Как долго ожидать бригаду скорой помощи в Москве?
Когда поступает вызов экстренной помощи, он обрабатывается с определением ближайшего к больному пункта неотложки. Сегодня в Москве таких пунктов насчитывается около 60. В каждом из них есть несколько бригад, готовых направиться по вызову.
Диспетчер выслушает звонящего и определит количество и тип бригад, которые необходимы в данном случае. Каждая подстанция скорой помощи Москвы имеет в своем штате не только обычные бригады, но и специализированные (например, педиатрические или психиатрические). Чтобы диспетчер мог определить количество бригад, которые нужно направить на место происшествия, ему необходимо предоставить информацию о числе пострадавших.
Карета скорой помощи прибудет по указанному адресу в кратчайшие сроки. Но конкретное время прибытия зависит от многих факторов, например, от ситуации на дорогах. Несмотря на то, что скорая, направляясь к месту происшествия, использует проблесковые маячки, которые обязывают пропускать данное транспортное средство, далеко не все водители придерживаются такого правила. Часто медики сталкиваются с перекрытыми путями подъезда к месту происшествия. Безответственные действия водителей и других граждан зачастую затрудняют прибытие скорой к пострадавшему.
Закон о платной скорой с 20 июня 2019 — правда или нет?
Пока идет обсуждение нового закона о платном вызове скорой помощи при превышении определенных норм. Стоит отметить, что в 2018 или 2019 годах никаких указов Президента подписано не было. Эта инициатива пока находится в лишь стадии законопроекта.
Вне зависимости от наличия или срока действия страхового полиса, медицинская помощь на территории Российской Федерации оказывается бесплатно любому пострадавшему. Если предполагаете, что скорая не успеет прибыть вовремя, попробуйте оказать первую помощь самостоятельно. Сотрудник экстренной службы на телефоне всегда окажет максимальную помощь и даст советы по поддержанию жизни пострадавшего до момента прибытия экипажа.
Альтернативный способ – приложение «Мобильный спасатель»
Для оказания своевременной помощи в непростых обстоятельствах функционирует специальное приложение «Мобильный спасатель», разработанное и внедренное МЧС России. Его можно установить на различные устройства. Для этого необходимо воспользоваться ссылкой http://spasatel.mchs.ru/ или найти в Google Play, AppStore, Microsoft Store. Благодаря описываемому приложению можно:
- освоить основы оказания первой медицинской помощи;
- узнать ключевые правила поведения при возникновении чрезвычайных ситуаций;
- составлять обращения в соответствующие ведомства.
При наступлении чрезвычайной ситуации необходимо выполнить нажатие на «Экстренную кнопку». После этого произойдет передача на пульт МЧС:
- телефонного номера;
- местонахождения в координатах.
Не позже, чем через 5-10 минут, прозвучит входящий вызов из службы спасения, по результатам выяснения обстоятельств специалист переадресует звонок в нужное подразделение.
Как вызвать скорую с Билайн
После установки сим-карты в телефонной книге по умолчанию появляются необходимые контакты экстренных служб. При их отсутствии рекомендуется добавить номер для вызова скорой в память смартфона.
Существует несколько способов связи с медицинской помощью по телефону:
- универсальный телефонный номер спасательной службы;
- стандартный мобильный контакт скорой помощи, созданный для операторов сотовой связи;
- уникальный номер, работает на сим-картах Билайн.
Прямой вызов
Напрямую вызвать скорую можно по номеру 103. Постарайтесь подробно объяснить сложившуюся ситуацию. Рассказать о симптомах, предоставить точную адресную информацию.
Контакт подойдет всем пользователям, независимо от компании обслуживания. Комбинация действует по территории Российской Федерации, во всех регионе.
По номеру 03 дозвониться до скорой не удастся, он действует для стационарных устройств.
Рассмотрим параметры тарификации:
- Исходящие звонки в скорую не подлежат расчету. Затраченные минуты не расходуются из стандартного комплекта в рамках установленного тарифного плана. Расценки не зависят от региона нахождения абонента.
- Выйти на связь получится на заблокированных сотовых телефонах, для этого есть специальная кнопка.
- Соединение произойдет при отсутствии симки в смартфоне, при нулевом, отрицательном балансе на лицевом счету абонента.
Звонок на общие экстренные номера
Если в эстренной ситуации вы забыли номер скорой помощи, то:
- Введите 112 на мобильном устройстве.
- Через голосовое меню выберите соответствующий пункт или дождитесь ответа оператора.
- Попросите его перевести на канал скорой помощи. Объясните в подробностях сложившуюся ситуацию. Назовите точный адрес, чтобы ускорить процесс работы службы. Диспетчер направит по адресу бригаду неотложной помощи.
Вызов по SMS или через приложение
Когда нуждающийся в помощи не может разговаривать, используют другие методы связи:
- Отправьте СМС в диспетчерскую службу. Телефонные номера получателя уточняются у местных отделений скорой помощи. В Москве и МО – 89267431180. Абонент получит ответное сообщение с подтверждением заявки.
- Воспользуйтесь официальным приложением экстренных служб. Установите на смартфон утилиту «Мобильный спасатель». Она находится в открытом доступе, работает бесплатно. В интерфейсе программы есть красная кнопка помощи, после нажатия отправляется запрос экстренной службы. Через несколько минут поступит обратный звонок от компетентных органов.
Другие способы
Абоненты Билайн могут позвонить в скорую по номеру 003.Такая комбинация не работает на сим-картах остальных провайдеров сотовой связи.
Мобильный телефон – первый помощник в беде
Современные операторы мобильной связи в перечне оказываемых ими услуг среди прочего в обязательном порядке предоставляют своим абонентам возможность вызова всех необходимых инстанций, среди которых и неотложная медицинская помощь. Оператор Билайн не является исключением.
Как вызвать скорую с сотового Билайн? Ответ прост. Номер для звонка в эту службу для этого оператора краток и легко запоминается – 103. В пакете экстренных номеров Билайн присутствует и альтернативный для вызова скорой, входящий в расширенный список номер, это комбинация цифр 030. Он может пригодиться в той ситуации, когда пострадавший не знал или забыл под воздействием шока, как позвонить в скорую с Билайна посредством номера 103.
Важно! Все звонки абонентов данного оператора мобильной связи на 103 и 030 являются бесплатными. Кроме того, соединение осуществимо даже в тех случаях, когда в телефоне отсутствует SIM-карта или же баланс счета равен нулю
Также не исключение и заблокированный телефон, что не является помехой вызвать скорую через Билайн.
Как позвонить в скорую с Билайна
Для начала уясним, что всем знакомый телефон «03» работает теперь только при звонках со стационарных аппаратов. Если набрать эти цифры на мобильном девайсе, система воспримет этот комплект символов, как USSD-команду. Номера всех экстренных служб для всех провайдеров представлены в трехзначном формате.
Если срочно потребовалось вызвать скорую с мобильного, абонентам Билайн придется осуществить набор комбинации из трех цифр – «103». Позвонить в другие службы (вызвать пожарных, полицию) можно с помощью таких цифровых сочетаний:
- «101» – полиция;
- «102» – пожарная;
- «104» – аварийная служба газа.
При совершении звонков на указанные выше номера действуют следующие правила тарификации:
- минуты из пакета не вычитаются;
- денежные средства со счета не списываются.
Звонки на вышеуказанные номера можно совершать бесплатно и круглосуточно.
Как вызвать скорую с Билайна через службу 112
Если требуется неотложная помощь, и как вызвать ее на Beeline, пользователь не знает, на помощь придет единая экстренная служба. Как набрать ее с мобильного? Чтобы позвонить с сотового телефона объединенному оператору спасательных организаций, необходимо выполнить набор на клавиатуре устройства комбинации из трех чисел «112» и нажать кнопку совершения звонка.
После соединения необходимо сообщить сотруднику следующие сведения:
- местоположение;
- фамилию, имя, отчество;
- суть проблемы.
Специалист осуществит перевод звонка для соединения с компетентным ведомством.
Позвонить по 112 в экстренных ситуациях можно, даже если:
- на балансе отсутствуют средства;
- в сотовое устройство не установлена сим-карта.
Работает ли номер 911
Телефон «911» известен всем из голливудских триллеров. Это – контактный номер службы спасения в США и Канаде. И, хотя он не действует за пределами североамериканских государств, в Билайне учли вероятную реакцию на повторение в критических ситуациях поведения, наблюдаемого ранее на экране. При наборе данной комбинации абонентом на территории Российской Федерации, вне зависимости от поставщика сотовых услуг, производится автоматическая переадресация телефонного вызова на номер единой экстренной службы 112.
Разъяснения Минздрава РФ по вопросу лицензирования неотложной помощи
Однако Минздрав РФ в своем Письме №12-3/10/2-5338 от 23.07.2013 дал следующее разъяснение на данную тему: «Что касается работы (услуги) по неотложной медицинской помощи, то данная работа (услуга) введена для лицензирования деятельности медицинских организаций, которые в соответствии с частью 7 статьи 33 Федерального закона N 323-ФЗ создали в своей структуре подразделения для оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме. В иных случаях оказания медицинской помощи в неотложной форме получение лицензии, предусматривающей выполнение работ (услуг) по неотложной медицинской помощи, не требуется».
Таким образом, вид медицинской услуги «неотложная медицинская помощь» лицензированию подлежит только теми медицинскими организациями, в структуре которых в соответствии со статьей 33 ФЗ № 323 создаются подразделения медицинской помощи, оказывающие указанную помощь в неотложной форме.
В статье использованы материалы из статьи Мохова А.А. Особенности оказания экстренной и неотложной помощи в России // Правовые вопросы в здравоохранении. 2011. № 9.
Способы вызова неотложной помощи с телефона Билайн
После того, как телефония стала достоянием сотовых операторов, на государственном уровне был выпущен закон, по которому их обязали создать единый сервис для помощи людям в экстренных и чрезвычайных ситуациях. Раньше для неотложки, милиции и пожарных сервис у каждого оператора был свой. Теперь это в прошлом, и существует единый набор цифр, который должен знать пользователь любого мобильника, на всякий случай.
Конечно, общая система появилась недавно, но уже с успехом зарекомендовала себя в сотовой связи. Пользователей мобильных сетей все больше, теперь мало какой человек обходится без мобильника. Поэтому необходимые цифры все должны знать наизусть. При продаже СИМ-карты любой оператор вкладывает инструкцию не только с информацией о тарифе, но и со всеми нужными наборами цифр, которые могут пригодиться в любой момент.
Очень часто для того, чтобы вызвать неотложку, необходимо позвонить с улицы или с места, где нет стационарных телефонов. Также бывают случаи происшествий где-то на природе, возле речки, в лесу. Как в таком случае обратиться за помощью в компетентные органы?
Каждый должен знать, как вызвать бригаду неотложки при помощи мобильного телефона. Сотовые есть у подавляющего числа граждан, а потому существует возможность обратиться за помощью с любой точки страны.
На самом деле это не сложно. В России уже не первый год для таких сервисов, как медики, милиция, пожарная, действуют специальные комбинации цифр, которые едины для всех операторов мобильной связи. Поэтому ответ на вопрос, как звонить в скорую с мобильного Билайн, простой — так же, как и с любого другого сотового.
Цифры вызова неотложки — 103. Аналогично со всем известным номер 03, который набирается со стационарного телефона, только набор начинается с единицы. Точно также работают телефоны других неотложных служб. Для милиции номер — 102, для пожарных — 101, а также есть набор для газовой службы — 104.
Кроме непосредственно комбинации неотложки, есть еще способ вызывать экстренные службы. Для этого имеется общий номер, куда необходимо звонить при любой чрезвычайной ситуации.
Номера телефонов основных оперативных служб
При заключении договора с мобильным оператором, после вставления «симки» в мобильник в разделе «Контакты» присутствуют номера всех экстренных служб. Такое действие со стороны оператора вызвано отнюдь не заботой о абонентах, а требованием закона.
Предоставление услуг связи – это, прежде всего бизнес. В борьбе за клиента каждая компания пытается выделиться, быть лучше или отличаться. Стремление негативно отразилось на номерах экстренных служб – у разных операторов они отличаются. Абоненты Билайн в зависимости от направленности чрезвычайных обстоятельств могут позвонить и попросить о помощи по следующим номерам:
- при пожаре – 101;
- правоохранительная служба – 102;
- скорая помощь – 103;
- при утечке газа – 104.
Существует номер, звонить по которому следует независимо от категории тяжелой непредвиденной ситуации – 112. Набор цифр неизменен для всех провайдеров.
Амбулаторную медбригаду можно по-прежнему вызвать, набрав «03», но только со стационарного телефона. Российские мобильные операторы не поддерживают набор номера, который состоит из 2-х цифр. Если нужно вызвать скорую с Билайна, МТС, Тинькофф Мобайл и прочих провайдеров к привычным «03» добавляют знак звездочка «*».
Как вызвать скорую с Билайна
Для абонентов Билайна существует несколько способов дозвониться до скорой помощи.
Прямой вызов
Стандартный номер неотложной помощи — 03. В случае с мобильниками телефон нужно вводить в трехзначном формате, добавляя единицу в самом начале — 103. Это касается номеров всех экстренных служб.
Использование номера 112
Номер 112 — это единый телефон для вызова экстренных оперативных подразделений. Сюда можно сообщать о пожарах, ограблениях и т. д. Операторы принимают заявки на вызов бригад скорой помощи, но по возможности лучше обращаться напрямую по главному номеру 103. Общая экстренная служба может быть перегружена звонками, из-за чего придется ждать дольше.
Вызов по СМС
Вызов бригады медиков посредством SMS доступен только глухонемым людям. Эта мера была введена из-за невозможности прямого общения с оператором при нарушениях слуха и речи.
Чтобы воспользоваться функцией вызова скорой помощи через текстовые сообщения, нужно быть зарегистрированным во Всероссийском обществе глухих. Единый номер диспетчерской службы — 8 (926) 743-11-80. В тексте сообщения нужно указать Ф. И. О. отправителя и прикрепить содержание вашей просьбы. После передачи СМС придет ответ от диспетчера.
Мнение эксперта
Андрей
Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.
Если вы не являетесь глухонемым, не испытываете иных проблем с голосом и не состоите в ВОГ, не пытайтесь вызвать бригаду посредством текстового сообщения. При связи с оператором скорой помощи через СМС последний имеет право проигнорировать вашу просьбу.
Официально диспетчер не обязан реагировать на все вызовы, поскольку ложные оповещения перегрузят сеть. В случае с СМС оператору трудно оценить состояние пострадавшего, необходимый профиль персонала, правдивость слов отправителя и т. д. Диспетчер может отметить ваш вызов как ложный.
Приложение для смартфона
Люди, не состоящие в ВОГ, но испытывающие проблемы с речью, могут воспользоваться специальным приложением экстренных служб. Оно называется «Мобильный спасатель».
Программа находится в открытом доступе, за ее скачивание не нужно платить. В интерфейсе есть красная кнопка, с помощью которой можно быстро отправить запрос. Через несколько минут диспетчер отреагирует на ваше обращение и свяжется с вами.
Альтернативный способ
Абоненты Билайна могут добавить в начале набранного номера 0 вместо 1. Для вызова скорой помощи потребуется ввести 003, полиции — 002 и т. д. Данные коды не работают для абонентов других компаний.
