Ошибка 868 при подключении к интернету билайн

Содержание

Как устранить 628 сбой подключения на windows 7?

В случае если модем «проверенный», и ошибка возникает эпизодически:

— Нужно проверить баланс.
— Если перегружена сеть, подключаться повторно и неоднократно: можно «проскользнуть» в образовывающиеся «окна» при отключении других пользователей от сети.
— Запросить информацию у поставщика интернета о технических проблемах на сервере.

Если же это первое подключение к интернету с данного модема:

1. Может помочь (для USB устройств) «горячее» подключение в другое гнездо. Нужно (не закрывая работающую программу устройства) выдернуть его из разъёма и воткнуть в соседний порт ПК. ОС windows 7, обнаружив новый элемент, установит необходимые драйверы и определит новый COM порт.

Если такой способ не помогает, следует перезагрузить систему в безопасном режиме (без драйверов). В начале загрузки системы необходимо нажать клавишу F8 и выбрать требуемый вариант. Затем в «Программах и компонентах» необходимо удалить все принадлежащие устройству драйверы и приложения, после чего перезагрузить компьютер и заново подключить интернет-устройство.

2. Зайдите в консоль «Планировщик заданий» (меню «Администрирование») и отключите все задачи связанные с автоматическим выходом в интернет, такие как «Отправка данных в компанию MICROSOFT» или задачи автоматического обновления разных программ.

Также, с помощью специальной утилиты удалите из «Автозагрузки» ненужные приложения и сервисы.

3. Узнайте в сервисном центре точные данные для настройки вашего модема и создайте новый профиль подключения, устанавливая все пункты настроек вручную. Либо сбросьте все настройки в состояние «По умолчанию».

Ошибка 868 при подключении к интернету (Билайн, Ростелеком, Дом.ру)

Очень коварная ошибка, которая уже попортила немало нервов и времени пользователей интернета. При обращении в отдел технической поддержки вашего провайдера вы, вероятнее всего, услышите стандартный ответ – ошибка не связана с неполадками в модеме или его программном обеспечении. И это правда. Действительно, ошибка может возникнуть только в некоторых сборках операционной системы Windows 7, именно на этой ОС и возникает ошибка 868, которая не всегда быстро устраняется.

Так выглядит окно, возникающее при неудачном подключении:

Что характерно, пользователи, подвергшиеся данной напасти, могут использовать как локальное соединение, так и пользователи 3G-модемов. Причиной ошибки 868 является некорректно работающий DNS-клиент. Как говорилось выше, ошибка встречается только на определенных сборках Windows7, поэтому проверьте, что за сборка установлена у вас. Крайним решением может стать установка другой сборки

Важно! Однозначно правильного решения нет, его вам не даст и техподдержка самой Windows. Решение проблемы, представленное ниже, помогло многим юзерам, столкнувшимся с ошибкой 868, но нет гарантии, что оно поможет и вам

Как сказано на официальном сайте Windows, можно просто пробовать переподключать соединение, и на 10-20 раз у вас может установиться подключение. Также рекомендуют в качестве Free DNS-серверов использовать 208.67.220.220 или 208.67.222.222. Пользователям Beeline вместо стандартного vpn.internet.beeline.ru использовать 85.21.230.69.

Если не помогло, вы можете испробовать следующий вариант решения проблемы:

Откройте Центр управления сетями и общим доступом. Сделать это можно, щелкнув по значку соединения в нижнем правом углу. В новом окне слева найдите строку Изменение параметров адаптера, нажмите на нее. В открывшемся окне найдите иконку подключения по локальной сети, кликните по ней второй кнопкой мышки и выберите пункт Свойства. В новом окне нажатием выделите пункт Протокол интернета версии 4, затем нажмите кнопку Свойства, расположенную ниже. На вкладке Общие измените параметр Использовать следующие адреса DNS серверов на активный. Подсветится строка, где можно вводить адреса DNS серверов. Вместо находящихся там данных введите следующие цифры: «193.16.101.1».

Также вместо данного (193.16.101.1) адреса можно попробовать ввести и другие, о некоторых из них написано выше. Если ничего не помогает, вероятно, переустановка ОС – единственный способ избавиться от ошибки 868.

Возможно Вам будут интересны следующие материалы

Если эта статья показалась вам полезной, пожалуйста, проголосуйте за нее. Это поможет другим быстрее найти эту статью из множества других менее полезных.

Ошибки при подключении встроенного VPN

Начнём, пожалуй, с наиболее используемого бесплатного сервиса Opera VPN, который позволяет изменить свой IP и получить доступ к любым заблокированным ресурсам, причём при полной конфиденциальности.

Ошибка № 1 «VPN временно недоступно»

Бывает, что интернет-связь после подключения ВПН не устанавливается и появляется сообщение — «Приложение Opera VPN временно недоступно». Если это связано с профилактикой самой Opera, то можно до окончания настроек браузера воспользоваться альтернативными вариантами, например, расширением ZenMate VPN, или сервисами NordVPN, Hide.me VPN, ExpressVPN и т. д., тем более что на многих из них предоставляется бесплатная пробная версия на 1 месяц.

Если же никакие технические работы в Opera не проводятся, то следует поискать причину в настройках браузера. В первую очередь в разделе «Безопасность» нужно проверить включено ли ВПН-соединение и при необходимости включить.

В Opera можно бесплатно и без подписки пользоваться встроенным VPN, и для этого не требуется устанавливать дополнительные расширения

Если это не помогло, то:

Обновляем браузер до новой версии.
Отключаем антивирусник и режим turbo. Однако бродить по Глобальной сети без антивирусника довольно опасно. Прежде чем выключить его полностью:
- вначале убираем в настройках веб-экрана сканирование защищённых соединений HTTPS и перезапускаем систему;
- затем снимаем чекбокс с SSL-протокола в настройках экрана почты и снова перезагружаем ОС Windows.
Заходим в сетевые настройки, выбираем TCP/IP протокол четвёртой версии и прописываем вместо DNS-адресов провайдера Google Public DNS: 8.8.8.8 для DNS1 и 8.8.4.4 для DNS2 или же OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220).

Ошибка №2 «Authentication credentials required»

Большей частью такая ошибка возникает после обновления браузера и обозначает, что отсутствуют данные для аутентификации. То есть не указано местоположение (страна) для выхода в Сеть.

Способ устранения:

Входим в меню VPN-сервис и в дополнительных настройках в разделе «Безопасность» включаем ВПН.
После этого открываем новую вкладку, где в адресной строке светится иконка VPN.
Нажимаем на неё левой мышкой и взамен местоположения по умолчанию выбираем любое другое из базы доступных регионов.

Способы исправления

Если ошибку 868 при подключении к интернету на Windows 7 по-прежнему фиксируют, рекомендуется выполнить следующее.

Подключение в центре сетей

В нижнем правом углу на значке сетевых подключений нажать правую кнопку мыши и выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».

В открывшемся окне выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».

Для пользователя откроется окно, где представлен список доступных сетевых подключений на данном компьютере. Пользователь находит подключение, созданное им самостоятельно для доступа к сети «Интернет». По умолчанию, система присваивает ему имя «Высокоскоростное подключение».

Правой кнопкой мыши на нем вызвать контекстное меню и посмотреть, что указано в самом первом пункте. При корректных настройках должно быть «Отключить».

Если стоит опция «Включить», это значит, что удаленное подключение не установлено и необходимо его активировать.

Настройки DNS-сервера

Еще один распространенный вариант, приводящий к возникновению ошибки 868 при подключении к интернету в Windows 10, — это проблема в конфигурации DNS-сервера на стороне пользователя. Рассмотрим вариант без маршрутизатора.

Зайти в «Центр управления сетями», как было показано в предыдущем пункте, выбрать «Подключение по локальной сети». Вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши и активировать опцию «Свойства»:
В открывшемся окне выбрать пункт «IP версии 4» (в старых версиях Windows — TCP/IPv4), далее — «Свойства»:
В настройках должно стоять автоматическое получение адресов DNS-серверов. После установки параметров, как показано на скриншоте выше, закрыть все окна с сохранением и проверить соединение с «глобальной сетью».
Если данный вариант не помог устранить ошибку 868 при подключении vpn, следует попробовать очистить кэш DNS-сервера у пользователя.
Для этого открыть командную строку и набрать ipconfig /flushdns:
Запустить команду и ожидать окончания обработки. После завершения закрыть рабочее окно и проверить доступ к сети «Интернет».

Проблемы с «ДНС-службой»

Также ошибочное значение 868 при подключении к интернету возникает на Windows 8 при некорректной работе службы DNS. Проверяется это следующим образом.

Щелкнуть правой кнопкой мыши на меню «Пуск», выбрать опцию «Управление компьютером».
В открывшемся окне выбрать пункт «Службы».
Далее найти «DNS-клиент» и проверить статус.

Параметры выставляются следующим образом: тип запуска – «Автоматически», состояние – «Выполняется».

Если в настройках указаны другие параметры, можно попробовать сделать следующее. Для начала нажать на кнопку «Остановить», выбрать тип запуска, как указано выше. Далее запустить ее, проверить, появится ли код ошибки 868 при подключении к интернету.

Проблемы с сетевым экраном

Еще одна причина, по которой возникают проблемы с доступом в «мировую паутину», — это заблокированный порт 53. Он отвечает за доступ DNS-серверу. В случае если порт открыт, ошибочное значение 868 на windows 7 не будет появляться. Проверить следующим образом.

Открыть «Панель управления» через меню «Пуск», выбрать «Брандмауэр Windows»:
В открывшемся окне выбрать «Дополнительные параметры»:
Откроется меню файервола с правилами. Здесь необходимо проверить настройки порта 53 в списке заблокированных. Если таковые найдутся, их следует удалить.

Сетевой экран блокирует не только порт 53, но и весь входящий трафик. Стоит более внимательно просмотреть правила, указанные в конфигурации брандмауэра. Для корректной настройки следует обладать определенным знаниями в области сетевых технологий. Если у пользователя нет умений и навыков, следует обратиться за помощью к специалисту.

Сканирование системы на вирусы

Также не следует забывать о безопасности операционной системы. Возможно, компьютер «поймал» вирус. Следует запустить сканирование ОС через антивирусную программу.

Видео: Порт открыт

Проблемы с оборудованием провайдера

Если все возможные проблемы устранены, а сообщение все продолжает выдаваться операционной системой, то, вполне вероятностно, возникли какие-то серьезные неполадки с оборудованием провайдера. Даже такой сильный поставщик интернет-услуг, как Билайн, не застрахован от технических неисправностей. DNS-сервера могут выходить из строя по самым разным причинам.

Иногда случается, что параметры DNS в полном порядке, а брандмауэр вовсе не используется. При этом провайдер заявляет, что неполадки на его аппаратуре отсутствуют. В такой ситуации пользователю, скорее всего, потребуется переустановить операционную систему.

Справиться с ошибкой рассматриваемого типа достаточно просто. Для этого достаточно лишь проверить настройки DNS и брандмауэра. Чаще всего проблема кроется именно в них. Если же все это не помогло, то необходимо ждать, пока провайдер устранит неполадки на своем оборудовании или просто выполнить деинсталляцию Windows.

Ошибка появляется при использовании VPN

VPN выступает в качестве виртуальной частной сети, когда множество компьютеров объединяется в отдельно закодированную сеть с доступом в Интернет. При использовании такого подключения также может появляться ошибка 868 порт открыт.

В этом случае запускаем брандмауэр в режим повышенной безопасности (Пуск → Администрирование → Требуемый пункт). Левая сторона окна имеет «Правила для исходящего подключения», где создаем правило для порта с протоколом TCP. В следующее диалоговое окно вводим значение 53 (Поле – «Определенные удаленные порты»). Отмечаем «Разрешить подключение», вводим любое имя и сохраняем. Те же действия проделываем с протоколом UDP.

Проверка оборудования, кабеля и разъемов

Если ошибка 868 при подключении к Билайну не исчезает, значит, нужно проверить аппаратную часть. Для начала вынимаем коннектор из разъема сетевой карты и проверяем его, очищаем тонкой иголкой контакты, проверяем целостность проводников. Причем проводники проверяем полностью, по всей длине – возможно, до оборудования провайдера в подъезде. Если где-то обнаружатся обрывы и повреждения, кабель придется заменить (звоним провайдеру и вызываем мастера).

Иногда ошибка 868 на Билайн возникает по причине сбоя в сетевой карте компьютера. В этом случае ее нужно попробовать заменить. В стационарных ПК это возможно, а в случае с ноутбуками придется применять внешние USB-карточки. Если на новой карточке таких проблем нет, значит, дело в старой карте. Также вы можете попробовать такую процедуру, как переустановка драйверов – иногда это помогает избавиться от ошибки 868 на Билайне.

Устранение ошибки 868

Проделав вышеописанные действия, можно приступить к решению ошибки. Существует несколько способов, которые помогут справиться с ней.

В первую очередь, ошибка 868 могла возникнуть по причине наличия в параметрах локальной сети альтернативного DNS-сервера. Чтобы проверить, стало ли это причиной возникновения ошибки, перейдите в «Панель управления» и откройте «Центр управления сетями и общим доступом» .

В появившемся необходимо перейти к разделу «Изменение параметров адаптера» . Щелкните ПКМ по подключению по локальной сети и во всплывшем меню перейдите к пункту «Свойства» .

В открывшемся окне найдите пункт «Протокол Интернета версии 4» . выделите его одним щелчком мыши и перейдите к пункту «Свойства» .

Убедитесь в том, что у вас отмечены пункты автоматического получения IP-адреса и DNS-сервера. Если у вас отмечены не эти параметры, то их необходимо выделить и сохранить изменения.

После этого можно очистить кэш DNS. В этом нам поможет командная строка с правами администратора. Для этого щелкните ПКМ по иконке «Пуск» и во всплывшем меню выберите пункт «Командная строка (администратор)» .

В открывшемся окне понадобится ввести следующую команду:

После совершения всех этих действий выполните перезагрузку компьютера и Интернета Билайн. Ошибка 868 больше не должна беспокоить.

Иногда ошибка 868 возникает на компьютерах пользователей по причине блокировки брандмауэром Windows или файерволом, встроенным в антивирус.

Для решения этой проблемы необходимо отключить работу антивируса или брандмауэра Windows и проверить наличие ошибки 868.

Также ошибку 868 можно устранить, осуществив откат системы к той точке, когда проблемы еще не наблюдалось. Для этого через «Панель управления» откройте раздел «Восстановление системы» . В открывшемся окне выберите ту точку, которая соответствует дате нормальной работы Интернета Билайн.

Устранение ошибки 868

В открывшемся окне понадобится ввести следующую команду:

Прежде чем исправлять ошибку 868

Перед тем как приступать ко всем следующим шагам, чтобы не потерять понапрасну время, рекомендую выполнить следующие несколько простых вещей.

Для начала, проверьте, хорошо ли воткнут кабель Интернета, затем зайдите в Центр управления сетями и общим доступом (правый клик по значку соединения в области уведомлений справа внизу), в списке слева выберите «Изменения параметров адаптера» и убедитесь, что подключение по локальной сети (Ethernet) включено. Если нет — кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Подключить».

А после этого запустите командную строку (нажать клавишу с эмблемой Windows + R и ввести cmd, потом нажать Ок, чтобы запустилась командная строка) и введите в нее команду ipconfig после ввода которой нажмите Enter.

После выполнения команды отобразится список доступных подключений и их параметры

Обратите внимание на подключение по локальной сети (Ethernet) и, в частности, на пункт IPv4-адрес. Если там вы видите что-то, начинающееся с «10.», то все в порядке и можно переходить к следующим действиям

Если же такого пункта вообще нет или вы видите адрес наподобие «169.254.n.n», то это может говорить о таких вещах как:

Проблемы с сетевой картой компьютера (если вы на этом компьютере ни разу не настраивали Интернет). Попробуйте установить официальные драйвера для нее с сайта производителя материнской платы или ноутбука.
Проблемы на стороне провайдера (Если еще вчера у вас всё работало. Такое случается да. В этом случае можно позвонить в службу поддержки и уточнить информацию или просто ждать).
Проблема с Интернет-кабелем. Возможно не на территории вашей квартиры, а там, откуда он протянут.

Последующие шаги — исправление ошибки 868 при условии, что с кабелем все в порядке, а ваш IP адрес по локальной сети начинается с числа 10.

Примечание: также, если вы впервые настраиваете Интернет, делаете это вручную и столкнулись с ошибкой 868, перепроверьте, что в настройках подключения в поле «адрес VPN-сервера» («Адрес в Интернете») вы правильно указали этот сервер.

Способы исправления ситуации

Итак, требуется решить задачу:

Интернет ошибка 868 Билайн.

Как исправить?

Прежде чем приступать к конкретным действиям, следует проверить самые элементарные вещи, которые приводят к ошибке 868, когда удаленное подключение не установлено:

Проверить на неисправности все оборудование и элементы визуально.

Запустить настройки интернет-адаптера, чтобы узнать – включен он или нет?

Кроме этих вариантов следует запустить более надежную систему диагностики, которая легко может выявить проблему:

Запустить командную строку и вбить в нее «ipconfig».
Появится меню, где следует обратить внимание на «состояние среды».

При правильном функционировании системы значения должны начинаться с числа 10.

Если значения в корне отличаются, то необходимое решение проблемы заключается в двух вариантах:

Попробовать переустановить драйверы для сетевой платы.

Если не помогло – звонить представителям провайдера, так как высока вероятность повреждения кабеля или возникновения каких-то сложностей именно с их стороны.

Если причина не в этом, то переходим к следующему шагу:

Зайти в настройки подключения по VPN и проверить правильность указанного адреса – у каждого интернет-провайдера он свой и должен предоставляться клиенту.
Если с этим пунктом все хорошо – перейти в настройки подключения и выбрать протокол 4-й версии – совершить переход в свойства.
Выставить параметр, отвечающий за автоматическое определение адреса IP.
Вызвать еще раз командную строку и вписать «ipconfig /flushdns» – это позволит очистить КЭШ.
Зайти в брандмауэр, где следует сделать так, чтобы приложение не блокировало доступ. В случае необходимости – просто отключить программу и различные установленные средства подобной защиты.
Проверить состояние портов. Должен быть порт открыт: 1701, 1723, 80, 8080.

Последний пункт ошибки 868 также выполняется в меню брандмауэра. Для этого потребуется открыть дополнительные параметры и перейти в правила для входящих соединений. Следует создать новое правило и действовать согласно инструкции, в которой предусматривается введение номера нужного порта в окно, возникающее в этом процессе:

Выбрать пункт «для порта».
Затем – протокол TCP.
Снизу отметить второй пункт и вбить в окошке нужное значение.
Сохранить все выполненные изменения.

Завершает эту довольно объемную процедуру, которая, на самом деле, требует не так-то и много времени, полная перезагрузка операционки. Если все рекомендации выполнены, а интернет ошибка 868 при подключении к интернету все равно не желает функционировать, то остается только обращаться за помощью в техотдел компании-провайдера, так как неприятность, скорее всего, невозможно исправить программными методами.

Способы исправления

Первичные действия, которые помогут исправить положение:

Проверяется кабельное соединение, блок питания. Проводится визуальный осмотр прибора на предмет внешнего повреждения. Особого внимания требуют сгибы кабеля, оголение провода, пережатие.
Диагностика в центре сетей. Алгоритм действий: войти в «Центр управления сетями», проверить активность соединения. Зайти в параметры адаптера, активировать свой сетевой значок

В «Свойствах» важно убедиться, что прописан протокол ipv4. В других позициях нужно установить получение ip-адреса в автоматическом режиме с помощью галочек.
Проверяется электронный адрес маршрутизатора, который задает путь для передачи связи

Правильный адрес 192.168.1.1.

Подключение в центре сетей

Устранение ошибки в сетевом центре возможно по следующей инструкции:

В меню компьютера найти раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
Выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».
Нажать на уже знакомый значок или создать новый. Ему присвоится имя по умолчанию – «Высокоскоростное подключение». Если все сделано правильно, то во вкладке «Удаленное соединение» будет указано «Отключить».

Рекомендуем: Почему не работает интернет на телефоне и как решить проблему

Настройки DNS-сервера

Исправление ошибки методом изменения конфигурации DNS-сервера выполняется по следующему алгоритму:

Зайти в «Центр управления сетями».
Выбрать «Подключение по локальной сети». Войти в пункт «Свойства» через контекстное меню.
Выбрать «IP версии 4», если у пользователя установлен Windows 10. Для других версий: TCP/IPv4.
Дополнительно отметить автоматическое получение адресов DNS-серверов, проверить активацию сети.
Очистить кеш DNS-сервера через командную строку и набрать ipconfig/flushdns.

После того как обработка закончится, оборудование перезагружается и проверяется активность сетевого подключения. Если ситуация не изменилась, то можно воспользоваться автоматической «Самодиагностикой» от Билайн.

Проблемы с ДНС-службой

Выдачу ошибки под номером 868 провоцирует сбой службы DNS. Проверка и устранение неполадок:

В меню «Пуск» найти раздел «Управление компьютером».
Выбрать пункт «Службы».
Найти вкладку «DNS-клиент».
Выполнть проверку статуса: тип запуска – «Автоматически», состояние – «Выполняется».

Проблемы с сетевым экраном

Причина ошибки может быть связана с заблокированным портом 53. Без его корректной работы проход через DNS-сервер будет невозможен. Инструкция:

В меню техники выбрать «Брандмауэр Windows».
Зайти в «Панель управления».
Перейти в «Дополнительные параметры».
В открывшемся окне проверить настройки порта 53.
Удалть те позиции, которые имеют о.

Процедура рискованная, поэтому если человек совсем новичок в области сетевых технологий, то лучше доверить настройку мастеру.

Сканирование системы на вирусы

Роутер будет отвечать ошибкой, если в компьютер попали вирусы. Чтобы исправить, предусмотрен алгоритм шагов:

Зайти в антивирусную систему.
Нажать клавишу «Диагностика».После обработки данных антирирус выдаст список опасных файлов.
Удалить вредоносные электронные документы.
После чистки повторно продиагностировать устройство.

Заражение происходит при посещении незащищенных ресурсов и при отсутствии хорошей антивирусной программы. Даже чужая флеш-карта, вставленная в компьютерный порт на несколько минут, может занести вирус в систему оборудования.

При обнаружении проблемы техники рекомендуют действовать поэтапно: проверить сетевых кабелей на домашнем ПК; настроить сетевую карту; посмотреть пути маршрутизатора; проанализировать конфигурации брандмауэра; запустить антивирус. Если ничего не помогло, остается обратиться в техническую поддержку Билайн по номеру 0611.

Особенности ошибки 651 в версиях Windows

В разных версиях ОС от Майкрософт эта ошибка может проявляться по-разному. Рассмотрим ключевые отличия.

Windows 7

Окно, выводящее сообщение о невозможности подключения, выглядит в этой ОС так.

Сегодня Виндовс 7 не поддерживается, а значит, драйверы сетевых карт скоро перестанут обновляться. Это в конце концов приведёт к невозможности исправить ошибку при конфликте программных компонентов. Поэтому стоит рассмотреть возможность обновления до свежей версии, чтобы в будущем не сталкиваться на Windows 7 с проблемами отсутствия совместимости.

Windows 8

Самое примечательное отличие этой ОС – дизайн сообщения об ошибке, оно выполнено в стиле Metro Design.

В остальном способы избавления от такой проблемы идентичны – разница лишь в оформлении многих элементов: меню Пуск, параметров Панели управления и т.д.

Windows 10

Самая свежая и удобная ОС. Для симуляции отключения интернет-соединения можно использовать переключатель режима полёта в области уведомлений.

Таким образом можно виртуально перезагружать сетевой адаптер устройства, не отключая его физически. Поэтому на Windows 10 ошибка 651 может быть устранена немного легче.

Windows XP

ОС давно не поддерживается, а значит, проблемы у неё такие же, как и у Windows 7. Кроме того, здесь вместо кода 651 для аналогичной проблемы с подключением используется комбинация 678.

Мне нравитсяНе нравится

Прежде чем исправлять ошибку 868

После выполнения команды отобразится список доступных подключений и их параметры

Проблемы с сетевой картой компьютера (если вы на этом компьютере ни разу не настраивали Интернет). Попробуйте установить официальные драйвера для нее с сайта производителя материнской платы или ноутбука.
Проблемы на стороне провайдера (Если еще вчера у вас всё работало. Такое случается да. В этом случае можно позвонить в службу поддержки и уточнить информацию или просто ждать).
Проблема с Интернет-кабелем. Возможно не на территории вашей квартиры, а там, откуда он протянут.

Ошибки при подключении встроенного VPN

Ошибка № 1 «VPN временно недоступно»

Если это не помогло, то:

Обновляем браузер до новой версии.
Отключаем антивирусник и режим turbo. Однако бродить по Глобальной сети без антивирусника довольно опасно. Прежде чем выключить его полностью:
- вначале убираем в настройках веб-экрана сканирование защищённых соединений HTTPS и перезапускаем систему;
- затем снимаем чекбокс с SSL-протокола в настройках экрана почты и снова перезагружаем ОС Windows.
Заходим в сетевые настройки, выбираем TCP/IP протокол четвёртой версии и прописываем вместо DNS-адресов провайдера Google Public DNS: 8.8.8.8 для DNS1 и 8.8.4.4 для DNS2 или же OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220).

Ошибка №2 «Authentication credentials required»

Способ устранения:

Входим в меню VPN-сервис и в дополнительных настройках в разделе «Безопасность» включаем ВПН.
После этого открываем новую вкладку, где в адресной строке светится иконка VPN.
Нажимаем на неё левой мышкой и взамен местоположения по умолчанию выбираем любое другое из базы доступных регионов.

Ошибка появляется из-за того, что заблокирован порт 53.

Ещё одна причина появления Ошибки 868 — паранойя пользователей. Бесспорно, за безопасностью в Интернете надо следить и без брандмауэра(фаерволла) в Интернет лучше не выходить. Но у некоторых пользователей страх перед взломом преобладает над здравым смыслом и они начинают блокировать все что ни попадя, в том числе и запросы DNS. Поэтому открывайте правила вашей системы безопасности и проверяйте в них — не заблокирован ли порт 53 протокола TCP и UDP. Не смотрите при этом, что в ошибке написано «Порт открыт». Тут имеется ввиду, система готова к соединению, но оно не проходит. Если у Вас в брандмауэр настроен таким образом, что блокирует абсолютно все, кроме того, что прописано в правилах — создайте разрешающее правило для порта 53 протокола TCP и UDP: