Личный кабинет «Виртуальный менеджер» МТС для корпоративных клиентов: подробное описание

Содержание

Как подключить личный кабинет «Виртуальный менеджер» МТС для корпоративных клиентов

Следует отметить, что личный кабинет для бизнеса от МТС получил название «Виртуальный менеджер» и зарегистрироваться в нем нельзя так, как это делается в случае с сервисом для физических лиц.

Для получения доступа ко всем преимуществам системы, корпоративным клиентам необходимо обращаться непосредственно в салоны-магазины МТС.

Кроме того, получить доступ к виртуальному менеджеру можно и при отправке заполненного бланка заявления на адрес электронной почты [email protected]. В результате проделанных операций, компанией будет предоставлена пара логин/пароль для доступа к системе.

Возможности для корпоративных клиентов

Что касается возможностей кабинета, то предоставляются следующие преимущества:

Изначально нужно отметить, что менеджер – это небольшой офис от оператора. С использованием такого предложения клиентам больше не нужно будет ходить в салоны связи для получения помощи. Управление номерами сотрудников будет происходить из любой точки города, и вся информация будет наглядно представлена и всегда под рукой.
Виртуальный менеджер позволяет легко узнать обо всех опциях и услугах мобильной связи, которые были использованы подчиненными. Дополнительно можно заказывать детализацию звонков всех сотрудников или конкретного человека. Такая информация будет предоставляться на протяжении считанных секунд.
Используя менеджер, абоненты могут напрямую связываться с работниками компании МТС, при необходимости поменять сим-карту или при возникновении определенных вопросов и ситуаций. Клиенты могут быстро блокировать номера внутри корпорации, если это необходимо.
Основным достоинством является возможность работы сразу с несколькими номерами.
Пользователи могут при необходимости подключать дополнительные опции одному работнику или сразу на несколько телефонов, для определенной группы людей.
Еще можно в системе создать нового работника, без особых сложностей за несколько минут.
Начальство, с использованием менеджера, может контролировать подчиненных и узнавать их местоположение, использую сервис «МТС Локатор».

Вся информация конфиденциальная в кабинете и никто кроме руководителя не сможет о ней узнать. С таким сервисом всегда получится контролировать расходы на мобильную связь, анализировать необходимость таких затрат и при необходимости корректировать затраты.

Описание

Многих корпоративных клиентов интересует, что такое виртуальный менеджер МТС и какие его возможности. Можно сказать, что сервис является персональным кабинетом каждого корпоративного абонента. Много предприятий и компаний, использует единую мобильную связь, которая выдается каждому сотруднику, именно это и является корпорацией. Руководители, которые используют подобную связь, время от времени желают получать распечатки по звонкам, что совершают в процессе работы разные подчиненные. Порой может потребоваться просто сменить опции или номер сотруднику. Ранее все это было возможным только в фирменных салонах связи МТС, но теперь достаточно будет подключить сервис виртуального менеджера, и можно будет совершать разные операции прямо в офисе или дома, сохраняя свое время.

Сервис предоставляется абсолютно бесплатно, а для управления номерами потребуется подавать заявку в любом салоне МТС, чтобы получить доступ. Оплата при использовании такого ресурса будет взиматься исключительно при подключении дополнительных услуг, замене тарифов и прочих операций, которые подразумевают списание средств.

Как стать корпоративным клиентом

Корпоративным клиентом может стать ИП или юридическое лицо. Подать заявку можно с сайта (раздел «Бизнесу», далее – «Стать клиентом»), заполнив анкету, или позвонить по номеру 8 800 250 20 00. Приобретение тарифов и услуг мобильной связи для бизнеса в онлайн-магазине или салоне также делает вас корпоративным клиентом.

Какие документы нужно предоставить при подключении

Юридические лица должны подготовить следующие документы:

Документ, удостоверяющий полномочия руководителя. Если от лица компании выступает представитель, то доверенность на подключение связи;
Паспорт;
ИНН;
Оригинал свидетельства о внесении записи о юрлице в ЕГРЮЛ (можно копию);
Копия свидетельства о праве собственности на помещение, в котором планируется подключение фиксированной связи (или аренда).

Документы для ИП:

Паспорт;
ИНН;
Оригинал или копия свидетельства ОГРНИП, заверенная в нотариальной конторе или листа ЕГРИП;
Копия свидетельства о праве собственности на помещение или его аренду.

Возможности личного кабинета МТС для корпоративных клиентов

Благодаря использованию системы ЛК для бизнеса, у абонентов появится возможность отслеживания всей необходимой информации обо всех подключенных корпоративных номерах. Среди основных преимуществ подключения личного кабинета можно отметить такие:

Контроль за состоянием счета любого номера в удаленном режиме;
Возможность удаленного пополнения счета;
Удаленное подключение и отключение дополнительных услуг;
Настройках отложенных и автоматических платежей;
Контроль за тарифными планами, изменение и отключение их;
Приостановка и возобновление действия услуг.

Как известно, МТС для бизнеса может использоваться не только в качестве оператора мобильной связи, но и в качестве интернет-провайдера, провайдера городской телефонной связи, а это означает, что контроль за всеми подключенными услугами можно перенести в личный кабинет, сделав его простым и непринужденным.

Как войти в личный кабинет МТС для корпоративных клиентов

Разумеется, для использования всех преимуществ сервиса, в него необходимо выполнить вход. Процедура авторизации чем-то напоминает вход в «Мой МТС» для физических лиц, однако имеет некоторые отличия. В целом, она выглядит таким образом:

Посетите сайт mts.ru.
Обратите внимание на самую верхнюю строку интерфейса главной страницы, называемую хэдером.
Найдите в строке пункт «Корпоративным клиентам» и нажмите на него.
Вы будете переведены на страницу официального сайта «MTS» для бизнеса. Найдите на ней кнопку «Личный кабинет», которая находится на привычном для «Мой МТС» месте, и нажмите на нее.
Введите данные для авторизации: логин (в виде номера телефона) и пароль.
Нажмите на кнопку «Вход».

Регистрация в личном кабинете

«Виртуальный менеджер» МТС для корпоративных клиентов подключается подписанием самого обычного бумажного заявления – его бланк можно скачать тут. В нём указываются следующие данные:

Наименование компании и её ИНН.
Персональные данные лица, подающего заявление.
Характер обращения (ставим галочку «добавить услугу»).
Номер телефона ответственного лица (с ним будет выполняться вход).
Адрес электронной почты ответственного лица.

Далее в заявлении указываются телефонные номера, к которым получит доступ лицо, занимающееся вопросами мобильной связи в компании.

В конце документа ставится число, вписывается Ф.И.О. представителя абонента (юридического лица), после чего он отвозится в ближайший офис МТС, работающий с юрлицами. Также можно передать его персональному менеджеру, закреплённому за компанией. Если компания уже обслуживается по электронной почте, заявление отправляется по адресу После его обработки на указанные контактные данные будет выслан пароль для входа. Если он будет потерян, следует обратиться к персональному менеджеру.

Виртуальный менеджер МТС

Многие пользователи не подозревают о существовании виртуального менеджера от МТС. Это удобная возможность для корпоративных клиентов, которым нужно получать данные в максимально короткий срок. Руководители смогут отслеживать статистику звонков, чтобы оптимизировать расходы. Также они смогут изменять настройки предоставления услуг в режиме онлайн в реестре. При возникновении каких-либо вопросов получить актуальную информацию можно в любое время.

Корпоративны клиентам

Вход в виртуальный менеджер МТС для корпоративных клиентов позволяет получить максимальную подробную информацию. При необходимости вы можете набрать горячую линию, где опытные специалисты помогут разобраться в любом вопросе. Преимущества у данной системы такие:

Как стать корпоративным клиентом

Какие документы нужно предоставить при подключении

Юридические лица должны подготовить следующие документы:

Документ, удостоверяющий полномочия руководителя. Если от лица компании выступает представитель, то доверенность на подключение связи;
Паспорт;
ИНН;
Оригинал свидетельства о внесении записи о юрлице в ЕГРЮЛ (можно копию);
Копия свидетельства о праве собственности на помещение, в котором планируется подключение фиксированной связи (или аренда).

Документы для ИП:

Паспорт;
ИНН;
Оригинал или копия свидетельства ОГРНИП, заверенная в нотариальной конторе или листа ЕГРИП;
Копия свидетельства о праве собственности на помещение или его аренду.

Юридическим лицам

Чтобы выполнить вход в виртуальный менеджер МТС юридическому лицу, необходимо выполнить ряд манипуляций. Сделать это просто, процедура займет несколько секунд. Необходимо заранее пройти регистрацию в системе. Учитывайте, для проведения манипуляции уполномоченному лицу следует заранее обратиться к провайдеру. Необходимо заполнить специальное заявление, которое регистрирует менеджер. Существуют следующие способы отправки заявления:

Через потенциального менеджера.
Через оператора из салона сотовой связи.
Через электронную почту.

После того, как менеджер запустит вас в общую систему, необходимо совершить некоторые надстройки. Учитывайте, что использование системы имеет множество преимуществ – МТС предлагает наиболее удобные услуги. После авторизации в личном кабинете юридическому лицу становятся доступны множественные надстройки. Вход в систему осуществляется так:

Регистрация в системе не занимает много времени. Учитывайте, что персональный менеджер расскажет вам, как пользоваться личным кабинетом. Первоначально каждый клиент получает соответствующую инструкцию пользования, в которой подробно описана система.

Как войти в систему «Виртуального менеджера» от МТС

Войти в «Виртуальный менеджер» можно по адресу: https://www.corp.mts.ru/cabinetlinks/. Вы заходите в необходимый сервис и авторизируетесь, вписывая логин и пароль доступа. Чтобы не потерять страницу, сохраните ее в избранное. Вход осуществляется быстро, после чего вы можете приступать управлять корпоративными телефонными номерами и счетами. Это дает возможность любому человеку, имеющему данные для входа свободно войти в «менеджер» и делать изменения. Поэтому логин и пароль нужно хранить как конфиденциальную информацию.

Чтобы научиться пользоваться сервисом достаточно просто почитать интерфейс – все просто и понятно даже для новичков. При этом любые действия внутри сервиса фиксируются мобильным оператором через оборудование. Если возникнут ошибки в работе или сбои в операциях – всегда можно вскрыть эту информацию и найти виновного. Оператор делает это для того, чтобы снять с себя ответственность за ошибки во внесении данных или в командах.

Чтобы подключить возможность входить в «Виртуальный менеджер», ответственное лицо компании, пользующейся бизнес пакетом, относит заявление на подключение «Виртуального менеджера» на подпись руководству отдела по работе с абонентами МТС. Это делается лично или по электронной почте. За активацию услуги и подключение профиля платить не надо, это делается бесплатно.

Как пользоваться Личным кабинетом «Мой МТС»?

После регистрации и входа в личный кабинет по номеру телефона вы попадаете на главную страницу персонального раздела «Мой МТС». Здесь размещена основная информация о вашем номере и находятся все элементы управления лицевым счетом абонента.

В левой части страницы находится меню со ссылками на основные разделы личного кабинета:

Главная страница Интернет-помощника МТС состоит из нескольких блоков. В верхней части страницы доступна информация о состоянии счета, его актуальном балансе, возможность пополнения счета и подключения автоплатежа.

Сразу после баланса личный кабинет показывает данные об остатке и сроке действия подключенных пакетов услуг – минут, интернет-трафика и SMS.

Далее содержится краткая детализация расходов. Данные сгруппированы по категориям и представлены диаграммой.

В следующем блоке указано название вашего тарифного плана, размер абонентской платы и последние подключенные услуги.

Основные функции «Виртуального менеджера»

Корпоративный личный кабинет используется для оперативного управления связью – все операции выполняются самостоятельно, без привлечения специалистов МТС и написания бесконечных заявлений, буквально в пару кликов. Основные функции кабинета:

Формирование иерархии номеров для более эффективного управления связью в компании (актуально для предприятий с большим количеством сотрудников, филиалов, подразделений и дивизионов).
Оперативная замена SIM-карт без походов в офисы (достаточно иметь резерв).
Редактирование данных сотрудников предприятия.
Мгновенная смена телефонных номеров.
Подключение и отключение услуг.
Блокировка и разблокировка номеров, полное отключение.
Просмотр сформированных счетов, работа с отчётной документацией.
Заказ и просмотр детализации разговоров.
Назначение пользователей и ролей для более удобного управления связью (можно назначать сотрудников, тоже имеющих доступ в систему – например, это могут быть региональные менеджеры).
Формирование обращения в техническую поддержку.

Корпоративный ЛК обладает предельно лёгкой навигацией. Чтобы облегчить работу с системой, здесь имеется раздел с интерактивной помощью – здесь найдутся ответы на любые вопросы. При возникновении сложностей с работой тех или иных функций следует обратиться в техническую поддержку, работающую с юридическими лицами.

Инструкция по работе в «Виртуальном кабинете»

Перейдите в раздел «Бизнесу», далее – «Войти в личный кабинет». Укажите номер телефона без +7 и пароль, присланный вам по СМС или е-мейл после подачи заявления. Нажмите «Войти». Перед вами – главное меню личного кабинета.

Доступные разделы:

Операции с номерами;
История действий;
Управление иерархией;
Счета;
Пользователи;
Роли;
Обращения.

Как подключить, отключить и пользоваться

Подключение и деактивация сервиса происходит только в отделениях продаж и обслуживания компании MTS. При этом потребуется предоставить документы, которые подтверждают ваш юридический статус, а также паспорт. После этого выдадут специальный код для входа в систему. Можете заказать ключ на свой адрес электронной почты или по номеру телефона. Для входа в систему укажите контактные данные и пароль.

Рассмотрим особенности работы в сервисе:

Оказавшись в основном окне, увидите 7 основных разделов – операции с телефонными номерами, история выполненных действий, иерархия компании, счета и детализация, абоненты, обращения и роли.
Чтобы облегчить управление предприятием руководитель может самостоятельно открыть доступ к сервису сотруднику и назначить роль с определенными привилегиями. Для этого выбрать контакт во вкладке пользователей и присвоить ему должность.
Для удобства создайте иерархию и заполните ее абонентами в соответствующем разделе. Назначьте каждому роль, причем сами можете создавать должности и определять права доступа.
С легкостью получите информацию о каждом работнике, если кликните на его имя правой кнопкой мыши. В следующем окне можно подключить к нему дополнительные услуги или сменить тарифный план.
По необходимости создавайте группы и выборки из нескольких потребителей.
Чтобы активировать опцию одновременно на нескольких контактах, выберите их и сделайте требуемую операцию.
Руководитель может формировать отчеты по каждому телефонному номеру или группе. Для этого выделите нужного абонента, определите тип отчетности и выведите его на экран своего устройства. Узнавайте затраченный трафик в текущем месяце, историю затрат и расходов.
Заказывайте подробную детализацию в любом формате на электронную почту. Причем можете запросить статистику за каждого отдельного потребителя или охватить всех разом.
Во вкладке счетов находится информация о выставленных ценниках за услуги сотовой связи.
В разделе обращения прописываются жалобы или вопросы к персональному менеджеру или руководителю организации.

Для решения технических вопросов и обслуживания пишите запросы на электронный адрес провайдера – «[email protected]».

Виртуальный менеджер от МТС – это личный кабинет для корпоративного клиента. Это удобный и функциональный инструмент, который позволит нормализовать и обеспечить стабильную связь и коммуникации в предприятии. Прекрасное предложение для руководителей крупных организаций, у которых филиалы разбросаны по всей стране.

Описание

Сервис «Виртуальный менеджер» МТС предназначен для корпоративных клиентов. Управление номерами, счетами может осуществляться одним человеком или группой людей. Такая система удобна для крупных компаний, филиалы которой находятся в разных регионах страны.

Основные возможности, предоставляемые сервисом:

управление номерами, в том числе удаленными. В этом разделе возможна смена тарифного плана, активация дополнительных возможностей и отключение услуг, отслеживание местонахождения абонента с помощью опции “МТС Локатор”;
детализация счетов, распечатка с целью управления расходами компании, ориентированные на услуги связи;
мгновенное информирование о состоянии счетов и расходования средств любого корпоративного номера;
замена сим-карт, и заказ новых с рабочего места;
дистанционная смена номера, блокировка, массовое управление;
заказ аналитической документации.

Регистрация и вход в Виртуальный менеджер

Нужно отметить, что регистрация в системе виртуального менеджера проводится, не так просто, как в случае с физическими лицами. Получить доступ к персональному кабинету, корпоративные пользователи смогут только после обращения к сотрудникам компании и после заполнения заявления на использования менеджера.

Осуществить передачу заявления можно разными методами, поэтому каждый человек может подобрать для себя самый удобный вариант:

Можно сделать действие через своего персонального менеджера, который обслуживает корпоративный пакет.
Также можно передать заявление через работника фирменного салона МТС, в любой точке города.
Самым удобным из всех методов, является использование электронной почты. Данный метод, хоть и удобен, но моет оказаться самым долгим. Для отправки документа нужно написать письма по адресу [email protected].

Когда разрешение на использование менеджера будет получено, потребуется осуществить в него вход, для использования всех преимуществ. Авторизоваться в системе не сложно и процедура может напоминать авторизацию в личном кабинете для физических лиц, правда, будут некоторые отличия. Процедура входа выглядит следующим образом:

На этом процедура регистрации и входа завершена, но нужно отметить некоторые важные особенности, что помогут правильно пользоваться всеми достоинствами программы. Для начала потребуется заметить, что доступ выдается любым бизнес-клиентам и все это бесплатно. Кроме того, нужно знать, где находится форма заявления, которая позволяет получить доступ к сервису. Чтобы получить такой бланк необходимо зайти в раздел с поддержкой на сайте, главное выбрать раздел для корпоративных пользователей и потом перейти по вкладке «Виртуальный менеджер». Заявление будет представлено там и его, можно скачать на компьютер, для дальнейшего заполнения.

Описание

Основные возможности, предоставляемые сервисом:

управление номерами, в том числе удаленными. В этом разделе возможна смена тарифного плана, активация дополнительных возможностей и отключение услуг, отслеживание местонахождения абонента с помощью опции “МТС Локатор”;
детализация счетов, распечатка с целью управления расходами компании, ориентированные на услуги связи;
мгновенное информирование о состоянии счетов и расходования средств любого корпоративного номера;
замена сим-карт, и заказ новых с рабочего места;
дистанционная смена номера, блокировка, массовое управление;
заказ аналитической документации.

Как ограничить подписки в МТС

Для управления платным контентом МТС разработано немало способов. Используя их, вы сможете существенно сократить расходы на мобильную связь. Но лучше сделать все возможное, чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не становиться жертвой платной компании.

Для защиты от нежелательных подписок соблюдайте несложные правила:

Не посещайте интернет-страницы, вызывающие недоверие. Заходите на электронные ресурсы с наличием SSL-сертификата (https:// в начале адреса)

Обратите внимание, что на мобильных устройствах платные подписки зачастую подключаются автоматически — достаточно нажатия на ссылку.
Не скачивайте приложения из ненадежных источников. Обычно ваш браузер или Yandex/Google предупредят о ненадежности заданного ресурса.
Не давайте разрешения программам при требовании доступа к вашему смс-сервису или функции звонков, если на это нет веских причин.
Будьте осторожны при получении рекламных рассылок и уведомлений с активными ссылками

Перейдя единожды, вы можете надолго оставаться в неведении об активированной дорогостоящей подписке.
Подключите функцию запрета на платные услуги в личном кабинете пользователя.

Как подключить, отключить и пользоваться

Рассмотрим особенности работы в сервисе:

Оказавшись в основном окне, увидите 7 основных разделов – операции с телефонными номерами, история выполненных действий, иерархия компании, счета и детализация, абоненты, обращения и роли.
Чтобы облегчить управление предприятием руководитель может самостоятельно открыть доступ к сервису сотруднику и назначить роль с определенными привилегиями. Для этого выбрать контакт во вкладке пользователей и присвоить ему должность.
Для удобства создайте иерархию и заполните ее абонентами в соответствующем разделе. Назначьте каждому роль, причем сами можете создавать должности и определять права доступа.
С легкостью получите информацию о каждом работнике, если кликните на его имя правой кнопкой мыши. В следующем окне можно подключить к нему дополнительные услуги или сменить тарифный план.
По необходимости создавайте группы и выборки из нескольких потребителей.
Чтобы активировать опцию одновременно на нескольких контактах, выберите их и сделайте требуемую операцию.
Руководитель может формировать отчеты по каждому телефонному номеру или группе. Для этого выделите нужного абонента, определите тип отчетности и выведите его на экран своего устройства. Узнавайте затраченный трафик в текущем месяце, историю затрат и расходов.
Заказывайте подробную детализацию в любом формате на электронную почту. Причем можете запросить статистику за каждого отдельного потребителя или охватить всех разом.
Во вкладке счетов находится информация о выставленных ценниках за услуги сотовой связи.
В разделе обращения прописываются жалобы или вопросы к персональному менеджеру или руководителю организации.

Какие подписки МТС предлагает абонентам

Мобильные подписки – дополнительные развлекательные и информационные сервисы, рассчитанные на широкий круг интересов аудитории. За них может взиматься определенная плата, размер которой ограничивается лишь «жадностью» компании-поставщика.

Важно знать: в настоящее время, при подключении абонентом нового тарифа МТС, некоторые сервисы платных подписок автоматически активируются на сим-карте. Незамедлительно проверяйте подключенные услуги на наличие последующей оплаты

Бесплатные подписки несут полезную информацию о пропущенных вызовах, новостях или погоде — это, так называемый базовый информационный пакет оператора. Но, зачастую, на мобильном подключены платные сервисы (например, музыка вместо гудков). SMS-подписка на какой-либо платный контент, подразумевает, что у абонента снимают денежные средства со счета телефона. Такая ситуация может произойти в двух случаях.

Во-первых, при подключении тарифа вы не прочитали условия договора, где указано, что изначально подключенные в рамках акции подписки, по истечении установлено срока, перешли в раздел стандартных с установленной абонентской платой.
Вторая ситуация, когда пользователь не догадывается об активации из-за ошибочной отправки некорректной USSD-команды со своего телефона.

Особенности IP-телефонии МТС

IP-телефония от компании МТС ориентирована исключительно на корпоративных клиентов – физические лица не подключаются. Услуга предназначена для телефонизации офисов. Она предложит абонентам низкие цены со множеством дополнительных возможностей для более удобной связи с бизнес-клиентами и контрагентами. Рассмотрим основные возможности данной IP-телефонии:

Круглосуточная техническая поддержка – важная особенность, так как проблемы со связью могут возникнуть в любой момент, особенно в ночные часы и выходные дни. Поддержка от МТС работает 24 часа в сутки и 365 дней в году. Этим оператор выгодно отличается от других сервисов – некоторые конкуренты работают только в дневные часы, отправляясь на отдых в выходные и праздничные дни;
Дешёвые звонки, в особенности на МТС – IP-телефония является недорогим видом связи, так как не затрагивает традиционные каналы, наподобие телефонных линий. Самыми дешёвыми являются звонки на номера МТС, так как они происходят внутри сети;
Быстрое подключение – получите консультацию по ценам, заключите договор и пользуйтесь офисной IP-телефонией, экономя деньги на каждом звонке.

Подключение выполняется следующими способами:

По аналоговой выделенной абонентской линии;
По соединительной линии с цифровым потоком E1/PRI;
С использованием радиоканала;
Через VoIP с использованием существующего интернет-канала (в том числе от других провайдеров).

Подробной информации о способах подключения и их преимуществах нет. Но чаще всего IP-телефония подключается именно через интернет-каналы и локальные сети, подключенные к интернету. В качестве оконечного оборудования используются:

IP-телефоны – самое удобное оборудование, схожее с классическими телефонными аппаратами. Они подключаются к локальной сети или интернету, обеспечивая удобство в приёме и совершении голосовых вызовов;
VoIP-адаптеры – позволяют подключать один или несколько аналоговых телефонных аппаратов через порты FXS, что даёт возможность сэкономить на покупке оборудования;
Компьютеры с софтфонами – это программное обеспечение, соединяющееся с заданными в настройках SIP-серверами. К компьютерам необходимо докупить наушники с микрофонами или гарнитуры.

Дополнительное оборудование не потребуется.

Вместе с телефонией МТС предлагает корпоративным клиентам услуги по подключению интернета и цифрового телевидения.