Как повысить скорость интернета ростелеком

Как замерить текущую скорость?

Чтобы понять, что параметры упали, вам нужно провести замер. Для этого можно воспользоваться сервисом speedtest.net, он является одним из наиболее популярных и точных на текущий момент.

Как осуществить операцию?

1. Первоначально вам потребуется отключить от роутера дополнительное оборудование, завершить лишние приложения, пользующиеся доступом в сеть.
2. Зайдите на сайт speedtest.net.
3. Запустите проверку.
4. Дождитесь результатов.
5. Сравните параметры с обещанными оператором.
6. Можно провести повторное тестирование, но уже при подключении через кабель. Не исключено, что ваш роутер несколько урезает скорость.
7. Если показатели все равно ниже заявленных, то следует позвонить оператору.

Специалисты примут вашу заявку и постараются понять, почему скорость подключения является низкой. Возможно, возникла техническая неисправность, которую необходимо устранить для восстановления полноценной работы.

Вы знаете, почему может упасть скорость интернета и как ее повысить

Важно внимательно подойти к процессу поиска причины, чтобы обнаружить реальную проблему устранить ее

Как оценить качество соединения дома

Помните, что одного раза недостаточно – проводите сразу несколько замеров скорости одним инструментом.

Сайты

Во всемирной паутине несложно найти многочисленные альтернативы сервиса Speedtest.net. Нередко и сами провайдеры (например, Ростелеком, Дом.ru и Onlime) рекомендуют пользоваться разными сторонними сайтами при тестировании Инет-соединения.

Полный список

Программы для компьютера

Помимо online-сервисов для измерения параметров Инет-сети можно пользоваться специализированными Бесплатными программами для теста, которые предварительно устанавливаются на компьютер.Список программ

SpeedTest Desktop

Networx

JDast

BWMeter

LAN Speed Test

Net Meter Pro

Список программ

Приложения для смартфонов

Пользователям смартфонов советуем обратить внимание на следующие приложения, которые можно использовать вместо Speedtest:

wiTest

Speed Test Master (Spring Tech)

Meteor (OpenSignal)

Network Master

SpeedSmart Speed Test

Internet Speed Meter Lite

Торрент-клиенты

Программы наподобие uTorrent позволяют не только скачивать файлы, но и замерять входящую и исходящую скорости своего домашнего соединения. Что нужно делать:

1. подключиться к торренту с большим количеством личей и сидов;
2. остановив все другие закачки, поставить приоритет на этот торрент;
3. по истечении двух минут, можно записывать скоростные показатели – это и есть максимальная скорость;
4. проведите измерения ещё несколько раз для получения усредненного результата.

Менеджер загрузок

Самый надежный и точный способ проверки является замер через менеджеров загрузок. Хорошей программой является – Download Master. Разберемся, как проверить соединение:

1. скачайте любой менеджер загрузок (за пример возьмем вышеупомянутую утилиту);
2. выберите файл, на загрузку которого уйдет не менее двух минут;
3. добавьте файл в очередь загрузок после чего сразу остановите её;
4. начинайте закачку и после пяти секунд снимайте показания – это максимальные скоростные показатели.

Единственный фактор, который «снимает очки» у данного метода – это зависимость от нагрузки на сервер. Если источник, из которого вы скачиваете файл, перегружен, то скорость измерения может снизиться, а результаты оказаться неточными.

Как разогнать ADSL-подключение?

ADSL подключение в принципе не подразумевает высокоскоростного подключения. Однако есть способы ускорять и увеличивать параметры интернета. Сначала стоит проверить целостность кабеля. Если с этим все в порядке, то линия, скорее всего, перегружена.

Исправить ситуацию поможет активация режима «bridge». Для этого нужно так же войти в управление роутером через компьютер. Для adsl модемов подходят запросы:

• 168.1.1
• 168.0.1

Режим подключения можно изменить в мастере настройки. Для вхождения в параметры придется ввести логин и пароль, которые пишут на обратной стороне модема.

• К сведению
• Использование режима ускорит интернет, но работает только при подключении кабеля напрямую к ноутбуку. Для раздачи сети нескольким пользователям этот способ использовать не получится.

Интернет иногда пропадает, а скорость падает, но есть множество способов ее повышения. Все они перечислены в статье.

Оптимизация работы компьютера

До того, как обратиться за помощью в Ростелеком, рекомендуем проверить настройки своего персонального компьютера. Для этого нужно узнать, какие программы потребляют трафик при соединении с интернетом. Можно воспользоваться «Панелью управления» или «Центром управления компьютером» в зависимости, какая операционная система у вашего компьютера. Смысл в том чтобы узнать, какие программы у вас установлены и какие из них, пользуются интернетом для своих целей. Это может быть автоматическое обновление системы, обновления различных программ, он-лайн сервисы, потоковая музыка, приложения (виджеты) на рабочем столе и т.д.

Отключите автоматический запуск таких программ, если они вам не нужны или запускайте их ручном, а не автоматическом режиме в случае необходимости. К примеру, если вы пользуетесь программами для скачивания/обмена файлами ( uTorrent, MediaGet, Download Master и т.д), они занимают, зачастую, весь выделенный канал связи, делают скорость сети Интернет очень низкой и не дают вам комфортно пользоваться серфингом.

В том же самом uTorrent можно (и скорее всего, нужно) отключить автоматический запуск программы вместе с Windows. Это делается через меню общих настроек программы. Таким образом, при желании или необходимости скачть какой-либо файл, вы сможете самостоятельно запускать программу. Во всё остальное время она будет неактивна, и не будет мешать вам при работе в интернете.

Так же можно поставить ограничение скорости загрузки/отдачи фалов до таких параметров, при которых программа будет продолжать закачку, но не станет существенно тормозить интернет. Это делается через параметры программы «Настройки», «Скорость».

Работы на оборудовании провайдера

Такое бывает, такое случается – любое оборудование требует периодической профилактики, а ещё оно имеет свойство ломаться. Только вот абоненты этого понять не в силах (не будем искать некорректные сравнения, объясняющие это) – они искренне считают, что они кормят Ростелеком, поэтому тот должен расшибиться об стенку, но обеспечить стабильную скорость 60 минут в час, 24 часа в сутки, 365 дней в году. Но такого не бывает – сбои случаются у всех провайдеров, а не только у Ростелекома.

Здесь необходимо понять, что компьютерная сеть – это сложный организм, включающий в себя миллионы устройств и сотни тысяч километров кабеля. Всё это не может работать вечно. Поэтому иногда Ростелеком проводит на своём оборудовании работы – старается делать это максимально незаметно для вас, чтобы скорость была хорошей, чтобы ничего не сбоило. Поверьте, если бы не эти работы, то у вас бы вообще не было интернета.

Выходов из создавшейся ситуации два:

• Плановые технические работы – нужно просто подождать. Не следует дёргать техподдержку, это ничего не даст, просто ждём. Если вы будете названивать в поддержку, туда не смогут дозвониться другие абоненты (в следующий раз на их месте окажетесь вы, причём в самый неподходящий момент);
• Нештатные ситуации – если никаких предупреждений о работах не было, вполне возможно, что на оборудовании произошла авария. Поверьте, в таких ситуациях люди работают в напряжённом режиме, а не курят в подсобке и травят анекдоты – сейчас не начало 2000-х, за малейшие косяки и простои сотрудники Ростелекома лишаются премиальных. Если интернета нет слишком долго, позвоните в поддержку и уточните, когда планируется завершить работы.

Вот и всё – никаких проблем.

Основные причины низкой скорости интернета Ростелеком

Чаще всего к падению качества связи приводит:

• высокая нагрузка на сеть, мешающая телекоммуникационной компании обеспечить всех клиентов стабильным доступом к интернету;
• неправильно выбранные настройки работы компьютера или роутера, что мешает использованию всех возможностей соединения;
• отсутствие на счету нужной суммы или ограничения по условиям выбранного абонентом тарифа;
• удалённость модема («дальность интернета» зависит от места расположения и модели роутера);
• подключению к домашнему wi-fi посторонних людей;
• работа фоновых программ и установка обновлений;
• наложенные оператором ограничения;
• попавшие на компьютер вирусы и вредоносные программы.

Существуют и другие факторы, влияющие на качество входящего и исходящего соединения, но они встречаются заметно реже перечисленных выше.

Проверка средств на балансе и активность тарифа

Впервые столкнувшись с трудностями, пользователям стоит проверить баланс, лимит гигабайт и убедиться, что имеющейся суммы достаточно для оплаты подключения (или до внесения следующей абонентской платы ещё есть время).

Существует несколько способов проверки:

• в офисе телекоммуникационной компании (неудобно, поскольку требует много времени и посещения ближайшего отделения);
• в личном кабинете на официальном сайте провайдера (недоступно, если у абонента отсутствует подключение);
• с помощью звонка в контактный центр.

Проблемы с компьютером

Десятки вирусных инфекций, десятки дополнений в браузерах, а теперь ещё и майнеры с вредоносными скриптами – всё это беспощадно забивает интернет-канал, из-за чего падают исходящая и входящая скорость. Этому способствуют забитый кэш браузера, ошибки в операционной системе и многое другое. Низкая скорость соединения с интернетом не всегда указывает на проблемы у Ростелекома – она может вызываться локальными причинами. Уточнить, что виноват именно компьютер, может помочь тест скорости на любом другом устройстве, подключённом к вашему интернет-каналу.

Исправить ситуацию поможет тотальная очистка компьютера. Рекомендуем использовать для этого приложение CCleaner – его бесплатная версия позволит оперативно очистить ПК от цифрового хлама. Сначала запускаем исправление проблем с реестром, далее очищаем операционную систему и приложения от мусора. После этого заходим в используемый браузер и удаляем оттуда все ненужные плагины и расширения.

Что делать при возникновении проблем с интернетом

Если скорость не соответствует тарифному плану, последовательно проделайте следующие шаги:

• Перезагрузите оборудование (компьютер, роутеры, модемы);
• Проверьте работоспособность телефона (для ADSL);
• Проверьте скорость доступа на других устройствах (если всё отлично, ищите проблему на своём текущем устройстве);
• Проверьте параметры своего тарифного плана.

Если ничего не помогло, позвоните в техподдержку по номеру 8-800-1000-800.

И здесь вас будет ждать немного неприятный сюрприз. Например, если скорость упала в 2 раза, то это может быть нормой – расхождение до 200% от скорости по договору от Ростелекома считается нормальной. Вообще, в тарифах так и пишу – «до 3 Мбит/сек», «до 30 Мбит/сек» и т. д. Не именно 30, а до 30 – например, 25. И здесь уже ничего не поделаешь. Но линию вам всё равно проверят.

Медленно работает интернет Ростелеком – повод сменить тариф. Вполне возможно, что в вашей квартире стало слишком много потребителей, поэтому ваш текущий канал не справляется. Если тариф стоит максимальный, позвоните в Ростелеком и уточните, возможен ли по вашему адресу переход на оптику – скорости здесь могут достигать 100 Мбит/сек при небольшой абонентской плате.

Если вы столкнулись с бездействием Ростелекома, вы можете пожаловаться на него в контролирующие органы (уточните адреса приёмных в ближайшем офисе провайдера). Также вы можете попробовать сменить оператора, если есть такая возможность.

Как увеличить скорость интернета «Ростелекома»

Требуется знать, как ускорить интернет «Ростелеком», если предположительная причина найдена. Зная проблему «в лицо», следует попытаться поднять скорость самостоятельно или обращаться к провайдеру.

Что делать, если интернет тормозит по вине пользователя

Чтобы увеличить скорость интернета «Ростелеком», исключив проблемы на собственном оборудовании, пользователю рекомендуется:

• содержать в порядке кабели в пределах жилья;
• проверять компьютер на вирусы;
• контролировать настройки персонального компьютера;
• узнать, какие программы выходят в сеть без его ведома;
• настраивать маршрутизатор и модем по инструкции от провайдера;
• устанавливать пароль на Wi-Fi сеть роутера.

Что делать, если интернет тормозит по вине провайдера

Исключив проблемы со стороны абонента, надо обращаться с вопросом в техподдержку «Ростелекома», как исправить эту проблему. Домашний интернет иногда плохо работает из-за аварий или технических работ в сетях компании, поэтому необходимо просто подождать их окончания, не задаваясь вопросами, как скорость маленькую сделать повыше.

Что еще можно предпринять для решения проблемы

Когда обращение в техподдержку «Ростелеком» не принесло результата, а оборудование провайдера работает без сбоев, абоненту нужно оформить заявку по телефону или через личный кабинет. Ремонтная бригада проверит линию до абонента и устранит найденные проблемы.

Подключение дополнительных услуг

В личном кабинете «Ростелеком» абонент проверяет тарифный план и подключение дополнительных услуг, способных влиять на скорость интернета, а также подключить «Ночное ускорение» — повышение скорости в ночное время.

Смена тарифа

Если фактическая скорость интернета совпадает с заявленной, но не удовлетворяет запросы абонента, рекомендуется выбрать тариф с более высокой скоростью. Этот вопрос решается с помощью личного кабинета на сайте «Ростелеком».

Оптическая линия

Домашний интернет по оптоволоконным линиям — передовая технология, обеспечивающая скоростной и стабильный доступ в сеть в сравнении с DSL. Абоненты реже сталкиваются с проблемами S. Кроме того, соединение с широкополосной пассивной сетью лучше защищено: в грозу оборудование PON не сгорит от близкого разряда.

Технический вариант повышения скорости интернета Ростелеком

При таком подходе как повысить скорость интернета Ростелеком, упор делается на технические характеристики обслуживания. Существует две точки приложения улучшения скорости интернета через технические усовершенствования.

Улучшить свойства каналов передачи

Скорость интернета напрямую зависит от свойств канала передачи информации: чем больше открыт кран, тем мощнее напор. Базовое подключение к интернету Ростелеком предполагает использование уже существующего телефонного кабеля, проведенного в квартиру. Но способности такого проводника оставляют желать лучшего.

В данном случае, как увеличить скорость домашнего интернета Ростелеком? Сменить тип шнура. Современное высокоскоростное проведение обеспечивают оптоволоконные кабели. Однако проведение оптоволокна не бесплатно. Чтобы повысить скорость интернета Ростелеком таким образом, необходимо оставить заявку через личный кабинет, телефон техподдержки или лично в офисе компании.

Почистить компьютер и его приложения

Иногда причина медленного домашнего интернета кроется не в проводнике, а в приемнике. На компьютере могут быть установлены программы, которые самовольно занимают трафик и не позволяют пользователю скачивать данные быстро. Как повысить скорость интернета Ростелеком в таком случае?

Провайдер предлагает подключение опций, с целью повышения скорости, за дополнительную плату

Надо принудительно настроить приложения, которые сжирают трафик.

• Если такие программы не нужны клиенту совсем, их стоит закрыть через панель управления.
• Если они полезны и клиент хотел бы продолжать ими пользоваться, но и интернетом делиться не хочет, нужно копаться в настройках программ. Во-первых, можно отключить их автозапуск. Во-вторых, программы, которые скачивают или отправляют большие объемы данных, имеют возможность ограничить объем передаваемой информации вручную.

Плюс ко всему, прежде чем пытаться повысить скорость интернета, стоит убедиться, что медленная работа обусловлена именно медленным интернетом. Возможно, что компьютер сам по себе перегружен, на нем много работающих программ или мало свободной памяти. Все это – возможная причина, что машина не справляется еще и с задачей закачки и просто подвисает.

Варианты ускорения соединения от Ростелеком

Компания предлагает четыре варианта, чтоб увеличить скорость соединения:

• Двойное ускорение (доступна опция не во всех регионах);
• Ускорение до 100Мбит/с (доступна опция не во всех регионах);
• Ночное ускорение;
• Турбо-ускорение;

Данные опции позволяют увеличивать скорость интерната в несколько раз. Однако необходимо ознакомиться с принципами их действия более подробно, чтоб выбрать оптимальный вариант. Рассмотрим некоторые из возможных вариантов ускорения.

Подключении опции Турбо-ускорение

Клиентам, у которых подключение осуществлено через ADSL модем, Турбо-ускорение предложить Ростелеком не сможет в силу ограничения возможностей этой технологии. Опцию Турбо-ускорение Ростелеком ввел сравнительно недавно, с целью повышения привлекательности своих услуг, ведь очень многие тарифные планы имеют ограничительные рамки по выдаваемой скорости интернет — соединения.

Услуга Турбо-ускорение позволяет увеличить скорость интернета. Стоимость Турбо-ускорения Ростелеком зафиксировал, чтоб оплата была прозрачной и понятной

Стоит обратить внимание на регион, в котором находиться абонент, так как стоимость и условия могут незначительно различаться. В некоторых областях доступ к подключению осуществляется на несколько часов: 3, 12 или 24, а в других есть возможность пользоваться этой опцией весь месяц за весьма умеренную плату

Обязательное условие для начала пользования — базовый безлимитный тариф.

Дополнительную опцию абонент сможет подключить при положительном балансе и присутствие достаточного количества денежных средств на лицевом счете

Однако Турбо-ускорение подключить может не каждый абонент Ростелекома, так как максимально возможная скорость — 100 Мб в секунду, если тарифный план уже обеспечен таким соединением, то эта опция не предоставляется.

Ночное ускорение от Ростелекома

Еще одна опция, позволяющая увеличивать скорость интерната — Ночное ускорение от Ростелекома. Эта услуга предоставляется абонентам, у которых подключение осуществляется по оптоволоконному соединению. Она позволяет максимально повышать скорость в ночное и утреннее время с 00.00 до 7 часов утра, а в некоторых регионах до 11.00. Расчет за услугу производится раз в месяц. Стоимость ускорения Ростелеком для каждой области также сделал различной.

Опцию ускорения от Ростелекома подключить можно в любой момент, а вот отключение возможно только в первый день месяца. Ночное ускорение Ростелеком не предоставляет, если уже подключены дополнительные услуги Комфорт, Максимальное ускорение и ряд других, предназначенных повышению скорости. Но опять же, очень многое зависит от того, в каком районе страны находится абонент.

Стоимость подключения дополнительных опций к домашнему интернету, а также количество вариантов ускорения, зависит от региона местонахождения абонента

Проблемы на стороне оператора

Из всех перечисленных причин сложнее всего обстоит ситуация с неполадками сбоями в работе провайдера.

В данном случае абонентов ожидает сразу 2 трудности:

1. во-первых, узнать о подобных неисправностях можно только из сторонних источников, например, новостных порталов или контактного центра (правда, при масштабных сбоях дозвониться до консультантов будет крайне сложно);
2. во-вторых, повлиять на сложившееся положение самостоятельно пользователи точно не смогут, им придётся дожидаться, пока телекоммуникационная компания справится с трудностями и восстановит связь, а на это обычно требуется определённое время.