Подключение сервиса
Алгоритм подключения онлайн на сайте оператора:
- авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mts.ru;
- выберите слева категорию “Услуги”;
- выберите вкладку “Доступные” и кликните блок “Управление вызовами и SMS”;
- найдите в списке услугу “Интернет-звонки” и нажмите “Подключить”.
Обратите внимание: сервис может быть по умолчанию активирован в рамках Вашего тарифа или подключен Вами же ранее. Поэтому проверьте список функционирующих продуктов во вкладке “Подключенные” (в ней смотрите – “Платные” и “Бесплатные”)
Тем же путём стоит следовать для отключения опции (только нужно открыть вкладку “Подключенные”, а в конце нажать кнопку “Отключить”).
Похожий порядок действий подразумевается и при работе с мобильным приложением.
Об алгоритме при активации опции «ИЗ. Технологическая метка» в рамках технологий VoLTE и VoWiFi читайте ниже.
Технология VoLTE — исходящие звонки через мобильный Интернет
VoLTE – это новейшая технология, позволяющая звонить через сеть 4G/LTE, подключившись к Интернету. Такие исходящие вызовы оплачиваются как стандартные – никаких дополнительных денег со счета сим-карты клиента списано не будет.
Услуга обеспечивает чистый звук без помех и различных шумов и соединение с другим человеком за 1- 1,5 секунды.
Если на мобильном устройстве активна опция «Интернет-звонки. Технологическая метка», настроить переадресацию звонков в меню смартфона невозможно. Выполнить это действие можно лишь через Личный Кабинет.
Опция взаимоисключаема со следующими услугами:
- «М2М-менеджер»;
- «ВГП. Закрытый абонент»;
- «ВГП. Привилегированный абонент»;
- «ВГП. Закрытый абонент с входящими вызовами из вне»;
- «ВГП. Закрытый абонент с входящими вызовами».
При использовании технологии VoLTE нет расхода интернет-трафика.
Тарификация
Технология VoLTE подключается и работает бесплатно.
Входящие вызовы не оплачиваются. Стоимость исходящих звонков – согласно тарифному плану абонента.
Подключение и отключение
Чтобы использовать технологию VoLTE, нужно подключить услугу «Интернет-звонки. Технологическая метка» от МТС. Сделать это можно следующими способами:
- USSD-комбинацией *111*6#;
- в «Мой МТС» для смартфона;
- в Личном Кабинете.
Удаляется опция в приложении и в Личном Кабинете, а также командой *111*6*01#.
Как проверить баланс МТС с телефона
Проще всего для проверки остатка использовать телефон. С его помощью возможно осуществить ее сразу несколькими способами.
USSD-запрос
Метод самый простой и быстрый. Абоненту потребуется:
- Открыть устройства в режиме набора.
- Создать команду *100#.
- Нажать клавишу вызова.
- Дождаться появления результата на дисплее.
USSD-запрос допускается создавать сколько угодно раз. Лимита не проведение операции не предусмотрено.
С помощью таких запросов также возможно узнать:
- число неизрасходованных СМС и ММС-сообщений (*100*1#);
- количество неиспользованных минут и интернет-трафика (*100*2#);
- данные по задолженности при пользовании «Кредитом доверия» (*100*3#).
Данные будут получены в форме СМС-уведомления.
Отправив СМС
Такой метод отправки запроса имеет место быть. Вопрос о том, как узнать баланс на МТС при помощи сообщения, особенно актуален при возникновении проблем со связью в режиме набора. Для проверки потребуется отправить текст «11» на короткий номер 111. Результат поступит в СМС-сообщении.
Позвонив на номер 111
Для этих же целей допускается совершить звонок на номер 111. На данном портале размещается так называемый «Мобильный помощник», который будет давать голосовые подсказки о возможных дальнейших действиях. Абоненту потребуется дважды нажать «1», чтобы получить информацию о состоянии счета.
МТС-сервис
Система доступна для работы с мобильного телефона или смартфона. Для получения данных о количестве средств необходимо:
- Набрать *111# и зеленую клавишу. Отправить запрос.
- Перейти в раздел 2 (Счет).
- Перейти в 1 (Раздел баланса).
- Получить сообщение с информацией.
Такая проверка баланса на МТС менее удобна для применения, но может принести пользу при временном отключении остальных сервисов.
«Личный кабинет»
Через интернет в 2020 году также удобно получать сведения о балансе. Для этого потребуется:
- зарегистрироваться на официальном сайте mts.ru с помощью номера сотового;
- открыть «Личный кабинет» в разделе информации.
Сведения будут доступны только владельцу сим-карты.
Приложение «Мой МТС»
Способ проверки через приложение также предполагает использование глобальной сети. В первую очередь потребуется загрузить программу из магазина и подключить к ней собственный номер. Баланс, как правило, отображается уже на главной странице при первом входе. Дополнительная регистрация не требуется.
Приложение используется на безвозмездной основе. Для его загрузки требуется смартфон на платформе Windows, iOS и Android.
Позвонив оператору
Звонок в техническую поддержку может стать крайней мерой для проверки счета. Единый номер контактного центра – 0890. После нажатия клавиши вызова автоответчик предложит выбрать команду в голосовом меню или дождаться ответа специалиста.
При взаимодействии со специалистом потребуется предоставить информацию о сотовом номере, кодовое слово и некоторые данные паспорта. Эта мера необходима для защиты личных данных клиента. После сверки специалист будет готов ответить на любой вопрос, в том числе касающийся остатка денежных средств и израсходованных денег на услуги связи.