Как отключить подписки на теле2 с телефона

Защита от платных подписок

Надежно защититься от всех платных подписок и запретить их подключение невозможно, так как в каких-то случаях проконтролировать подписку невозможно. Это связано с тем, что многие подписки случаются после переходов по вирусным сайтам, а деньги со счета уходят автоматически. Самым надежным средством защиты будет создать специальный, отдельный контент-счет. Чтобы осуществить создание счета обращайтесь в любой офис мобильного оператора и оставьте заявление у сотрудников.

Также при звонке на горячую линию, пользователь имеет право поставить запрет на подключение различных платных услуг и подписок на свой номер.

Также стоит помнить про специальную услугу «Антиспам-СМС». Все рекламные или мошеннические, а также звонки с незнакомых номеров могут быть заблокированы для предотвращения подобных попыток спама. Для этого можно занести контакт в черный список телефона, а еще воспользоваться функцией «Антиспам». Чтобы занести телефон мошенника в список спама требуется отправить СМС с его телефоном на номер 345.

Предупреждение! Номер абонента в сообщении должен начинаться с восьмерки.

Если вместо телефона указано только имя контакта, то стоит сообщить именно его.

Таким образом, вы избавитесь от назойливых и вредоносных сообщений и звонков, которые могут являться как платными, так и бесплатными.

Также для безопасности необходимо постоянно проверять Личный кабинет в разделе «Мои услуги». Там вы сможете увидеть информацию обо всех подключенных подписках и своевременно от них избавиться.

Контент-счет и постоянный контроль за подключенными услугами позволяет обезопасить пользователя от нежелательной траты денег. Тем самым защитить от платных подписок и сэкономить ваши деньги.

Способы отключения

Вариантов касательно того, как деактивировать платные опции Теле2 тоже четыре, и они совершенно совпадают с предыдущими. Расскажем подробнее, какие действия можно провести самостоятельно, чтобы узнать о подключенных функциях, и когда понадобится помощь сотрудников Теле2.

USSD команды

Дабы активированные платные функции оператора Теле2 быстро отключить прямо с телефона, вам придется воспользоваться одной из команд. На разные опции сотовый оператор имеет отдельные коды. Вот полный перечень:

• «Гудок» –*115*0#
• «Кто звонил» –*155*330#
• «Везде ноль» –*143*20#
• «Знакомства» –*684*0#
• «В Крыму как дома» –*143*60#
• «Черный список»–*220*0#
• «Определитель умышленно скрытых номеров» –*210*0#
• «АнтиАОН» –*117*0#
• «Интернет с телефона» –*155*150#
• «День в сети» –*155*160#
• «Теле2 ТВ» –*225*0#

Чтобы воспользоваться одним из кодов, сначала узнайте, что конкретно «съедает» ваши средства. После останется посмотреть, какая команда соответствует аннулированию той или иной услуги.

Личный кабинет

Через ЛК можно подключить или проверить все опции, и отключить их через сайт Теле2 тоже получится. Для этого придется посетить ресурс my.tele2.ru, чтобы попасть в свой аккаунт. Для того чтобы проверить подключенный контент, вы заходили в раздел «Тарифы и опции», там же можно и отключить их. Для этого нужен пункт «Управление услугами». Отключите какую-либо опцию из полученного списка, нажав на кнопку «Настроить услуги»

Важно отметить, что некоторые из них могут отключаться исключительно командой или с помощью соединения с горячей линией

Справочная служба

Вы можете лично позвонить оператору Теле2 в справочный отдел и попросить убрать платные опции. Звонки на номера 611 и 8 (800) 555-06-11 не тарифицируются. Чтобы отписаться от всех ненужных опций, достаточно попросить оператора удалить их – отключение будет производиться во время разговора. Параллельно попросите оператора поставить запрет на все подписки Теле2, которые работают за абонентскую плату, если вы не желаете пользоваться какими-либо из них в дальнейшем.

Абонентский отдел

Помимо общего для всех регионов колл-центра, где можно получить данные о подключенных платных услугах, у большого количества городов существуют абонентский отдел, который можно посетить лично. Там сотрудники помогут разобраться с тем, какие подписки были подключены на номер. Местоположение ближайшего отделения в вашем городе узнайте на сайте компании.

Отключение услуг Теле2 с телефона USSD-командами

Не существует единой комбинации для отключения сразу всех платных услуг, поэтому первым делом необходимо выяснить, какие из них у вас подключены – как это сделать сказано в начале статьи. После этого можно прочитать характеристики каждой услуги на официальном сайте Теле2, и отказаться от ненужных опций по отдельности.

тключить наиболее распространенные платные услуги на Теле2 можно с помощью следующих команд:

• *115*0# – «Гудок»
• *149*0# – «Безлимитная Opera mini»
• *220*0# – «Черный список»
• *155*20# – «СМС-свобода»
• *210*0# – «Определитель умышленно скрытых номеров»
• *117*0# – «АнтиАОН»

Другие способы отключения дополнительных услуг

Если при попытке отключения услуг Теле2 способами, описанными выше, у вас возникли сложности, вы не вспомнили нужный USSD-запрос, или не смогли зайти в Личный кабинет, есть еще несколько дополнительных возможностей решить проблему.

Для отключения лишних платных услуг на Теле2 можно воспользоваться мобильным приложением. Оно устанавливается на смартфоны, работающие на Android и iOS. Благодаря простому и понятному интерфейсу, задачу можно решить за считанные минуты.

Кроме этого, дополнительные платные услуги, можно отключить, обратившись за помощью к специалисту Теле2. Это может быть как звонок по номерам 611 или 8-800-5550-611, так и обращение в офис компании. В этом случае, для отключения ненужных услуг на Теле2 абоненту понадобится паспорт.

Способы проверки подписок на Теле2

Информация о том, как узнать подписки, доступна в нескольких вариантах: USSD-команды, звонок оператору или через голосовые сообщения, в салоне Теле 2, через сайт или личный кабинет. Платные подписки на теле2 – то, что необходимо контролировать, чтобы избежать переплаты.

USSD-команды

Чтобы узнать какие подписки подключены на теле2, нужно ввести короткий номер в меню вызова:

1. Вводим команду *189#, нажимаем вызов.
2. В ответном сообщении от оператора будут данные списком, если они есть. В случае их отсутствия об этом отобразиться информация.

Звонок оператору

Проверка подписок осуществляется по номеру – 611. На любом этапе можно нажать «0» для связи с оператором или выбрать «#», чтобы прослушать текущее сообщение ещё раз. Для того, чтобы добраться до необходимой информации, необходимо выслушать информацию о своём тарифе, и ознакомиться с предоставляемым сервисом оператора:

1. Вводим 611, нажимаем вызов.
2. Прослушиваем ознакомительную информацию.
3. Нажимаем 3, меню – «узнать, если не поступил платёж или хотите проверить подключенные услуги».
4. Нажимаем 1 – «получить информацию или удалить их».
5. Можно проверить дополнительные платные услуги, нажав в текущем меню 1 или связаться с оператором и попросить проверить.

Обращение в салон связи

Для проверки платных сервисов в салоне связи понадобится владелец сим-карты и его паспорт. Консультант проверит наличие платных услуг, предложит отключить или заменить на новые.

В мобильном приложении «Мой Tele2»

Если телефон совместим с приложением, то это удобный вариант для управления услугами:

1. Чтобы установить приложение, заходим в Play Маркет.
2. Вводим в поиск «Мой теле 2», можно сразу нажать на вариант который предлагает сервис.
3. Устанавливаем приложение.
4. Заходим, вводим номер телефона, при желании код, для возможности входа без сим-карты (удобно при установке на планшет).
5. На главной странице вызываем меню.
6. Выбираем раздел «Тарифы и услуги».
7. Переходим в управление.
8. Здесь отображаются все активные, можно просмотреть их параметры или отключить.

Отключаем подписки на Теле2 — 5 способов

Избавиться от подписок можно через интернет или без выхода в сеть – отправкой команды с телефона. Если самостоятельно не получается отписаться, то попросите специалистов Теле2 помощь в этом вопросе.

1. Через личный кабинет

Заходим в личный кабинет, как при поиске подписок. Если в разделе платных услуг есть нежелательные сервисы, нажмите в соответствующем пункте кнопку «Отключить». Действие нужно подтвердить повторным нажатием на кнопку. После этого обновите страницу. Этой услуги больше нет в списке, а значит, она отключена от номера.

2. Через USSD-команды

У большинства подписок есть специальные команды для отключения. После проверки наличия платных сервисов через СМС на телефон придёт ответ. В нем должны содержаться короткие команды для деактивации каждой из услуг. Если никаких кодов для отписки не предлагается, используйте другой вариант отключения.

3. В мобильном приложении

Этот сервис повторяет функциональность личного кабинета, но адаптирован специально для смартфонов и планшетов. Что нужно сделать для его использования:

1. Скачайте «Мой Теле2» в Google Play или AppStore.
2. Откройте раздел услуг на главной странице.
3. В списке платных услуг найдите ненужную подписку.
4. Нажмите на неё – откроется страница описания.
5. Кликните на кнопку «Отключить» и подтвердите действие.

4. По телефону кол-центра

Бесплатный телефон технической поддержки – 611. Наберите его и после прослушивания автоинформатора свяжитесь с оператором. Попросите его назвать платные подписки и укажите на те, которые нужно удалить.

5. В офисе Теле2

Здесь тоже потребуется паспорт. Возьмите его с собой в салон Теле2, иначе менеджеры не смогут помочь в удалении подписок.

Все способы отключения подписок на Теле2

Отключение подписок Теле2 возможно с помощью следующих способов:

• Вызов USSD-команды;
• Настройка Личного кабинета;
• Звонок в кол-центр Теле2.

Отключение через USSD-команды

Как говорилось выше, этот способ самый простой для использования. После набора команды *189# клиенту придет СМС с информацией об активированных подписках и способах отключения. Узнав код подключенной подписки, можно отправить команду *605*0*ХХ#. Вместо иксов должен стоять код подписки. Эта команда позволяет отключить платные подписки. Все идентификаторы (коды) находятся на сайте Теле2.

Отключение через личный кабинет

Личный кабинет «Мой Теле2» является самым удобным способом, который без проблем поможет отключить все ненужные опции. Отключить подписки в личном кабинете осуществляется после авторизации на сайте. Там необходимо зайти в раздел «Управление подписками». Данный раздел расположен во вкладке «Тариф и услуги». Незарегистрированные пользователи не смогут посмотреть и изменить настройки до того момента пока не пройдут регистрацию.

Отключение по телефону

Для этого способа необходимо позвонить на номер 611. Клиенту ответит на звонок консультант Теле2, которого можно попросить об отключении всех ненужных сервисов, которые работают за счет дополнительной платы. Чтобы совершить эти действия, консультант потребует подтверждение того, что сим-карта оформлена на этого клиента. Для этого необходимо предоставить паспорт.

Отключение платных услуг командой

Кроме подписок, баланс может пропадать из-за платных услуг, которые также можно отключить. Для их отключения существует следующий метод. Использование команды *153#. После нажатия кнопки вызов придет СМС со сведениями, которое позволит отключить все, что не требуется клиенту.

Отключение бесплатных подписок и SMS-спама

Очень часто пользователей не устраивают и бесплатные подписки. Из-за них не тратятся денежные средства на балансе абонента, но иногда им приходят различные рекламные сообщения, которые приносят одни неудобства.

От спам-рассылок невозможно отписаться такими же методами, как описано выше. Однако операторы Теле2 смогли разработать сервис «Антиспам-СМС». После его подключения создастся спам-лист, который будет включать в себя всех отправителей рекламы. Такой лист позволит блокировать поступление дальнейших сообщений.

Чтобы осуществить создание спам-листа требуется послать СМС, которое будет содержать номер, с которого присылалась реклама. Это СМС отправляется на бесплатный номер 345.

Чтобы привлечь клиентов мобильные операторы придумывают все больше услуг и тарифов, которые позволяют показать преимущества и отличия от других. Многие тарифы продаются по скидкам или специальным предложениям. И покупая или подключая их, пользователи обнаруживают, что деньги с их счета уходят слишком быстро. При этом многие отмечают, что ни СМС, ни звонков на такие суммы сделать никто не мог за определенный период. Тогда и выясняется, что вместе тарифом подключены и дополнительные подписки.

Защита от платных подписок

К сожалению, полностью запретить платные подписки на Теле2 невозможно, так как в некоторых случаях подключение происходит сразу после перехода на различные вредоносные сайты, и деньги тут же снимаются автоматически. Лучший способ избавиться от ненужных, требующих средств сервисов, создание отдельного контент-счета. Обратитесь в удобный для вас офис и напишите заявление на его открытие.

Не забудьте и про услугу «Антиспам Теле2». Если вы увидели заведомо мошенническое или рекламное смс-сообщение либо вам позвонил неизвестный сомнительный человек, вы можете занести его в черный список, чтобы от него в дальнейшем не поступало звонков и сообщений. Для добавления нужно написать бесплатное СМС с телефоном абонента начиная с восьмерки (например: 89991264527) на номер 345. Если сомнительное уведомление пришло без номера, но с именем, например,Taxi-Moscow, то вместо телефона нужно написать его.

Как посмотреть подписки на Теле2?

Мобильные подписки включают в себя платный контент как информационного, так и развлекательного характера, который приходит на телефон в виде SMS. Их подключение, также как и отключение, осуществляется бесплатно, но за пользование платным контентом взимается абонентская плата, размер которой может быть от нескольких копеек до нескольких сотен рублей в день. Нужны ли вам эти подписки и лишние расходы?

Посмотреть и определить какие мобильные подписки подключены можно следующим образом:

• С помощью USSD-команды *144*6# вызов — после отправки запроса вам на телефон поступит бесплатное SMS с полным списком активных как платных, так и бесплатных подписок.
• Через Личный кабинет на сайте Tele2 в разделе «Мобильные подписки».
• Проверить подписки можно в приложении «Мой Tele2», которое доступно для телефонов и планшетов на Android и iOS. Все опции указаны в разделе «Подключенные услуги».

Кроме этого, все необходимые сведения об услугах и мобильных подписках действующих на номере вам могут предоставить в офисе или при обращении в техническую поддержку по телефону 611.

Все указанные способы позволят узнать подписки, а также получить всю необходимую информацию о них и сделать вывод о необходимости оставить или отписаться от них.

С помощью команды *153# абоненты Теле2 могут получить информацию обо всех платных услугах, действующих на номере.

Как платных подписок и навсегда избавиться от рекламных рассылок

Выбирая оператора связи, обратите внимание на виртуальных операторов. Полное отсутствие мобильных подписок и рекламных рассылок — это хорошее преимущество молодого оператора Тинькофф Мобайл

Абоненты других операторов от них буквально изнывают. Стоит пройти по какой-нибудь ссылке в интернете – и вот на номере висит подписка, снимающая от 3 руб/сутки и больше. Также в сети можно нарваться на мошеннические подписки, грозящие потерей куда больших сумм. От них не защищены даже самые продвинутые абоненты.

Подключившись к Тинькофф, вы навсегда забудете о мобильных подписках (в том числе мошеннических) и рекламных рассылках – их здесь просто нет. Оператор дарит всем абонентам первый месяц связи бесплатно — 600 минут разговоров и пакет гигабайт. Также абоненты данного оператора хорошо защищены от мошенников ввиду отсутствия услуг мобильной коммерции. Устали от постоянных списаний, опустошающих счёт? Перейдите в Тинькофф и забудьте о них.

В Тинькофф Мобайл услуги подключаются только через мобильное приложение и только руками самих абонентов. Нет здесь и навязанных услуг, часто переходящих из бесплатных в платные.

Неоспоримым преимуществом станет отсутствие SMS-рассылок. Оператор не сотрудничает с рекламодателями и не продвигает свои продукты через SMS, благодаря чему абоненты избавлены от навязчивого спама. Сообщения о новых продуктах публикуются только на официальном сайте. Тинькофф Мобайл — оператор без скрытых подписок и рассылок.

Управление услугами осуществляется с помощью мобильного приложения. Здесь подключаются:

• Виртуальные номера – например, для публикации объявлений;
• Яндекс.Музыка, Звук и BOOM – доступ к миллионам треков без рекламы;
• Онлайн-кинотеатры Okko и Megogo – тысячи фильмов и сериалов;
• Определитель скрытых номеров и АнтиАОН – две полезные услуги.

Подключение услуг осуществляется только по желанию абонентов, но никак не самим оператором.

Способы отключения платных услуг

Разберем подробнее как отключить услугу на Теле2, как сделать это различными доступными способами.

USSD-команды

Отключить платные услуги на телефоне все сразу не получится. Абоненту все равно придётся для начала уточнить список ненужных опций и только потом отключать каждую в индивидуальном порядке. Воспользуйтесь одним из вышеописанных способов и в детальном описании продукта найдите вариант отключения.

Например, чтобы отключить продукт оператора «Чёрный список» наберите комбинацию *220*0# и нажмите клавишу вызова. Но текущая команда действует только на указанную опцию.

Через Личный кабинет на сайте Теле2

Увидеть список платных услуг и отключить Теле2 можно в личном кабинете на сайте оператора.

1. Перейдите на страницу сервиса https://tele2.ru/lk и войдите в свой профиль, указав номер и пароль.
2. Откройте вкладку с описанием тарифа и других продуктов компании и выберите раздел управления дополнениями.
3. Определите продукт, который требует отключения и переместите переключатель в положение «Отключено».

Как только дополнительное подключение деактивируется, абонент получит сообщение с оповещением об этом.

В мобильном приложении

Любая услуга легко отключается в мобильном приложении, за исключением «Гудка».

1. Откройте приложение.
2. Перейдите в раздел с подключёнными дополнениями.
3. Выберите нужный продукт и деактивируйте его.

Обязательно дождитесь СМС-уведомления, если оно не поступило дополнительно удостоверьтесь, что отключение состоялось.

Звонок оператору

Отключение платных услуг можно произвести позвонив оператору по номеру 611. Наберите номер и нажмите кнопку вызова. Дождитесь ответа специалиста, это может занять некоторое время, так как обычно все специалисты заняты и принимают вызовы в порядке очереди.

Если ждать нет времени, то воспользуйтесь подсказками автоинформатора. Он также поможет выбрать нужный раздел и отключить лишнюю опцию.

Посещение офиса обслуживания Теле2

Отключить все платные услуги на Теле2, можно посетив салон связи компании. Уточнить адрес ближайшего офиса можно на сайте https://tele2.ru/offices. Решив посетить точку обслуживания, не забудьте взять с собой паспорт.

Представитель компании дополнительно проконсультирует клиента и отключит все лишние услуги с номера.

Пожаловаться на контент