Как самостоятельно заблокировать сим-карту мтс по телефону и через интернет

Как заблокировать СИМ-карту МТС через службу поддержки

Самым простым и доступным способом заблокировать сим-карту является звонок в службу поддержки провайдера.

Звонок в тех. поддержку МТС

Посмотреть все доступные телефоны можно на официальном сайте. Позвонить с городского номера может потребоваться, если произошла кража. В этом случае рекомендуется обратиться по федеральному номеру МТС с просьбой заблокировать утерянную карту. В этом случае в сетях компании МТС номер будет определяться как необслуживаемый. Данные действия доступны только владельцам номера и помогут уберечь средства, находящиеся на счету.

Узнать все способы бесплатной связи с поддержкой МТС, а так же хитрости Вы можете тут

В случае, если вы хотите блокировать звонки и перевод средств с номера МТС, или у вас украли сим карту, звоните на телефон службы поддержки клиентов:

• с номеров МТС бесплатно: 0890;
• на федеральный бесплатный: 8 800 250 0890;
• за границей: +7 495 766 0166.

Сообщите о вашей проблеме и подтвердите, что вы являетесь собственником номера. Оператор центра обслуживания МТС заблокирует использование всех телефонных услуг с утерянного или ненужного номера. При добровольной блокировке можно произвести разблокировку и воспользоваться услугами заново в любой момент.

Как заблокировать сим карту мтс через сайт оператора

На веб-странице сотовой компании MTS есть возможность отправить заявлении о блокировке сим. Для этого следуйте простому алгоритму действий:

• перейдите на https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/,
• в графе «С чем связана тематика Вашего обращения» поставьте галочку возле пункта «Мобильная связь»,
• в разделе «Вы хотите» отметьте «Направить заявление»,
• укажите Ваше ФИО, номер мобильного, электронный адрес, а в тексте впишите свои паспортные данные и озвучьте просьбу о блокировке сим-карты,
• выберите приемлемый вариант ответа от компании: по смс, e-mail, на телефон,
• нажмите «Отправить запрос».

Временная блокировка СИМ-карты

Если вы не хотите пользоваться сотовой связью, звонить оператору или решать вопрос блокировки в офисе компании, временно заблокировать услуги связи можно с помощью интернет в Личном кабинете. Возможности предполагают, что вы не будете пользоваться тарифом и услугами с момента временной блокировки и до непосредственной разблокировки. При этом предоставление всех услуг связи будет приостановлено и с вашего личного счета не будут списываться деньги.

Когда может понадобиться временная блокировка:

• если вы отправляетесь в длительную поездку за границу и не хотите пользоваться телефоном;
• если вы хотите отдохнуть и отключить рабочий номер на время отпуска, не неся ненужных расходов;
• если вам пока не нужен дополнительный телефон, при этом вы бы не хотели нести большие расходы на его содержание и желаете сохранить настройки;
• если вы временно блокируете телефон умершего родственника до вступления в наследство, например, это может быть не только номер, обслуживающий персональный телефон, но и лицевой счет для доступа в интернет или обслуживания смарт-устройств;
• если вы блокируете услуги по сим-картам, обслуживающим ваши устройства, на момент не использования или экономии средств.

После разблокировки все услуги станут опять доступными, вам не придется настраивать личный счет заново.

Подготовка перед блокировкой

Перед тем, как перейти к блокировке карты, нужно к ней подготовиться.

Вывод средств

Перед тем, как заблокировать карту, особенно если вы хотите сделать это навсегда, нужно вывести средства со счета. Так, проще всего это сделать со счета МТС.

Для того, чтобы снять средства с банкомата, являющегося партнером  МТС-банка, нужно действовать следующим образом:

• На стартовой странице выберите подраздел «Наличные со счета телефона».
• Далее выберите в меню раздел «МТС Деньги».
• Выберите номер того мобильного телефона, с которого был отправлен запрос.
• Введите ПИН-код, который был получен в сообщении.
• Укажите ту сумму, которую вы хотите снять.
• Собственно, получите чек и деньги.

При этом будет взята комиссия в размере 5,95 процентов от суммы перевода.

Здесь действуют некоторые ограничения:

Так, минимальная сумма вывода должна составлять не менее ста рублей.
За раз можно перевести не более 5000 рублей.
За сутки можно перевести не более 5000 рублей.
За месяц максимальная сумма перевода составляет не более 40000 рублей.
Важно, чтобы на лицевом счете оставалось не менее 10 рублей.
Кратность суммы перевода составляет 100 рублей.
Важно, что действие ПИН-кода составляет только 72 часа. Если же это время не снять средства, то ПИН заблокируется, а средства вернутся на мобильный телефон через 4 суток.. Если средства снимаются в МТС-банкомате, то нужно:

Если средства снимаются в МТС-банкомате, то нужно:

1. Отправить смс на номер 3232 с текстом: RUB сумма перевода. Например, RUB 500. При этом раскладка клавиатуры и регистр никакого значения не имеют.
2. После того, как сообщение будет отправлено, вам придет сообщение с данными денежного перевода.
3. Подтвердите мтс-перевод ответным смс, следуя той инструкции, которая была получена в сообщении.
4. Дождитесь смс с ПИН-кодом для получения средств в банкомате.

Далее выберите тот банкомат, который для вас удобнее всего, и в его меню выполните следующие шаги:

• Пройдите на стартовую страницу банкомата и выберите раздел «Операции без карты».
• Далее в меню выберите раздел «наличные со счета телефона МТС».
• Введите номер того мобильного телефона, с которого и был отправлен запрос.
•  Введите ПИН-код, который был получен по СМС.
• Укажите сумму, которую вы желаете снять.
• Получите свои финансы и чек.

Сохранение контактов

Если до сих пор вы сохраняли все контакты на сим-карту, то перед блокировкой номера имеет смысл переписать их на телефон. В противном случае все нужные вам контакты будут утеряны.

Как навсегда заблокировать sim-карту МТС в офисе компании?

Существует целый ряд случаев, когда требуется полностью прекратить отношения с МТС. Чтобы заблокировать номер, можно просто посетить офис МТС. Полная блокировка телефонных услуг возможна только по предоставлению паспорта владельца номера. Если вы хотите прервать договор компании с умершим родственником, принесите свидетельство о смерти

Обратите внимание, что вам придется оплатить задолженность за пользование услугами, которые уже предоставил оператор по блокируемой sim карте MTS

Если нет желания или возможности посещать офис, при личном использовании или доступе к аккаунту МТС родственника, узнайте другие способы:

• можно временно заблокировать командной ussd, чтобы приостановить все услуги, а после вступления в наследство перевести номер на себя. Вы можете им пользоваться и до этого момента без ограничений и своевременной оплате, но фактически он не будет вам принадлежать;
• абонент может постоянно заблокировать симку и все личные услуги на сайте mts.ru в разделе блокировки номера.

Звоним оператору для блокировки сим-карты МТС

Вы можете совершить бесплатный звонок консультанту-оператору на 0890 – единый короткий номер, если Вам необходимо срочно деактивировать Ваш номер. После того, как Вас соединят со специалистом, Вам следует выразить желание заблокировать симку.

При этом необходимо иметь паспорт, потому что оператор попросит Ваши данные и ФИО, чтобы убедиться, что Вы действительно ее владелец, прежде чем деактивировать ее. Находясь за пределами своей страны, Вы все еще можете совершить данное действие по звонку оператору в международном роуминге на +74957660166.

Все вызовы бесплатные с любого мирового государства. Если карта была утеряна или украдена, Вам не остается иного способа, как позвонить с иного номера на бесплатную линию 88002500890.

Если Вы допускаете возможность того, что другой человек может совершать действия с Вашей сим-карты, которая была утеряна или украдена, Вам нужно немедленно заблокировать ее по звонку оператору.

Сделайте это с другого мобильного телефонного 88002500890

Это важно, потому что сим зарегистрирована на Ваше имя, а ее могут использовать в мошеннических целях. Ответственность за нее будет нести владелец

Чтобы избежать проблем, действуйте быстро.

Временная блокировка сим-карты МТС

Добровольно деактивировать свою симку можно множеством способов:

• Обратиться к консультантам MTS по телефону 0890 с телефонов данной сети, +74957660166 находясь в международном роуминге, 88002500890 с любых других телефонных №: Билайн, Мегафон, Йота, Теле2 и т.д.
• Набрать мобильный помощник 1116 и выбрать соответствующий раздел из меню.
• Набрать команду *111*157# и следуя указаниям.
• Через Личный кабинет на веб-странице https://login.mts.ru/amserver/UI/Login.
• По обращению в салон МТС в Вашем городе с паспортом.

Добровольная деактивация SIM является платной. Подключение 0 рублей, отключение 0 рублей, первые 14 дней – 0 р., а начиная с 15-х суток – 1 р. ежедневной платы. Во время добровольного блокирования плата за тарифный план не взимается.

Снять добровольную деактивацию можно только в личном кабинете, позвонив оператору, в салоне связи MTS.

Блокировка сим-карты в «Личном кабинете» на официальном сайте оператора

Внешний вид главной страницы личного кабинета МТС

Вы можете блокировать свои отдельные лицевые счета или номера прикрепленные к одному счету через Личный кабинет МТС с помощью интернет. В этом случае ваш номер становится не доступен для звонков и других пользователей. При временной блокировке мобильной компанией предоставляется возможность восстановить весь набор сервисов, услуга доступна бесплатно. Это поможет в той ситуации, когда вы не хотите нести затраты на оплату

Обратите внимание, что для разблокировки потребуется пополнить баланс и погасить задолженность

Блокировка номера МТС через личный кабинет

Инструкция по блокировке карты МТС через интернет в «Личном кабинете»:

1. Найдите пункт меню «Интернет-помощник».
2. Перейдите в пункт «Блокировка номеров».
3. Выберите номер и сим карту для «Добровольной блокировки».
4. Выполните рекомендации на двух этапах, введя дату добровольной блокировки.
5. На этом предоставление телефонных услуг полностью прекращается, ваш номер недоступен ни вам, ни другим абонентам.

Попасть в меню «Добровольной блокировки» можно прямо с главной страницы Личного кабинета МТС, ссылка находится внизу

Обратите внимание, что добровольная блокировка подразумевает восстановление номера, а постоянная – нет, так как вы разрываете контракт с провайдером, выбирая этот тип блокировки. Оператор разрешает воспользоваться телекоммуникационными услугами сразу после процедуры разблокировки

Услуга предоставляется по всей России бесплатно, с 15 дня начисляется ежедневная абонплата в размере 1 рубль за сутки.