Благодаря совершению действий внутри мобильной сети, абонент может получить бонусные баллы, которые можно обменять на товары и услуги, предоставляемые компанией, либо партнерами компании. Достаточно лишь быть участником программы лояльности.
Однако не все участники бонусной системы знают, как контролировать свой бонусный счет и упускают из внимания важные нюансы.
Как было сказано выше, бонусные баллы начисляются как за любую деятельность абонента, влекущую за собой расходы, так и могут быть приятным подарком от компании МТС. Чтобы контролировать бонусный баланс, достаточно воспользоваться одним из этих способов!
Почему не удается активировать баллы?
Случаются и какие ситуации, когда абонент не может получить вознаграждение. Активация недоступна, если срок вознаграждения закончился. Обычно это относится к предложениям от партнеров или мелодиям. Стандартные пакеты сообщений, минут и интернета не исчезают со временем.
Также получить приз нельзя, если вы превысили количество вознаграждений. Для каждого пользователя выдается определенное число призов, которые можно получить в рамках текущего месяца. Если лимит превышен, придется отказать от одного из вознаграждений или подождать 30 дней.
А самая распространенная причина отказа — недостаточное количество баллов. Если у вас не хватает даже 1 бонуса, услуга будет недоступна.