Мобильный интернет-помощник мтс: вход в личный кабинет, подключение

Что такое мобильный интернет-помощник МТС

Мобильный интернет-помощник от МТС представляет собой модернизированную версию обычного «Личного кабинета». Поэтому функционал его такой же, как и у обычной версии для больших экранов. Что позволяет делать мобильный интернет-помощник?

• Управлять услугами и опциями;
• Контролировать расходы на связь;
• Управлять бонусной программой МТС;
• Управлять услугой Гудок;
• Определять местоположение своих друзей, а также выполнять прочие действия с номером.

Интернет-помощник — отличный способ управлять лимитом в рамках услуги На полном доверии. Использование данной системы управления осуществляется без какой-либо дополнительной абонентской платы. А все переходы с тарифа на тариф и подключение услуг тарифицируются в соответствии с тарифным планом абонента.

Приложение «Мой МТС»

Приложение «Мой МТС» призвано обеспечить более удобное управление своим номером. С его помощью можно оперативно менять тарифные планы, подключать и отключать услуги, работать с бонусным балансом, пользоваться прочими сервисами. Для получения прямой ссылки на приложение со своего мобильного телефона наберите USSD-команду *111*1# или загляните в соответствующий магазин.

Сервис «МТС Сервис»

В вашем распоряжении имеется только простой телефон без возможности установки приложений? Не беспокойтесь, с его помощью вы тоже сможете управлять своим номером. Для этого следует воспользоваться сервисом «МТС Сервис *111#». Он предоставляет доступ к управлению своим номером посредством USSD-команды *111#. Набрав эту команду, мы попадём в простое меню, с помощью которого осуществляется управление номером. Каковы возможности сервиса?

• Подключение и отключение услуг и опций;
• Управление подписками;
• Управление тарифными планами;
• Просмотр баланса и многое другое.

Если ваш телефон по каким-то причинам не хочет корректно отображать открывающееся USSD-меню, попробуйте переключиться на транслитерацию с помощью USSD-команды *111*6*2#. В результате этого меню будет отображаться английскими буквами. Для обратного переключения наберите USSD-команду *111*6*1#. «МТС Сервис *111#» предоставляется без абонентской платы. Перед подключением/отключением услуг и опций, а также перед работой с подписками и тарифами убедитесь, что вы знакомы с параметрами своего тарифного плана, а также с принципами тарификации услуг, опций и подписок.

Сервис «Мобильный помощник»

Думаете, что мы уже рассмотрели все мобильные сервисы? Как бы ни так – мы забыли рассказать про «Мобильный помощник», доступный в виде голосового портала по короткому номеру 111. , а управление номером происходит путём нажатия соответствующих кнопок после ответа автоинформатора. Вот список популярных комбинаций:

• Нажатие кнопки 1 – баланс;
• Нажатие кнопок 1, 2, 1 – оплата банковской картой;
• Нажатие кнопки 3 – активация обещанного платежа;
• Нажатие кнопки 4 – запрос названия тарифного плана;
• Нажатие кнопки 7 – информация об акциях, полезных опциях и тарифах.

Доступ к прочим возможностям вы получите через голосовое меню – внимательно прислушивайтесь к инструкциям автоинформатора.

Как войти в личный профиль

Когда пользователь напишет в пустое окно временный пароль, он автоматически попадет на личный аккаунт. На странице в правом углу сверху располагается контактный телефон, следует щелкнуть по нему. Абоненту откроется список разделов, в нем потребуется отыскать “Настройки”. Когда клиент щелкнет по пункту, откроется еще один список, из него следует выбрать “Настройки входа”. Далее пользователю будет предоставлена возможность изменить параметры для входа. Сначала вводится та комбинация, которая пришла в текстовом сообщении, а затем устанавливается новая кодовая команда. В завершение изменения сохраняются. Также настройка выполняется у корпоративных клиентов.

Если пользователь снова будет входить на страницу ЛК, то в этом случае понадобится сначала в адресной строке прописать ссылку https://lk.mts.ru. Далее авторизация выполняется по таким правилам:

• в поле с логином вводится контактный телефон;
• указывается новый пароль;
• если клиент забыл комбинацию, он может снова воспользоваться временными данными для входа;
• количество запросов кода не ограничено, поэтому можно всегда пользоваться только таким способом;
• пользователь кликает на кнопку “Войти” и заходит в профиль.

Абонент будет получать уведомления на смартфон о том, что был совершен вход в ЛК. Также оповещение срабатывает при неправильном вводе пароля больше трех раз. Можно отказаться от таких сообщений, посетив настройка аккаунта. Если абонент решит использовать сервис через мобильное приложение или смартфон, то авторизоваться там проще. Система сама идентифицирует сим-карту и автоматически перейдет в ЛК.

Почему не получается войти в личный кабинет МТС

Если вам необходимо воспользоваться ЛК, но вы не можете пройти процесс рекомендации, можно обозначить следующие причины такой неисправности:

1. не подходит пароль – наиболее распространенная проблема, актуальная для клиентов, которые уже длительное время пользуется функционалом кабинета;
2. не приходит пароль по СМС, из-за чего вы не можете воспользоваться обновленным функционалом системы авторизации;
3. другие типы ошибок, или самостоятельная блокировка такой функции абонентом.

Рассмотрим подробнее каждую из возможных неисправностей, что позволит самостоятельно решить проблему без обращения в службу поддержки оператора.

Не подходит пароль

Самая распространенная проблема среди пользователей, которые хотят настроить свой номер с телефона или сайта. Если вы уже длительное время пользуетесь функционалом личного кабинета и проходили регистрацию старого типа (самостоятельно заполняли пользовательскую анкету и устанавливали пароль в виде произвольной комбинации символов).

В этом случае рекомендации классические:

• проверьте раскладку и активацию Caps Lock;
• удостоверьтесь в корректности указанного номера;
• если вы копируете пароль, убедитесь, что случайно не захватили лишний символ в строке текстового документа.

Сообщение «Неверный пароль» также может отображаться, если с момента его получения прошло много времени. С новой системой авторизации все аналогично, только здесь необходимо каждый раз заказывать процесс отправки SMS с кодом доступа на личный номер телефона. При работе с официальным мобильным приложением данный процесс автоматизирован.

Не приходит СМС с паролем

Также не менее распространенной причиной при поиске ответа на запрос «Не могу зайти в личный кабинет МТС» – отсутствие ответного СМС при запросе пароль доступа. Перепроверьте указанный номер в соответствующем поле. Также причина может быть связана с:

1. некорректным функционированием или техническими работами на стороне оператора;
2. наличии соответствующей блокировки или задолженности на балансе лицевого счета;
3. устаревшей или пиратской версии ПО, установленном на вашем смартфоне (при выборе такого способа).

Ошибка авторизации

Основная причина отображения сообщения «Ошибка авторизации» – некорректное функционирование сервиса МТС. Так как функция «Личный кабинет» достаточно популярно и ежедневно привлекает новых абонентов для использования, она постоянно совершенствуется. С графиком обновления функционала и нововведениями вы можете ознакомиться в соответствующем разделе официального сайта компании. Также рекомендуется оформить подписку на новостную рассылку по электронной почте. Так вы сможете оставаться не только в курсе последних событий, но и воспользоваться различными акционными приложениями для получения максимальной выгоды от услуг телекоммуникационного оператора.

Пишет «Блокировка проверки»

Уведомление «Блокировка проверки» напрямую связана с:

• установкой блокировки SIM-карты в случае ее утери или отсутствии необходимости для дальнейшего использования;
• активацией услуги «Запрет на управление номером», который может установить юридическое лицо при использовании корпоративной линейки тарифных планов.

Запрет можно снять обратившись непосредственно к владельцу номера, чтобы он активировал соответствующую опцию в панели управления, или же напрямую обратился с данным запросом к квалифицированным специалистам телекоммуникационной компании.

Возможности личного кабинета

В связи со значительным расширением деятельности компании на сайте доступны целых три разных личных кабинета МТС, различающиеся по функционалу: сотовая связь, телевидение и интернет, интернет-банкинг. Благодаря этому удобному сервису зарегистрированные клиенты компании могут выбрать нужную опцию и управлять услугами самостоятельно, в удобное время.

Наиболее востребованный личный кабинет МТС для управления услугами сотовой связи предоставляет возможность:

• Контролировать расходы на связь, получать детализацию по счету и звонкам.
• Пополнять баланс различными способами, в том числе посредством карты оплаты.
• Менять и оптимизировать тарифный план.
• Подключать, отключать услуги, активировать «обещанный платеж».
• Отправлять сообщения.
• Управлять бонусными баллами.
• Управлять голосовой почтой.

Личный кабинет МТС — Вход по номеру телефона

• Мобильный Интернет;
• Личный кабинет;
• МТС – бонус;
• Пополнить баланс.

Нам нужно попасть в раздел “Личный кабинет”, для этого наводим на него курсором мышки и щелкаем левой кнопкой. Перед вами раскроется меню, которое также состоит из четырех разделов:

• Посмотреть состояние счета;
• Подключить или отключить услуги;
• Сменить тариф;
• Детализация разговоров.

Под данным меню расположена “кнопка”, щелчок по которой приведет вас на страничку авторизации на сайте. Она называется “Войти в Личный кабинет”. Итак, входим в личный кабинет, как это сделать мы рассмотрим немного позже, а сейчас рассмотрим предназначение каждого раздела.

Как можно предположить, раздел “Посмотреть состояние счета” предназначен для того, чтобы абонент мог увидеть остаток денежных средств или/и остаток трафика.Здесь же вы можете проверить свои бонусные баллы. Сделать это просто, достаточно лишь зайти в раздел “Посмотреть состояние счета”, поэтому мы не будем долго останавливаться на данной функции личного кабинета МТС. Отметим лишь то, что через данный раздел вы можете только посмотреть остаток услуг на вашем тарифном плане. Подключать или отключать услуги вы можете при помощи следующего раздела — “Подключить или отключить услуги”. Заходим в данный раздел и видим меню,состоящее из подразделов, которое позволяет абонентам самостоятельно управлять своим пакетом мобильных услуг.Чтобы отключить ненужную вам услугу, необходимо навести курсор мышки на подраздел “Все подключенные услуги”. Вы увидите список всех подключенных на вашем тарифном плане услуг. Ищем услугу, от которой хотим отказаться и наводим на нее курсор мышки. Перед названием ненужной опции появится красный крестик, щелкаем по нему. Открывается диалоговое окно, которое запрашивает подтвердить ваше действие, подтверждаем. Вот и весь процесс отключения услуги.Чтобы подключить услуги, выбираем подраздел “Все услуги” и также наводим курсором на те услуги, которые мы хотим подключить. Щелкаем на появившуюся перед названием опции галочку и подтверждаем действие в диалоговом окне. Таким же образом можно подключить/отключить тарифный план в разделе “Сменить тариф”.

Немного иная ситуация обстоит с платными подписками. Их отключение осуществляется через подраздел “популярное”. Попав в данный подраздел кликаем на кнопку “Мой контент”, перед вами раскроется меню из ваших подписок. Убираем ненужные, как и в случае с отключением услуг: наводим курсор на название и щелкаем по появившемуся перед ним красному крестику. Затем подтверждаем отказ от подписки в диалоговом окне. Последний раздел “Личного кабинета” МТС – детализация разговоров. Данная операция полезна тем, что позволяет вам отследить ваши затраты на мобильную связь в течение какого-либо промежутка времени. Итак, детализация разговоров производится в несколько этапов, рассмотрим их.

Как пользоваться кабинетом

Любой клиент, войдя в учетную запись, сможет ознакомиться с интерфейсом продукта и интуитивно понять назначение основных функций. Это относится к управлению SIM-картой и номером телефона, подключению услуг и дополнительных опций. Но есть и другие с виду не всегда понятные службы, которые можно упустить из вида. Для лучшего понимания рассмотрим главное меню системы «МТС-Помощник».

• «Мои номера». Содержит сведения обо всех подключенных к ЛК телефонных номерах пользователя (несколько SIM-карт, оформленных на одно лицо).
• «Счет». Управление лицевым счетом абонента, информация о балансе, доступных пакетах, бонусах и т.п.
• «Оплата». Сервис для совершения платежей, оплаты услуг, переводов, покупок и т.д. Представлена подробная информация о продуктах, которые можно оплачивать.
• «На полном доверии». Бесплатная опция, которая дает возможность звонить, писать и пользоваться интернетом, пока баланс не достигнет порога -300 рублей. Подключить можно по команде *111*32# либо в этом пункте меню.
• «Тарифы и услуги». Управление текущим тарифным предложением, смена тарифа, включение и деактивация дополнительных услуг на номерах.
• «Настройки». Параметры учетной записи пользователя.
• «Блокировка номера». Служба для блокирования SIM-карты в случае необходимости.
• «Архив операций». История совершенных платежей, детальная информация об операции и оплаченной услуге.
• «Отправка SMS/MMS». Послать сообщение можно без телефона под рукой, просто воспользовавшись этим инструментом в ЛК.
• «Видео-консультант». Связь с технической поддержкой, видео-ответы на популярные вопросы.
• «Смена пароля». Средство для установки нового или изменения текущего пароля.
• «Выход». Кнопка завершения работы с «МТС-Помощник».

Безопасность системы «МТС-Помощник»

При работе в кабинете клиента действуют специальные правила информационной безопасности. Они задокументированы оператором и настоятельно рекомендуются к соблюдению всеми абонентами MTS. Список условий приведен ниже.

• Время простоя в системе составляет 20 минут, по истечении которых в случае бездействия пользователя будет производен автоматический выход из мобильного помощника.
• Три неуспешных попытки ввода пароля блокируют доступ к странице на 10 минут.
• При активированной опции «Аппарат утрачен», клиент не получит доступ к аккаунту, который ассоциирован с утраченным номером.
• Уведомления в личном кабинете хранятся в течение 3-х суток.

Для безопасной и конфиденциальной работы в ЛК провайдер рекомендует абонентам придерживаться следующих правил.

• Авторизовываться в сервисе лишь с проверенных телефонов.
• Периодически изменять постоянный пароль, придумывая при этом более сложные комбинации символов.
• Не доверять сообщениям от мошенников.

Настоящие рекомендации обезопасят пользователей от непредвиденных случаев мошеннических действий, обеспечат конфиденциальность операций, звонков, SMS-сообщений.

Мнения пользователей

Для объективной оценки функционала и качества сервиса «МТС-Помощник» имеет смысл предложить отзывы некоторых абонентов, познакомившихся с данной услугой.

• Александр, 24 года, Мариуполь. «Подключил первый раз такую систему. Быстрый вход, не нужно регистрироваться, заполнять какие-то формы и т.д. Гудок просто подключается – одним нажатием. Из минусов: в мобильном приложении не все функции есть».
• Анжела, 27 лет, Казань. «Удобная программка с простым интерфейсом, купила симку и сразу подключила оба номера к личному кабинету – новый и старый, тоже от МТС».
• Андрей, 32 года, Краснодар. «Неплохие функции для небольшой страницы. Не очень понятно, как тратить бонусы, какой эквивалент им в рублях. Также не увидел кнопки для блокировки СИМ карты в меню».

Как удалить личный кабинет

Временно отключить ЛК или полностью удалить учетную запись в сервисе не получится. Такой функции не предусмотрено. Для удаления аккаунта из базы данных необходимо расторгнуть договор с оператором на оказание услуг мобильной связи в любом доступном офисе МТС. Обратившись к сотруднику офиса, достаточно сообщить о желании расторгнуть договор. При посещении салона связи понадобится иметь при себе документ, подтверждающий личность владельца SIM-карты.

Как можно заметить из данного обзора, у сервиса интернет помощник МТС вход в личный кабинет осуществляется путем выполнения простых действий

Важно лишь соблюдать последовательность производимых операций, чтобы через несколько мгновений оказаться на странице персонального кабинета. С информацией о способах авторизации в других программных инструментах МТС всегда можно ознакомиться на нашем портале

vote

Article Rating

Как работает функционал

Этот портал дает возможность управлять не только балансом мобильного телефона, но еще и интернетом и телевидением от оператора. МТС помощник на стартовой странице и в других разделах предоставляет абонентам такой функционал:

• Контактные данные владельца. На главной странице можно посмотреть контактный номер сим-карты, а также номер счета, если пользователь подключил интернет и телевидение. Также здесь прописаны полные имя, фамилия и отчество владельца договора. Здесь же можно рассмотреть паспортные данные держателя симки.
• Остаток по пакету. Перейдя в раздел с тарифным планом, пользователю высветится полный список по остатку минут, сообщений и трафику.
• Тарифный план и опции. После перехода в раздел абонент сможет узнать, какой тариф у него подключен, а также получить подробную информацию по его использованию и стоимости. Также здесь отображены активированные услуги, рядом будет прописана цена на опцию за сутки или месяц применения. В этом же разделе клиент может отказаться от функций или сменить ТП.
• Баланс и бонусы. После перехода на страницу абоненту будет предоставлена подробная информация по балансу и затратам на разговоры. Также здесь расположена специальная форма, с помощью которой можно быстро пополнить мобильный счет. В отдельной строке сохраняются данные о накопленному кэшбэку. Есть возможность активировать сервис Автоплатеж или подключить Доверительный кредит.
• Блокировка счета. В отдельном разделе клиент может временно заблокировать номер, а затем снова активировать его. Также здесь производятся настройки по переадресации вызова на другой телефон.
• Детализация расходов. После заказа этой услуги клиент получит полные данные по каждому совершенному звонку и отправленному сообщению. На странице будет указан контактный номер и время звонка. Также в детализации прописывается выход в сеть.

Через это онлайн-приложение клиент может получить помощь от сотрудника фирмы. Для этого в сервисе предусмотрен чат. Помощник дает возможность соединить в одном кабинете сразу несколько номеров и счетов, чтобы управлять услугами было проще.

Мобильный сервис

Так как телефон – устройство, предназначенное для разговоров с абонентами, то и настоящий мобильный помощник МТС – это голосовой сервис, личный кабинет для него не предусмотрен. Работает следующим образом:

Вызовите его, набрав номер телефона 111.

• Выслушайте информацию по доступным функциям.
• Нажмите цифру, соответствующую нужной вам опции.
• Дальше будут еще «разветвления» функций, так что действуйте аналогично, нажимая цифры.

Какие функции вам доступны:

1. Проверка баланса, доступные пакеты минут, смс;
2. Оплата;
3. Обещанный платеж;
4. Тарифный план;
5. Блокировка номера;
6. Новости, услуги компании.

В каждом разделе предусмотрено получение детальной информации.

Мобильный помощник – голосовой портал, доступный по номеру . Для получения информации необходимо нажимать цифры меню, что озвучивает приятный женский голос. Так что не путайте 2 совершенно разных по функционалу и возможностям сервиса и тогда сотрудничество с компанией не будет вызывать много вопросов.

Регистрация и вход в Личный кабинет по номеру телефона

Личный кабинет абонента мобильной связи МТС доступен на официальном сайте: LK.MTS.RU .

На странице входа необходимо ввести свой номер мобильного телефона и пароль.

Если у вас нет персонального профиля, тогда чтобы войти в личный кабинет МТС необходимо зарегистрироваться.

Самый простой способ регистрации и получения пароля от личного кабинета МТС – SMS запрос: Отправьте бесплатное сообщение с текстом «ПАРОЛЬ» на короткий номер 3339. В течение нескольких минут данные для входа будут сгенерированы и доставлены в ответном сообщении.

Также пройти регистрацию в личном кабинете «Мой МТС» вы можете онлайн на официальном сайте оператора:

1. На странице «Получения пароля по SMS» введите свой номер телефона, защитный код с картинки и нажмите кнопку «Далее».
2. Затем, введите одноразовый код доступа, который был доставлен вам в SMS-сообщении.
3. На последнем этапе придумайте и установите постоянный пароль, или можете сразу войти в личный кабинет нажав кнопку «Пропустить».

Вход без пароля и регистрации

При посещении сайта МТС с устройства подключенного к интернету через сеть МТС, вход в личный кабинет будет выполнен автоматически без пароля.

Авторизация на сайте МТС не потребуется, если подключение установлено через мобильную сеть оператора (4G, 3G или EDGE) и выход в интернет осуществляется с телефона, смартфона, планшета, iPad с SIM-картой МТС, или с компьютера через модем МТС-Коннект. Перед установкой соединения убедитесь, что на вашем устройстве отключен Wi-Fi.

Как восстановить пароль от Личного кабинета МТС?

Если пароль от личного кабинета утрачен – зайти в него не получится. Также доступ будет заблокирован, если при авторизации пароль был введен не правильно три раза подряд.

В обоих случаях для восстановления доступа в личный кабинет необходимо повторно пройти регистрацию и получить новый пароль от учетной записи любым из доступных способов.

Как поменять пароль?

При входе в личный кабинет предоставляется доступ к персональной информации и финансам, поэтому к безопасности ваших данных необходимо относиться серьезно. Не сообщайте никому свой пароль и меняйте его минимум каждые 2-3 месяца.

Изменение пароля осуществляется либо при повторной регистрации, либо после авторизации в разделе «Настройки» личного кабинета.

Особенности вызовов неотложных служб через Мобильный помощник

Номер помощи, необходимый для выполнения запроса в особо важных случаях, может быть Вам необходимо в тот момент, когда Вы не знаете, куда звонить. Именно в этих случаях необходимо помнить, что настоящие цифры для вызовов тех или иных служб являются следующими:

1. «010» – Пожарная служба
2. «020» – Служба милиции
3. «030» – Служба Скорой помощи
4. «040» – Газовая служба
5. «112» – Общая для всех

Примерно такие цифры необходимо нажимать и набирать, если Вы подключены на ООО «МТС». Они помогут Вам дозвониться до нужного специалиста, пояснить ему необходимые моменты звонка и, возможно, спасти кому-то жизнь.