Как отключить платные услуги на мегафоне

Как проверить наличие платных подписок

USSD-команд *105# или *105*11# — система предоставит нужную информацию в ответном текстовом сообщении;

• смс-запроса с текстом «инфо» на короткий номер – сервиспроинформирует о действующих опциях в формате смс;
• личного кабинета на официальном веб-сайте оператора;

звонка в Центр поддержки клиентов Мегафон по бесплатным сервисным номерам 0500 или 0500559.

Между тем, не все платные подписки отображаются в базе мобильного оператора. Большая часть информационно-развлекательных возможностей предоставляются сторонними провайдерами с активацией опций в онлайн-формате. Для того, чтобы проверить наличие таких подписок, необходимо перейти по адресу портала moy-m-portal.ru. Однако следует учитывать, что ресурс доступен только в мобильной версии Мегафон.

Все представленные способы позволят абоненту не только узнать, за что списываются деньги с лицевого счета, но и получить информацию о возможностях отключения платного функционала.

Как отключить платные услуги

1. Личный кабинет абонента на официальном сайте Мегафон – возможность отключения подписки представлена в разделе «Услуги и опции».

1. Сервис moy-m-portal.ru – позволяет отказаться от услуги, представленной во вкладке «Мои подписки» в один клик в режиме мобильного интернета.

1. Отправка текстового сообщения «Стоп ХХ» на короткий номер , где ХХ – означает код подписки. Информацию о кодах можно получить на официальном сайте оператора или на странице каталога партнерских подписок podpiskimf.ru.

1. USSD-запрос в формате обеспечит получение смс-списка подключенных сервисов и команд для их деактивации.

1. Обращение к сервисному меню — это способ проверить, какие платные услуги подключены на абонентском номере Мегафон, а также получить инструкцию по их отключению.

Кроме того, всегда остается возможность воспользоваться помощью специалиста компании Мегафон, позвонив по номерам Центра поддержки клиентов и или лично посетив один из офисов оператора.

Управление подписками в SIM-меню телефона

SIM-портал Мегафон PRO («Инструменты SIM») – это раздел SIM-карты со справочной и развлекательной информацией. Он присутствует в телефоне в виде отдельного меню и не требует дополнительной настройки. Если у вашего телефона нет такого раздела (управление опциями), но в нем есть острая необходимость, тогда обратитесь в салон оператора для замены СИМ-карты.

Чтобы увидеть подключенные услуги на своем номере, откройте SIM-меню: «Мегафон» – затем «Услуги Мегафон» — далее «Подписка» — «Мои подписки». На ваш телефон поступит SMS сообщение с перечнем активных опций, а также информацией по их блокировке.

Способы отключить подписки на Мегафоне

❶

С помощью USSD-запроса или SMS-сообщения

Самый простой способ: набрать номер *505# и нажать кнопку звонка ✆. Как правило, через несколько секунд должно прийти SMS сообщение, в котором будут указаны все платные подписки с кодами для их отключения*.

Проверка платных подписок — USSD запрос

Альтернативный вариант: отправить SMS сообщение с текстом ИНФО на короткий номер 5051 (пока это бесплатно, по крайней мере на текущей линейке тарифов). В ответ вам придут SMS сообщения со всей необходимой информацией. Пример ниже.

SMS сообщение — у вас нет активных подписок

* Но вообще, этот способ работает как-то странно (на запрос может прийти сообщение о том, что все услуги доступны в вашем личном кабинете — заходите и отключайте…). Видимо, зависит от того, заходили ли вы раньше в личный кабинет:

• если да — дадут ссылку на ЛК;
• если нет — придет SMS с кодами для отмены операций.

❷

С помощью мобильного приложения

Если у вас современный смартфон (например, на Android или iOS) рекомендую установить спец. приложение «Мегафон. Личный кабинет». Один раз установив и активировав его — вы сможете контролировать свои услуги и баланс с помощью всего одного клика по экрану. Удобно?!

Кстати, приложение (под Андроид) выглядит вполне неплохо: меню логичное и простое. Для управления платными услугами — достаточно открыть раздел «Услуги и опции/С абонентской платой» и отключить все, что вам не нужно. Очень часто здесь можно найти различные услуги по прогнозу погоды, нового гудка, об информировании чего-нибудь «не нужного»…

Услуги и опции

Кроме этого, вовремя отслеживать все списания со счета позволяет раздел «Расходы, пополнения и детализация». В нём вы сможете узнать все подробности по балансу: сколько и куда было потрачено средств.

Расходы, пополнения и детализация

❸

С помощью личного кабинета на офиц. сайте

Если ваш телефон не позволяет устанавливать на него приложения, то можно воспользоваться личным кабинетом (ЛК) на официальном сайте Мегафона (ссылка приведена чуть выше).

Для входа в ЛК вам нужно указать свой номер телефона и ввести пароль (примечание: его можно получить по SMS, выполнив USSD запрос: *105*00#✆). См. скрины ниже.

Вход в личный кабинет

Если вы забыли пароль

Далее в личном кабинете нужно открыть раздел «Услуги и опции» и отключить всё, что «съедает» баланс на счете телефона.

Услуги

Кстати, для отключения той или иной услуги — достаточно выбрать ее в меню и нажать соответствующую кнопку (прим.: напротив каждой услуги приведено описание и ее стоимость).

Отключение опции

❹

С помощью службы поддержки 

Вариант 1. В любом салоне Мегафона (которые есть не только в крупных городах, но и даже в районных центрах). Здесь более даже комментировать нечего…

Вариант 2. Позвонить в службу поддержки клиентов по одному из телефонов (собраны с нескольких страничек офиц. сайта компании):

1. 0500 ✆ — единый короткий номер по любым вопросам;
2. 0555 ✆ — короткий номер для корпоративных клиентов;
3. 8 (800) 55-00-500 ✆ — номер для звонка с обычного городского телефона;
4. +7 (926) 111-0500 ✆ — номер для тех, кто находится в роуминге.

Примечание: все телефоны и коды, указанные выше, актуальны на день написания статьи.

Дополнения по теме приветствуются.

Удачной работы!

RSS 
(как читать Rss)

Мобильный портал МегаФона с подписками

МегаФон разделяет контент-услуги на собственные и партнерские, т.е. те, которые поставляют определенные сервисы через агрегаторы. Их настолько много, что они собраны на специально созданном сайте — podpiskimf.ru/#!/?tab=1. У него максимально простой интерфейс. Меню состоит из:

• наименования подписки и ее описания;
• условий подключения;
• источника подписки (где она осуществляется);
• персональных кодов, чтобы подключать и отключать рассылки.

Если перейти на вкладку «Партнерские подписки», вы увидите название сервисов, краткое описание, стоимость и способ оформления, как от них отказаться. Цены на собственные развлекательно-информационные услуги МегаФона колеблются в диапазоне 0-50 руб. за день. Исключения составляют:

• Безграничная музыка – 150 ₽ в день;
• Яндекс.Музыка, Звук с МегаФоном – в течение 30 дней пользоваться можно бесплатно, затем за мес. абонплата равна 169 ₽;
• Аудиокниги – 499 ₽ за мес.;
• Пресса – 199 ₽ за мес.;
• Книги – 190 ₽ за мес.;
• Знакомства – 499 и 999 ₽ за мес.;
• Служба добрых дел – 249 ₽ за 30 дней.

Стоимость партнерских рассылок также различная – от 0 до 100 руб.