Как узнать свой номер ростелеком: 7 легких способов

Содержание

Детализация мобильной связи Ростелеком

Проведение детализации списаний с мобильного счёта зачастую действительно необходимо, поскольку это позволяет:

отследить текущее состояние баланса, его изменение;
выявить факт подключения ненужных или слишком затратных услуг, опций и подписок;
уточнить сведения относительно всех платных функций используемых клиентом Ростелеком;
отыскать точное время совершения звонка (как входящего, так и исходящего), и узнать на какой номер он был сделан, а также – как долго продолжался;
получить необходимую информацию обо всех отправленных или полученных SMS и MMS сообщениях (без их содержания, поскольку такие сведения могут быть предоставлены в виде детализации только по запросу от правоохранительных органов или по решению суда);
узнать когда и в какое время совершался выход в сеть, как много интернет-трафика было израсходовано и насколько дорого это обошлось;
обнаружить внутренние сбои в технике или оборудовании Ростелекома.

Для заказа детализации входящих и исходящих вызовов и получения распечатки звонков на мобильный телефон можно использовать один из вышеописанных методов обращения в Ростелеком за соответствующими данными.

Далее, как и при использовании личного кабинета Ростелеком, останется только проверить свою электронную почту, на которую поступит отчёт.

Альтернативные способы узнать свой номер телефона Ростелеком

В меню телефона найдите книгу контактов. Оператор мобильной связи во многих случаях записывает собственный номер абонента в справочнике на сим-карте.
Возьмите свой холдер сим-карты (пластиковая карточка, размером с кредитку, в которую крепилась сим-карта при продаже). На одной из ее сторон должен быть указан ваш номер телефона +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ. Так же он может быть указан в приложении к Договору, врученному вам при покупке сим-карты либо на конверте.
Используйте услугу «Перезвони мне». Со своего номера набираете комбинацию *123*YYY1234567# и, нажав кнопку вызова, отправляете запрос. YYY1234567 – это номер телефона, владельцу которого придет СМС с просьбой перезвонить на Ваш номер. Он будет указан в сообщении запроса. Номер телефона человека, которому вы отправили просьбу перезвонить, можете указывать в любом формате: +79021234567, 89021234567, 79021234567, 9021234567. Все варианты будут верны. Абоненту придет СМС с вашим номером. Совершить такой запрос можно даже при нулевой или отрицательном балансе, на номер любого оператора мобильной связи в России.
Сделайте звонок на сотовый телефон человеку, который находится рядом – жене, детям, соседу, другу, знакомому или просто прохожему. На его мобильном высветится номер вашего телефона. Нюанс: такой способ подойдет, если вы не подключили себе услугу «Антиопределитель номера», а на счёте хватает средств, для осуществления вызова.

После того, как вы узнаете свой номер телефона, внесите его в записную книжку, для того чтобы не тратить больше времени на поиск. Так же можете заодно внести в неё и абонентский номер интернета, номер домашнего телефона. Несмотря на цифровой век, советуем вам дублировать не только эту информацию, но и все важные для вас номера в письменном виде: в блокноте, записной книжке, справочнике. В таком случае при утере своего телефона и, соответственно, записанных там номеров, вы всегда сможете их восстановить.

Возможные способы получения детализации звонков

Тем, кто любит экономить время Ростелеком предлагает заказать детализацию звонков именно через личный кабинет. Этот вариант быстр и практичен (хотя и требует определённого навыка обращения с компьютером), а потому его следует рассмотреть в первую очередь.

Через личный кабинет Ростелеком

Личный кабинет РТК позволяет справляться с управлением подключёнными услугами, не покидая дома. Поэтому, по мнению подавляющего большинства, посмотреть детализацию звонков в личном кабинете Ростелеком – это наиболее удобный вариант осуществления данной операции.

Для его реализации необходимо выполнить следующие шаги:

Открыть главную страницу сайта Ростелеком.
Из разделов меню, расположенных на верхней панели, выбрать Личный кабинет и пройти процедуру регистрации (тем пользователям, которые ранее уже регистрировались в системе, достаточно будет просто авторизоваться, воспользовавшись своим логином и паролем).
Открыть блок «Расходы и платежи» (там представлена общая информация о расходах и платежах за текущий месяц).
В расположенном по левой стороне экрана меню кликнуть пункт «Детализация вызовов».
Указать временные рамки проверяемого периода, обозначив в соответствующих полях даты его начала и завершения.
Ввести свой e-mail (на него будут отправлены результаты детализации).
Отметить те группы звонков, которые нужно отобразить:
- входящие;
- исходящие:
  - местные;
  - внутризоновые;
  - междугородние;
  - международные.

Кликнуть надпись «Заказать».

После этого появится всплывающее окно с данными по запросу на получение детализации, правильность которых нужно будет подтвердить, нажав на соответствующую кнопку. Далее останется только проверить электронную почту, указанную при составлении заявки (отчёт поступит туда в виде сообщения с прикреплённым документом).

Если контроль используемых услуг требуется осуществлять регулярно, клиенты Ростелеком могут оформить заказ на ежемесячную отправку детализации разговоров на их электронную почту. Вся необходимая информация будет изложена в прикреплённом к сообщению файле формата PDF (для его открытия чаще всего используют программу Adobe Acrobat Reader). Чтобы отображённые данные по использованным сервисам Ростелеком было легче воспринимать и анализировать, документ можно распечатать.

В офисе оператора

Представительство оператора Ростелеком может предоставить пользователю подробную распечатку звонков за любой период времени. В ней будут отображены все действия, совершённые с проверяемого телефонного номера.

Чтобы отыскать ближайший филиал Ростелекома, можно использовать возможности его официального сайта. Для этого достаточно будет указать свой регион и город, после чего система выведет на экран перечень подходящих адресов. По любому из них клиент сможет обратиться за требуемой услугой.

Ближайшие офисы Ростелеком

Направляясь в выбранный офис Ростелеком, следует взять с собой паспорт. По прибытии на место нужно будет предъявить этот документ и написать заявление на оформление детализированного отчёта. После этого клиенту Ростелеком предоставляется бумага с детализацией звонков за требуемый временной промежуток.

При личном визите в офис Ростелеком клиент может заказать ежемесячную отправку отчёта по вызовам или расходованию интернета. В этом случае распечатка с детализацией будет регулярно приходить на почтовый адрес обратившегося.

Для получения данной услуги необходимо оформить специальное заявление, которое может подать только тот человек, который заключал договор с Ростелекомом. Либо это может быть доверенное лицо абонента, имеющее на руках документ, подтверждающий наличие у обратившегося права осуществлять подобные действия от лица доверителя. Представители корпоративных клиентов при обращении в офис Ростелеком должны предъявлять специальные письма от руководства с фирменной мокрой печатью.

Обращаемся в офисы обслуживания

Давайте посмотрим, как узнать лицевой счет Ростелекома на интернет, домашний телефон или цифровое телевидение при отсутствии какого-либо доступа во всемирную паутину – в этом случае ЛК нам не помощник. Берем с собой паспорт и отправляемся в ближайший офис обслуживания абонентов в своем городе. Объясняем свободному специалисту ситуацию, предъявляем паспорт и получаем все необходимые данные.

Обратите внимание, что этот инструмент доступен только для тех, кто реально является абонентом по паспорту. Узнать лицевой счет Ростелекома по адресу своих родителей или бабушки не получится, так как консультанты офисов выдают персональные данные только идентифицированным лицам, являющимся абонентами

Если договоры на услуги оформлены не на вас, то визит в офис ничего не даст.

Как узнать свой номер телефона Ростелеком

Оператор Ростелеком предлагает целый спектр услуг для сообщения данных. Ознакомимся сначала с малоизвестными способами.

Через USSD-запрос, когда у абонента положительный баланс

Самый простой и быстрый вариант — это набор сервисной команды. Ростелеком предлагает 2 комбинации: *110# и *201#. Можно воспользоваться любым из этих номеров, поскольку они идентичны. После ввода необходимых символов следует нажать на кнопку вызова. В ответ на запрос оператор укажет ваш номер в отдельном сообщении.

Услуга бесплатна и доступна на любом тарифном плане, но работает только при положительном балансе. В противном случае придется обратиться к другим методам.

С помощью голосового меню, когда у абонента отрицательный баланс

Введите комбинацию 110* и нажмите на кнопку вызова. Автоответчик поприветствует вас и предложит выбрать необходимую услугу. С помощью подсказок вам нужно выбрать нужную опцию и узнать свой номер Ростелеком.

Голосовой информатор (ИССА) после запроса начнет диктовать номер, проговаривая по одной цифре. Говорит автоответчик достаточно медленно, но в любом случае комбинацию лучше записать.

Главное преимущество получения услуги таким способом состоит в том, что она дает возможность отправить запрос при отрицательном балансе. Это не самый быстрый способ, зато можно просто позвонить по сервисному номеру, даже если вы забыли положить деньги на телефон.

Просмотр в телефонной книге

Оператор не стал ограничиваться сервисными командами. Ростелеком вносит необходимую информацию в список контактов, чтобы пользователи могли узнать сотовый номер, не используя связь. Данные сохраняются не в телефоне, а на сим-карте, поэтому доступны даже после смены устройства. В перечне находится не только собственный номер, но и другие сервисные команды.

Найти абонента в справочнике проще, чем искать нужную опцию в голосовом меню. По этой причине настоятельно рекомендуется внести собственные реквизиты в список контактов, если их там нет.

Звоним в техническую поддержку Ростелеком

Сервис работает круглосуточно, поэтому вы можете обратиться к сотрудникам в любое время. Существует единый общероссийский номер — 8-800-300-18-00. Однако на этой линии большие очереди, поэтому лучше узнать в личном кабинете или на сайте, как связаться с местным офисом. За звонки в техническую поддержку плата не взимается.

Даже на местных линиях ожидание может растянуться на 20-30 минут. В любой момент есть возможность переключиться на автоответчик, однако дать подробную информацию способен только сотрудник компании. Перед звонком подготовьте паспорт и договор на оказание услуг связи. Для подтверждения личности вас попросят сообщить некоторые данные. Для получения помощи достаточно паспортных данных, но номер договора упростит и ускорит процесс.

Обращаемся в офисы обслуживания

Если воспользоваться телефоном по какой-то причине невозможно, придется обратиться к сотрудникам салонов напрямую. В случае утери сим-карты вам вряд ли помогут дистанционно, поэтому придется лично прийти в офис. Обязательно возьмите с собой паспорт и договор. Без документов вы не сможете подтвердить личность. Работники могут помочь, если договор отсутствует, но возникнут затруднения. В салоне также можно получить копию соглашения, если оригинала по какой-то причине нет.

Узнать номер телефона по адресу прописки невозможно. Сотрудники не имеют права разглашать конфиденциальную информацию, пока к ним лично не придет абонент, который заключил договор с оператором. Таким образом оператор не допускает попадания личных данных к третьим лицам.

Есть ли ее варианты узнать номер стационарного или мобильного номера

Перечисленные три метода не единственные, благодаря которым получится узнать номер телефона. Ниже представлено несколько возможных вариантов:

Звонок другу. Действенный способ, если имеется положительный баланс и находящийся поблизости друг. Чтобы это сделать, потребуется лишь вызвать товарища, нажав кнопку вызова. Запрашиваемые цифры высветятся на его экране, и останется их переписать. Также сделать это можно, если друга рядом нет. Он может выслать сообщение с заветными цифрами тому, кому они так нужны.
Знакомство с договором. Полезно бывает периодически читать важные бумаги, к которым относится договор, заключенный между клиентом и фирмой по предоставлению услуг связи. Компания Ростелеком не исключение. Текст договора содержит требуемые сведения. Достаточно будет для подробного ознакомления его внимательно прочитать.
Просмотр телефонной книги. Мобильное устройство при подключении связи предоставляет доступ к меню сим-карты. Контактная книга пополняется номерами USSD-запросов, с помощью которых получится добыть данные. Так, например, в ней встречается контакт под названием «Мой номер». Вызов контакта поможет узнать желаемое.

Наконец, проверенный годами способ – запись телефона в блокнот или тетрадь, где содержится важная информация. Таким образом, записной книжкой можно воспользоваться, если возникнет необходимость вспомнить цифры. Не понадобится тревожить друга или названивать мобильному оператору с целью предоставления сведений.

Ростелеком – компания, учитывающая пожелания клиентов. С каждым годом происходит улучшение, расширение услуг, что позволяет проникнуться большим доверием к работе организации. Поэтому вы всегда можете совершить запрос номера телефона.

Видео на тему “Сотовая связь от Ростелеком”:

В личном кабинете

Самый популярный и простой вариант – подходит для всех пользователей услуг данной компании. Посмотреть счет можно при помощи учетной записи на официальном сайте Ростелекома. Она не выдается просто так – ее вы должны были регистрировать еще при первом подключении услуг. Если этого не произошло, зарегистрируйтесь по ссылкам ниже (вместо входа выбрать регистрацию). Затем, когда вам понадобится посмотреть сумму для оплаты, вы сможете входить в личный кабинет и там будут находиться все нужные цифры:

Зайдите на сайт https://lk.rt.ru/ (если пользуетесь Ростелеком) или на сайт https://my.onlime.ru (если в вашем регионе, например, в Москве, подключение производит ОнЛайм – дочка Ростелеком).
Введите логин и пароль, которые получили или сгенерировали при регистрации. Если забыли, в форме входа есть кнопка напоминания пароля. Также, если ваша страничка в соцсети была привязана к аккаунту Ростелеком, можно использовать ее для входа.
Текущий баланс и состояние услуг отобразятся прямо на первой странице. Если у вас несколько лицевых счетов или подключено несколько услуг, нужно добраться до раздела детализации по каждой из них – все найдется во вкладке «Мои счета». Там будет таблица с подробностями.

Уточнение тарифного плана на мобильную связь

Использование смартфона или простого мобильного телефона – наиболее быстрый способ, как узнать свой тариф Ростелеком. Если абонент является владельцем услуги мобильной связи, он может взять разные номера телефонов для отправки запроса. Уточнить тарифный пакет может каждый гражданин России, используя такие операции:

Отправить USSD запрос на короткий номер *108#, и нажать кнопку «Вызов». Через несколько секунд устройство примет сообщение с указанием тарифа и его сроком активности.
Отправить USSD запрос на номер *107#, и получить расширенную информацию о тарифе.
Отправить СМС-сообщение на короткий номер 100, в котором указать цифру «42». Через несколько минут придет SMS с параметрами тарифного плана.
Отправить сообщение со значком «*» на номер 220. После отправки запроса, система обработает данные, и отправит их абоненту.
Позвонить в службу поддержки Ростелеком по номеру: 8800 300 18 00, или 118-02. Оператор ответит на исходящий вызов, и поможет уточнить тарификацию сотовой связи.
Ещё один способ, как узнать свой тариф Ростелеком – зайти в Единый личный кабинет, и в рубрике «Мои услуги» выбрать графу «Мобильная связь», далее отобразится наименование тарифного пакета и его срок действия.
В отделении компании «Ростелеком» своего города также получится уточнить тариф, закрепленный за своим мобильным номером. Специалисту компании озвучивается номер договора, мобильный номер телефона, предъявляется паспорт гражданина. В течение 5 минут сотрудник огласит информацию о запросе.
Если абонент недавно купил стартовый пакет «Ростелеком», он может узнать тарифный план самостоятельно. На новых упаковках пропечатывается номер телефона, действующий тарифный план и его срок реализации.

Ростелеком мобильная связь, видео:

Второстепенные способы узнать свой номер Ростелеком

Помимо основных, существуют и дополнительные способы как узнать свой номер телефона Ростелеком, абсолютно не требующие никаких затрат от абонента.

Большинство операторов сотовой связи предлагают своим клиентам SIMкарты, на которых уже сохранен номер телефона абонента. Отыскать его очень просто. Необходимо зайти в телефонную книгу на вашем мобильном устройстве и найти папку «Мой номер», в ней и находятся все необходимые данные.

Есть еще очень удобная и полезная функция «Позвони мне». Для того, чтобы таким предложенным сервисом воспользоваться, необходимо отправить запрос на телефон вашего знакомого, родственника, друга, соседа, любого человека, которому вы доверите получить текстовое сообщение, с вашей просьбой перезвонить

Обратив внимание на строку «отправитель», вы увидите заветные цифры вашего мобильного. Данный запрос должен иметь такой вид: *135*, затем десять цифр номера телефона (не учитывая международный формат +7 или

Если вопрос, как быстро узнать свой номер телефона Ростелеком не решен, то можно воспользоваться еще одним простым способом. Необходимо просто позвонить на другое устройство с определителем номера. Но для осуществления таких нехитрых действий на счете вашего мобильного должно быть достаточно средств.

Помимо выше предложенных способов можно свой номер телефона узнать, зайдя на сайт Ростелеком, в свой личный кабинет или в ближайшем отделении обслуживания абонентов.

Было бы вовсе хорошо, если бы вы сохранили договор, заключенный между оператором сотовой связи и вами, а также имели на руках конверт, в котором ранее находилась SIMкарта. Там, без особого труда, найдется вся интересующая вас информация относительно номера телефона, и не придется тратить время на множество звонков и запросов.

Столкнувшись с такой ситуацией один раз, постарайтесь, чтоб она не повторилась. Запишите номер своего сотового в записную книжку, занесите в память устройства, и он будет у вас под рукой в любое время, достаточно просто напомнить его себе.

Как узнать номер стационарного телефона Ростелеком

Если случилось, что вы забыли свой номер домашнего телефона и он негде не записан, то надо отыскать договор, заключенный между вами и компанией Ростелеком на предоставление услуги. Там номер должен быть обязательно указан. Если договор найти не предоставляется возможным либо он попросту не сохранился, то можно позвонить в специальную службу технической поддержки 8-800-100-08-00.

Что делать, если SIMкарта пришла в негодность

В случае, если SIMкарта испортилась или вы ее потеряли, необходимо в кратчайшие сроки обратиться в Ростелеком (сервисный центр). Квалифицированный сотрудник примет у вас заявление на восстановление номера, всех данных содержащихся на карте и выдаст вам новую.

Для заполнения заявки вам понадобятся документы, удостоверяющие личность. Для того, чтобы сотрудник данной организации убедился, что SIMкарта ваша, придется ответить на ряд вопросов (к примеру, о дате и способе последнего пополнения счета, о некоторых входящих и исходящих вызовах, прочее). Новую карту будут изготавливать примерно пол часа, по истечении этого времени вы сможете ее забрать. Наличие средств на карте будет неизменно, но за услугу восстановления вам придется заплатить.

Личный кабинет

Если вы являетесь клиентом Ростелеком, то у вас должен быть аккаунт с личным кабинетом. Для того, чтобы попасть в него, номера ЛСА не требуется, нужен только номер телефона и пароль, который вы либо установили постоянный, либо при каждой авторизации временный пароль будет приходить с текстовым сообщением (SMS). С временными паролями тоже можно работать неограниченно, однако лучше провести полную регистрацию на случай, если телефона с собой нет, он разряжен или сеть недоступна. Процесс регистрации не займёт более пяти минут времени.

В вашем личном кабинете раскрыта полная информация по всем услугам, которые вы приняли, и услугам, которые провайдер может вам предложить. Для этого вам нужно:

Зайти в свой «Личный кабинет»;
Затем перейти в раздел «Мои услуги».

На странице сразу будет отображён номер вашего ЛСА или название вашего счёта (Домашний интернет или IP-TV) и при нажатии на него откроется окно с подробной информацией, там вы найдёте и номер ЛСА.

#3. Другие методы, позволяющие узнать номер телефона сотовой связи

Если все предыдущие варианты Вам не подошли, не расстраивайтесь и обратите внимание на представленные ниже способы. Какой-то из них обязательно поможет Вам собрать нужную информацию

Как узнать номер телефона по номеру лицевого счета Ростелеком?

Если Вы зарегистрированы в личном кабинете абонента, то Вы можете воспользоваться им для того, чтобы узнать номер телефона по номеру лицевого счета.

Сразу предупредим, что этот способ Вам поможет только в том случае, если Ваш аккаунт привязан к объекту Вашего поиска. В противном случае, этот путь будет для Вас абсолютно бесполезен. Если же все в порядке и Вам подходит этот путь, то следуйте нашей инструкции:

авторизуйтесь в системе;

Обратите внимание на верхний правый угол сайта, там отображаются цифры телефона, к которому привязан ЕЛК;

Либо кликните по услуге «Сотовая связь» среди подключенных, там Вы сможете увидеть необходимые данные.

Как узнать номер на Ростелеком на симке

Если у Вас хранятся все документы с момента подключения (что очень сомнительно, если Вы давно стали абонентом фирмы), то можете увидеть информацию на сопровождающих документах, выдающихся при покупке (например, на пластиковой карточке).

Позвонить другу или рядом находящегося человека

Еще один достаточно легкий путь, узнать свой номер сотового телефона на Ростелеком, совершить дозвон другу или просто незнакомому человеку рядом с Вами. Если Вы ему объясните ситуацию, он обязательно пойдет Вам навстречу! С друзьями в этом плане еще проще, Вы можете попросить их скинуть через СМС Ваш номер, но может не стоит упускать этот отличный повод просто поболтать с человеком, которого Вы давно не видели?

Отправляем запрос «Перезвони мне»

Используйте команду *123*ХХХХХХХХ#, где ХХХХХХХХ — номер Вашего знакомого. Через короткое ему поступит СМС-сообщение, в котором будет содержаться искомая Вами информация. Все, что останется, это только перенаправить Вам эти данные.

Кстати, запрос осуществляется на бесплатной основе и доступен даже при отрицательном балансе.

Проверить телефонную книжку телефона

Некоторые модели смартфонов поддерживают функцию добавления номера в телефонную книжку при активации симкарты. Так что не поленитесь и попробуйте посмотреть номер телефона Ростелеком в списке контактов. Вполне возможно, что у себя Вы найдете абонента с именем «Мой» или похожим?! Но к сожалению, это происходит достаточно редко.

Обратиться в офис продаж или позвонить в справочную компании

Если ни один из вышеперечисленных способов, Вам не подошел, Вы можете воспользоваться проверенным путем — обратиться к оператору

Совершенно не важно, как Вы это сделаете лично в офисе продаж или по звонку на горячую линию 8 800. Общие действия для Вас будут одинаковы

При себе Вам в любом случае нужно будет иметь данные, которые позволят специалисту идентифицировать Вас. Так что лучше подготовьте их заранее, чтобы не терять потом время.

Интернет

Этот способ хорош тем, что вам даже не нужен включенный смартфон для получения справочной информации. Однако он предполагает, что у вас есть зарегистрированный личный кабинет. В противном случае вы не сможете ничего узнать, так как для регистрации в сети понадобится ваш телефон. Также, у вас должен быть доступ к сети Интернет.

Запустите любой Интернет-обозреватель.
Перейдите по адресу https://lk.rt.ru/ с помощью гиперссылки или скопировав его в поисковую строку браузера.
Авторизуйтесь в личном кабинете.
Откройте вкладку «Мой профиль». Здесь расположена указанная вам при регистрации личная информация, включая номер мобильного.

Зачем нужен л/с

И так. мы уже разобрались, что такое лицевой счёт абонента. и где он прописан. Теперь осталось выяснить зачем он нужен абоненту, кроме предоставляемых ему услуг. и как он важен не только для компании, но и самого пользователя.

Номер счёта индивидуален и присваиваться всем абонентам. Простыми словами можно сказать это его электронное имя, идентификатор по которому компания ведёт учёт всех его услуг. И как мы уже говорили на лицевом счёте отображается и хранится вся финансовая информация. Для того, чтобы пользоваться услугами компании, абоненту просто необходимо знать данный номер. Все операции по оплате услуг, погашению задолженности и вообще доступу к своей информации по балансу, производятся исключительно через номер лицевого счёта.

Что даёт лицевой счёт:

Узнавать баланс по счетам
Оплачивать услуги связи
Контралировать свои расходы
Получать счета за услуги (заказная услуга)
Получать детализацию по услугам (заказная услуга)

Эти возможности и многие другие опции вы можете совершать на странице личного кабинета Ростелеком, перейдя в соответствующую вкладку.

Как узнать баланс Ростелеком, оплатить услуги связи, просматривать текущую информацию по остатку, вы можете в личном кабинете во вкладке Мои услуги. Если вы хотите получать ежемесячные счета и детализацию на почту по вашим активным услуга, вам необходимо будет пройти по вкладке Услуги, находящийся так же в личном кабинете и отметить галочками необходимые вам и получать подписку.

Ознакомиться с договором

Самый простой способ узнать свой мобильный – изучить поверхность конверта или холдера, в котором находилась сим-карта, на нем обязательно будет указана нужная комбинация цифр. Это также относится к тексту договора, заключенного с оператором. Наконец, можно ознакомиться с телефонной книгой на своем мобильном устройстве (в настройках при этом должно быть включено отображение контактов SIM-карты).

Возможно, что при установке симки там появилась запись «Мой номер» – это именно то, что нужно пользователю.

Чтобы не забыть свой мобильный телефон, следует записать его (в блокнот, тетрадь) и всегда держать при себе. Но если с этим не складывается, то выход все равно есть: нужно только запомнить хотя бы один из коротких номеров Ростелеком – этого вполне достаточно.

Техподдержка

Если вы находитесь не у компьютера (к примеру, стоите у ATM, чтобы провести оплату), то можно позвонить в техподдержку по номеру 88001000800. Будьте готовы к тому, что придётся ожидать ответа оператора несколько минут, зачастую оно может растянуться надолго, есть отзывы, что перегруженная линия отвечала только через полчаса. Но в случае утери документов и недоступности интернета другого варианта нет.

Но и здесь имеются нюансы: дело в том, что номер ЛСА является персональной информацией, и передавать её третьим лицам нельзя. А позвонивший для менеджера будет именно посторонним, пока не идентифицирует вас, сотрудник обязан удостовериться, что позвонивший – это и есть владелец счёта. То есть у вас должна быть с собой информация о владельце (паспортные данные, адрес).

Оператор Ростелеком попросит продиктовать некоторые данные, которые включают:

паспортные данные;
придуманное вами при заключении договора кодовое слово;
полный адрес проживания.

Кроме того, у вас могут спросить о последнем пополнении счёта, когда вы это делали, где (каким способом) и какую сумму внесли на свой ЛСА. Это необходимо, если кодовое слово не назначалось, либо вы его забыли.

Знать свой лицевой счёт полезно, это позволяет быстро и легко управлять услугами различными способами, а также получать актуальную информацию по счёту. Согласно правилам безопасности, вся информация, связанная со лицевыми счетами, является секретной, и просто так не разглашается, поэтому имея только ФИО и домашний адрес, вы вряд ли узнаете свой номер ЛСА по телефону.

Смотрим в документы

Договор

Для уточнения своего ЛСА необходимо просмотреть свой договор с провайдером, экземпляр которого выдаётся на руки абоненту. Иногда в качестве клиентского счёта может выступать номер договора, однако это не всегда справедливо, бывает, что данные не совпадают. Многие абоненты частенько путают номер договора с ЛСА. Если вы затрудняетесь\сомневаетесь, то необходимо перепроверить данные. Одним из ориентиров является сокращённое слово «л/с», рядом должны быть цифры, которые и будут номером ЛСА. Это что касается изучения договора с провайдером.

Квитанция об оплате

Помимо договора, на руках абонента остаётся ещё один документ – квитанция об оплате услуг (при заключении договора, а также потом приходящие по почте квитанции). Внимательно изучите платёжный документ, в нём обязательно присутствует ЛСА. Как правило, он расположен под названием в верхней части документа. Кроме того, он будет и в самом тексте квитанции, в любом случае, номер счёта там обязан быть, поскольку без него невозможно провести транзакцию. Приходящие квитанции на электронный ящик могут иметь другой вид, но ЛСА и прочие важные данные там тоже присутствуют.

Для оплаты каждой услуги перед пользователем должен быть соответствующий номер ЛСА. Перед оплатой обязательно следует уточнить, сколько у вас ЛСА, и какой из них конкретно вы сейчас собираетесь пополнять.