Личный кабинет теле2: как пользоваться

Как скачать Мой Теле2

В первом случае всё просто:

1. Нажимаете «Установить»;

Во втором случае могут возникнуть некоторые сложности. Например, на вашем телефоне не окажется файлового менеджера. Тогда всё-таки придётся опять направить вас в магазин приложений, чтобы скачать уже файловый менеджер. Если же у вас в наличии всё, что необходимо, то поступаем следующим образом:

В браузере в поисковой строке вводим «мой теле2 apk».

• Если перед этим вы не сняли блокировку загрузок из непроверенных источников, сделайте это сейчас.
• Теперь вернитесь к файлу «Мой Tele2» и нажмите «Установить».

Итак, вы установили приложение «Мой Tele2»! Какой бы способ вы ни выбрали, после всех трудов осталось только зарегистрироваться: вводим номер телефона и код. О том, как узнать свой номер Tele2 можно в другой статье.

Теперь вы можете оценить все преимущества обновлённого приложения «Мой Теле2»!

Узнайте, как бесплатно занести в Черный Список Теле2 и больше не беспокоиться о звонке.

Регистрация в личном кабинете Теле2: подробная пошаговая инструкция

Несмотря на то, что компания Tele2 является относительно новым участником рынка сотовой связи, если сравнивать её с такими гигантами, как Билайн, МТС и МегаФон, например, она придерживается весьма активной политики работы, чем привлекает к себе все больше внимания абонентов.

Компанией реализуется целый ряд интересных тарифных планов, грамотно разработанных для большинства целевых аудиторий, огромное количество дополнительных услуг, а также качественное покрытие, которое сегодня ценится не меньше демократичных цен. Не позабыли специалисты из Теле2 и о такой приятной мелочи, как система «Личный кабинет», без которой уже достаточно сложно представить себе комфортное использование услуг сотовой связи в 21-ом веке

И сегодня мы как раз и планировали уделить внимание рассмотрению всех основных нюансов регистрации, функционала и использования данной системы самообслуживания от Tele2

Удаление личного кабинета

Для того чтобы выполнить полное удаление своей учетной записи ЛК «Теле2», абоненту необходимо расторгнуть свой договор об оказании услуг, то есть, просто прекратить использование SIM-карты Tele2.

Если же пользователю просто не нужен этот сервис, рекомендуется установить сложный пароль для входа, прекратив использование учетной записи.

Корпоративный личный кабинет

Сервис ЛК предоставляется также и корпоративным клиентам. Ссылка для доступа туда находится в разделе «Бизнес-клиентам». Для прохождения регистрации в корпоративной версии кабинета потребуется заполнить простую форму, где указывается регион клиента, телефонный номер и PUK-код.

Эти данные обычно содержат документы к SIM-карте. Для регистрации организации также может понадобиться написать заявление. За получением справочной информации обратитесь к оператору по телефону 636.

• получение информации о балансе;
• смена тарифного плана;
• подключение/отключение услуг;
• заказ документов и счетов-фактур;
• формирование групп абонентов и управление ими.

Фактически операции для пользователя корпоративного кабинета очень сходны с функциями его обычной версии. Доступ к системе бесплатный.

Личный кабинет Теле2 для мобильных устройств

Компания также разработала отдельное приложение для смартфонов или планшетов, позволяющее оперативно получать доступ к личному кабинету абонента, где бы тот ни находился. Оптимизированное приложение ЛК Tele2 поддерживают пока что две платформы:

• Android;
• IOS.

Скачать программный продукт клиенты могут, используя магазины приложений GooglePlay и AppStore.

Служба поддержки

Если возникают какие-либо проблемы или вопросы, связанные с работой сервиса, вы сможете обратиться за помощью к сотрудникам клиентской поддержки через Личный кабинет, быстро разрешив затруднения. Связаться со специалистами можно, перейдя к разделу сайта «Справочная служба» и отправив письмо с описанием возникшего вопроса.

vote

Article Rating

Корпоративный Личный кабинет

Такая услуга предоставляется компанией Теле2 для корпоративных клиентов бесплатно. Но для этого требуется заполнение заявления на бумаге в двух экземплярах. Оно должно иметь следующие данные:

• наименование организации;
• номер телефона работника, который будет непосредственно выполнять определенные операции в Личном кабинете;
• основная информация доверенности на этого человека;
• адрес электронной почты.

К указанному ящику почты по умолчанию подключается «Дистанционное обслуживание». С помощью этой функции заявки на работу со счетом можно производить как посредством корпоративного Личного кабинета, так и простыми электронными письмами.

Функцией «Дистанционного обслуживания» обычно выполняют:

• восстановление кодов PIN и PUK;
• настройка лимита расхода денег;
• деактивация сим карты;
• изменение личных данных клиентов, указанных при регистрации;
• изменение адреса счетов;
• перенаправление платежей, совершенных ошибочно;
• восстановление информации, необходимой для входа в кабинет юридических лиц.

После того, как заявка будет одобрена, можно осуществлять регистрацию кабинета онлайн. Ссылку на корпоративный кабинет можно найти на официальном сайте компании в разделе «Бизнес клиентам». После входа в этот раздел нужно произвести следующие шаги:

• открыть ссылку «Регистрация»;
• указать номер телефона для контактов;
• создать и указать пароль;
• окончить регистрацию, предварительно получив код подтверждения по СМС.

Возможности корпоративного кабинета

Этот полезный сервис можно применять для следующих возможностей:

1. Просмотр информации о балансе счета.
2. Активация услуг сети Теле2 и их блокировка.
3. Создание групп абонентов.
4. Переход на другой тарифный план.
5. Оформление актов приема-передачи услуг.
6. Ознакомление с историей платежей.
7.  Оформление запроса на детализацию вызовов, также на постоянной основе.
8. Оформление счета на предоплату.

По сути дела функции корпоративного кабинета практически такие же, как в обычном кабинете. Но здесь имеются некоторые отличные функции. Например, здесь можно создавать и осуществлять управление группами клиентов. Другими словами, имеются функции, которые полезны для бизнеса, но не нужны для физических лиц.

Владельцам Личных кабинетов, предназначенных для корпоративных клиентов, нужно знать, что все операции, совершенные в этом кабинете, по умолчанию будут считаться выполненными самими абонентами. Также, заявки, пришедшие с указанного в нем почтового ящика, обладают такой же силой

В связи с этим важно заблаговременно принять меры предотвращения незаконного и нежелательного доступа к почтовому ящику и Личному кабинету

Зачем нужна регистрация

Согласно нормативно-правовым актам Республики Казахстан, регламентирующим услуги связи, абсолютно все электронное оборудование, подключаемое к абонентским линиям, должно быть зарегистрировано по IMEI-коду.

Кроме того, с 1 января 2019 года казахстанские компании, предоставляющие услуги сотовой связи для своих абонентов, не имеют права оказывать обслуживание тех мобильных аппаратов, данные о которых не значатся в центральной базе данных IMEI-кодов.

Процесс оговорен в утвержденных правилах, в соответствии с которыми регистрации подлежат следующие абонентские электронные устройства сотовой связи:

• Обычные мобильные аппараты;
• Мобильные телефоны, которые дополнены возможностями персонального компьютера типа смартфон;
• Планшетные компьютеры;
• Модемные устройства;
• Wi-Fi роутеры;
• Компьютеризированные наручные часы, обладающие расширенной функциональностью (смарт-часы);
• Иные аппараты, имеющие sim-карту и соответственно IMEI-код.

При переходе со своим номером к другому сотовому оператору на уже зарегистрированном телефоне, если с момента регистрации данные ИИН не менялись, повторная регистрация у нового оператора не требуется.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет

Регистрация в системе осуществляется следующим образом:

1. Перейдите на сайт tele2.ru.
2. Нажмите на кнопку «Войти» (она расположена в правом верхнем углу сайта).
3. После этого откроется меню входа, в котором будет представлено два способа авторизации: Без пароля и по номеру и паролю.
4. Если это ваш первый вход на сайт, то выберите способ «Без пароля».
5. В этом случае вам необходимо указать свой номер телефона и нажать кнопку «Войти».
6. Далее на указанный номер телефона придёт запрос, в котором необходимо будет нажать соответствующую кнопку (данная кнопка указана на сайте). Также можно дождаться отправки sms-сообщения, в котором будет отправлен код для авторизации. Введите полученный код в соответствующее поле.
7. После этого вы успешно авторизуетесь в системе. Для того чтобы в дальнейшем проходить авторизацию без sms-сообщений, можете создать собственный пароль в разделе «Настройки».

Сайт «теле2» личный кабинет делает доступным только после регистрации. Еще узнайте про то, как управлять меню Теле2. 

Авторизация в системе:

1. Для авторизации перейдите на сайт teleru.
2. Далее нажмите кнопку «Войти».
3. Теперь выберите способ авторизации (если вы создали свой пароль, то можете воспользоваться вторым способом авторизации «По номеру и паролю»).
4. Введите свой номер и пароль, после чего нажмите кнопку «Войти».
5. Если вы забыли свой пароль, то можете воспользоваться первым способом авторизации или же воспользуйтесь системой восстановления пароля.

Компания «теле два» личный кабинет разработала функциональный и простой, любой абонент сможет осуществлять нужные действия. Еще следуте поинтересоваться мобильной связью от Тинькофф.

Функционал Личного кабинета Теле2

Большинство современных операторов сотовой связи, и не только в пределах Российской Федерации, позиционируют системы личных кабинетов как самый лучший способ управления своей SIM-картой и временем. Один раз зарегистрировавшись в системе, абонент навсегда избавляется от необходимости тратить свое время на обращения в контактный центр оператора, на выяснение вопросов, связанных с его тарифным планом, подключаемыми услугами, а также прочими тематиками.

Если стараться выделить главные функции, которые присущи любому личному кабинету, в том числе – и ЛК от Теле2, то необходимо отметить следующее:

• Пополнение баланса счета;
• Просмотр актуальной информации о состоянии и условиях тарифного пакета;
• Изменение тарифных планов;
• Приостановка действия ТП;
• Подключение и отключение дополнительных услуг;
• Проверка пакетов минут, сообщений и трафика;
• Заказ детализации счета;
• Использование программы лояльности.

Впрочем, описанный выше список можно продолжать если и не бесконечно, то очень долго, поскольку функционал личного кабинета по праву можно назвать обширным.

Как восстановить пароль к личному кабинету?

У абонентов Теле2  проблема «не могу войти в личный кабинет» по-прежнему очень распространена. Чаще всего дело в забытом пароле или неправильно введенном логине. Ситуация, когда забыт код доступа, не редкость, поэтому на этот случай предусмотрен способ авторизации с восстановлением пароля.

Восстановить пароль в Теле2 можно там же, где происходит вход в личный кабинет. Сначала нужно кликнуть на кнопку «По номеру и паролю», а затем на ссылку «Вспомнить или получить пароль», затем в предложенном поле набрать номер телефона и нажать «Продолжить». Далее, по уже известной схеме придет СМС с кодом подтверждения, который необходимо ввести в соответствующем поле и нажать на «Войти».

Во избежание неприятных ситуаций нужно использовать надежные пароли. Хранить их лучше в безопасном месте – для этого есть специальные программы. Периодически, в случае редкого использования, вставлять сим-карту в телефон, совершать с нее звонки или отправлять СМС сообщения.

Есть еще причина, почему может не работать личный кабинет в Теле2: договор с мобильным оператором более недействителен. То есть пользователь больше не является его абонентом. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке без уведомления абонента. Это происходит, если долгое время не пользоваться сим-картой.

Автоплатежи

Особо удобной функцией является возможность пополнения собственного счета дистанционно. Всех раздражает постоянно ходить до терминала, чтобы телефон не заблокировали. С личным кабинетом больше не будет проблем. Можно расплачиваться банковской картой. Для этого её необходимо прикрепить к счету.

Сделать это легко. Переходим во вкладку «Новый автоплатеж». Там указываем определенную денежную сумму и интервал выплат. После этого предложат прикрепить карточку. Она может быть любой: Тинькоф, Рокет, Сбербанк и так далее. Оплата будет осуществляться так часто, как сами захотите.

Настроить личный кабинет

Мало кто знает, но Теле2 позволяет своим клиентам индивидуально настраивать свой личный кабинет. Сразу стоит оговориться, что изменить ФИО и другие персональные данные здесь не получится, так как это следует производить вместе со своим паспортом, в ближайшем отделении мобильного оператора.

Однако у клиентов все же будет несколько приятных возможностей адаптировать работу оператора индивидуально под себя. Так, например, абонентам Теле2 будут доступны следующие технологии:

• Редактирование физического адреса или названия электронной почты, с целью изменения получения уведомлений от компании;
• Выполнение блокировки сим-карты, доступное в контекстной ссылке – «Безопасность и авторизация»;
• Изменение действующего пароля;
• Создание двухэтапной идентификации – ввод дополнительного кода доступа, при каждом входе в личный кабинет;
• Контроль за расходами и получение другой информации о сведениях;

Обзор Личного кабинета

Мой Теле2 предоставляет вход в личный кабинет через компьютер. Функционал сервиса разработан так, чтобы упростить клиентам использование сим-карты. Здесь можно отслеживать расходы по счетам, подключать и отключать новые услуги, а также следить за акциями от компании. Стоит рассказать подробнее о том, к каким функциям абонент получает доступ.

Профиль и настройки

Как только клиент попадет на главную страницу своего профиля, он увидит информацию о себе (имя, фамилия и отчество владельца симки). Изменить эти данные невозможно, если это требуется, придется посетить офис компании, предоставив паспорт. Но есть такие настройки, которыми можно управлять:

1. Клиенту требуется нажать на пункт “Настройки и профиль”.
2. Ему откроется три раздела “Авторизация и безопасность”, “Мои номера мобильных” и “Личные данные”.
3. Там, где указаны данные владельца карты, можно поменять адрес проживания, а также изменить электронный ящик. Через него происходит авторизация “по умолчанию”.
4. Если перейти во вкладку “Безопасность”, то клиент сможет заблокировать действие симки, изменить текущий пароль доступа или же настроить идентификацию через два шага. При каждой авторизации необходимо не только вводить пароль, но и указывать временный код.
5. Перейдя в раздел с мобильными номерами, пользователь может добавить в список дополнительный сотовый. Также здесь можно следить за расходами на связь и подключать новые услуги.

Обратите внимание

Посмотреть расходы можно в отдельном разделе. Клиент получит выписку по звонкам и сумме за них.

Функционал ЛК

Компания разработала профиль для пользователей так, чтобы его функционал был полноценным. Через аккаунт абонент может:

• управлять подключенными услугами, которые доступны на тарифном плане;
• изменить в настройках персональные данные владельца;
• проверить, какой тарифный план подключен на сотовый;
• запросить и получить детализацию по совершенным звонкам;
• изменить подключенный тарифный план на новое предложение от компании;
• пополнить счет мобильного через интернет;
• получать доступ к функционалу круглосуточно.

Когда клиент входит в свой аккаунт, он автоматически получает доступ к любой информации по личному счету. Также ему предоставляются данные по ФИО владельца симки. Здесь же можно посмотреть, когда был заключен договор с Теле2 и какие услуги были активированы дополнительно.

Личный кабинет для корпоративных клиентов

Бизнес-тарифы от Теле2 для корпоративных клиентов экономят время и деньги. Личный кабинет будет доступен после подачи заявки на сайте оператора. В нем дается информация по тарифам и скидкам, услугам, роумингу, интернету, M2M. Работает служба техподдержки, которая оперативно реагирует на обращения клиентов и оказывает помощь в случае возникновения любых проблем при пользовании услугами, тарифами и проч.

Итак, чтобы стать корпоративным клиентом и получить доступ к бизнес-версии ЛК от Теле2 необходимо выполнить следующие действия:

• открыть страницу Теле2 и выбрать нужный регион обслуживания;

среди предложенных тарифных планов выбрать тот, что максимально будет отвечать вашим потребностям (пакетные предложения XS, S, M и L), для удобства клиентов есть возможность изучить тариф детальнее;

кликнуть на подходящее предложение;

перейти к заполнению данных заявки на подключение: указать количество необходимых карт, данные организации и контакты представителя для связи, после чего кликнуть на ссылку для оформления заявки.

Пополнение счета и автоплатеж

Услуга «автоплатеж» позволяет производить пополнение счета мобильного в автоматическом режиме в том случае, когда остаток достиг минимального порога.

Чтобы подключить опцию, в Личном кабинете следует перейти в специальный раздел «Новый автоплатеж» и внести все требуемые параметры:

• тип платежа по порогу параметра;
• сумму пополнения;
• максимальное количество пополнений в месяц (лимит).

Затем следует заполнить данные банковской карточки. Отключить услугу при желании можно в любой момент. Также в Личном кабинете доступно пополнение счета с суммой от 50 до 15000 руб. Для этого следует заполнить специальную форму, внеся в поля номер телефона, сумму пополнения, банковские реквизиты карточки. Деньги поступят на счет в течение нескольких минут.

Управление услугами в кабинете

Личный кабинет обеспечивает online-доступ к актуальным данным абонента. При этом условия использования услуги связи могут настраиваться в соответствии с его потребностями. Авторизация в системе возможна после создания учетной записи. Для этого стоит использовать пункт «Регистрация», после прохождения которой пользователь сможет:

• выполнять подключение/отключение услуг;
• пополнять баланс;
• смотреть, сколько денег осталось на счету;
• детализировать собственные расходы;
• выбирать/настраивать тарифные планы.

Управление услугами в кабинете

Главное достоинство Tele2 в интуитивно понятном интерфейсе личного кабинета, следовательно, «затеряться» в нем просто невозможно. Все кнопки и функции подписаны, а значит, пользователю достаточно выбирать необходимые опции и заходить в нужные разделы для управления счетом.

Здесь легко:

• ознакомиться с остатком на балансе и пополнить счет без комиссии;
• узнать тарифный план, изучить его особенности и при необходимости сменить;
• подключить/отключить пакеты трафика и минут;
• получить детали расходов на связь за указанный период на email;
• заблокировать сим-карту или добавить другие номера для управления.

Это краткий перечень функционала, доступного как в мобильном приложении, так и в браузере компьютера.

Как отключить платные услуги

Иногда некоторые услуги утрачивают актуальность, и клиент в них больше не нуждается. Отключить их можно двумя способами.

Во вкладке «Тариф и услуги» выберите опцию «Управление услугами».

Откроется экран с полным перечнем предлагаемых сотовым оператором услуг. Напротив платной услуги передвигайте ползунок, включая и отключая опцию.

Можно просматривать все доступные и подключенные услуги. Однако нужен доступ к интернету, если сети нет, то воспользуйтесь альтернативным способом. Например, позвоните в службу поддержки по номеру горячей линии.

Как узнать баланс Теле2

Узнать остаток на счету легко одним USSD-запросом. Просто наберите на телефоне *105# и нажмите кнопку вызова. Через несколько секунд на экране отобразится нужная информация. Посмотреть баланс можно и в ЛК, для этого надо нажать «Баланс» в верхнем меню.

В любой момент можно подключить автоматический платеж.

Детализация звонков

Одной из популярнейших услуг, которую предлагает у Tele2 личный кабинет, является детализация всех исходящих и входящих вызовов с указанием номеров, времени разговора, количества списанных средств. Помимо этого в выписке можно увидеть сумму ежемесячной платы по тарифу, расценки на мобильный интернет, СМС и ММС.

Стоимость данной услуги – 15 рублей. Да и это куда удобнее, чем обращаться в офис, приносить с собой паспорт, стоять в очереди, ждать распечатки. Детализация приходит в виде файла на привязанный к аккаунту адрес электронной почты. В ней вы увидите, куда подевались деньги с баланса и в какое время.

Пополнение счета

Через ЛК удобно и быстро пополнять счет мобильного телефона, причем без комиссии. Выберите раздел «Баланс» в верхней строке меню и «Пополнить баланс».

Дальше просто: указываем номер телефона, указываем нужную сумму и в конце заполняем банковские реквизиты. Стандартная процедура покупки.

Предусмотрена возможность привязки карты банка. Так легко нажатием одной кнопки пополнять счет без необходимости постоянно вводить реквизиты карты.

Если необходимо, активируйте автоматический платеж и установите информирование о состоянии баланса посредством SMS-сообщений.

Авторизация абонентов в личном кабинете Теле2

Идентификация пользователя на сайте оператора производится по двухфакторному принципу. Помимо ввода логина и статического пароля от профиля, абонент получает одноразовый СМС код для входа в систему на свой мобильный номер. Таким образом, все личные данные и денежные средства клиента защищены от мошенников, даже если они взломали ваш пароль.

Осуществить вход в систему можно любым удобным способом:

1. Вход по номеру телефона абонента:

1. Вход через учетную запись другого сайта:

• Перейдите на веб-портал онлайн кабинета от оператора;
• Нажмите на кнопку для входа в персональный аккаунт;
• Выберите одну из ссылок учетной записи, через которую будет выполнен вход;
• Введите логин и пароль от выбранного профиля социальной сети;
• Разрешите использование данных аккаунта;
• Укажите свой телефон и согласитесь на привязку мобильного номера к сервису.

Использование интерфейса персонального кабинета полностью бесплатно для всех абонентов компании, но внесенные изменения в тарифный план или список дополнительных опций могут тарифицироваться согласно стандартным условиям их подключения. Если пользователь сервиса не производит никаких действий после авторизации в течение получаса, то система выполняет автоматический выход из аккаунта. Для безопасности своих данных рекомендуется не разглашать свой пароль от сервиса.