Как отключить я на связи от мтс и что это за услуга

Содержание

Услуга – Я на связи – МТС

Уже никого не удивишь наличием телефона, человек хочет быть онлайн 24 часа в сутки, в любой момент времени и везде. Самое удивительное, что люди идут дальше, они хотят быть онлайн даже тогда, когда у них выключен телефон или недоступна сеть. Именно по этой причине есть услуга Я на связи у МТС. Теперь клиент действительно онлайн всегда.

Если даже пропала возможность получать звонки, то при восстановлении соединения, звонившему абоненту тут же придет sms-сообщение с информацией о том, что тот, кому вы звонили снова доступен для вызова.

Запоминать эти знаки необязательно при каждом входе можно заказывать новый пароль. Внутри сайта находите вкладку отвечающую за функции, а в ней уже пункт “абонент в сети и “запрет услуги “я на связи””.

Отключить запрет можно все теми же способами, только при использовании USSD команды нужно набирать *111*334#, а при использовании sms-помощника команда будет выглядеть 211430. Стоит отметить, что для определенных тарифов услуга связи МТС “запрет функции “я на связи””, цена отличается.

Для тарифов “Супер МТС”, “Red energy и “Гостевой составляет 0 рублей за сутки, цена списывается сразу за месяц.

Как подключается и отключается опция?

Как подключить и как отключить у МТС? Специального подключения услуга не требует – оператор сделал это за вас. А вот неактивной ее можно нужно такими способами:

Авторизовавшись в своем кабинете на сайте оператора по адресу: https://login.mts.ru в разделе «Управление услугами» выбрать пункт «Подключить новые в списке услуг. Сделать услугу активной. наоборот отключить.
Сделать то же самое, используя мобильное приложение Мой МТС. В разделе « найти нужные пункты и активировать , а саму отключить.
Звонок в техподдержку по номеру 0890 или личное посещение офиса оператора.
Набрать USSD команды:

*111*211420# – для отключения входящих оповещений о появлении в сети других абонентов отключить «Я на связи».
*111*334# – выключить оповещения о вашем появлении в сети другим пользователям подключив «Запрет .

Отправить СМС команды на номер 111:

211420 – для отключения входящих оповещений о появлении в сети других абонентов отключить «Я на связи».
21143- выключить оповещения о вашем появлении в сети другим пользователям подключив «Запрет .

Если вы хотите оставить подключенными оповещения о вашем появлении в сети не платить оператору дополнительно за «Запрет , то отключение ее делается так:

Команда USSD *111*334# – позволит выключить опцию «Запрет .
Команда СМС на номер 111 комбинации 211430.
В одном из вариантов Личного кабинета – веб или мобильном приложении.
Звонок в техподдержку по номеру 0890 или личное посещение офиса оператора.

Услуга – Я на связи – МТС

Для тарифов “Супер МТС”, “Red energy и “Гостевой составляет 0 рублей за сутки, цена списывается сразу за месяц.

Помещение не пропускает сигнал

Проблема может возникнуть и в крупном городе, где, казалось бы, вышки находятся на каждом углу. Всему виной здания, которые экранируют сигнал. Прием значительно ухудшается, когда абонент спускается в полуподвальные помещения. Некоторые дома, построенные более 50 лет назад, также имеют толстые стены, что может быть причиной ухудшения или отсутствия приема даже на верхних этажах.

Еще один тип зданий, хорошо препятствующих работе сотовых сетей — это металлические боксы и ангары. По такому принципу строятся некоторые гипермаркеты, гаражные комплексы и подобные помещения. В результате внутри может либо полностью пропадать прием, либо значительно снижаться качество. С этим можно только смириться, ведь единственным решением проблемы будет покинуть это здание.

Особенности отключения

Поскольку данная услуга от МТС «Я на связи» можно отнести к платным подпискам, то его можно отключить с помощью способов, актуальных и для прочих подобных подписок. Но на деле не все так просто, как может показаться на первый взгляд. Стоимость услуг уже учтена при взымании абонентской платы. Многие захотят просто зайти в свой «Интернет-помощник» и отключить данную функцию. Но, следует отметить, что желаемого эффекта получить с помощью вышеуказанного способа нельзя. Если вы это сделаете и решите отключить функцию, то просто перестанете получать на свой телефон сообщения с информацией о звонивших абонентах. А вот те, кто пытаются вызвать вас в момент, когда вы недоступны, продолжат получать аналогичные смс. Естественно произойдет это, если они не решили также отключить функцию, так же как и вы.

Что касается самого процесса отключения, то поставить запрет на «Я на связи» скорее всего не очень удобно. В таком случае можно использовать специальный «Запрет услуги». Естественно за опцию придется заплатить 25 рублей. Данная абонентская плата будет изыматься каждый месяц в установленный день. Существует несколько основных способов, которые помогут отключить функцию.

Наиболее простым для абонента станет поход к специалистам компании МТС. В ближайшем отделении компании обратитесь с заявлением об подключении «Запрета». Весь процесс займет несколько минут. Дополнительно можно использовать ваш персональный помощник. Для этого зайдите в личный кабинет МТС и выберите раздел «Тарифы и услуги». В подразделе «Управление услугами» подключите нужный вариант. Все достаточно просто и выполнить необходимые действия и отключить функцию можно без проблем. После этого с вашего счета будут списываться денежные средства, а сообщения при появлении связи с вызываемыми абонентами больше не будут приходить на ваш телефон.

Удачной работы!

Подключение и стоимость

Клиентов интересует, как подключить услугу МТС Я на связи. Специального действия для этого не нужно делать , потому что оператор включил ее во все тарифные планы без ведома клиентов.

Внимание
Подключение опции бесплатное и за этот процесс не нужно платить ничего. В большинстве тарифных планах опция включена в тариф.. Но существуют и предложения, в которых за использование автоматического определителя времени появления абонента нужно дополнительно доплачивать по 0,3 руб

Сумма вроде и небольшая, но за год она натянет свыше 120 руб. Это один из аргументов отключения сервиса

Но существуют и предложения, в которых за использование автоматического определителя времени появления абонента нужно дополнительно доплачивать по 0,3 руб. Сумма вроде и небольшая, но за год она натянет свыше 120 руб. Это один из аргументов отключения сервиса.

Обзор услуги “Я на связи” на МТС

Компания МТС еще с 2014 года упростила сервис информирования клиентов, внедрив автоматическое оповещение о доступности абонента, который был во время звонка вне зоны действия сигнала. Но есть категория пользователей, которые, по разным причинам, не стремятся быть доступными целые сутки. МТС поддерживает право человека на такой выбор, поэтому предоставляет сервис, благодаря которому отключить сервисную опцию “Я на связи” труда не составляет.

Принцип пользования сервисной услугой прост. Если телефон, на который производился звонок, недоступен по причине нахождения за пределами зоны покрытия мобильной сетью, то проверочного звонка совершать не придется. Система оповестит звонившего, как только запрашиваемый номер пользователя появится в сети. Уведомление придет в виде текста: “этот абонент доступен для звонка”. При этом именно набираемый номер будет значиться отправителем, а не центр оповещения МТС. Это сделано специально, чтобы созвониться с адресатом можно было одним касанием кнопки вызова, после прочтения входящего SMS.

Опция МТС “Я на связи” не требует специального подключения или настроек меню. Возможность оставаться всегда доступным дается каждому абоненту при заключении договора с компанией об оказании телекоммуникационных услуг. Списание абонентской платы за сервис не предусмотрено.

Временной интервал ожидания доступности телефона для совершения звонка составляет 1 сутки. По истечении 24 часов звонившему абоненту будет прислано SMS об истечении срока ожидания доступа вызываемого пользователя.
Оповещение отменяется подключенной полной переадресацией, либо переводом вызова на другой телефонный номер (при выбранном условии “недоступен”).
Территориальное нахождение вызываемого номера имеет значение — произойдет информирование только московских абонентов. А также прилегающих к столице регионов (Владимир, Калуга, Рязань, Тамбов, Ярославль и т. д. — полный список можно уточнить у оператора через 0890).

Блокирует уведомления звонившему пользователю о появлении абонента в сети. Она подключается при запросе со стороны клиента. Списание средств за подключение не предусмотрено. Оплачивается лишь само пользование сервисом компании “Мобильные ТелеСистемы”, которое производится равными частями исходя из месячной стоимости — 25 рублей.

Через USSD команду *111*334# “вызов”.
С помощью отправки текста “21143” на номер 111.
После авторизации в личном кабинете.
Через мобильное приложение “Мой МТС”.
При личном посещении центра обслуживания клиентов (с документом, удостоверяющим личность).

Отключается дополнительная опция предельно быстро, сложностей не возникнет даже у лиц старшего поколения: теми же методами, описанными при подключении опции, только с выполнением обратных действий. Единственное уточнение — содержание отправляемого текста по номеру 111 будет выглядеть так: “212430”. Можно воспользоваться и дистанционным способом обращения к оператору — через 0890.

Клиент сам выбирает — быть всегда доступным для переговоров, либо иметь определенные часы и дни недели, когда можно оставаться в тишине и покое. Оператор дает ему все возможности для этого — как в виде автоматического информирования при появлении телефона в сети, так и в виде возможности отключить услугу “Я на связи”.

Важные особенности

Оповещение «Я на связи» поступит только при вызове абонентов МТС вашего макро-региона

для абонентов Москвы, при звонке абонентов регионов: Москва, Владимир, Иваново, Калуга, Кострома, Рязань, Смоленск, Тамбов, Тверь, Тула, Ярославль;
для абонентов Санкт-Петербурга, при звонке абонентов регионов: Санкт-Петербург и Ленинградская область, Архангельская, Вологодская, Калининградская, Мурманская, Новгородская, Псковская области, Республики Коми и Карелия.

не сработает, если у вызываемого абонента установлена безусловная переадресация или переадресация по условию «недоступен» не на , а на другой телефон или на номер Голосовая почта.

Услуга не сработает при вызове абонента, у которого подключен сервис «Запрет .

Обе услуги доступны абонентам всех тарифных планов и работают как в домашней сети, так и в роуминге.

Оплата за услугу Я на связи МТС

Функция входит внутрь основного пакета, предоставляемого при подключении абонента. Поэтому оплачивать услугу связи на МТС не придётся. А вот заплатить придётся за дополнительно подключённый запрет «Я на связи». Хотя цены и здесь весьма лояльны. Согласно условиям оказания услуг связи МТС, за подключение подобного запрета плата не взимается. Необходимо будет платить только за время пользования функцией. Месячная цена за запрет составит 25 рублей. Плата будет списывать каждый день по равной части. Таким образом, использование дополнительной опции составит 0,3 рубля за сутки.

Стоит отметить, что для определённых тарифов услуга связи МТС «запрет функции «я на связи»», цена отличается. Для тарифов «Супер МТС», «Red energy» и «Гостевой» составляет 0 рублей за сутки, цена списывается сразу за месяц.

Оператор «Мобильные ТелеСистемы» заботится о своих клиентах. Компания пытается предугадать все потребности абонентов сотовой индустрии. Не удивительно, что с каждым днём список дополнительных опций только растёт. Кажется, что операторы пытаются угодить каждому пользователю отдельно. Функция «Я на связи» тому явное подтверждение. Оплата услуг связи на МТС становится всё более удобной и демократичной. Пользователь по сути сам выбирает то, за что он хочет платить. Тарифные планы давно начали превращаться в удобный «конструктор», который всегда можно подстроить под собственные нужды.

«Запрет услуги «Я на связи» – стоимость и другие базовые сведения

Примечание 1. Ценовые характеристики и содержание продукта не отличаются от региона к региону. Однако изменения в этом плане могут происходить в перспективе. Поэтому с целью сравнения мы приводим две ссылки на страницы с описанием услуги – для разных субъектов РФ:

“ЗУЯнС” для Москвы и Московской области;
“ЗУЯнС” для Краснодарского края (вкл. Сочи).

Обратите внимание: мы настоятельно рекомендуем при изучении продуктов оператора на сайте mts.ru указывать свой населённый пункт. В этом случае Вы сможете получить актуальную информацию

«Запрет услуги «Я на связи» – сервис, созданный для тех, кто хочет какое-то время быть “невидимым” для других абонентов. Если данный продукт активирован, о том, что клиент МТС находится в зоне доступа, другие пользователи мобильной связи узнают только тогда, когда он сам захочет.

Важно! “Запрет услуги “Я на связи” стоит 26 рублей в месяц – для ряда тарифных планов и 25 руб. в мес

Подключение – бесплатное.

Как понятно из названия, сервис, фактически, отменяет действие другой опции (“Я на связи”). С 2014 года она уже не подключается: сегодня оповещение о появлении абонента в сети происходит автоматически.

Предложение относится к категории дополнительных продуктов, подключаемых к т-фам отдельно.

Полная информация доступна по пути: mts.ru – «Тарифы и услуги» – «Мобильная связь» – «Услуги» – «Для звонков» – блок с нужной услугой.

Что делать, если плохая связь

Для начала следует убедиться, что проблема не на стороне абонента. Будет хорошо. Если под рукой есть еще один телефон, желательно с СИМ-картой другого оператора. С его помощью можно будет проверить исправность собственной карточки и смартфона. Для этого будет достаточно поменять СИМки местами и посмотреть, где сохранится проблема.

Если удалось выяснить, что неполадки на стороне оператора, можно проверить, нет ли плановых работ при помощи официального сайта. В случае когда информация там отсутствует, остается только обратиться в службу поддержки МТС любым доступным способом, будь то чат, звонок или заполнение формы на сайте и ожидать ответа о сроках решения проблемы.

Куда звонить, если проблемы со связью Для того чтобы сообщить оператору о возникших проблемах со связью, можно воспользоваться официальными номерами технической поддержки. Зачастую делать звонок придется со смартфона, в котором установлена СИМ-карта другой компании, поэтому нужны общие, а не короткие номера:

Поддержка МТС 88002500890;
Поддержка МТС в роуминге +74957660166;

В случае же с роуминговыми звонками придется заранее рассчитывать на траты, связанные с международной связью. Поэтому оптимальным вариантом будет подготовить телефон к поездке, еще находясь на территории России. При желании можно также позвонить в службу поддержки и проконсультироваться. Операторы помогут не только настроить смартфон, но и подобрать выгодные предложения для связи за границей.

Сбой у МТС сегодня

Одна из причин некорректной работы мобильной связи — это сбой в работе оборудования оператора. Иногда выходят из строя некоторые вышки, а может выпасть сразу целый регион. Это связано с непредвиденными авариями, которые могут быть вызваны массовым отказом оборудования, а также неблагоприятными погодными условиями и прочими проблемами. В редких случаях сбои возникают по вине злоумышленников, повреждающих базовые станции из хулиганских побуждений или ради наживы. В случае возникновения аварийной ситуации может сохраняться прием, но совершать звонки не получится. Чтобы разобраться, на чьей стороне проблема, достаточно совершить звонок оператору и уточнить, нормально ли работает сеть в требуемом регионе.

Описание услуги “Я на связи”

Эта опция двусторонняя. То есть, она информирует звонящего о появлении другого человека в сети. Также она сообщает звонящим о появлении определенного абонента в сети.

Существуют такие ограничения:

Клиенты получат соответствующее уведомление о том, что человек появился на связи в течение 24-часового периода. Иначе на телефон придет другое сообщение, что срок ожидания абонента исчерпался.
Если у пользователя активен «Запрет услуги «Я на связи» от МТС, то спецсообщения не будут отправляться и приходить.
Существует ограниченный список регионов, где опция сработает. Их перечень меняется, а поэтому актуальную информацию можно уточнять у оператора или на сайте телекоммуникационной компании.
Опция может функционировать только между номерами МТС. С прочими абонентами такую связь установить не удастся.

«Я на связи» действует и с опцией «Вам звонили». С ними пользователь всегда может определить время появления другого человека в сети, если у него, конечно же, подключено то же.

К сведению
Отказаться от определения времени появления в сети может «Запрет услуги «Я на связи», который является платным.

Полезные советы для подключения или отключения сервиса

Клиенту нужно знать о таких особенностях работы услуги:

«Я на связи» не будет работать в том случае, если у абонента, который совершает исходящий звонок, поставлена безусловная или абсолютная переадресация при условии «если недоступен» на голосовую почту или на прочий телефон;
опция не будет подключена тому абоненту, у которого включен специальный запрет;
оповещение о связи можно подключать как на территории России, так и в роуминге.

Особенности услуги

Функционал «Я на связи» позволяет получать короткие уведомления, рассказывающие о появлении недоступных ранее для вызова абонентов по различным причинам. Все пользователи будут получать такие сообщения в автоматическом режиме. До недавнего времени данная услуга была подключаемой, т.е. ее можно было при необходимости дополнительно подключать за определенную фиксированную плату. Сейчас же она становится базовой функцией и входит в любой подключаемый тариф. Иными словами она будут активирована сразу же после приобретения карточки абонента МТС. Вдобавок к этому отключение или запрет услуги также будет платным, ведь считается, что это уже дополнительная подключаемая функция.

Работает опция следующим образом, если вы ею пользуетесь, то при активной услуге вы получите специальное уведомление в виде смс, когда ранее бывший недоступным абонент для вызова вновь появится в сети. После этого сообщения можно будет перезвонить абоненту. Но так произойдет только в том случае, если у вызываемого ранее абонента активирована «Вам звонили». А абоненту, которому вы безуспешно ранее звонили, должно прийти сообщение о том, что вы пытались с ним связаться.

Когда рекламные звонки законны, а когда — незаконны

Первый вопрос, который каждый из нас задает звонящему: «Откуда вы узнали мой номер (имя и (или) другие персональные данные)»? На этот вопрос звонящие обычно не дают вразумительного ответа, поэтому (как обычно) попробуем разобраться самостоятельно.

Рекламные звонки на ваш телефон (как и смс) являются законными только при условии Вы дали согласие на получение такой рекламы, что прямо предусмотрено статьей 18 Закона «О рекламе» и статьей 15 Закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Чаще всего такое согласие распространители рекламы получают при оформлении анкеты на выдачу различных карт скидок, бонусных или клубных карт, а также на различных сайтах.

Если пункт о вашем согласи на получение рекламных рассылок напечатан мелким шрифтом, то такое согласие не признается законным.

Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Если вы не давали согласия на получение рекламных звонков или отказались от ее получения и не давали согласие на обработку своих персональных данных, то такие звонки незаконны дважды, т.к. нарушают требования:

статьи 18 Закона «О рекламе» (за соблюдением которой следит ФАС)
статьи 15 Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (за соблюдением которой следит Роскомнадзор).

Не смотря на это, ни ФАС, ни Роскомнадзор не спешит бороться с незаконной рекламой, оставляя нас наедине с этой проблемой.

Бороться с рекламными звонками можно следующими способами:

Способы борьбы с рекламой по телефону

Способы борьбы с рекламой по телефону такие же, как и с СМС — спамом, с той лишь разницей, что:

к вашему оператору связи обращаться бесполезно;
в этом случае обращаться с жалобой необходимо не в ФАС, а в Роскомнадзор, т.к. согласно статье 23 Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» именно он осуществляет контроль и надзор за соблюдением этого закона;
для автоматической блокировки входящих звонков есть программы для смартфонов (мне, к примеру, нравится программа «Не бери трубку»).

При этом надо учитывать и некоторые особенности:

в отличие от СМС спама при обзвоне происходит общение с живым человеком — рекламораспространителем;
обычно рекламные звонки неожиданны, поэтому в результате рекламного звонка у нас на руках остается лишь номер телефона, с которого звонили.

Поэтому не будем повторяться в ранее изложенных способах борьбы с СМС — спамом, а дополним эти способы примерным перечнем вопросов, которые надо задать распространителю рекламы с учетом того, что звонящие нарушают не только Закон «О рекламе», но и требования Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (за что статьей 13.11 КоАП предусмотрена административная ответственность). Для этого спрашием:

откуда у него ваш номер телефона;
какая организация предоставила информацию о Вас;
есть ли у звонящего документы с Вашей подписью, подтверждающие Ваше согласие на получение рекламы на этот номер;
наименование, юридический адрес, ИНН, ОГРН организации, в которой работает звонящий, его фамилию, имя, отчество и должность.

Здесь надо отметить следующее: для того, чтобы избежать звания оператора персональных данных (уйдя таким образом от всех сложностей, связанных с исполнением требований Закона № 152-ФЗ), зачастую заказчики рекламы передают функции по обзвону потенциальных клиентов третьим лицам (хотя звонящие и представляются работниками той организации, услуги которой они рекламируют. Так автору неоднократно раздавались звонки с телефона 383-14-81 и звонящие представлялись службой качества интернет-провайдера «Скайнет», начиная разговор с того, что в моем доме компания Скайнет предоставляет услуги интернет доступа и называя при этом как номер дома, так и другие мои персональные данные. Обратившись к провайдеру напрямую представители компании пояснили, что им (якобы) не известно — кто звонил, а указанный номер телефона не принадлежит провайдеру). В связи с этим не лишним будет спросить сведения о заказчике рекламы и основаниях предоставления услуг обзвона (дата и номер договора).

Псоле чего требуем:

прекратить распространение рекламы на данный номер в связи с тем (даже если Ваши персональные данные были получены законно — это прямо предусмотрено статьей 9 Закона № 152-ФЗ «О персональных данных»);
удалить все Ваши персональные данные из всех баз данных звонящего (статья 20 Закона № 152-ФЗ «О персональных данных»);
направить Вам письменное подтвердждение о том, что все Ваши персональные данные удалены из всех баз данных распространителя рекламы (статья 21 Закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Изложенные вопросы помогут Вам составить предметную жалобу в Роскомнадзор и повысит получение желаемого результата ее рассмотрения.

Причины возникновения

Абонент может не сразу понять, что его номера телефона коснулись какие-либо ограничения, особенно при автоматическом подключении услуги. Например, после пересечения границы страны выясняется, что входящие звонки не принимаются. Но даже при самостоятельном выборе ограничительных мер, необходимо знать, про способы решения проблемы.

Почему происходит:

Случайное подключение абонентом.
Автоматически подключается совместно с другими условиями.
Включается при недостатке средств на счету на входящие вызовы за границей.

Некоторые операторы взимают абонентскую плату за данный вид регулирования связи, поэтому важно знать, как отключить запрет, не покупая новую сим-карту