Как поменять тариф на теле2: 5 быстрых способа

Содержание

Причины смены

Несложно было спрогнозировать, что со сменной руководства начнет расти стоимость услуг связи. В последнее время все мобильные операторы взяли курсы на пакетные тарифы и тарифы с абонентской платы, что заставляет абонента платить за услуги вне зависимости от их фактического использования. Оператор «Теле2» закрывает старые тарифные планы и самовольно переводит пользователей на новые или просто увеличивает стоимость услуг. Таким образом, существуют следующие причины перехода на новый тарифный план:

Инициированный компанией «Теле2». В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации оператор обязан заранее предупредить клиентов. Бездействие последних предполагает согласие с изменениями договора оферты.
Самостоятельный переход абонента при оповещении о смене условий/стоимости тарификации, так как новая тарификация не подходит клиенту.
Самостоятельный переход абонента в связи с изменением характера трат: например, раньше чаще использовались голосовые услуги, а теперь интернет-трафик.
Переход при согласии абонента на основании «выгодного» маркетингового предожения, сделанного представителем оператора. Как правило, такие предложения бывают выгодны, только для самого оператора.

Описание тарифа

В связи с введением у Tele2 тарифа «Мой безлимит» предложение для новых абонентов в течение двух недель является бесплатным. Впоследствии каждый расчетный период будет сниматься 500₽. По истечении полумесяца или для сменивших план предоставляются следующие условия:

Название услуги	Включено в абонентскую плату
Входящие звонки	бесплатно
Исходящие на номера внутри сети	бесплатно (без расхода пакета минут)
Звонки на другие сети по стране	500 минут
SMS-сообщения	50
Интернет с телефона или планшета внутри страны	бесплатно, лимит отсутствует
SOS-пакет: навигатор, карты Яндекс.Транспорт, Whatsapp	действуют всегда
Входящие в роуминге	бесплатно
Исходящие в роуминге	расходуются из пакета

Не входят в пакет дополнительные услуги:

звонки на развлекательные сервисы – 200₽ за минуту;
исходящие в страны СНГ – 30₽;
исходящие в европейские страны – 30₽;
исходящие в другие государства – 69₽;
SMS на иностранные номера – 5₽;
MMS на все телефоны в России – 5₽.

За 50₽ возможно подключение дополнительных пакетов минут и сообщений:

Услуга	Объем	Макс. кол-во в месяц	Подключить	Отключить
Минуты на номера других операторов	50	5	1552410#	1552411#
Сообщения в другие регионы	100	3	1552420#	1552422#

В целом пакета достаточно для активного общения внутри сети и с абонентами других операторов. Безлимитный интернет Теле2 доступен в любое время и не устанавливает ограничений на его использование.При подключении средства снимаются сразу, впоследствии стоимость суммируется с абонентской платой в рамках тарифа.

К достоинствам предложения первые пользователи относят:

минуты распространяются не только на мобильные, но и на городские номера;
отсутствуют ограничения на интернете в роуминге;
достаточное количество бесплатных сообщений, которые практически отсутствуют в подобных тарифах других операторов;
более низкие цены по сравнению со схожими предложениями.

Для новых абонентов

Если вы пока только планируете подключиться к этому сотовому оператору, у вас есть два пути.Салон связи

Отправляйтесь с паспортом в салон связи Tele2
Здесь вы заключите договор на оказание услуг связи, выберите номер и укажете специалисту тарифный план, которым планируете пользоваться
И получите новую сим-карту

Онлайн

Для покупки сим-карты и тарифа на ней можно воспользоваться онлайн сервисом
Откроется перечень доступных для подключения тарифных планов, а напротив каждого кнопка «Купить SIM»

Нажмите на кнопку, а следом за ней – на кнопку «Перейти к оформлению»

Укажите контактный номер телефона, имя и адрес электронной почты
Система определит для вас случайный номер телефона, если он вас не устраивает, нажмите «Изменить»
Выберите из списка понравившийся вариант, вернитесь на предыдущую страницу и нажмите «Оформить заказ»

Осталось только указать место, куда должна быть доставлена ваша новая сим-карта
Паспортные данные можно прописать на этой же странице, а можно оставить этот процесс до подписания договора при встрече с курьером

Стоимость сим-карты с тарифным планом при новом подключении:

Настройка тарифного плана

Способы смены тарифного плана на Теле2

Как бесплатно перейти на тариф, который сейчас более выгодный знают не все абоненты. Рассмотрим подробную инструкцию как сменить текущие параметры обслуживания на другой продукт.

USSD-команды

Узнаем, как поменять тариф на Теле2 используя USSD-команду. Стоит отметить, что единого запроса на этот случай нет, и комбинация символов зависит от выбранного продукта. Также нужно учитывать, что для каждого региона разные предложения, а часть тарифных планов, действующих ранее сейчас относятся к числу архивных. Например, «Очень чёрный» сегодня для подключения недоступен.

Как подключить разные продукты оператора:

«Мой Теле2» – комбинация символов *630*1#;
«Мой разговор» – *630*2#;
«Мой онлайн» – *630*3#;
Классический тариф без абонентской платы – *630*8#.

Список актуален для абонентов Москвы и области. Актуальные предложения для других регионов уточняйте на сайте https://tele2.ru/tariffs.

Личный кабинет на сайте Теле2

Значительно удобнее сменить продукт и перейти на другой тариф в личном кабинете оператора. Там можно подробно изучить все предложения компании и выбрать самый выгодный вариант.

Перейдите на страницу сервиса https://tele2.ru/lk и пройдите авторизацию.
Перейдите в раздел «Тарифы и услуги».
Найдите ссылку на смену тарифного плана под описанием текущего или в левом блоке меню.
Выберите подходящий план и нажмите «Перейти».

После того как абонент подтвердит намерения тарифный план сменится в течение суток.

Звонок оператору

Провести смену тарифа поможет оператор. Позвоните по номеру 611 и дождитесь соединения со специалистом. Представитель компании сможет предложить клиенту оптимальный вариант исходя из объёмов потребления услуг.

Следует быть готовым. Что процедура потребует полной верификации пользователя. Поэтому придётся сообщить специалисту не только паспортные данные владельца сим-карты, но и кодовое слово, заданное в момент регистрации.

Посещение офиса Теле2

Сменить тариф на Теле2 можно в ближайшем офисе обслуживания клиентов. Уточнить где он находится нужно на сайте оператора https://tele2.ru/offices. С собой обязательно нужно взять паспорт, чтобы менеджер компании убедился, что вы владелец сим-карты.

Изменение тарифного плана не занимает много времени. Кроме того, специалист подробно расскажет о расценках и ответит на все возникшие вопросы.

Описание тарифа

Теле2 предоставляет жителям Казахстана возможность самостоятельно выбирать условия этого тарифного плана – меняя минуты разговора, смс-сообщения и гигабайты между собой.

После снятия ежемесячной платы в размере 2990 тенге за пользование тарифом, клиентам дается 30 дней, в течение которых можно использовать весь пакет услуг. Деньги списываются со счета по времени г. Нур-Султан в период с 00:00 до 03:00.

В таблице представлены услуги, входящие в абонентскую плату:

Время на исходящие звонки абонентам Tele2 и ALTEL	Неограниченно
Исходящие звонки абонентам других сотовых операторов Казахстана и на городские номера	160 минут
Доступный лимит интернета	16 ГБ
Исходящие SMS	Абонентам Tele 2 и ALTEL – 100 СМС
Абонентам сторонних операторов – 18 ₸ за СМС
Зарубежным операторам – 29 ₸ за СМС

Если на момент списания абонентской платы на счету клиента менее 190 тенге, то тариф действует на следующих условиях:

Исходящие звонки внутри сети Теле2 и на номера ALTEL – 18 тенге/мин.
Звонки на номера сторонних операторов Казахстана – 18 тенге/мин.
SMS-сообщения на номера абонентов Теле2, ALTEL и других операторов РК – 18 тенге/мин.

Доступ в интернет при этом приостанавливается, безлимит отключается. При пополнении баланса на достаточную для списания абонплаты сумму, минуты, СМС, ГБ и безлимит восстанавливаются.

Есть два ограничения:

Не использовать номер для проведения розыгрышей и лотерей, а также в целях проведения рекламных кампаний;
Нельзя использовать устройства и программы для предоставления доступа к другим услугам связи (иных операторов), в том числе интернет и IP-телефонию.

За нарушение этих правил оператор имеет право самостоятельно переключить абонента на другой тарифный план.

Условия для перехода на Теле2

Перед тем, как посетить отделение и оформить договор с Теле2, необходимо убедиться в том, что основные требования выполнены, и отказа не будет. В основном от владельца требуется следующее:

Уточнить информацию. Для этого можно обратиться в контактный центр своего оператора или изучить договор: в нем должно быть указано, что данный номер зарегистрирован на владельца (который будет обращаться с заявкой на переоформление).
Затем идет основной этап – оформление и подписание договора. В этом нет ничего сложного, всю основную работу за клиента делают сотрудники компании. От гостя же требуется изучить условия договора, выбрать новый тарифный план, подписать необходимые документы и получить новую SIM-карту.
Далее необходимо дождаться переноса (его сроки будут указаны ниже). За этот период новому клиенту нужно будет погасить все задолженности, иначе в изменении компании обслуживания будет отказано.
Следующий шаг – собственно, переход на обслуживание на новых условиях. Для удобства клиента за день до планируемого срока перехода ему придет SMS-извещение с напоминанием о том, что он должен переставить SIM-карту в обозначенный срок (время также будет указано в сообщении).

Также стоит обратить внимание на некоторые особенности переноса номера в Теле2. Во-первых, перевести номер на Теле2 можно только на федеральные мобильные номера

Изменить оператора обслуживания для городского телефона – невозможно

Во-первых, перевести номер на Теле2 можно только на федеральные мобильные номера. Изменить оператора обслуживания для городского телефона – невозможно.

Перенос – не такая простая процедура, как может показаться на первый взгляд. В нее вовлечено огромное количество разных участников: сам абонент, изъявивший желание изменить компанию без потери мобильного номера, два оператора связи, между которыми происходит обмен, а также еще одна дополнительная компания-посредник, которая контролирует весь процесс.

Из-за такого большого количества участников с разной политикой, в момент оформления могут возникнуть некоторые нюансы в работе. Например, на одном из этапов клиент может получить отказ.

Как отключить тариф на Теле2: способы

Компания Теле2 неустанно разрабатывает новые тарифные планы и услуги, ввиду чего абоненты часто сталкиваются с вопросом: «Как можно отключить имеющийся тариф?». Чтобы осуществить эту операцию, предлагается множество способов.

Как отключить тариф

Самый быстрый и верный способ отключить тариф – позвонить на номер 611 и, следуя инструкциям системы, осуществить задуманное. Еще один вариант из той же серии — посещение одного из офисов компании, где вам помогут сменить план или произвести отключение какой-либо опции.

Абоненты также могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте Теле2. Для этого перейдите во вкладку «Личный кабинет», авторизуйтесь, после чего кликните на «Тарифы и услуги». Вам будет представлен полный перечень подключенных услуг. Отыскав свой тариф, отключите его посредством соответствующей кнопки.

‘);

Существует еще один способ отключить тарифный план посредством личного кабинета. Вам не нужно производить отключение, достаточно просто подключить другой тариф, и старый деактивируется автоматически.

Помимо перечисленных вариантов существуют специальные USSD-команды, позволяющие отключить конкретный тариф. Приведем некоторые из них:

К примеру, тарифная опция под названием «Все на связи» можно отключить с помощью следующего запроса: *155*30#.
Тариф «Так просто» легко деактивировать посредством комбинации *116*11*0#.
Если же вы хотите отказаться от тарифа «Синий», наберите *111*52#.

В большинстве случаев понятия «отключить тариф» у оператора Теле2 не существует. В таком случае стоит перейти на другой план, иначе говоря – сменить тарификацию.

Как деактивировать услугу

В рамках любых тарифных планов можно использовать интернет с телефона. Для отключения услуги наберите комбинацию: *155*30#.

Кроме того, Теле2 предоставляет различные интернет-опции. Такие, как:

Opera Mini (отказаться – *155*10#)
Ночной безлимит (отказ по номеру *116*123*0#)
Интернет-свобода от данного сотового оператора (отключение — *116*122*0#).

Для того, чтобы отключить платные подписки и услуги «Теле2 Тема» следует отправить запрос на номер: *152*0#.

Деактивировать опцию «Гудок» поможет USSD-запрос *115*0#, «Смс-свобода» отключается посредством комбинации *116*12*0# (деактивация происходит на следующий день), «Черный список» – *220*0#.

Будьте внимательны: номера для деактивации услуг (опций и пр.) в различных регионах РФ могут различаться!

Если у вас вдруг появились сомнения, что на вашем номере активированы какие-то ненужные вам платные услуги, воспользуйтесь проверочной командой *153#. В ответ на ваш запрос система вышлет смс-сообщение с перечислением всех подписок оператора, подключенных на платной основе.

Отметим, что существуют такие планы и услуги, отказаться от которых возможно лишь при личном посещении офиса оператора Теле2 (даже если подключение их осуществлялось с помощью USSD-команды).

Реклама по теме

tariftele2.ru

Обратится в службу поддержки

Чтобы выполнить смену тарифа Теле2, с личного телефона нужно набрать короткий номер 611 и дождаться ответа оператора. Команда доступна только для абонентов оператора. В ходе процедуры потребуется сообщить:

паспортные данные абонента;
пройти верификацию клиента Теле2;
указать кодовое слово.

Если проверка прошла успешно, переход будет выполнен в течение 5-10 минут. Чтобы не тратить время, рекомендуется заранее приготовить документы. Если верификация клиента будет безуспешной, смена тарифа не произойдет.

По причине различных технических ошибок может случиться так, что смена плана описанными выше способами не произойдет. В этом случае абонент может обратиться за помощью к представителям компании «Теле2». Но прежде, чем сделать это, нужно проверить действительно ли выполняется смена тарифного плана. Часто бывает так, что абоненты пытаются сменить пакет на аналогичный. Узнать, какой именно тариф сейчас используется, можно набрав короткий номер 07#. Если переход проводится корректно, но смена не происходит, нужно обратиться к представителям Теле2.

Самые распространенные способы:

задать вопрос в мессенджере (используется приложение Viber);
попросить помощи у онлайн-консультанта (сервис обратной связи доступен на сайте оператора);
отправить e-mail в службу поддержки.

Общаться с менеджером оператора онлайн можно из своего кабинета. А также можно воспользоваться коротким номеров 630 с телефона. Это сервис по обслуживанию клиентов по телефону. Но если нет желания пробовать на пригодность все перечисленные способы смены тарифа Теле2, стоит сразу обратиться в техподдержку или салон сотовой связи.