Услуга «кто звонил» теле2

Что за услуга «Голосовая почта» на Tele2

Представленная услуга пользуется спросом у многих абонентов мобильной связи. Чаще всего ее выбирают люди, занимающиеся деловыми переговорами ежедневно. Бывает, что не получается ответить на входящие звонки. В таких случаях услуга голосовой почты является находкой для людей бизнеса – благодаря, которой они остаются на связи, не пропуская важную информацию.

Главная задача, решаемая с помощью такой почты – это сокращение количества пропущенных звонков, путем оповещения абонента сообщением о несостоявшемся разговоре. Собеседник оставляет сообщение, прослушать которое можно в подходящий момент. Мобильный телефон абонента принимает смс-уведомление о входящем сообщении. Информация хранится в течение 20 дней. Поэтому прослушивать запись можно несколько раз в любое время.

Подключая функцию, стоить посмотреть размер абонентской платы, предлагаемый оператором. Бывает такое, что цена превосходит ожидаемую реакцию, и платить приходится больше. Этот фактор чаще всего неудобен для пользователя — не каждый готов тратить дополнительную сумму из бюджета.

Бывают случаи, когда описываемая функция просто не нужна для абонента.

Возможные дополнительные опции

Возможности услуги не заканчиваются описанными выше. Поэтому прежде чем думать, как отключить гудок Теле2, оцените перечень дополнительных опций, возможно, найдёте для себя что-то полезное.

• На каждого входящего абонента можно установить индивидуальную композицию.
• Доступна настройка смены гудка в зависимости от времени суток.
• Функция «Гудок дня» обеспечивает ежедневную смену звучащей музыки.
• Реализована возможность подарить другому пользователю мелодию, при условии, что у него услуга уже активна.
• Можно скопировать понравившийся трек другого абонента.
• «Плейлист» проигрывает разные треки на каждый вызов.

Если ни одна из дополнительных возможностей не привлекла внимания, то отключение опции доступно без ограничений и выполняется бесплатно.

ul

Активация услуги: как подключить и настроить опцию «Кто звонил»

Тем, кто стал клиентом оператора после 8 февраля 2016 года, а также тем, кто когда-то отключил функцию и желает ее вернуть, следует провести подключение с нуля. Существует несколько способов, как подключить услугу:

• Активировать опцию в Личном кабинете на официальном сайте Tele
• Послать USSD-запрос. В этом случае нужно ввести в поле набора номера *155*331# и нажать кнопку вызова. Для проверки статуса опции следует ввести другую команду: *155*330#.

Важно! Абонентам, домашним регионом которых не является Москва и Московская область, нужно дополнительно настроить переадресацию для корректной работы функции. Как настроить переадресацию на Теле2? Для настройки необходимо отправить USSD-запрос **62*#

Номера, на которые сработает переадресация в момент отсутствия абонента в сети, индивидуальны для каждого региона, например, для Санкт-Петербурга это +79046000600 (полный список номеров можно найти на сайте оператора).

Установив такую услугу Теле2, как «Кто звонил», клиент Теле2 всегда будет знать, если кто-то позвонит во время его отсутствия в зоне действия сети. Кстати, у оператора есть услуга Антиопределитель номера Теле2 – оставайтесь анонимом при совершении звонков.

Описание тарифа «Мой онлайн» Теле2

На этом тарифе предоставляются такие услуги:

1. Бесплатное пользование популярными мессенджерами и социальными сетям без ограничений;
2. Роуминг по России;
3. Бесплатные звонки на номера телефонов сети Теле2 по всей территории страны;
4. Пакет интернет-трафика – 12 Гб в месяц;
5. 500 минут для звонков на номера других операторов страны, стационарные аппараты;
6. СМС – 50 сообщений на любой номер домашнего региона.

Особенности тарифа

Следует выделить такие особенности:

• Списание абонплаты происходит автоматически, если требуемая сумма есть на счету;
• Стоит следить за сроком действия сим-карты. Если она не используется на протяжении 4 месяцев, происходит снятие абонплаты по 3 рубля в сутки. Если же больше 6 месяцев звонки не поступают, и не проводится пополнение счета, карта блокируется;
• Начисление тарифных минут, СМС, Гб интернета происходит автоматически;
• Количество бесплатных минут в пакете и объем интернета зависит от региона регистрации стартового пакета (номера), так же как и стоимость ежемесячного использования;
• Все неиспользованные остатки СМС и интернет-трафика переносятся на следующий месяц, что уже оценили многие пользователи тарифа. Правда такой перенос осуществляется при определенных условиях. Первое – регулярное внесение абонплаты. Второе – перевод только 1 раз, то есть в конце второго месяца неиспользованные минуты, СМС и Гб сгорают.

Размер абонплаты зависит от региона, который является домашним для абонента. Выше всего она в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Красноярске  – 340, 350, 499 рублей соответственно. В Москве и области – 300 рублей, Челябинск, Краснодар, Курск, Сочи – 299 рублей за месяц.

Обратите внимание! При покупке нового стартового пакета придется выложить от 200 до 290 рублей. Стоимость зависит от региона регистрации номера

Индивидуальная подстройка тарифа

Есть еще одна уникальная опция – возможность подстройки некоторых опций под себя, а именно:

1. Дополнительный гигабайт обойдется в 100 рублей дополнительно;
2. 100 СМС сверх пакета – 50 рублей;
3. 100 минут на звонки других операторов России – 100 рублей.

ul

Отключение

Иногда они надоедают, так как взимают слишком много денежных средств клиента, поэтому стоит от них избавиться. Отключение платных услуг совершенно бесплатно у оператора Теле2.

В личном кабинете

Для отключение в личном кабинете необходимо зайти на сайт оператора. Найти вкладку “Личный кабинет”, авторизоваться с помощью номера телефона. Затем перейти в раздел “Тарифы и услуги”, выбрать раздел “Мои услуги”, далее “Настройки”, после них надо выбрать вкладку “Подключенные”. На экране появится, что на данный момент подключено и что было подключено ранее, но на сегодняшний день не используется.

Нажимая на галочки, можно регулировать отключение и подключение. О предоставляемых подписках можно узнать на сайте оператора и в дальнейшем решить, необходимы они или нет.

USSD-запрос

Один из старых способов это набор команды, состоящей из нескольких цифр. Запросы об удалении подписок точно такой же, как и запрос на подключение и проверку.

Чтобы отключить необходимо набрать:

• *189#, затем нажать кнопку вызова. После обработки запроса, на телефон должно прийти SMS-сообщение, в котором будут указаны подключенные подписки и информация, как от них избавиться.
• *144*6#. Этот запрос показывает, что подключено к номеру, стоимость, способ удаления.
• Если запросы на отключение не отвечают или забыты, лучше обратиться в справочную службу “Теле2-Гид”. Ее номер *111#. Гид поможет отключить не интересующий контент.

За отключение денежные средства не взимаются.

В приложении

Для того, что воспользоваться приложением Теле2, в первую очередь необходимо его установить на телефон. После быстрой авторизации, в разделе “Тарифы и услуги” выбрать категорию “Мои услуги”. Далее выбрать “Настройки”. В них будет видна вся информация о подключенном контенте и том, который на данный момент отключен. Включая и выключая галочки, можно регулировать ту или иную подписку.

Регулирование в мобильном приложении Теле2 это самый быстрый и простой способ контроля за всем происходящем на SIM-карте.

В технической поддержке

Для связи с тех.поддержкой Теле2 требуется лишь набрать справочную службу 611 и нажать кнопку вызова. Есть возможность решить вопрос с автоответчиком, который изначально предлагает несколько вариантов. Если ни один из них не подходит, то далее переключают на консультанта, который выслушает, подробно объяснит о подключенном пакете, дополнительных подписках и о всех интересующих вопросах.

Для полноценного разговора с оператором потребуется сказать свой номер телефона или договора и паспортные данные того, на чье имя зарегистрирована SIM-карта.

В офисе

Простой способ – личный визит в ближайший офис Теле2. Для этого потребуется взять с собой паспорт для удостоверения личности, если имеется, то договор на оказания услуг связи, телефон с картой.

Консультант подробно покажет, как просматривать платные подписки, как их удалить или заново установить. Также может с легкостью скачать на приложение (если его нет) и показать, как правильно пользоваться. Можно получить консультацию о новых платных услугах, узнать их преимущества и недостатки и в дальнейшем установить или отключить старые. Консультант по просьбе выдает карточку, где написаны все запросы и номера телефонов для дальнейшей связи с мобильным оператором Теле2.

Как отключить «Гудок» на Теле2

Чтобы отменить платный «Гудок», оператор предусмотрел специальную команду, набрав которую, убрать услугу с телефона самостоятельно очень легко. Подставляя в неё нужные цифровые значения, можно менять свойства опции, отключать или заново подключать её. 115 – это команда для редактирования параметров музыкального звонка. Управление сервисом доступно также в Личном кабинете, мобильном приложении «Мой Теле2», при обращении в клиентскую поддержку лично или по телефону.

При помощи USSD-команды или через СМС

Чтобы убрать музыку с гудка, достаточно просто воспользоваться клавиатурой мобильного девайса и набрать USSD-команду *115*0#. Далее поступит сообщение от оператора, и произойдёт отключение услуги «Гудок». В сообщении будут содержаться сведения о том, что музыка и клиентские настройки будут храниться ровно месяц, а также общая информация об услуге и условиях её подключения. Если подключать опцию вновь нет желания, то СМС надо просто проигнорировать, не набирая ничего из предложенных наборов цифр, а потом удалить. Если же в течение 30 дней клиент передумает и решит вновь персонализировать звучание в режиме ожидания, при повторном подключении все ранее заказанные мелодии и настройки их включения восстановятся.

Случается, что с баланса телефона клиента списываются деньги, а он не знает, за что. Чтобы узнать статус опции, следует набрать комбинацию *115#. Если она активна, на экране телефона появится сообщение соответствующего содержания.

Ещё одна команда, предназначенная для удаления услуги – *130# с последующим нажатием кнопки вызова. Чтобы отредактировать расширенную версию «Гудка», нужно набрать *130*000# и тоже нажать значок с зелёной трубкой.

Самое главное, что USSD-команды работают даже в самом примитивном устройстве и их можно отсылать, не вникая в тонкости настройки гаджета. Отключить платную опцию с помощью системных команд – это простейший способ даже для самых несведущих в технике пользователей.

В личном кабинете

Отказаться от этой функции Теле2 можно в Личном кабинете. Для этого нужно зайти на сайт оператора, пройти регистрацию (если аккаунта до сих пор нет) и войти на персональную страницу. Здесь следует найти раздел «Услуги» и нажать на эту кнопку. Появится список всех сервисов, которые предлагает оператор. В списке надо найти «Гудок» и зайти в меню услуги, где можно убрать мелодию с аппарата. Через несколько минут отключение произойдёт в автоматическом режиме.

Как отключить «Гудок» в Теле2 через оператора

Для тех, кто испытывает трудности в обращении с техникой и интернетом, есть более простой способ. Надо просто набрать 611 и нажать кнопку вызова (это номер службы клиентской поддержки). Выслушав голосовое меню, нужно выбрать контакт с оператором, которому следует изложить свою проблему. Консультант выполнит проверку номера обратившегося клиента и поможет удалить ненужную услугу.

Самый простой способ избавиться от мелодии на звонке – это обратиться в любой офис оператора. При этом надо взять документы, которые подтвердят личность и право владения телефонным номером. Специалисты компании, проверив все бумаги, незамедлительно отключат «Гудок».

Как отключить платные слуги Билайн?

Все бесплатные и платные услуги Билайн отключить можно несколькими способами, расскажем о них всех в порядке уменьшения популярности и простоты использования:

1) Позвонить в Билайн по номеру 0611 или воспользоваться одним из других способов обратиться в службу поддержки Билайн. Самый простой и действенный способ – обратиться в техподдержку, где вам не только расскажут какие платные услуги подключены, но и при первой же вашей просьбе отключат их.

2) Отключить услуги Билайна можно через Личный кабинет на сайте my.beeline.ru, там же вы можете посмотреть детализацию расходов и узнать когда, за что и сколько денег было списано. Способ очень удобный, к сожалению, не всегда есть доступ к интернету и до сих пор не все умеют им пользоваться.

3) Через центр управления услугами вы тоже можете отключить лишние и подключить нужные. Наберите *111# и нажмите кнопку «вызов» – на экран будет выведено сообщение с информацией о существующих услугах и том, как их добавить и удалить.

4) Все услуги Билайн отключить можно через SIM-меню телефона и приложение «Мой Билайн».

5) Если ни один из вышеперечисленных способов не подходит – вы можете отключить услуги Билайн самостоятельно с помощью USSD-команд.

Сначала отправьте запрос на короткий номер: *110*09# «вызов», и после обработки запроса вам придет SMS-сообщение содержащее список подключенных услуг.

Зная, какие опции у вас подключены отключить их самостоятельно не составит труда – у каждой услуги есть короткие номера и команды для управления, полную информацию о них вы можете получить на официальном сайте Билайна, мы лишь приведем информацию о том как отключить самые распространенные платные услуги Билайн.

Команды для отключения платных услуг Билайн

• Отключить опцию «Автопродление скорости» можно набрав команду *115*230# «вызов» или позвонив на номер 0674717780
• Отключить можно позвонив на короткий номер 06742222
• Для отключения услуги «Будь в курсе +» наберите *110*1062# «вызов»
• Чтобы отключить услугу «Хамелеон» наберите *110*20# затем «вызов»
• Для того чтобы отключиться от голосовой почты наберите *110*010# «вызов»
• Для отключения Интернет-уведомлений наберите *110*1470# потом «вызов»
• Чтобы отключить АнтиАОН наберите запрос *110*070# «вызов»
• Для отключения услуги «Привет» (свой гудок) наберите номер 067409770 и нажмите
• «Баланс на экране» можно отключить если набрать *110*900# и кнопка «вызов»
• Чтобы отключить услугу Билайн «Автоответчик» или «Автоответчик+» наберите команду *110*010# «вызов»

Мы привели номера для отключения лишь самых распространенных услуг Билайн, всего на данный момент их более 90. Информацию о том, как отключить определенную опцию вы можете найти на ее странице в каталоге услуг.

Как отключить услугу при помощи звонка оператору

Для этого необходимо набрать 611 и позвонить по данному номеру. При звонке пользователю откроется голосовое меню. С помощью него нужно выбрать прямое подключение к сотруднику компании. Он выслушает просьбу и отключит опцию. Но стоит отметить, что сотрудник может попросить паспортные данные пользователя.  

Если же услуга платная, то набираем код будет *255*330#.

Для отказа от «Кто звонил» необходимо набрать короткую команду *155*330#. После выполнения команды опция «Кто звонил?» автоматически деактивируется.

Также отключить услугу можно в офисе или салоне мобильной компании теле2. Там можно обратиться к сотруднику – консультанту с просьбой отключения опции. Грамотный работник быстро и беспроблемно деактивирует услугу.

После любого способа деактивации абоненту придёт СМС-оповещение о подтверждении отключения опции.

Важно! Чтобы подключить сервис обратно нужно набрать *155*331#. Или же набрать номер 611 и оставить запрос на возвращение опции

Также верить действие сервиса можно в личном кабинете на официальном сайте Теле2.   

Для каждого региона номер для переадресации разный. Список регионов и номера для переадресации:

Данные коды нужны для управления услугой.

Опция «Кто звонил» позволяет абонентам не пропадать из зоны действия сети и оставаться на связи. Теле2 имеет большой спектр опций и предложений, позволяющих определить скрытые номера, всегда оставаться на связи и отслеживать вызовы пользователя. Но подключать их нужно уже другими кодами набора и в других разделах «личного кабинета».

Оператор Теле2 не имеет проблем со связью с абонентами. И чаще всего отключение или подключение какой-либо услуги проходит быстро и незатруднительно. За довольно короткий промежуток существования компании она занимает высокие позиции на рынке мобильных компаний.

Специальные команды

Пользователь может отменить подписки на Теле2, используя для этого специальные кодовые запросы. Для каждой опции придуман уникальный код. Можно использовать универсальную USSD-команду, которая применяется для отказа от всех активных услуг, на телефоне требуется набрать *152*#. Произойдет отключение не только платных, но и бесплатных функций. Поэтому перед тем, как использовать код, стоит убедиться, что никакая подписка клиенту больше не требуется.

Для начала пользователь должен набрать такие команды, как *144# или же *153#. С их помощью можно получить информацию о подключенных функциях. Только после этого можно узнавать, какими комбинациями следует воспользоваться для блокировки. Компания разработала для каждой услуги отдельные комбинации:

• отписаться от “погоды” можно, набрав на сотовом *111**107#;
• если требуется убрать рассылку “Факты”, то необходимо набрать *111**331#;
• чтобы на телефон не поступали рекламные данные по новым тарифам от Теле2, используется набор *107*4*4*1*2#.

Также, если абонент подключился к развлекательным подпискам, то их он может отключить такими командами:

• заблокировать “Приколы” можно кодом *605**9009#;
• для отказа от “Лучших шуток”, используется *605**9006#;
• чтобы выключить “Эротические анекдоты”, следует на сотовом набрать *605**9010#;
• отказ от подписки “Избранные анекдоты” осуществляется командой *605**9008#.

У сотового оператора есть множество платных и бесплатных подписок. Ознакомиться с ними можно на официальном сайте. При необходимости отключиться от таких услуг есть возможность использовать единую кодовую комбинацию. Когда требуется отказаться только от одной опции, применяется соответствующий код. Заблокировать услуги можно через личный кабинет.

Особенности услуги

Опция «Кто звонил» доступна всем клиентам мобильного оператора. Позволяет получать информацию о пропущенных вызовах при выключенном телефоне, нахождении в зонах “без связи (метро, за городом)”. Особенности:

• информация поступает сразу после того, как абонент зайдет в сеть в SMS;
• указываются точная дата и время, когда был пропущен звонок;
• дополнительно отображается номер абонента (если он не был им скрыт умышленно).

С услугой «Кто звонил» владельцы SIM-карт от мобильного оператора Tele2 могут своевременно получать информацию о пропущенных «входящих» и при необходимости перезвонить собеседнику или отправить ему СМС.

Как подключить?

Подключить услугу можно в личном кабинете или через абонентскую службу по номеру 611. Если такой возможности нет, то используйте USSD-коды:

1. На цифровой клавиатуре наберите *155*331# и нажмите кнопку «Вызов». В ответ будет отправлено SMS уведомление о том, что услуга подключена и другие подробности.
2. Если на номере активирована переадресация, то перед подключением измените ее параметры. Тогда абоненты, которые не смогут дозвониться в текущий номер, не будут перенаправляться на голосовую почту, а вы сможете получить информацию о том, кто пытался с вами связаться.

Актуальную информацию уточняйте на официальном сайте.

Стоимость услуги «Кто звонил»

Итоговая стоимость подключения будет зависеть от используемого абонентом тарифного плана и домашнего региона. Для разных населенных пунктов цены могут отличаться:

• для клиентов с ТП «Черный», «Классический», «Говорит Москва», «Мой разговор» и «Мой Tele2» услуга подключается бесплатно, но за использование будет списываться абонентская плата в размере 50 коп. в сутки, независимо от количества пропущенных звонков.
• для тех, кто пользуется ТП «Городской», опцией «Кто звонил», сумма списывается каждый месяц в размере 50 руб., что примерно составляет 1,5 руб. в день.
• для пользователей ТП «Мой онлайн», «Очень черный», «Оранжевый», «Интернет для устройств» подключение и предоставление опции — бесплатно.

Полный список тарифных планов, стоимость подключения, оказания услуг и другую важную информацию смотрите на официальном сайте мобильного оператора или уточняйте в службе поддержки.

Как отключить

Если в услуге больше нет необходимости, и вы не хотите, чтобы со счета списывалась абонентская плата, то от ее использования можно отказаться. Как отключить «Кто звонил» на Теле2:

1. Войдите в личный кабинет, используя номер телефона и полученный в SMS временный пароль. Здесь перейдите на вкладку «Управление услугами» и в списке доступных найдите «Кто звонил», в открывшейся вкладке выберите «Отключить».
2. Позвоните в клиентскую службу по номеру 611 и дождитесь соединения с оператором. Попросите сотрудника call-центра отключить дополнительную опцию. Для этого может потребоваться идентифицировать личность (сообщить паспортные данные).
3. Используйте короткий USSD-код *155*330#. Отправьте его с номера, на котором хотите отказаться от дополнительного предложения. После этого придет SMS-подтверждение о том, что услуга была деактивирована.

Если вы не уверены, что подключили или отключили предложение на Tele2, то узнать статус заявки можно с помощью специальной команды *155*33#. Наберите ее на цифровой клавиатуре устройства и дождитесь ответного SMS.

«Кто звонил» — это дополнительная возможность от популярного мобильного оператора. Полезна для тех абонентов, которые не пользуются переадресацией не принятых звонков. Позволяет своевременно получать информацию о пропущенных вызовах в SMS.

vote

Article Rating

Описание услуги «Кто звонил»

Услуга сотового оператора Теле2 «Кто звонил» предназначена для того, чтобы абонент знал обо всех входящих звонках, которые были совершены пока его телефон выключен. Эта функция весьма удобна, ведь вам можно не волноваться, что вы пропустите важный звонок от коллеги или близкого родственника, пока будете находиться в пути, где постоянно пропадает сигнал или, когда ваш телефон временно выключен, например, потому что разрядился. После включения телефона в течение 1-3 минут поступит СМС-сообщение, уведомляющее о пропущенном вызове. В СМС-сообщении будет указана информация о том, кто вас вызывал, в какое время и какое количество раз был совершен вызов от этого абонента. Опция работает на территории всей России, независимо от региона пребывания, то есть функция работает даже в роуминге.

Функция «Кто звонил» всегда входит в стартовый пакет услуг, то есть пользователю нет надобности её подключать. Ранее функция предоставлялась клиентам Теле2 бесплатно, но с февраля 2016 года за её использование начисляется абонентская плата, составляющая 1,5 руб. в сутки, что составляет 15 руб/месяц. На тарифе «Городской» абонентская плата составляет 50 рублей в месяц. Подключение и отключение предложения бесплатное.

Выводы

1. Объективно простейший способ отключения подписки – при помощи запросов с USSD-командами.
2. Отключение подписки в личном кабинете позволяет просматривать параллельно состояние счета и тарифа.
3. Визит в клиентский офис следует выбрать, когда у вас есть и другие поводы для визита.
4. Дезактивация подписки посредством телефонного звонка подходит консервативным клиентам, не разбирающимся в современной технике.

Разнообразие вариантов позволяет каждому выбрать тот способ дезактивации подписки, который покажется клиенту Теле 2 удобным.

Видео на тему, как отказаться от платных сервисов на Теле2: